Первый вопрос, который возникает: как правильно установить зрительный контакт с аудиторией? Многое зависит от речевой ситуации. Но контакт установить нужно, потому что так формируется процесс общения.
Если вы выходите на сцену перед большим количеством людей, нужно показать, что вы обратили внимание на каждого из них, что ваша речь поможет им. Для этого нужно прикоснуться взглядом к каждому из присутствующих. Сделайте это в самом начале выступления – к примеру, когда будете представляться. Даже если зрителей в зале много, попробуйте всё же дотянуться до каждого.
В театральном тренинге есть хорошее упражнение – «Ниточка». Группа актёров стоит перед педагогом. Между ведущим и каждым из артистов натянута воображаемая нить, и задача – не порвать её, но и не дать нити коснуться пола. Ведущий начинает движение (сначала медленно, затем быстрее), а актёры следуют за ним, привязанные невидимой нитью. Оратор с помощью своего взгляда тоже протягивает зрителю нить доверия.
Куда же деть взгляд во время выступления?
От незнания некоторые ораторы страдают «половой» или «потолковой» болезнями: глядят в пол или в потолок. Другие хаотично бегают взглядом по всему залу, не зная, за что зацепиться.
Итак, в глаза во время выступления смотреть можно и нужно. Теперь вы используете взгляд для управления и координации внимания аудитории: увидели сгорбленную, скучающую фигуру – обратите свой взгляд к ней, затем одарите заботой позитивного, заинтересованного зрителя. Руководствуйтесь такой задачей: все должны смотреть на вас. Не останавливайте надолго взгляд на одном человеке или группе людей, но и не скачите взглядом от зрителя к зрителю. Старайтесь обращать взгляд вперёд – в зал, при необходимости мысленно поделите его на три сектора и смотрите попеременно в каждый. Касаясь взглядом отдельных зрителей, не работайте плоско: переводите внимание с первого ряда на последний и обратно.
В некоторых речевых ситуациях взгляд в глаза каждому зрителю не требуется. Я говорю о таких выступлениях, где цель оратора – передать аудитории визуальный образ, то есть сделать так, чтобы люди живо ощутили эмоции, увидели картинку.
Чтение художественного материала, трогательные истории из жизни требуют работы с воображением слушателя. Для этого существует «кинолента видения». Ею пользуются актёры, а впервые термин «видение» был использован К. С. Станиславским и М. О. Кнебель. Суть приёма проста: рассказывая, представьте большой экран над головами слушателей. Смотрите в него и представляйте каждую сказанную фразу, будто смотрите фильм. Если вы сами создадите такую киноленту, то её увидит и ваша аудитория. Часто работа с видением становится испытанием для тех, кто не является актёром. В таком случае можно делать следующее упражнение.
Возьмите любое четверостишие, которое вы знаете наизусть. Закройте глаза. Читайте вслух медленно каждое слово, представляя при этом визуальные образы. Параллельно руками зарисовывайте в воздухе то, что видите. Потом пробуйте открывать глаза и убирать руки, но следите за тем, чтобы картинка оставалась такой же яркой. Как только вы научитесь разрисовывать экран внутреннего видения, образ передастся публике, и вам поверят.
Не всегда общение – это огромный зал, заполненный народом. Собеседование на должность мечты, диалог начальника с подчинённым, попытка уговорить подругу пойти вместе по магазинам – всё это делается с глазу на глаз. Я расскажу вам про три говорящих взгляда, которыми вы сможете подкрепить словесное воздействие на собеседника.
Первый взгляд – социальный. Вы смотрите в зону, представляющую собой треугольник между глазами и ртом человека. Этот взгляд говорит о том, что в беседе вы на равных; так общаются друзья, коллеги – те, кому нечего делить.
Следующий взгляд – властный. Вы смотрите в треугольник между глазами и серединой лба человека (тот самый «третий глаз»). Несложно догадаться, что это взгляд свысока, он демонстрирует авторитет, оказывает давление. Поэтому использовать его следует аккуратнее.
