А если бы вы каждый день и каждую минуту имели доступ к этому внутреннему знанию? Если бы в повседневной гонке вы могли принимать решения, построенные на внутренней мудрости, а не на срочности, давлении со стороны общества, ожиданиях окружающих и стремлении мгновенно избавиться от душевной боли? Что если бы вы могли эффективно реализовывать эти решения? Изменило бы это вашу жизнь?
Стивен. Несколько лет назад я разговаривал с группой студентов университета о жизни в гармонии с голосом совести. В ходе беседы я предложил им в качестве упражнения установить контакт со своим внутренним миром и послушать голос совести. «Что вы можете сделать, чтобы стать лучшим студентом? Что вы можете сделать, чтобы стать лучшим сыном или дочерью, лучшим товарищем? Что вы можете сделать, чтобы быть более цельным человеком?»
Через некоторое время ко мне подошла одна из слушательниц, молодая женщина, и сказала:
— Как мне узнать, действительно ли то, что я слышу — голос совести? — Она фактически повторила вопрос, который задают очень многие люди: «Как я могу знать, что я слышу: голос совести или какой-то другой голос. А если во мне говорит социальная совесть, сценарии или стремление выдать желаемое за действительное?»
Я ответил вопросом на вопрос:
— Когда мы делали это упражнение, вы что-нибудь ощущали?
— О да! — воскликнула она. — Я знаю столько всего, что мне нужно сделать, чтобы стать лучше!
— Тогда забудьте о своем вопросе. Просто делайте эти вещи. А делая их, вы ближе познакомитесь с этим внутренним голосом, и ответ на ваш вопрос откроется сам собой.
Я наблюдал за ее лицом.
— Вам не понравился мой ответ?
— Нет, — сказала она.
— Почему?
— У меня больше нет оправданий перед собой, — вздохнула она.
Год спустя я выступал в том же университете по другой теме. Та же самая женщина подошла ко мне после лекции и напомнила о вопросе, который она задала мне год назад. Прошлая ситуация всплыла в моей памяти, и я поинтересовался:
— И что произошло?
— Я последовала вашему совету, — ответила она, — и отнеслась к нему очень серьезно.
— Что же вы сделали?
— Я всерьез начала изучать литературу мудрости. Я наладила отношения с людьми, которых настроилась вычеркнуть из жизни, потому что они мне не нравились. Я стала лучше учиться. Я поняла, что учеба, так же как семья и церковь, — мои области ответственности. Я постаралась улучшить отношения с родителями, братьями и сестрами. Я стала более общительным и добрым человеком. — Она помолчала, а потом добавила: — Теперь я четко отличаю голос совести от других голосов внутри и вне меня.
Спустя еще несколько лет я выступал перед другой аудиторией, в другом штате, и встретился с ней еще раз.
— Познакомимся в третий раз? — с улыбкой спросила она. Я сказал, что не возражаю. Она продолжала:
— Просто невероятно, насколько изменилась моя жизнь с тех пор, как я поняла, что у меня есть мой собственный внутренний путеводитель. Я меня есть чувство направления во всем, чем бы я не занималась, и пока я следую ему, кажется, что всё в моей жизни способствует реализации моих планов.
В этом суть принцип-центричной жизни. Это создание открытого канала связи с глубинным внутренним знанием и деятельность, согласованная с этим знанием. Это обладание достаточно сильным характером и компетентностью, чтобы слышать голос совести и жить в гармонии с ним.
Ясно, что это не быстродействующее снадобье. Как поняла на своем опыте молодая женщина, это требует огромного вложения времени и сил. Но чем более мы способны на это, тем более сочные плоды нам приносит принцип-центричная жизнь.
КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ЭТОТ ВЫБОР
Основная цель процесса организации квадранта II — увеличить расстояние между стимулом и реакцией и нашу цельность, когда мы действуем в этом промежутке. Мы делаем это, когда формулируем свою миссию. Мы делаем это, планируя неделю. Мы делаем паузу в этом промежутке, чтобы проактивно выбирать реакцию, интегрированную с принципами, потребностями и способностями.
Ежедневно, ежеминутно мы развиваем свою способность проявлять цельность, по мере того как учимся делать одно и то же — паузу. А цельность во время этой паузы проявляется в том, что мы, используя четыре дарования, спрашиваем свою совесть, слушаем ее без самооправданий и мужественно действуем, следуя ее советам.
1. Спрашивайте с намерением
Спрашивать с намерением — необходимое действие, чтобы стать принцип-центричными. Это значит спрашивать свою совесть не из праздного любопытства, а с твердым намерением действовать, опираясь на мудрость сердца.
Спрашивать с намерением значит преклонять голову перед принципами, значит признавать, что принципы существуют и что они контролируют нашу жизнь. Это подтверждение наших дарований: мы обладаем самосознанием, позволяющим нам понять, что необходимо спрашивать, совестью, задающей направление «истинного севера», независимой волей, позволяющей нам реализовать свой выбор, и творческим воображением, помогающим реализовать выбор эффективно. Это предполагает умение учиться, наличие мужества и уверенности в себе. Это доказывает, что наше желание делать правильное дело — нечто большее, чем просто желание что-то делать.
