Когда выбор «Манчестера» пал на португальского тренера Жозе Моуринью, речь шла не только о спортивных критериях.
Важны были и ценности клуба, которые были заложены сэром Алексом Фергюсоном. Для Моуринью это была возможность провести сезон сильнее, чем в Лондоне, где он работал в «Челси».
С другой стороны, намерения Пепа Гвардиолы в Англии совершенно идентичны тому, к чему он стремился в Испании и Германии: развивать игровую культуру и создавать в своих командах модель относительной свободы и автономности, чтобы игроки могли сами думать, решать и чувствовать. Он знает, что это необходимо для победы. А когда клуб перестает выигрывать, в команде мало кто сопротивляется реформам. Его заявление после того, как он за три сезона так и не вывел «Баварию» в финал Лиги чемпионов, подтверждает этот тезис:
«Вывести клуб в финал Лиги чемпионов было главной целью. Теперь настал черед массмедиа оценить меня как тренера. Я работал и старался как мог, отдавая жизнь этому клубу. […] И все же я буду подвергнут осуждению за то, что не выиграл Лигу чемпионов».
Как Моуринью, так и Гвардиола могли бы использовать цитату испанского тренера времен его работы в «Барселоне» для того, чтобы описать, насколько высока конкуренция на таком уровне:
«Я обещаю, что мы будем усердно работать. Я не могу гарантировать победы, но мы будем стараться. Поэтому пристегните ремни и морально подготовьтесь! Наш полет начинается. Я готов к этому, поверьте мне на слово, иначе бы я сейчас здесь не находился. Команда вновь заработает, не беспокойтесь об этом. Но ни один тренер, ни один футболист не может гарантировать успех в самом начале сезона. Волшебных палочек не бывает. А если бы были, то футбол был бы неинтересен».
Для обоих менеджеров это будет нелегкое время. Многие ожидают ровно противоположного тому, что произошло в Испании. Манчестерские дерби станут куда более горячими, чем встречи с другими соперниками в Премьер-лиге – «Арсеналом», «Ливерпулем», «Челси», «Тоттенхэмом», а также (что маловероятно, но все же грех не упомянуть этот клуб) «Лестер Сити» или кого-нибудь наподобие.
Эта книга объяснит читателям, что же два тренера делают, а самое главное – как, в таких разнообразных сферах, как коммуникация, эмоциональный менеджмент и мотивация.
Сегодня эти два прекрасных менеджера освоили навыки лидера и тренера. Освоили до такой степени, что вышли за все рамки возможного. Они работают над своим поведением, над своими взглядами и чувствами. И самое главное – они доминируют.
Интересно будет увидеть, как каждый из них приживется в Премьер-лиге страны, которая любит добросовестную игру и спортивную этику. Но еще интереснее, что Гвардиоле и Моуринью это предстоит одновременно. Вполне возможно, что британские СМИ забудут о существовании других менеджеров, ведь скоро начнется настоящее шоу. Занимайте свои места, пора насладиться магией!
Глава 2Два футбольных волшебника запредельного уровня
Если кто-то из моих игроков оступился, никто не будет на нем топтаться. Мы все дружно протянем ему руку помощи.
Нельзя все время любоваться в зеркале на то, как мы хороши. Когда дела идут неплохо, нужно быть еще внимательнее. Страх проигрыша лучше всего мотивирует играть как следует.
Общество всегда ценило лидерство и командные виды спорта. Многие организации с этим солидарны. Ведь их оценка неизбежно получается производной от конкурентоспособности, самоотдачи, таланта, лидерства и способности принимать решения у соответствующего менеджера. В этой сфере было проведено множество исследований, результаты которых можно было применить на практике на уровне деятельности организаций и их менеджеров.
В середине девяностых годов такой перенос в бизнес спортивных практик породил своего рода конвергенцию методов управления в некоторых видах спорта и крупных компаниях. На эту тему было написано много книг, в том числе серьезной академической литературы. Специалисты в области менеджмента и психологии пытались определить сферы, которые можно было бы объединить друг с другом. Для чего?
Например, чтобы понять, почему менеджеры компаний используют спортивную терминологию на постоянной основе. Или почему существуют схожести между спортсменами или топами из «Форчун 500»[1].
Примеры Гвардиолы и Моуринью дали возможность многим организациям понять, как те или иные явления происходят в одних областях и чем они похожи на происходящее в совсем других сферах. Восхищает умение этих двух очень разных, с совершенно различным опытом людей донести ключевую идею до игроков, заставляя их верить в свои идеи и воплощать их на практике. Многие деятели как в сфере бизнеса, так и в повседневной жизни отдали бы многое, чтобы получить способность воодушевлять других людей делать то, что полезно не только для них самих, но и для всех вокруг.
