чуть быстрее ходить и чуть медленнее разговаривать;
• пищей для развития уверенности являются наши воспоминания о достижениях. Чаще заглядывайте в альбом с фотографиями, тем более что он всегда под рукой в телефонной галерее снимков.
Каждый раз нужно медленно подниматься по ступеням лестницы уверенности, прорабатывая уверенность в теле, в голосе, в собеседнике и в конце концов в самом себе.
Другими словами, если ты хочешь уверенную речь, нужно работать.
И вспахать себя.
И пересмотреть много всего вокруг.
И понять, в чём твоя уникальность.
И раскрыть её, чтобы другие поняли.
И вот тогда ты обретаешь настоящую уверенность: когда умеешь отдавать, когда умеешь делиться.
Так возвращается уверенность к тому, кто хочет говорить убедительно и авторитетно. Уже не надо будет думать, куда деть руки во время выступления, потому что они сами найдут путь, чтобы донести твои мысли. Уже не надо будет жаловаться на тихий голос, потому что он сам захочет звучать, чтобы быть услышанным.
Уверенность нужно заработать. У самого себя.
И быстро это не получится.
Такой вопрос (скорее крик души моих учеников) вызвал желание обобщить основные причины этой коммуникативной неудачи и сразу вручить вам простые, проверенные преподавательской практикой упражнения.
Причина 1. Тихий голос
«Мне никогда не удаётся договорить до конца. Кто-то вступает в беседу, и мой голос пропадает…»
Да. В беседе, где участвуют более двух человек, старайтесь говорить громче обычного.
Возьмём 10-балльную шкалу:
• 3 балла – ваш обычный голос;
• 5 баллов – вы говорите в компании;
• 7–8 баллов – вы выступаете, обращаясь к публике;
• 10 баллов – это уже крик (чего лучше не допускать).
Тренируйте связки в домашних условиях: например, включите пылесос, сделайте погромче телевизор и читайте вслух стихотворение.
Причина 2. Медленный темп речи
«Я говорю обстоятельно, как и советуют во многих книгах, стараюсь делать это доходчиво. А меня прерывают, перебивают, и мою же мысль проговаривают, делая её своей».
Согласна, это неприятно. Чувствуешь, как будто у тебя что-то украли. Надо увеличивать темп речи, но это не значит, что нужно проглатывать слова и комкать окончания. Наладить темпоритм помогут дыхательные упражнения и скороговорки.
Причина 3. Быстрый темп речи
«Когда я волнуюсь, начинаю говорить быстро и меня обрывают: не тараторь!»
Верно. Надо найти баланс и использовать темпоритм как средство привлечения внимания. Вам снова поможет стихотворение или текст любой новости из Интернета. Читайте этот текст, задавая разный темп высказывания: а) представьте, будто вы что-то объясняете иностранцу (медленно, внятно), б) словно сейчас закроются двери, но вы должны успеть это сказать (быстро, громко, чётко).
Уверенность нужно заработать. У самого себя.
Причина 4. Извинительная интонация
«Меня перестают слушать и говорят: „Не ной!”»
Поменять интонацию просто: перед тем, как вступать в разговор, нужно настроиться на утвердительное высказывание. Настрой можно отрепетировать заранее, взяв любую скороговорку. Произносите её с разной интонацией: просьба, приказ, совет. Запишите на диктофон, как звучит ваш голос, усильте смысловые ноты повышением или понижением тона. Богатая палитра интонации уберёт из вашей речи привычную извинительную окраску, и к вам станут прислушиваться.
Причина 5. Много «воды»
«Неприятно, когда перебивают и просят говорить по существу».
Конечно. Мы часто пользуемся штампами и клише. Они закрывают истинный смысл высказывания. Выбирая слова, мы должны стремиться к точности и краткости. Перед разговором советую одним словом ответить на вопрос: что я хочу сказать?
В противовес нескольким обобщённым фразам всегда можно найти одно точное слово.
Причина 6. Речевые ошибки
Что изменится в вашей жизни, если вы начнёте говорить грамотно?
Речь – наша визитная карточка. Открыл рот – и всё сразу понятно: приезжий, потому что «гэкает», малограмотный, потому что «зво́нит», неинтеллигентный, потому что сразу на «ты».
Профессия, увлечения, вредные привычки, окружение, – всё можно просканировать, как только вы начинаете говорить.
Вот, например, человек, который взял микрофон, вещает большой аудитории, а говорит «заместо» там, где нужно говорить «вместо». Он моментально этим способствует снижению своего статуса и вызывает недоверие.
Чему может меня научить этот человек, если его речь режет мне уши?
Или чиновник, подписывающий до́говор, – недоучка, как попал он в кресло госслужащего с двойкой по русскому? А судья, оглашающий при́говор? Стыдно пренебрегать нормами государственного языка тому, кто выносит решение о судьбах людей.
Ну и как ни вспомнить менеджера, предлагающего ката́лог?..