Цельность в момент выбора начинается с вопросов, обращенных к совести, так же, как с вопросов начинаются создание персонального заявления о миссии или постановка целей при недельном планировании. Сталкиваясь с повседневными испытаниями, мы должны выбрать и сформулировать главный вопрос, который сразу же задает фокус слушания голоса совести и жизни в согласии с ней. Поскольку общение с совестью — сугубо личный опыт для каждого человека, задавая вопрос, вы можете использовать такие слова, которые кажутся вам наиболее эффективными и значительными. Выбирайте сами. Вот некоторые из вопросов, с которыми люди обращаются к своей совести:
«Как мне лучше распорядиться своим временем в данный момент?»
«Что сейчас самое важное?»
«Чего от меня требует жизнь?»
«Что правильнее делать сейчас?»
Как бы ни звучал ваш вопрос, он должен идти от чистого сердца. Вот еще вопросы, которые вы можете задать себе в момент выбора:
«Это входит в мой круг влияния?»
«Это находится в центре фокуса?»
«Существует ли здесь третья альтернатива?»
«Какие принципы здесь применимы?»
«Как лучше применить их?»
Возьмем одну из ситуаций, представленных в начале этой главы, и покажем, как перечисленные выше вопросы помогают действовать принцип-центричным образом.
Представим, что к вам обращается подчиненный и начинает делиться своими сокровенными заботами, а до начала запланированной важной встречи у вас остается всего несколько минут. Типичная реакция в такой ситуации — раздражение и тревога, ощущение, что вы оказались в трудном положении, что вы разрываетесь на части. Вы боитесь потерять лицо перед важными клиентами, если опоздаете на встречу. Проще всего посмотреть на часы и со словами «Мне очень жаль, но у меня назначена встреча» направить подчиненного в службу по работе с персоналом.
Но какова будет цена этого решения с точки зрения лояльности и доверия этого работника к вам, с точки зрения отношения к вам других подчиненных, с которыми он поделится своим неприятным опытом, и с точки зрения вашего «личного счета цельности»?
Предположим, вы делаете глубокий вдох и задумываетесь:
Что сейчас для меня самое важное?
Вы не знаете. Люди важнее планов, но запланированное дело тоже затрагивает интересы людей.
Находится ли эта проблема в моем круге влияния?
Обе ситуации находятся в вашем круге влияния; обе тесно связаны с вашей миссией и целями.
Какие принципы здесь применимы?
При рассмотрении этой ситуации вам могут прийти в голову разные принципы: будь честным и открытым, вовлекай людей в проблему и вместе с ними работай над ее решением. Возможно, вы почувствуете, что должны ответить подчиненному так: «Я ценю вашу готовность поделиться со мной своими сокровенными заботами. Это так важно, что я хочу найти другое время поговорить с вами и принять решение. У меня, правда, сейчас назначено заседание правления, но к 15:00 я, наверное, освобожусь. Как вы смотрите на то, чтобы встретиться в это время и обсудить, что можно сделать?»
Или вам может прийти в голову другое решение. Вы предложите своему собеседнику подождать минутку, а сами попросите секретаршу отправиться на заседание и объяснить, что по важным причинам задержитесь на полчаса. Вы можете попросить ее перенести ваше выступление на конец собрания, или можете позвонить своему помощнику с просьбой заменить вас на заседании.
Может статься, что, поразмыслив, вы поймете, что заботы вашего сотрудника не входят в сферу вашей компетенции. Вы можете почувствовать, что лучше ему обратиться к руководителю службы по работе с персоналом, который окажет ему более квалифицированную помощь.
Главное, что вместо спонтанной реакции на возникающие потребности или давление времени вы делаете паузу, чтобы подумать о принципах и связаться со своей совестью. Это поможет вам в момент выбора уделить главное внимание главным вещам.
Задавая себе вопросы, важно понимать, что мудрость есть связь и синергия сердца и ума. Во многих случаях то, что подсказывает вам ваша совесть, может оказаться старым добрым здравым смыслом. Вы об этом уже когда-то читали, думали, уже переживали это, так что оно уже содержится в структуре нашего мышления. В таких случаях совесть просто подчеркивает или высвечивает соответствующее применение знаний.
Порой мудрость сердца превосходит мудрость ума. Мы можем не обладать прямыми знаниями или опытом, делая то, что считаем нужным. Тем не менее мы знаем, что это правильно, знаем, что это сработает. Когда мы учимся слушать свою совесть и жить по совести, многое из того, чему она нас учит, переносится через наш опыт в структуру знаний. Мы учимся находить причину всех вещей в своих мыслях, а не теряться в догадках. Обладать мудростью значит учиться всему, чему можно, но при этом понимать, что мы не можем знать всего. Вот почему для сохранения цельности в момент выбора так важно спрашивать свою совесть.