В зависимости от пола партнеров предпочтения таковы: женщины чаще предпочитают разговаривать, находясь сбоку, мужчины – напротив друг друга. Исключение у женщин составляют случаи их соперничества.
Если хотите подчеркнуть уважение к партнеру, садитесь слева от него (согласно этикету, место справа является более почетным). Если хотите создать партнеру неудобство – садитесь справа. Вам будет удобнее общаться, чем ему.
Дело здесь в нашей физиологии: произнося речь, несколько удобнее поворачивать голову влево, нежели вправо. (Поэтому трибуны никогда не ставят в правом углу сцены, – говорящие обычно смотрят прямо перед собой или чуть левее, охватывая взглядом большую часть аудитории при таком расположении трибуны; последнее не относится к профессиональным ораторам, обученным видеть всех слушателей.)
Если с вами ведут нечестную игру
Эта ситуация наиболее опасна, поскольку полученное от вас «да» грозит особо неприятными последствиями, а сказав «нет», заведомо будете чувствовать себя виноватым. Ведь желающий обмануть так готовит и выстраивает контакт с вами, чтобы вам было трудно высвободиться из его коварных объятий.
Для своевременного обнаружения обмана необходимо знать «индикаторы лжи». Знакомству с ними и посвящен данный параграф. Бывает, конечно, «ложь во спасение». Но очень важно уметь распознать ложь злонамеренную, в результате которой вы можете серьезно пострадать. Как суметь распознать обман? В этом нам поможет прежде всего знание пантомимики, то есть смысла жестов, поз, телодвижений, выдающих истинное (а не декларируемое) состояние партнеров по общению.
Общаясь, большинство людей неплохо управляют своим голосом, интонацией и мимикой, поскольку они контролируются сознанием.
И практически не управляют своей пантомимикой, ибо пантомимические проявления спонтанны, подсознательны, не подконтрольны рассудку. Из языка телодвижений можно почерпнуть больше правдивой информации, чем из слов.
Поэтому человек, понимающий язык пантомимики, в состоянии узнать о собеседнике больше, чем тот говорит (в частности, можно узнать, что тот скрывает).
Главное – понять, когда вас обманывают.
Вот некоторые факты, установленные психологами.
Вас, вероятно, обманывают, если:
• на словах человек декларирует свою честность и откровенность, но при этом его ладони повернуты вниз («смотрят» в пол);
• собеседник говорит, что уступает вам «пальму первенства» в общении, но при рукопожатии его ладонь повернута вниз;
• ваш партнер говорит о доверительных отношениях, вроде бы делится своими секретами и тайнами, но садится не ближе чем на 40–50 см от вас (более половины длины вытянутой руки);
• говорит о том, как интересно с вами общаться, а носки его обуви при этом смотрят в сторону от вас;
• подчеркивает, что вы не интересуете его как сексуальный объект, однако у него при этом расставлены ноги;
• говорит, что вы ему интересны, но, здороваясь, не посмотрел вам в глаза.
Вас, возможно, обманывают, если говорят об искренности и деле, требующем доверия, но при этом:
• руки держат скрещенными на груди;
• тем более если при этом кисти рук сжаты в кулаки;
• вы видите скрещенные руки с пальцами, плотно сжимающими предплечья;
• человек делает движение рукой, будто поправляет пуговицу, браслет часов, манжет или прическу;
• человек двумя руками держит какой-либо предмет (сумочку, карандаш, блокнот, букет цветов, чашку с чаем или кофе);
• у партнера переплетены пальцы рук либо его руки сцеплены.
Оговорки «вероятно», «возможно» имеют цель обратить внимание читателя на то, что наличие лишь одного из названных признаков может быть случайным или оказаться проявлением некоей привычки собеседника. Но чем больше таких проявлений, тем больше вероятность наличия обмана.
По наклону головы также можно определить, говорит ли человек правду либо лжет. Когда он ведет честный разговор – голова обычно наклонена вправо или влево. Но как только начинает давать ложную информацию – посадка головы становится прямой, напряженной.
Если вы внимательно изучите и запомните признаки лжи, которые проявляются в виде телесных сигналов, то сумеете различить неискреннее отношение к себе. Это обезопасит вас от нежелательных последствий и неприятных переживаний.
Задайте вопрос вашему собеседнику и отметьте про себя движение его глаз. Если взгляд хоть на мгновение уйдет вверх – будьте уверены: он вам лжет. Возможно, сначала он посмотрит как бы сквозь вас…
Продолжайте уточнять детали. Если он «вспоминает» чьи-то слова – взгляд уйдет вверх и вправо. Если придумывает место действия – взгляд уйдет вверх и влево. А вот если он на какое-то время опустит глаза – значит информация правдива.
У лжеца глаза часто бегают по сторонам либо суживаются – и взгляд становится более жестким, напряженно-пристальным, он как бы сверлит вас.
