Мы обучаем… потому что представляем, каким человек может стать{99}
Введение
Питер Друкер был наставником Рика Уоррена на протяжении 20–25 лет. За это время Уоррен разработал парадигму целеустремленности при управлении церквями и описал это в своей книге «Целеустремленная церковь» (1995). В 2005 году Джордж Барна, ведущий исследователь религиозных вопросов, в работе, посвященной американским пасторам и проповедникам, назвал эту книгу второй по степени влияния после «Целеустремленной жизни» (2002) того же Рика Уоррена{100}.
По мере приближения заката своей жизни Друкер оглядывался назад на людей, которых он наставлял – Уоррена, Бафорда и многих других, – и понимал, что сделал существенный вклад в их жизнь, а через них в жизнь многих.
Рик Уоррен считал Друкера одним из трех людей, повлиявших на него больше всего. Я расшифровал его речь на встрече учеников Питера Друкера в Клермонте 13 ноября 2004 года. Это ежегодное событие было также приурочено к празднованию 95-летия Друкера, которое я как смог подробно зафиксировал документально. Отрывки этой речи включены также в статьи недель 8 и 45.
I. Текст
Сейчас, вне всякого сомнения, я не смог бы переоценить то влияние, которое Питер Друкер оказал на мою жизнь. Посетив Сэддлбэк, вы увидите его след во всем. Он повлиял на меня как друг, как писатель и как наставник, обучавший меня 20–25 лет. Должен сказать, что Питер Друкер – один из трех людей, повлиявших на меня больше всего. И сегодня меня попросили рассказать, что Питер значит для меня, рассказать о тех уроках и мудрости, которым он меня научил, той мудрости, которую мы применили в нашей церкви и которая в буквальном смысле помогла десятку тысяч других церквей. Наши целеустремленные церкви находятся в 120 странах мира, только 37 тысяч из них здесь, в Соединенных Штатах. И так как я говорю о Питере в его 95-й день рождения, а он любит поучительные примеры, позвольте мне показать, чему он меня научил, и привести наглядный пример.
Я хотел бы начать с двух вещей, о которых говорил Питер. Первую я слышал от него много, по крайней мере дюжину раз: «Самым значительным социальным феноменом второй половины ХХ века является возникновение пасторских церквей»{101}.
А вторая, которая серьезно на меня повлияла, звучит так: «Задача менеджмента в церкви заключается в том, чтобы сделать ее еще больше церковью, а не бизнесом»{102}.
Это гениальное утверждение.
Мы недавно отпраздновали нашу 25-ю Пасху. Нас было 39 тысяч человек. У нас территория – 128 акров. Мы учредили 36 церквей в Южной Калифорнии и помогли десяткам тысяч по всему миру. Я обучил порядка 350 тысяч пасторов… из 56 стран. Итак, как же мы с женой прошли путь от начала до той Сэддлбэк, какая она теперь, и даже помощи другим церквям? Значительной частью всего этого я обязан той мудрости, которой научил меня Питер Друкер. Я узнал ряд важных истин, и, возможно, вам даже захочется записать некоторые из них. Я считаю их «ключевыми Друкеризмами» и собираюсь описать.
Первый «Друкеризм» таков: «Лидеры не задают вопрос: «Чего я хочу?» Лидеры ставят вопрос так: «Что нужно сделать?»{103}.
Поэтому я начал не с вопроса «Чего я хочу?», а с вопроса «Что нужно сделать и где?»
И следующий вопрос должен быть: «Что в моей жизни необходимо сделать, и где мне нужно это сделать?»
Второй принцип Друкера звучит так: «Начинать нужно с миссии»{104}.
Вы все знаете его знаменитый вопрос: «В чем состоит деятельность нашей компании?» И это, скажу я, подготовка к целеустремленности. Вы видите успешные организации. Они знают, что призваны делать и что им делать не сто́ит. Им не нужно напоминать; у них все хорошо с самоопределением. У них ясные цели.
II. Размышления
● Я адаптировал следующее «размышление» в соответствии с ответом Уоррена на вопрос из зала после завершения речи.
