Но благодаря изученной информации я точно знаю, какие речевые ошибки чаще всего допускают начинающие и не только блогеры.
Давайте поговорим об этом.
Эта глава будет ориентирована больше на Инстаграм-блогеров, так как у этой платформы есть своя особенность – короткие Stories.
Записывая видео на Инстаграм-TV или на YouТube, вы можете использовать речевые формулы, о которых я говорила в первой части. Основная черта речи для видеоблога – повышенное внимание к вступлению. Первая часть всех речевых формул, а точнее, привлечение внимания слушателей, должна быть максимально проработана. Иначе после первых минут ваше видео просто выключат. Поскольку блог, даже образовательный, относится к развлекательному сегменту, найдите то, что зацепит внимание зрителя. Вряд ли это будут научные данные или статистика. Очень хорошо работает детективный сторителлинг или цепляющий интересный факт, который удержит аудиторию с вами до конца ролика.
Обратимся же к особенностям записи Stories в Инстаграм. Это короткие видео длительностью до 15 секунд. Существует много режиссёрских ходов, которые помогают сделать их более интересными. И все сходятся во мнении, что говорящая голова смотрится не слишком хорошо.
Но иногда показывать себя нужно, поэтому вот список самых распространённых речевых ошибок, которые допускают блогеры.
1. «Как в рекламе». Не всегда излишняя старательность и чеканное произношение слов приводят к идеальному результату. В попытках сделать лучше некоторые блогеры говорят так, будто воспроизводят рекламу по телевидению. Это не значит, что чёткая артикуляция – плохо. Просто большинство блогеров позиционируют свои отношения с аудиторией как дружеские, а ведь с близкими мы не общаемся рекламными речовками…
2. Улыбка. Никто не отрицает, что улыбаясь, проще выстроить доверительные отношения с аудиторией. Но вы уже знаете, что говорить «на улыбке» нельзя: звук рассеивается и становится неприятным для слуха. А если улыбка ещё и фальшивая, рождённая оттого, что блогеру уж очень хочется показать, как он любит своих подписчиков, смотрится это вдвойне неприятно.
3. Вялая артикуляция. За этим нужно следить. Часто такая артикуляция рождается в попытке говорить с подписчиками «как в жизни». Вот и ошибка, противоположная речи «как в рекламе». Что сказать? Ищите золотую середину. Stories является инструментом общения с аудиторией, поэтому более расслабленная речь – это нормально. Но она должна быть понятна.
Когда я просматривала разные блоги, то обнаружила много жестикуляционных недочётов. В Stories видео вертикальное, снято в большинстве случаев близко, а значит, все действия оратора лежат на поверхности. К тому же часто люди просматривают Stories без звука, поэтому невербальные сигналы воспринимаются в разы острее.
1. Лицо расположено очень близко к камере. Кому-то может показаться, что такая съёмка проповедует тренд естественности, но… нет. Откровенно говоря, огромная физиономия перед камерой отвлекает от сути речи. Хотя если ваша цель – продемонстрировать результат чистки лица, то почему бы и нет?..
2. Палец. Похоже, что это проблема всех, кто называет себя бьюти-блогерами. Вы знаете, что указательный жест – это негативный сигнал. А в формате Stories палец, указывающий на всё вокруг, особенно заметен. И это очень раздражает зрителя.
3. Мы капусту рубим-рубим… Все мамы знают эту детскую считалку. А многие блогеры, перечисляя что-то, так же рубят пустоту ребром ладони. Этот жест «раскалывает» мысль на много мелких частей. Лучше не пользоваться им, если вы хотите, чтобы вас лучше поняли.
4. Мельница. Очень много жестов в кадре. Руки перекрывают лицо говорящего. Они движутся очень быстро и хаотично, вызывая у зрителя головокружение.
5. Рука подпирает голову. Жест сигнализирует о том, что оратору скучно. Рука возле подбородка имеет право быть, но не как подпорка для головы, а в качестве «обрамляющего» жеста.