Если вы смотрите так на человека, ожидать установления доверительных отношений не стоит, но зато это хороший способ показать, кто тут главный.
Третий взгляд – для наших близких и друзей. Он называется интимным. Вы смотрите в зону большого треугольника между глазами и грудью собеседника. Этот взгляд сигнализирует о заинтересованности, им часто пользуются флиртующие парочки. Не смотрите так во время деловых встреч (если, конечно, не планируете, чтобы они переросли в нечто большее).
Взгляд – это проводник внимания зрителей.
Хотите, чтобы они обратили внимание на демонстрационный слайд? Посмотрите на него сами. Хотите завоевать внимание скучающих зрителей? Смотрите на них. Взгляд ставит на место обнаглевшего коллегу, завоёвывает сердце прекрасной дамы, утверждает доверительные отношения. Если оратор может установить зрительный контакт с аудиторией, ему гораздо легче убедить её.
Цели общения
Что мешает нам на пути к цели?
Страх: откуда берётся и как с ним бороться?
Нет, наверное, ни одного человека, который не знает, что такое страх перед выступлением. Даже публичные люди вспоминают, как тряслись их колени перед первым выходом на сцену. А возможно, трясутся и сейчас. Что уж говорить о человеке, который имеет малый опыт публичных выступлений.
Но давайте подумаем: как мы воспринимаем страх?
Мы чувствуем опасность, угрозу, и это погружает нас в тревожное, крайне негативное состояние. Затем мы хотим избежать угрозы или спрятаться от неё. Это состояние вполне нормально, ведь страх относится к базовым эмоциям, отвечающим за нашу безопасность. У страха есть разные возбудители: боль, внешняя причина (громкий звук, яркий свет, неожиданное прикосновение и прочее), неизвестность, образ врага, тревожное воспоминание и многое другое.
Говоря о страхе публичных выступлений, я бы отдельно выделила последние три пункта:
1. Образ врага / пугающий образ. Даже животные способны запомнить образ врага. При его появлении у них срабатывает инстинкт самосохранения: они прячутся или нападают. Здесь всё предельно ясно, ведь хищник с острыми клыками или злой человек с палкой – это точно враги. Но какой образ приходит нам на ум, когда мы боимся публичного выступления? Он может быть продиктован негативным опытом из прошлого – причём как далёкого, так и недавнего. Часто мы видим врага в начальнике или завистнике из числа коллег. Но бывают и противоположные ситуации. Тогда мы видим пугающий образ в близком друге или даже в родственнике. Так происходит не оттого, что человек является врагом; напротив, его мнение очень важно, потому и тревожит.
2. Неизвестность. Это один из сильнейших человеческих страхов. Мы знаем, что публичное выступление может пойти не по плану. Мы можем услышать неудобный вопрос, что-то забыть, а ещё иногда выключаются микрофоны, не приходят слушатели… Список можно продолжать бесконечно. Именно страх неизвестности охватывает нас, когда мы делаем первый шаг на сцену. Особенно сильно этому страху подвержены те, кто не может жить без чёткого, посекундного плана на каждый день.
3. Тревожное воспоминание. Корни многих страхов упираются в наше детство. У кого из вас не было стрессового опыта выступления перед целым детским садом? У того, кто туда не ходил. Но и ему, скорее всего, приходилось несладко: первое выступление на табуретке перед Дедом Морозом не у всех прошло успешно. И, наконец, школа, где чуть ли не каждый месяц проводятся всевозможные концерты. Можно не помнить событие, которое стало причиной стресса, но эмоция впечатывается в память. И в итоге мы имеем рефлекс: выхожу на сцену – вижу зрителя – мне страшно.
Зная причины своего страха, проще найти способ борьбы с ним. Но нужно ли бороться? Страх провоцирует выработку гормонов – адреналина и норадреналина. Они воздействуют на организм человека, чтобы побороть стресс, адаптироваться к нему. Улучшаются двигательные функции, учащается сердцебиение, расширяются зрачки, повышается давление.