● На вопрос о том, почему его книга «Целеустремленная жизнь» стала такой популярной, Уоррен ответил, что нет фундаментальнее вопроса, чем «Ради чего я здесь?». Этот вопрос интересует каждого.
● Питер Друкер задает вопрос о смысле жизни в статье «Немодный Кьеркегор»{105}, а Иммануил Кант – в своей «Критике чистого разума».
1. Они целеустремленные, ими движет миссия
Лидеры общаются в таком ключе, что окружающим понятно, что они пытаются сделать. Они целеустремленные, да, ими движет миссия. Они умеют сформулировать ее. И они умеют сказать «нет». Руководители постоянно находятся под давлением 984 дел, которые необходимо сделать, но эффективные руководители могут научиться говорить «нет» и не отступают от своих слов. В результате они дают себе возможность сделать глоток воздуха. Слишком многие лидеры пытаются решить 25 проблем одновременно и в итоге не доводят ни одного дела до конца. Они пользуются популярностью, потому что всегда говорят «да». Но они не умеют делать свое дело.
Из интервью Питера Ф. Друкера Ричу Карлгаарду «Друкер про лидерство: интервью с Питером Ф. Друкером». Журнал «Форбс», 19 ноября 2004 года.
● Если нам нужно стать всем тем, чем мы можем быть, то просто невозможно постоянно добавлять себе работу и прочую деятельность, не отказываясь ни от чего.
2. Творческий подход к отказу от изживших себя проектов
«Когда ты прекратишь тратить ресурсы на то, что уже и так достигло цели?» – вот насущный вопрос для лидера. Очень опасная вещь для руководителя – это «около-успехи». Все твердят, что если ты сделаешь еще рывок, то дальше дело пойдет само. Ты пробуешь. Затем пробуешь еще раз. И в третий раз. Но в этот момент становится очевидным, что это будет совсем непросто. Поэтому я всегда говорю моему другу Рику Уоррену: «Не рассказывай мне о том, что ты делаешь, лучше расскажи, от чего ты отказался».
Из интервью Питера Ф. Друкера Ричу Карлгаарду «Друкер про лидерство: интервью с Питером Ф. Друкером». Журнал «Форбс», 19 ноября 2004 года.
● Мы можем учиться у Друкера, наблюдая, как его ученики практикуют его наставления. Рик Уоррен, например, задает вопрос Друкера: «Если мы не делали этого до сих пор, пойдем ли мы на это теперь, зная все, что мы знаем?» («Менеджмент. Вызовы XXI века», 1999. С. 74.) Уоррен отказался от многих успешных программ, цели которых были достигнуты, чтобы освободить место для еще более важных в плане следования миссии.
3. Что нужно сделать?
Успешные лидеры не начинают с вопроса: «Что я хочу сделать?» Они ставят вопрос так: «Что нужно сделать?» – и далее: «Из всех тех вещей, которые изменят жизнь к лучшему, какие подходят мне?» Они не берутся за то, что не могут сделать хорошо. Они следят за тем, чтобы все необходимое было сделано, но не делают этого сами. Успешные лидеры заботятся о том, чтобы преуспевать! Они не боятся сильных людей. Эндрю Карнеги хотел такую эпитафию: «Здесь покоится человек, который умел задействовать в своих целях людей более способных, чем он сам».
Из интервью Питера Ф. Друкера Ричу Карлгаарду «Друкер про лидерство: интервью с Питером Ф. Друкером». Журнал «Форбс», 19 ноября 2004 года. (Празднование 95-летия Друкера. Он умер 11 ноября 2005 года, немного не дожив до своего 96-го дня рождения).
III. Задание на неделю
Есть ли у вас ясная цель в жизни? Продумайте ее.
_______________________
_______________________
_______________________
Какова ваша миссия?
_______________________
_______________________
_______________________
Будучи лидером, вы спрашиваете себя «Чего я хочу?» или «Что нужно сделать?».
Как только вы поймете, что нужно сделать в жизни, задайте себе вопрос: «Где необходимо это сделать?»
Обучаете ли вы других? Есть ли у вас возможность положительным образом влиять на жизнь других людей и общество?