• Люди, говорящие правду, стараются ответить на вопрос прямо; те же, кто ее скрывает, пытаются в своих ответах говорить о разных побочных обстоятельствах.
• Собирающимся сказать неправду обычно требуется больше времени для ответа на вопрос, поскольку им нужно некоторое время для принятия решения, что именно и как сказать.
• Переспрашивание вопроса – это обычный способ выгадать дополнительное время, чтобы продумать ответ, не раскрывающий собственные намерения.
• Многие люди, говорящие неправду, отличаются отрывочной речью, предложения у них часто остаются незаконченными.
• Разного рода клятвы (включая «честно говоря») часто используются лгунами в их попытках придать большую убедительность своей лжи. Правдивым людям нет необходимости прибегать к клятвам и заверениям.
• Лгуны часто бурчат ответы себе под нос или сбиваются в своих ответах.
• Люди, говорящие неправду, стараются использовать «обтекаемые» выражения (например, «я не имел намерения сделать то, о чем вы говорите»).
• Непоследовательность, хаотичность в утверждениях – верные показатели лживости.
• Правдивые люди стараются отвечать на поставленные вопросы прямо, лгуны же пытаются ответить на трудный вопрос витиевато.
Обычно состояние человека проявляется не каким-либо одним жестом, позой, а целой серией. Поэтому первое проявление должно вас насторожить, а каждое последующее – утверждать все больше и больше в возникших опасениях относительно честности намерений собеседника.
Дело в том, что отдельное телодвижение может случайно указать на нечто другое. Например, человеку холодно и он скрестил руки на груди, сжался, чтобы согреться. Если человек во время разговора расстегивает либо снимает пиджак, это является признаком открытости по отношению к собеседнику. Если… не жарко.
Поэтому для верности нужно зафиксировать два-три проявления состояния человека, чтобы сделать верный диагноз его намерений.
Данное предупреждение относится ко всем возможным признакам лжи и обмана.
Как указывает австралийский писатель Аллан Пиз, к группе наиболее часто используемых символов обмана относятся жесты «рука к лицу». Этот факт имеет под собой реальную основу. Когда мы слышим, видим или говорим неправду, мы неосознанно пытаемся прикрыть рот, или глаза, или уши руками.
Эта жестикуляция очень заметна у детей. Если ребенок лжет, он часто пытается закрыть рот рукой (для того чтобы как бы остановить поток лжи, который из него выходит). Если не хочет слушать взрослых, которые упрекают его в чем-либо, он просто закрывает ладошками уши. Если видит что-либо, на что ему совсем не хотелось бы смотреть, – закрывает свои глаза руками.
По мере того как человек взрослеет, жесты «рука к лицу» становятся все более уточненными и менее очевидными, но все же он невольно жестикулирует подобным образом, когда лжет либо кого-то выгораживает.
Когда человек непроизвольно в ходе разговора прикрывает рот, или глаза, или уши ладонью, это может означать, что он собирается вас обмануть. В этом случае обязательно понаблюдайте за его жестикуляцией. Объясним смысл наиболее характерных жестов.
Прикрывание рта рукой – один из жестов, используемых человеком, который говорит окружающим неправду. При этом ладонь прикрывает рот, большой палец прижимается к щеке, так как подсознание дает команду закрыть рот и подавить поток лжи. Иногда этот жест трансформируется: это могут быть несколько пальцев, прижатых ко рту, или же рука, сжатая в кулак. Значение жеста при этом сохраняется прежним.
Некоторые обманщики стараются скрыть этот жест, имитируя кашель или задумчивость. Если же человек, который ведет деловые переговоры, жестикулирует подобным образом – это сигнал опасности для партнера по переговорам.
По своей сути жест «прикосновение к носу» является утонченной формой жеста «прикрывание рта рукой». Он может иметь несколько разновидностей – например, легкое потирание под носом или же одно быстрое, практически незаметное прикосновение к носу. У некоторых женщин этот жест принимает форму нескольких легких ударов по носу, поскольку они боятся испортить макияж.
А. Пиз так объясняет происхождение этого жеста. Когда какая-нибудь нехорошая мысль закрадывается в мозг, подсознание дает руке команду прикрыть рот. Однако в последний момент, пытаясь сделать этот жест менее понятным для оппонента, рука дотрагивается до носа. Другим объяснением этого жеста является то, что ложь раздражает тонкие нервные окончания в носу и такое легкое почесывание носа снимает зуд.
«Ничего не вижу», – как бы говорит собеседник, и этот жест является попыткой блокировать ложь, которую он видит, или избежать взгляда человека, который сам лжет. Мужчины обычно всегда трут глаза, а если ложь является очень «крупной», они пытаются отвести глаза и обычно при этом смотрят в пол.