Я сейчас буду не оригинальна и дам популярный, но действительно полезный совет. Воздействие адреналина и норадреналина может сыграть вам на руку. Ведь страх сделает вас энергичнее и внимательнее. Многие неопытные актёры играют на адреналине. Неопытные, потому что артист должен уметь пробуждать свою энергию без воздействия страха. Но если вы начинающий оратор – не бойтесь бояться!
Совет хороший, но подойдёт не всем. Страх имеет разные формы интенсивности, вплоть до фобий, которые нужно лечить у специалиста. Волнение бывает трудно контролировать, а выброс адреналина в прямом смысле сбивает с ног. В таких случаях страх нужно прорабатывать. Сейчас существует очень много психологических тренингов и уникальных методик работы с собственным сознанием.
Позитивные установки, медитации, аффирмации пригодятся нам, но не только они. Работать со страхами будем комплексно.
Первый шаг вы сделаете, определив причину. Дайте название своему страху, пропишите подробно, что именно стало наиболее пугающим фактором. Если источником страха является образ конкретного человека, нужно сместить вектор внимания с него на себя. Ведь когда вы трясётесь от мысли: «А что подумает мистер N.?», выступление от этого только проигрывает. Перестаньте думать о нём, позаботьтесь о себе. Ответьте на вопрос: «Чего хочу я? Разумеется, кроме желания понравиться мистеру N».
Я сама не раз попадалась в ловушку этого страха: когда ты учишься в театральном институте, мастер курса кажется чуть ли не Богом. Ты только и думаешь о том, как поставить отрывок, который восхитит мэтра. Но затем приходит понимание, что я пришла в театр в первую очередь для себя. И если мне нравится то, что я делаю, мнение даже самых именитых режиссёров не должно меня беспокоить.
То же самое с публичными выступлениями. Чётко знайте, какая у вас цель. Проинформировать, переубедить, развеселить – это и делайте, об этом и думайте. Тогда «образ врага» померкнет. Просто взять и перестроиться бывает непросто, поэтому ниже – несколько психологических приёмов.
Это не я! Кто-нибудь оправдывался так в детстве за разбитую любимую мамину вазу? Перекладывание ответственности на воображаемую личность редко помогало избежать наказания, но приносило некое успокоение. Если не я это сделал, то и переживать мне не нужно.
Боитесь предстоящего выступления? Так это вы боитесь, а ваш персонаж – смелый, ему ничего не страшно. Кто он? Может быть, актёр или шоумен, но главное, что ему совсем не страшно выступать, и он не боится «мистера N.». Попробуйте сыграть этого героя. Как только страх настигнет, скажите себе: «Это не я!»
Позвольте себе бояться. Предыдущее упражнение – попытка заблокировать страх, «подменив» себя другим героем. Второй вариант поведения – совершенно противоположный. Скажите себе: «Да, я боюсь мистера N., но этот страх не помешает мне блестяще выступить!»
Я – лучший! Совет слегка дискредитирует мистера N., но работает. Спросите себя: «А чем, собственно, этот мистер лучше меня?» И запишите по пунктам, в чём вы сильнее, интереснее и ярче его. Образ врага померкнет, а вместе с ним и страх.
Концентрация на деталях. Вы выходите на сцену, видите мистера N., и ваши колени начинают дрожать. Спокойствие! Выдохните и посчитайте количество цветочков на обоях. Пробегитесь глазами по залу, обратите внимание на причёски пришедших дам, на фасон пиджаков мужчин. Переведите внимание на любые незначительные детали помещения, в котором проходит мероприятие. Так вы сможете расслабиться и спокойно начать свою речь.
Если вы боитесь неизвестности, то, скорее всего, имеете мало опыта. Исследуя страхи, я поговорила с подростками, которые занимаются в моём театральном коллективе от трёх до девяти лет. Они сказали, что не испытывают ни капли страха, выходя на сцену. Дело тут в опыте, а также в проработке роли. Весь год они готовятся, ставят этюды, проживают текст, чтобы сыграть спектакль. Он становится для них частью жизни. Лучшее лекарство от страха неизвестности – это опыт. Ищите любую возможность выступить, будь то новогодний корпоратив или день рождения двоюродной бабушки.
