организация вещей (поддержание порядка во всем — от ключей до компьютеров, от папок до шкафов, от офиса до кухни);
организация задач (порядок и последовательность планируемых мероприятий с помощью инструментов планирования — от простых списков намеченных дел до сложных таблиц и компьютерных программ);
организация людей (разграничение дел, которые вы можете делать сами и которые могут делать другие, создание контрольных систем, чтобы всегда оставаться в курсе событий).
Подход, ратующий за порядок, распространяется за пределы личных дел, до масштабов организации. Когда компания переживает трудности, самое подходящее время начать реорганизацию, реструктуризацию, перетряску, призывать к совместным действиям.
Достоинства. Организованность экономит время и обеспечивает бóльшую продуктивность. Мы не тратим время на поиски ключей, одежды или запропастившихся куда-то отчетов. Мы экономим усилия. Организованность обеспечивает ясность мышления и порядок во всем.
Недостатки. Существует опасность, что организованность становится самоцелью, а не средством достижения более важных целей. На наведение порядка может тратиться огромное количество времени и усилий в ущерб производству. Многие люди полагают, что, расставляя все по своим полочкам, они организуют дело, тогда как в действительности важная работа простаивает. Если не знать меры, то достоинства этого подхода превращаются в недостатки. Чрезмерная «заорганизованность» приводит к отсутствию гибкости в работе.
Это относится как к отдельным людям, так и к организациям в целом.
2. «ПОДХОД ВОИНА» (ВЫЖИВАНИЕ И НЕЗАВИСИМОЕ ПРОИЗВОДСТВО)
«Подход воина» фокусируется на защите человека от всего, что мешает ему сосредоточиться и работать. Нас осаждают многочисленные требования со всех сторон. Обычно мы работаем в таких местах, где дел всегда больше, чем успеваешь сделать. Открывая в компьютерной сети свой календарь, мы обнаруживаем, что наша жизнь расписана на шестнадцать месяцев вперед. Нужно отвечать на сообщения голосовой почты, кто-то постоянно стучит нам в дверь. Мы знаем, что не способны внести свой вклад, если нам не дадут возможности спокойно и плодотворно трудиться.
Мы понимаем, что, если не принять защитных мер, система превратится в лавину, которая похоронит нас заживо. И «подход воина» направлен на защиту себя и своего времени, чтобы, ни от кого не завися, фокусироваться на важных делах. Он включает в себя такие действенные практические приемы, как:
обособление (создание защитных барьеров в виде секретарши, запертой двери, автоответчика или няни для детей);
изоляция (уединение там, где никто не будет мешать);
делегирование (передача заданий другим людям с целью освободить время на решение важнейших вопросов).
Хотя очень немногие книги посвящены специально этому подходу, мы часто находим его в литературе в форме «хитрых» приемов и методов.
Достоинства. Сила этого подхода в том, что мы берем на себя личную ответственность за все, что происходит с нашим временем. Мы способны производить, поскольку нам никто не мешает независимо эффективно трудиться. Уединение бывает необходимо нам всем, особенно когда речь идет о творческой работе.
Недостатки. Главная предпосылка этого подхода состоит в том, что другие люди — наши враги. «Либо они тебя, либо ты их, иначе рабочий график пойдет насмарку». Это парадигма выживания: уединяйтесь, возводите барьеры, говорите «нет», учитесь избавляться от нежелательных посетителей, вешайте трубку посреди разговора — только обязательно в середине своей фразы, а не фразы собеседника!
Этот подход позволяет устранять с нашего пути посторонних людей, чтобы мы могли спокойно делать то, что хотим. Вот только когда эти люди оказываются нужны нам для участия в нашем деле, мы обнаруживаем, что они вовсе не жаждут сотрудничать. Вдобавок такая оборонительная поза часто провоцирует манипулятивное поведение и оказывается самореализующимся пророчеством. Люди ощущают, что ими пренебрегают, и, сознательно или бессознательно, мстят. Они поглощают ваше время и внимание или работают около вас и без вас, создавая проблемы, на исправление которых приходится тратить еще больше времени. Этот оборонительный подход игнорирует взаимозависимую составляющую качества жизни и в большинстве случаев лишь усугубляет проблемы.
Личная ответственность — проверенный и мощный принцип. Проблема, однако, в том, что этот принцип неотделим от идеи, что другие — это враги. Хотя недолгое время мы можем быть высоко продуктивными, негативные последствия парадигмы независимых достижений рано или поздно дадут о себе знать. Независимый подход во взаимозависимой действительности неэффективен.
3. «ЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД» (ДОСТИЖЕНИЯ)
Этот подход, по сути, означает: «Пойми, чего ты хочешь, и сосредоточь усилия на достижении цели». Он включает в себя такие методы, как долго-, средне- и краткосрочное планирование, постановка целей, визуализация, самомотивация и создание позитивной психологической установки.