6. Рука закрывает рот. Во-первых, вы уже знаете, что этот жест – сигнал лжи. Человек, который держит руку около рта, не уверен в своих словах. Во-вторых, речь с закрытым ртом звучит нечётко.
Пожалуй, говорить о правильном или неправильном формулировании мысли в Stories было бы не совсем корректно. Часто это просто болтовня с подписчиками. Не стоит растягивать одну мысль на десять Stories или выражаться неграмотно.
С другой стороны, стоит вам один раз сказать «ложить» вместо «класть», и поток внимания к блогу вам обеспечен. Особенно если вы рассказываете в нём о правилах русского языка и позиционируете себя как филолога.
Рекламная речь
Особенности рекламы в блоге, нативной рекламы
Реклама сегодня стала частью многих выступлений. Благодаря развитию блогинга теперь не только звёзды становятся лицами брендов. При этом потребитель уже сыт рекламой в самых разных её вариациях: от скрытой до поданной «в лоб». Отошли в прошлое речи-презентации, на которых представитель компании в поте лица демонстрирует изумлённой публике чудодейственные свойства продаваемой продукции. Сейчас работает реклама нативная – более естественная, живая и честная. Это реклама-рекомендация, но не стыдливо спрятанная под оболочку правды: «Ой, девочки, я тут такое нашла!» Её автор не врёт зрителю, честно делая пометку об интеграции.
Как же правильно подготовить рекламную речь?.. Чтобы она не навязывала, не демонстрировала желание нажиться, а главное – не врала?..
Для этого нужно понимать механизм воздействия рекламы на потенциального потребителя.
Словесное воздействие на человека базируется на его потребностях. Проще говоря, реклама обещает дать вам то, чего вы хотите. Многие знают о потребностях по пирамиде Абрахама Маслоу:
• органические потребности (голод, жажда, половое влечение);
• потребность в безопасности;
• потребность в любви (желание быть принятым обществом, любимым);
• потребность в уважении (желание достигнуть успеха, получить одобрение, быть признанным специалистом);
• познавательная потребность (стремление к знаниям, исследованиям, пониманию нового);
• эстетические потребности (хорошо выглядеть);
• самоактуализация (потребность в самовыражении).
Часто реклама обещает удовлетворить базовые потребности. Вспомним самые знаменитые слоганы:
Не тормози. Сникерсни!
Имидж – ничто, жажда – всё!
Органические потребности и потребность в безопасности являются для человека ведущими. Если они нас не беспокоят, то мы задумываемся об удовлетворении следующих в пирамиде.
Таким образом, кроме базовых потребностей, существуют ещё скрытые. На них впервые указал Вэнс Паккард. Именно скрытыми потребностями чаще всего руководствуются рекламодатели.
Потребность в эмоциональной безопасности
– Выпив чашку ароматного чая, вы получите заряд бодрости и отличного настроения на целый день.
– Сегодня утром курьер принёс мне коробку. Я обратила внимание на то, как она красиво упакована. Даже настроение сразу улучшилось
Потребность быть значимым
– Когда я прочла эту книгу, то начала работать гораздо продуктивнее, а результаты моих учеников стали поводом для гордости.
Потребность в вознаграждении за труды
– Ваши близкие скажут спасибо! (помните такой рекламный слоган?)
– Я прошла онлайн-курс «Умелая хозяюшка». Теперь мои ужины пользуются большой популярностью не только у моей семьи: друзья постоянно напрашиваются в гости.
Потребность проявить себя творчески
Эта потребность эксплуатируется не только в рекламных речах, непосредственно связанных с творчеством. Оцените, к примеру, такой рекламный слоган:
– Квас «Утоляев»: свежесть идей!
Сюда же мы можем отнести нативную рекламу, во время которой блогер рисует, танцует, занимается любым другим творчеством. При этом он перекусывает фруктовым батончиком или одет в спортивный костюм рекламируемого бренда.
Потребность проявлять любовь
Сюда относим все слоганы, говорящие о том, что мы можем порадовать своих любимых с помощью рекламируемого продукта или услуги.