Некомпетентность в речи – это некомпетентность в профессии и неуважение к тому, с кем ты говоришь.
А что произойдёт, если всерьёз заняться своим речевым имиджем и подтянуть грамотность? Назову пять явных изменений.
1. У вас появится уверенность в себе, потому что грамотная речь – это преимущество. Вы почувствуете это, как только станете замечать ошибки других, избавившись от своих.
2. Вы будете нравится окружающим, потому что грамотно и красиво говорящий человек добавляет плюс к своей харизме.
3. Увеличится круг ваших знакомых, потому что именно к вам, как к эксперту, будут обращаться за помощью: «Вань, а скажи, как правильно?»
4. Ваш авторитет в глазах руководителя повысится, что, без сомнения, продвинет вас по карьерной лестнице.
5. Вы сможете воспитать своих детей грамотными, сразу дав им образцы безошибочной речи в своём общении.
А если глобально задуматься над этим вопросом, вы сможете перейти на более высокий уровень жизни, просто поменяв своё речевое окружение.
Для этого нужно больше слушать хороших текстов в исполнении известных дикторов, телеведущих, артистов и поменьше – мусор, несущийся из уст малограмотных блогеров.
Старайтесь читать вслух не менее 10 минут в день качественные художественные отрывки и выясняйте значение неизвестных слов в толковом словаре, а не у Алисы. Сомневаясь в правильном ударении, немедленно уточняйте его на Грамоте. ру.
Соблюдая эти простые правила, вы откроете те двери, которые до этого были закрыты.
Как говорить и добиваться того, что ты хочешь?
Моя история похожа на множество тех, что происходят с каждым.
Ты пошёл в магазин за хлебом, а вернулся с тремя сумками продуктов. Знакомо?
Так вот. Расскажу вам одну историю, в которой есть ответ на популярный нынче вопрос, как продавать не продавая. Это знает тот, кто владеет словом.
Недавно мы с приятелем зашли в магазин: он искал в подарок галстук. Я посоветовала пару моделей, но потом призналась, что не эксперт в подборе таких аксессуаров. И тут началось действо, которое я наблюдала, затаив дыхание и буквально конспектируя дословно все, что слышала.
Некомпетентность в речи – это некомпетентность в профессии и неуважение к тому, с кем ты говоришь.
Менеджер зала, женщина средних лет (приземистая, с плохо прокрашенной сединой и лёгким окающим акцентом), неуловимо быстро выбрала галстук, предложив прямо сейчас примерить его с сорочкой и пиджаком. Эти вещи моментально оказались у неё в руках и были именно того размера, который подходил моему другу!..
Он растерялся, и пока лепетал что-то неубедительное про «только за галстуком…», «да это не мне», уже оказался в примерочной.
Через три минуты удивительная женщина уже разглаживала шлицы пиджака, щебетала про необыкновенную ткань, выдерживающую стирку в стиральной машине, и держала в руках пальто последней коллекции, которое «именно сегодня – один день! – продаётся с умопромрачительными скидками».
– Ну, пальто-то мне зачем? – вяло бормотал мой приятель.
– Так зимы-то не будет! – привела весомый аргумент менеджер. – А здесь и тёплый вариант, и без подстёжки можно весной носить. Одна вещь на два сезона!.. А то и на три. И потрясающий кашемировый шарфик украсит любой ваш выход.
Шарф в тон пальто уже оборачивался вокруг шеи.
Я буквально умирала от смеха, но решила не нарушать представление. Интересно было, чем закончится. Как думаете?..
Да! Те, кто понимает, что уместно сказанное слово может принести финансовый успех, знает финал этой истории. Мы зашли за галстуком, а через полчаса ушли с двумя пакетами одежды качественной немецкой марки.
Мы хотели потратить 900 рублей, а выложили 21 000, купив рубашку, пиджак и пальто (конечно же, получив на всё скидки).
К чему я об этой истории?..
Риторика нужна не только спикерам, преподавателям и политикам. Для каждого из нас риторика даёт возможность убеждать и добиваться своих целей, помогать и поддерживать, вдохновлять и утешать. Владеть словом – значит владеть ситуацией. Поэтому учим риторику и увеличиваем свой доход!
Теперь – ближе к риторике.
Бывает так: ты хорошо ориентируешься в теме, не раз выступал и получал восторженные отзывы. Но вот приходит момент, когда и тема, и примеры твои, и уловки для привлечения внимания – всё становится пресным. Не работает.
Можно, конечно, плюнуть и продолжать дальше читать свои лекции, ведь лучше тебя всё равно никто не знает предмет. А публика пусть напряжётся и дослушает, им же надо.
Но это – дорога в тупик. Да, ты по-прежнему велик в своих глазах, но для всех остальных ты пополнил ряды проходящих мимо поездов знаний. Если публика не успела запрыгнуть в твой поезд, то не побежит догонять. Пролетишь мимо, незамеченным и моментально забытым. Только галочка в расписании и останется: был предмет и прошёл.