Достоинства. Это подход исполнителя мирового класса, олимпийского чемпиона. Это подход, позволяющий менее одаренному, но более целеустремленному человеку сосредоточить усилия, сфокусировать энергию, не отвлекаться, не позволять преграде встать на пути и превзойти более талантливого. В сфере личностного развития очень немногое можно проверить эмпирически, но то, что люди и организации, которые ставят перед собой цели, добиваются большего, — как раз тот случай. Люди, которые умеют ставить перед собой цели и достигать их, обычно добиваются своего — это неоспоримый факт.
Недостатки. Несть числа людям, которые используют «целевой подход» и карабкаются по лестнице успеха только для того, чтобы в конце пути обнаружить, что лестница приставлена не к той стене. Они ставят перед собой цели и прилагают огромные усилия к их достижению. Но когда они получают то, чего хотели, оказывается, что это совсем не те результаты, которых они ожидали. «И это все?» Жизнь кажется пустой и бессмысленной. Когда цели не базируются на принципах и основных человеческих потребностях, сфокусированность и одержимость, необходимые для их достижения, ослепляют людей, не дают им увидеть, насколько разбалансированной становится их жизнь. Они могут получать доходы, исчисляемые шести- или семизначными цифрами, но в личной жизни переживать бесконечные разводы и проблемы с детьми, которые не желают даже общаться с ними. Они могут иметь яркий публичный образ, но бесцветную личную жизнь. Им может рукоплескать мир, но у них может не быть ни полноценных личных отношений, ни глубокого чувства собственной цельности.
А что происходит, когда какой-то внешний фактор неожиданно делает их «великую» цель недостижимой — атлет получает серьезную травму, художник теряет зрение, музыкант теряет слух? Что им делать, ведь в их жизни ничего другого попросту нет?
В литературе, посвященной «целевому подходу», много говорится о необходимости «заплатить полную цену», но мало что сказано о том, какой в реальности может быть эта цена, включая упущенные возможности.
4. ПОДХОД «АБВ» (РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ)
Подход «АБВ» гласит: «Вы можете сделать все, что захотите, но не все сразу». Он опирается на «целевой подход», добавляя к нему важную концепцию последовательности действий: «В первую очередь сосредоточьте усилия на самых важных задачах». Он включает в себя такие приемы, как прояснение ценностей и классификация задач. Основная предпосылка подхода заключается в том, что, если вы знаете, чего хотите достичь, и сосредотачиваетесь в первую очередь на этом, вы обязательно будете счастливы.
Достоинства. Это традиционный подход в духе «главное внимание — главным вещам». Он обеспечивает порядок и последовательность, снабжая нас методиками повседневного дифференцирования пунктов нашего плана по степени важности (А, Б, В... или 1, 2, 3 и т.п.) и побуждая нас фокусировать внимание на приоритетных задачах. В последнее время в литературе этот подход расширяется, позволяя классифицировать по степени важности и более долгосрочные, даже пожизненные цели. Подразумевается, что «главные вещи» связаны с нашими ценностями и убеждениями и что, определяя свои ценности, мы закладываем принцип первоочередности главного.
Недостатки. Главный недостаток этого подхода в том, что прояснение ценностей не означает, что качеством жизни управляют принципы, естественные законы. Подобное недопонимание часто приводит к тому, что ценности, исходя из которых люди действуют и принимают решения, противоречат законам природы. В таком случае эти ценности неизбежно приводят к неудачам и разочарованиям.
Великое множество людей, стоящих на верхних ступеньках лестниц, приставленных не к той стене, говорят, что они достигли того, что ценили, но это не повысило качества их жизни. Сознательно или бессознательно эти люди опирались на ценности, которые в свое время казались им очень важными. Они поставили цели и приложили огромные усилия к достижению своих приоритетов. Но когда они получили то, чего хотели, результаты оказались совсем не такими, каких они ожидали.
Если на каком-то этапе своей жизни мы что-то ценим, это совсем не значит, что, добившись этого, мы будем счастливы. История полна примеров людей и обществ, которые добивались того, что ценили, но это не приносило «успеха» или счастья, а наоборот, порой губило их.
Кроме самосознания — осознания того, что мы ценим, — необходимо проявлять и другие человеческие дарования: совесть, воображение и независимую волю. Только так мы можем гарантировать, что наши ценности гармонируют с реалиями «истинного севера». Если наши цели не имеют прочной привязки к правильным принципам, мы никогда не сумеем достичь глубокого удовлетворения и счастья в жизни.
5. «ВОЛШЕБНЫЙ ИНСТРУМЕНТ» (ТЕХНОЛОГИЯ)
Этот подход предполагает, что правильный инструмент (хороший календарь, ежедневник, компьютерная программа и т.п.) наделит нас способностью повысить качество жизни. Эти инструменты обычно помогают расставлять приоритеты, упорядочивать задачи и обеспечивать облегченный доступ к нужной информации. Базовая предпосылка в том, что системы и структуры способствуют более эффективной работе. Стильный органайзер в кожаном переплете становится своего рода символом нашего статуса — свидетельством того, что мы практичны и эффективны.