_______________________
_______________________
_______________________
Чем вы хотите запомниться? Помогают ли вам ответить на этот вопрос примеры из жизни Друкера? Его наставления?
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Неделя 52
Десять принципов Питера Друкера по поиску смысла во второй половине жизни
Данные Боба Бафорда
Введение
Боб Бафорд облегчил автору написание этой книги, выработав десять принципов Друкера по поиску смысла жизни. Хотя сам Боб концентрировался на событиях ее второй половины, эти принципы применимы на любом этапе.
Когда будете читать, подумайте о том, как применить эти принципы прямо сейчас. Например, пункт 6 гласит: «Познайте свои ценности». Этот принцип будет все больше набирать вес в вашей карьере. Но уже сегодня вы можете попытаться оказаться на позиции, где ваши личные ценности были бы сопоставимы с ценностями организации. Оставаться там, где ценности неприемлемы, – значит или разрушить свою природу, или стать циником. В своей профессиональной деятельности я понял это довольно рано и стал искать возможности смены карьеры после того, как однажды вечером пережил полное опустошение после трудного дня и работы над задачей, к которой я был хорошо подготовлен и решать которую мне раньше нравилось. Опустошенность возникла из-за того, что я больше не разделял те ценности, которые были важны для этой работы.
Будьте начеку после прочтения пятого принципа: «Возможность приходит добровольно». Теперь, когда вы знаете ваши сильные стороны и ценности и начинаете обдумывать «лучшую из лучших» позиций, будьте готовы воспользоваться уникальной возможностью. Проблема заключается в том, что возможности обычно приходят не вовремя и вам приходится делать трудный выбор. Но если вы упустите их, то потом будете сожалеть об этом, ведь похожие возможности могут уже и не подвернуться. И это тоже было в моей жизни.
Принцип 8: «Осознайте разницу между сеянием и жатвой» – крайне важен для этого проекта. Друкер писал так много на протяжении почти 70 лет своей творческой деятельности и так часто оказывался впереди своего времени, что для некоторых из нас это затрудняло применение его принципов на практике. Этот проект – «жатва» и выход работы всей жизни Друкера в прикладную область. Хотя я был его учеником в течение бо́льшей части моей карьеры, я всегда вижу, как примеры применения его принципов углубляют мое понимание того, как применять их в моей работе. Изучение принципов Друкера даст вам возможность получить знания, которые вы сможете использовать сразу.
Принцип 9: «Хороших намерений мало; определите результаты, которых хотите добиться». Результаты нужны как в коммерческих, так и некоммерческих организациях, однако в некоммерческих организациях много благонамеренных идеалистов, которые мечтают спасти мир. Им необходимо ставить перед собой реалистичные цели, искать возможности оптимизировать, а не максимизировать деятельность своей организации. Однако коммерческим компаниям нужно признать, что от определения понятия «результаты» и соответствующего исполнения будет зависеть поведение организации, поэтому их необходимо устанавливать весьма осторожно.
Наконец, пункт 10 говорит о том, что знания во многих профессиях очень подвижны, поэтому и вам, и мне необходимо постоянно идти в ногу, если мы не хотим отстать.
В заключение скажу, что я испытал на себе все плюсы этих десяти принципов, особенно тех, которые я прокомментировал в этой вступительной части. Желаю вам изучить их, должным образом применить и постараться достойно завершить свою жизнь.
I. Текст
1. Узнайте, что вы из себя представляете.
0. Друкер говорил: «Когда люди находятся на пути к успеху, они начинают думать, что переориентация – это то, что нужно делать в случае неудачи. А я утверждаю, что переориентироваться нужно тогда, когда вы успешны, потому что только в этом случае вы можете себе это позволить». «Однако, – продолжал Друкер, – невозможно перейти от успеха к значимости, если вы не знаете, что из себя представляете и где ваше место».
2. Переориентируйтесь на полную эффективность и самореализацию.
0. Друкер полагал: «В самом начале карьеры у человека обычно очень краткосрочное представление о времени, он думает года на четыре вперед. Но что будет дальше, человек не может представить». К тому моменту, когда он достигает успеха, временные рамки расширяются. «Неожиданно человек начинает размышлять о целях, которые отстоят от него на 20, 30, а то и больше лет». Такое видение обычно вносит ясность, какой не было прежде.