– Сок «Для наших любимых»!
– А вот эту вещицу я подарю своей любимой подруге (или дорогому мужу). Пусть они пользуются и радуются!..
Потребность быть сильным и уверенным
– Сидя за рулём этой красотки, я чувствую себя превосходно!
Потребность в связи с истоками
Здесь речь идёт о традициях. Помните рекламу, в которой говорится, что «эта марка существует с тысяча восемьсот лохматого года», или про мороженое «как в детстве».
«Бессмертие»
Самая интересная потребность в этом списке. На ней строятся громкие рекламные слоганы:
– С нами красота будет вечной!
– Жажда будет вечной, если не выпить напиток Х.
В нативной рекламе тоже можно использовать эту потребность: например, рассказать о маникюре, который мог бы вечно держаться на ногтях, если б они не отросли.
Придумайте и пропишите варианты рекламных выступлений на каждую скрытую потребность.
Поскольку бо́льшая часть рекламы сегодня с телевидения переместилась в Интернет, у неё появились новые функции и возможности. Платформа Инстаграм позволяет проводить викторины и опросы аудитории. Люди могут задавать интересующие их вопросы. И в итоге сама реклама выглядит как диалог. Это в разы повышает её нативность. В разговоре с аудиторией можно смоделировать проблемную ситуацию через вопросы:
– А вы доверяете магазинам в Инстаграм?
Получив ответ на вопрос, продолжайте дискуссию:
– Я тоже не особенно доверяю, поэтому не рекламирую их. Но магазин Х заслужил моё доверие. Они показали своё производство, и мне особенно понравилось то, что….
Этот метод помогает потребителю осознать проблему и найти решение в виде определённого продукта или услуги. Большинство рекламных стратегий нацелены на изменение мировосприятия человека. Наверняка вы видели рекламу, в которой используется гипербола – значение чего-либо увеличивается в разы:
– Вы не можете пропустить это мероприятие!
– Эта вещь – просто маст-хэв для любой девушки!
Такой метод воздействия возможен, хотя интенсифицированная реклама может быть навязчивой. Гипербола позволяет повысить значимость, а стратегия компликации – усложнить проблемную ситуацию.
В этом случае вы вводите в сознание собеседника детали, которых он ранее не знал. Эта новая информация объясняет, почему ему необходим этот товар или услуга, например:
– Для большинства детей начало учёбы в школе – сильнейший стресс. Они попадают в новый коллектив, с иными правилами поведения. Ребёнок зажимается, возникают проблемы в отношениях с коллективом. Театральная студия поможет ребёнку социализироваться, раскрепоститься. Занятия обязательно включают в себя комплекс упражнений на развитие внимания, что тоже очень важно для успешной учёбы.
Существует немало рекламных стратегий, которые широко применяются, но при этом не честны по отношению к потенциальному потребителю.
Во-первых, это «терминологический туман», из-за которого ценная информация перекрывается «умными словечками»:
– Благодаря работе с психофизикой ребёнка занятия в театральной студии позволяют ему раскрепоститься. Синтетичность этого искусства значительно расширяет спектр полученных навыков: улучшается осанка, повышается концентрация внимания, тренируются видение и воображение.
Нечестные рекламные стратегии также основываются на моделировании мировоззрения потребителя, но они меняют ситуацию, вводя в неё неточности. Создаётся недосказанность, которая может пойти во вред адресату: так, некоторые производители недоговаривают о противопоказаниях препарата или, наоборот, прибавляют рекламируемому продукту ряд достоинств, которыми он не обладает.
Рекламная речь подчиняется тем же законам, что и другие выступления. Разница лишь в том, что вы должны внимательно подбирать стратегию построения аргументов, чтобы не обмануть слушателя, не запутать его, но помочь. Многое зависит и от того, что вы рекламируете. Конечно, правильно подобранные слова помогут продать любую пустышку, но нужно ли вам это?.. Решайте сами.