Второе лекарство от страха неизвестности – это хорошая подготовка. Не игнорируйте речевые формулы, поиск идеи и тезисный план. И репетируйте свою речь. Я всё ещё выступаю за то, чтобы не записывать и не зазубривать полный текст, но несколько раз проговорить его стоит. Можно репетировать перед зеркалом (кстати, этого категорически нельзя делать, занимаясь художественным чтением. Но ораторам можно). А ещё эффективнее – записать свою репетицию на видео. Посмо́трите на себя со стороны, исправите ошибки.
Тем, кого пугает неизвестность, нужно быть осторожнее со словесной импровизацией. Всё должно пройти по плану. Но старайтесь понемногу расширять свои границы: добавляйте немного экспромта в отрепетированную речь. Скоро неизвестность перестанет быть такой пугающей. Люди, боящиеся неизвестности, больше всего боятся оплошать во время выступления: забыть текст, сбиться, перепутать пункты тезисного плана и т. д. Как исправить ситуацию в таком случае, мы поговорим в отдельной главе.
Тревожное воспоминание – это точка во времени, которая поменяла ваше восприятие и отношение к публичным выступлениям. Память бережёт нас: когда происходит что-то пугающее, она сохраняет воспоминание об этом и включает инстинкт самосохранения. Быть осторожным не так плохо, в некоторых ситуациях это может спасти вашу жизнь. Но только не в том случае, если речь идёт о публичном выступлении.
Поэтому для начала вам нужно осознать: даже если вы ошибётесь, не произойдёт ничего страшного. Волнующие, тревожные воспоминания – это зачастую следствие наших негативных установок. Часто их прививают нам родители, учителя, возлюбленные. «Не шуми!», «Не высовывайся!», «У тебя некрасивый голос!» – этих слов вполне достаточно, чтобы сцена стала для вас испытанием.
С негативными установками надо работать: во-первых, сформулируйте и запишите их. Постарайтесь вспомнить, кто и когда сказал вам эти слова. Посмотрите своим установкам прямо в лицо. А потом смените их на позитивные. К примеру, вместо «Не высовывайся!» – «Будь свободнее!». И каждый раз, когда у вас в мыслях всплывёт негативная фраза, повторяйте позитивную.
А ещё есть способ «от противного». Раздуйте свой страх до космических размеров: не просто «забудете текст – и все будут смеяться», а «достанут помидоры, закидают, посадят в тюрьму, будут пытать» и т. д. Главное, чтобы воображаемый страх разросся и лопнул как мыльный пузырь. Сразу оговорюсь, что такой способ подходит далеко не всем. Но паникёрам помогает.
В нашем мозге есть отдел, частично отключающий страшные воспоминания. Это гиппокамп. Одна из его главных функций – ориентация в пространстве. Он содержит нейроны места, которые запоминают окружающую обстановку и реагируют на её изменение. Доказано, что память о тревожном событии связана с местом, в котором оно произошло. Вот почему нас парализует страх, как только мы видим сцену.
Попробуйте применить известный психологический приём: представьте, что вы находитесь в другом месте. Пусть оно будет связано с приятными, позитивными воспоминаниями. Со страхами прошлого можно работать, применяя способы, описанные ранее: «Это не я!», позитивные аффирмации, концентрацию на деталях и прочее.
Чуть подробнее остановимся на методе аффирмаций. Это позитивные фразы/установки, повторяя которые вы укрепляетесь в вере в себя и боретесь со страхами. Когда я изучала этот метод, то наткнулась на целые списки аффирмаций «от страха публичных выступлений». Например:
Мне нравится участвовать в публичных выступлениях.
Я абсолютно спокоен, когда нахожусь на сцене.