3. Найдите ваш экзистенциальный центр.
0. Друкер говорил: «Существует прямая связь между высокими достижениями и умением дать ответ на важнейшие вопросы жизни. Я думаю, что самые успешные люди – это те, у кого сильна вера, есть непосредственная связь между верой, религиозными взглядами и успехом в общественном служении».
4. «Пусть ваша жизнь будет как эндшпиль; единственная достойная цель – сделать из обычной жизни значимую».
5. Планирование не работает.
0. Друкер настаивал на том, что «возможность приходит добровольно». Это значит надо быть гибким, готовым ухватиться за правильные возможности, когда они подворачиваются. «Избыточное планирование может сделать вас глухим к новым возможностям… Возможность стучится в дверь только один раз, и вы должны быть готовы к случайностям».
6. Познайте свои ценности.
0. Друкер утверждал: «Если вы не испытываете уважение к какому-либо роду деятельности, то вы станете не просто плохим работником, но и исказите свою природу, а в конечном счете можете даже погибнуть. Например, 99 % врачей не следует становиться главными врачами. Почему? Потому что они презирают эту работу. Они врачи и считают, что управление лечебным учреждением – работа для клерков».
7. Определите, что для вас означает «достойное окончание» жизни.
0. Друкер говорил: «Мое определение успешности изменилось очень давно. Мне нравится консалтинг и работа писателя. Я часто теряю счет времени, когда занимаюсь этими вещами. Но достойное окончание жизни и то, чем я хочу запомниться, – вот что сейчас имеет для меня значение. Изменить жизнь нескольких людей к лучшему – это сто́ящая цель, но я бы хотел запомниться тем, что помог нескольким людям делать то, что они хотят».
8. Осознайте разницу между сеянием и жатвой.
0. Друкер вспоминал: «Долгие годы я измерял результаты своей работы по принципу выработки, в количестве книг и публикаций. И многие годы я был крайне продуктивен». И продолжал: «Сейчас я уже не столь плодовит, потому что время сеяния прошло и наступило время жатвы».
9. Хороших намерений мало; определите результаты, которых хотите добиться.
0. У некоммерческих организаций часто плохие результаты из-за того, что «они не задают вопросов о результатах и не знают, каких результатов хотят добиться прежде всего. У них благие намерения, но единственное, на что благие намерения годятся, – это (как говорится в пословице) вымостить дорогу в ад».
10. Уясните для себя оборотную сторону ситуации, когда «без учения нет роста».
0. Друкер говорил: «Я вижу все больше людей, которые сумели добиться успеха к 40 и более годам. Они хорошо себя проявили в работе, построили карьеру, но все они, по моему мнению, рано или поздно окажутся в одной из трех групп. Первая – уйдет на пенсию. Эти люди обычно живут недолго. Попавшие во вторую группу продолжат заниматься тем, чем занимались, но будут терять энтузиазм, чувствуя себя все менее энергичными. А вот люди из третьей группы, не переставая делать то, чем они занимались раньше, будут искать способы сделать еще больший вклад в жизнь общества. Они будут чувствовать, что им многое дано, и искать возможности поделиться этим с другими. Таких людей не устраивает просто подписывать чеки. Они хотят быть вовлечены в деятельность, помогать другим». И только такие люди, по словам Друкера, достойно завершат свой жизненный путь.
Боб Бафорд, http://www.druckersociety.at/files/ten-principles-for-life-from-peter- drucker.pdf, n. d.
II. Размышления
● Принцип 3 об экзистенциальном центре или умении ответить на важнейшие вопросы жизни может оказать сильное влияние на вашу жизнь и на тот вклад, который вы сделаете в жизнь других людей.