Такие качества, как лидерство, конкурентоспособность, самодисциплина, командный менеджмент, умение принимать решения в рамках организационного контекста, в котором работают Моуринью и Гвардиола, – всегда хорошая возможность. Возможность как для простых граждан, так и для больших компаний иметь пример для подражания. Конечно, нельзя забывать и о том, что нужно уметь адаптироваться, приспосабливая эти примеры к своей области деятельности.
Другой восхитительный аспект лидерства у Моуринью и Гвардиолы – их способность проецировать свои качества на собственных игроков, они делятся лидерством, делегируют его своей команде. Конечно, каждый игрок – это индивидуальный случай. Когда мы сегодня говорим о лидерстве, речь уже далеко не всегда идет о менеджере в конкретной сфере.
Лидерство может подразумевать тренеров, капитанов и других членов команды, в которых менеджеры видят какой-то задаток для этого бремени. В этом и заключается роль менеджера – оценивать и совершенствовать данные задатки. В роли Жозе Моуринью и Хосепа Гвардиолы, таким образом, входят и вопросы взаимодействия с игроками с целью взращивания в них лидерского потенциала – например, как в случаях Лама или Лэмпарда.
Представьте, что вы работаете с чрезвычайно талантливым человеком или с кем-то, кто в общем смысле обладает солидным потенциалом. Это значит, что с ним нужно обходиться по-особенному, не так, как с другими людьми. Если мы будем относиться ко всем одинаково, то не сможем раскрыть их потенциал. Нужно понимать, что такой подход ни в коем случае не подразумевает дискриминацию. Разные методики по отношению к разным людям могут гарантировать наиболее эффективный результат каждого. Наша задача – понять, что мы можем сделать, чтобы пробудить в других людях их наилучшие качества и сделать их деятельность наиболее эффективной.
Волейбольный тренер Хулио Веласко дал Пепу Гвардиоле совет, когда тот только начинал свою карьеру и видел Месси двояко – как талантливого игрока и как проблему одновременно. Гвардиола знал, что футбольные навыки Месси принесут ему большую выгоду, поэтому совет заключался в следующем:
«Тебе нужно знать, в какой момент нужно с ним работать наиболее деликатно, так, чтобы он из шкуры вон лез. Вот в чем заключается твоя задача, и, поскольку мы все зависим друг от друга, это очень важно».
Быть тренером и лидером в спорте подразумевает владение техническими навыками, которые могут помочь спортсменам играть лучше; способность позитивно влиять на их психологическое развитие и положительное состояние; понимание того, как спортсмена можно заставить взяться за дело; возможность давать игроку достаточно свободы, чтобы он мог осознанно следовать наставлениям тренера для выполнения общекомандных задач.
Каково же быть знаменитостью, тем, кем хотят быть многие? Можно ли это как-то перевести в другую научную плоскость? Две следующие цитаты Пепа Гвардиолы помогут нам пролить свет на эти вопросы:
«Быть тренером – значит постоянно находиться под давлением. Тренеры всегда одиноки, у нас никого нет. Человека четыре в штабе, не готовых следовать за тобой безоговорочно, и игроки, которых постоянно нужно убеждать. Тренеры – самые одинокие люди в мире»[2].
«Быть тренером – просто неописуемое ощущение. Именно поэтому так сложно перестать работать. Это сладкое ощущение, некое восхищение, которое мозг просто не хочет терять»[3].
Помимо знаний в области техники, тактики и физподготовки менеджеры должны совершенствоваться в области межличностного общения. Например, эмоциональный интеллект, способность к мотивации и вдохновению, улаживание конфликтов или умение настроить всех членов команды в одном ритме для достижения общей цели. Это далеко не легко. Любой из нас на их месте просто бы сбрендил от такого количества информации и необходимости работы в столь разных сферах[4].
«БЫТЬ ТРЕНЕРОМ – ЗНАЧИТ ПОСТОЯННО НАХОДИТЬСЯ ПОД ДАВЛЕНИЕМ. ТРЕНЕРЫ ВСЕГДА ОДИНОКИ, У НАС НИКОГО НЕТ».
Лидерская роль тренера спорта становится все более и более ценной для исследователей, и не только, поскольку именно она определяет успех команды (или его отсутствие). Технические навыки в основном фокусируются на поддержке и мотивации спортсменов. Здесь необходимо знать их сильные стороны и пределы возможностей, для того чтобы добиться максимального эффекта. Если подумать над этим, то тренеры вполне могли бы научить многому менеджеров некоторых компаний.
Гвардиола и Моуринью считаются идеальным образцом менеджмента для транснациональных корпораций, работающих в Испании и Португалии. Это такой тип менеджера – «тренер», который всегда добивается максимальных показателей у своих работников и при этом не забывает об их самооценке. Часто речь идет не о каких-то мощных и совершенных техниках лидерства. Суть заключается в простых жестах. Это основы межличностных отношений, основы командного менеджмента и навыков лидерства.