Если метод аффирмаций вам подходит, подберите позитивную фразу самостоятельно. Какая ситуация из прошлого не отпускает вас? Смоделируйте такую фразу, которая будет подбадривать вас и обнулять прежние страхи. Повторяйте её про себя каждый раз, когда тревожное воспоминание будет возвращаться к вам.
Страх – это всегда зажим.
А как мы боремся с зажимами? Конечно, работаем с телом. Сейчас я расскажу о двух энергозатратных упражнениях, включающих всё тело и помогающих вам себя контролировать. Их можно делать перед выходом из дома на мероприятие или за кулисами, если есть пространство и возможность.
Взрывы
Упражнение предполагает сжатие-расслабление мышц. С его помощью вы эффективно разминаетесь и переключаете внимание с волнующих мыслей на действия.
Присядьте на корточки, полностью расслабив тело. Особое внимание уделите шее, голова должна вяло болтаться. Затем резко выпрыгивайте вверх. Это и называется взрывом, движение должно быть резким. Во время взрыва вы можете выкрикнуть звук «Я!»: это плюс, ведь к упражнению подключится голос. В конце движения вы делаете точку, напрягая все мышцы. Насколько сильно вы расслаблены в начале упражнения, настолько нужно напрячься сейчас. Теперь начинаем точечно расслаблять тело. На счёт «раз» расслабляются кисти рук, на счёт «два» – руки до локтя, на счёт «три» – руки до плеч, на счёт «четыре» – голова и шея, на счёт «пять» – корпус и на счёт «шесть» вы возвращаетесь в исходное положение на корточки.
Снежки
Упражнение позволяет прогреть все мышцы, включает воображение. Интереснее делать его вдвоём, но можно справиться и одному. Если играем в снежки в паре, то начинаем упражнение с того, что один человек бросает снежок другому, например, в плечо. Оппонент отыгрывает плечом, затем перекатывает воображаемый снежок в другую часть тела и бросает в собеседника. Бросать снежок можно и локтем, и бедром, и головой.
Введите эти упражнения в вашу подготовку к выступлению, они помогут лучше чувствовать своё тело. Управляя им, вы прогоните главные признаки страха – зажимы. Но если вы сидите в зале в ожидании своего выхода на сцену, провести масштабный пластический тренинг нет возможности. Тогда вы можете делать совсем незаметную гимнастику, которая поможет вам расслабиться.
1. Сжатие-расслабление. Если нет возможности «повзрываться» перед выступлением, можно напрягать и расслаблять отдельные части тела, стоя за кулисой или сидя в зале. Например, сильно напрягаете только кисти рук, растопырив пальцы. Стремитесь пальцами дотянуться до пола. На счёт «пять» расслабьте руки. То же самое можно повторять со ступнями, икрами, бёдрами или плечами.
2. Самомассаж. Помассируйте самостоятельно плечи и шею – вы знаете, что это самые опасные для оратора зоны. Поработайте кистями: тяните себя за каждый палец, сжимайте и разжимайте кулаки, сложите руки в «замок» и покрутите им. Известно, что наше волнение чаще всего отражается именно на шее и кистях рук.
3. Осанка. Представьте, что к вашей макушке привязана ниточка, и подтягивайте себя за неё вверх. Через 10 секунд резко отрезайте нитку и расслабляйтесь.
Страх приводит к сбоям в работе нашего главного музыкального инструмента: тело зажимается, дыхание сбивается. Поэтому во многих руководствах по борьбе со страхом описаны целые комплексы дыхательных упражнений. А я просто ещё раз напомню, как важна дыхательная разминка перед выступлением. Как видите, она не только способствует вашему красивому голосу, но и сбивает волнение. Особенно полезны будут упражнения с тёплым-холодным воздухом, «свечка», «кукла-марионетка», озвученное дыхание, наклоны.
Все эти упражнения помогают погасить страх и волнение на этапе «перед выходом на сцену».
Но что делать, если что-то пошло не так во время выступления? Ведь можно поддаться страху и испортить всё…
Но и у этой проблемы есть варианты решения.