1. За 90 лет своей жизни Питер Друкер придал значимость жизни многих людей
В каждом из десяти принципов Друкера из части 1 вы можете проследить идеи, о которых говорят основные религии. В моей жизни некоторые из этих идей идут в параллели с тем, что мы читаем в Библии. Лидирующее положение среди принципов занимает мысль о том, что все мы сотворены, чтобы добиться успеха и значимости. Питер Друкер понимал принципы, на которых основана жизнь. Он видел, как людям, к их радости и печали, в души вложена вечность… Прислушайтесь к духовному в десяти принципах жизни, и вы откроете в себе успех и значимость.
Боб Бафорд, http://www.druckersociety.at/files/ten-principles-for-life-from-peter- drucker.pdf, n. d.
● Обратите внимание на «гром среди ясного неба» в жизни Друкера из текста 2 и насколько близко это словам Пастера о том, что «удача улыбается только подготовленным умам», из текста 3.
2. Удача Питера Друкера
Поздней осенью 1943 года, когда я собирался отмечать мое 34-летие, раздался телефонный звонок, который для меня был как гром среди ясного неба. «Меня зовут Пол Гаррет, – произнес голос на том конце провода. – Я занимаюсь связью с общественностью в компании General Motors и звоню по поручению вице-президента корпорации, г-на Дональдсона Брауна». Г-н Браун поручил узнать, насколько мне было бы интересно составить исследование о политике управления и структуре организации с позиции третьего лица. В те годы General Motors была крупнейшей компанией мира… И я должен был осуществить крупный проект по изучению корпорации изнутри. Впервые идея такого исследования посетила меня в Вермонте, когда я писал свою вторую книгу: «Будущее промышленного человека» (1942). Я чувствовал сильнейшую потребность узнать, как крупные компании функционируют на уровне организации… Все руководители компаний, до которых я смог дотянуться через знакомых, отвергли мое предложение… Именно в тот момент, когда я был глубоко разочарован неудачей с этим проектом, мне и позвонили из General Motors. В то время GM была не только самой крупной, но и самой инновационной компанией. Под руководством Альфреда Слоуна, ключевой фигуры в деле спасения General Motors от состояния, близкого к банкротству, GM стала пионером создания корпорации современного типа и первой в мире компанией, внедрившей концепцию дивизионализации, или децентрализации. Даже теперь я счастлив, что меня посетила такая удача.
Питер Ф. Друкер. «Моя личная история», 2009. Статья 17.
● Когда у новаторов спрашивают об обстоятельствах конкретного нововведения, они часто ссылаются на удачу. Тем не менее, если мы посмотрим на это пристальнее, то обнаружим, что да, счастливый случай способствовал некоему прорыву в плане идей или событий, но при этом сам новатор обычно занимается конкретной областью знаний длительное время, знает и может идентифицировать открытие, когда обнаружит его.
3. Удача Луи Пастера
Пастер сделал не одно, а несколько открытий за свою жизнь. Некоторых людей это побудило говорить о его везении.
Сам же Пастер говорил, что удача улыбается только подготовленным умам. Другими словами, везение выпадает только тем, кто готов принять его. Возможно, величайший дар Пастера заключался в умении подмечать мелочи, на которые другие люди не обращали внимания. Часть этих «мелочей» и стали для ученого источником «удачи».
Линда Васмер Смит. Луи Пастер. «Борец с болезнями», 2008. С. 10.
III. Задание на неделю
Составьте небольшой конспект десяти принципов Друкера по «поиску смысла во второй половине жизни» в той части, которая применима к вашей жизни. Через какое-то время возвращайтесь к этим записям. Повторяйте их по мере необходимости.
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Попробуйте, как Луи Пастер и Питер Друкер, «подмечать мелочи, на которые другие люди не обращают внимания». Читайте только качественные газеты и журналы и обдумывайте то, что идет вразрез с вашими ожиданиями. Отслеживайте, является ли это просто поветрием или новой тенденцией.
Если вам удалось выявить новые тенденции, определите возможности, которые они создадут для вас и вашей организации. Продумайте, как можно реализовать этот потенциал.
Подготовьтесь к осмысленной второй половине жизни, не переставайте мечтать. И если представляются непредвиденные возможности, которые могут привести вас к вашей мечте, задайте себе вопрос: «А что, если я воспользуюсь ими прямо сейчас?»