Когда Гвардиола работал тренером в «Барселоне», он уже был отцом троих детей. Тогда получилось так, что он сильно запутался в своих эмоциях. И именно в этот период времени он посетил аргентинского защитника Габриэля Милито в Хиронском госпитале. Милито тогда перенес операцию на правой ноге и очень удивился приезду каталонца. Они проговорили почти три часа об аргентинском футболе.
Одной из ключевых задач менеджера является развитие талантов его подопечных в команде, для того чтобы принимать более эффективные решения, с одной стороны, и дать им немного свободы для принятия автономных решений – с другой. При этом качество работы не должно страдать.
Кроме того, в этой сфере оба тренера весьма успешны в продвижении своего собственного стиля работы и жизни, несмотря на различные культуры и особенности игроков.
Тренер вратарей в «Барселоне» Хуан Карлос Унсуэ в 2008 году потерял своего отца, который скончался после длительной болезни. Несмотря на запланированный на следующий день матч в Малаге, Гвардиола и вся его команда посетили похороны, прошедшие в маленьком городке Оркойене в Наварре, в 800 километрах от Малаги. На следующий день «Барселона» выиграла матч. Счет был 4:1, но цифры не так уж и важны в таком случае.
Другой навык, который присущ лидерам такого уровня, – эмпатия. Способность встать на место другого человека, развивающая эмоциональный интеллект в связи с пониманием чувств и эмоций других людей. История, которая показывает наличие этого навыка у Гвардиолы, связана с приглашением, которое от него получил Кристобаль, не имевший ни работы, ни образования и сводивший концы с концами только благодаря помощи менеджеров и тренеров из «Барселоны», которые попадались ему на «Камп Ноу». Тренер «Барселоны» принял решение приглашать его каждый день на обед в столовой клуба вместе со всеми другими игроками. Таким образом, тому открылся совершенно новый мир – ведь он сидел за одним столом со своими героями.
Именно эти навыки и человеческий потенциал в совокупности с идеальными навыками менеджмента привлекают внимание организаций и компаний по всему миру. Моуринью, Гвардиола, Уэйн Смит, Майк Кржижевски и многие другие менеджеры регулярно получают приглашения от крупнейших игроков из сферы бизнеса приватно поделиться своими знаниями и взглядами на бизнес-менеджмент. Поскольку как в мире спорта, так и в мире бизнеса члены команды обычно лояльны тому, что они воспринимают как лидерское поведение, предполагается определенная постоянность в оценках этого самого поведения.
Реалии мира спорта и бизнеса постепенно меняются в результате появления новых потребностей у людей, но существующие исследования и методы не очень любят подстраиваться под них. На сегодняшний день большинство команд в сфере спорта работают в более динамичной, требовательной и сложной среде по сравнению с прошлым.
А эта среда все чаще меняется и адаптируется, поскольку ее границы становятся все более и более расплывчатыми.
Сложно найти человека, который бы обладал всеми характеристиками Жозе Моуринью и Пепа Гвардиолы. Оба лидера показывают очень высокие уровни эмоционального интеллекта, умеют управлять своими эмоциями и предчувствовать эмоции других, имея четкое представление о том, какие последствия повлечет за собой то или иное их действие.
«МОУРИНЬЮ ЭФФЕКТИВНО ВЫСТРАИВАЕТ ЛИЧНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ИГРОКАМИ: ОН ЗНАЕТ ВСЕ ПРО НАШИХ ДЕТЕЙ, ЖЕН, ПИШЕТ ЭСЭМЭСКИ».
С другой стороны, сложно найти и игроков, которые тренировались как с тем, так и с другим. Хаби Алонсо имел такой опыт. Он при этом продолжал утверждать, что считает, что стили обоих тренеров очень похожи. Как и степень их требовательности.
Златан Ибрагимович, бывшая звезда «ПСЖ» и игрок «Барселоны» в сезоне 2009/10, также тренировался у Гвардиолы, но при этом без всякого стеснения заявляет о своем предпочтении: португалец ему пришелся больше по душе. Нападающий в свое время хотел попасть в состав мадридского «Реала», который тогда находился под руководством Моуринью. И все из-за того, что он не поладил с Пепом и хотел опять работать с португальцем. Сказался их совместный опыт работы в «Интере» в сезоне 2008/09. Швед боснийского происхождения крайне критически отзывался о каталонце в своей автобиографии:
«Я был потерян и ждал, что Гвардиола хотя бы попытается поговорить со мной. Но этот трус лишь сделал из меня менее талантливого игрока. Он даже „доброго утра“ сказать мне не мог. Ни слова. Он не смотрел мне в глаза. Если я заходил в комнату, то он сразу же исчезал. „Что происходит? – думал я. – Я что-то не так сказал? Может, я выгляжу как-то не так или говорю?“ Все эти не очень приятные мысли постоянно крутились в моей голове».
Что касается Моуринью, то тут Ибрагимович был помягче:
«Моуринью, по сути, превращает вас в эдакого ребенка, который за него умереть готов. Он работает вдвое больше, чем кто-либо другой, он живет и дышит футболом 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Я ни разу не встречал тренера со знанием обеих сторон игры. Он побывал везде. Моуринью эффективно выстраивает личные взаимоотношения с игроками: он знает все про наших детей, жен, пишет эсэмэски. Он постоянно пытался нас приободрить перед игрой. Это был своего рода театр, психологическая игра».
Швед в результате добился исполнения своей мечты и воссоединился с Моуринью в «Манчестере». Он готов оказать помощь португальцу в грядущей серии побед в британском футболе.
Пеп и Жозе показывают уверенность в себе, способность к самоконтролю, умение адаптироваться к новым контекстам и ситуациям. Они оба очень любят конкуренцию, имеют вкус к инновациям, обладают эмпатией по отношению к участникам своих команд, организационными навыками, интуицией, умением влиять на людей, способностью делегировать свои полномочия на поле. Они умеют работать с людьми и никогда не критикуют своих подопечных на публике, зная, как правильно нужно улаживать конфликты. А это самые важные характеристики, которые только могут быть у лидера в любом виде деятельности.
Антонио Дамасио, директор Института мозга и креативности в университете Южной Калифорнии, считает, что для него лично самым интересным в феномене Моуринью (что можно применить в какой-то степени и к Гвардиоле) является нечто не особо связанное с футболом[5]:
«Это касается не только каждой спортивной команды, но и любой группы вроде оркестра или даже политической партии. Это связано с тем, как ведут себя участники проекта по отношению к самому проекту – так, словно они единое целое. И при этом они сохраняют свою индивидуальность».
Он высказывается и об их лидерских качествах:
«Лидерские качества также подразумевают способность сохранять в секрете план действий, но при этом проецировать – не просто четко, но и мотивируя – образ этого проекта на вашу собственную команду. Лидеры высшего пилотажа всегда удерживают в голове не только сам проект, но и большую картину, детали организации и возможные сценарии развития. (…) Этот процесс должен порождать веру и стремление. Особенно стремление добиться наилучшего результата, которого ваш проект только может достигнуть. Одним из секретов подобной способности вдохновлять является создание некой нарративной линии, которая придает проекту особое значение, подразумевающее настройку на победу или поражение. Это сценарий, побуждающий к действию».
В спорте не бывает волшебных рецептов индивидуального или коллективного успеха. Нет стопроцентно верных формул, которые мог бы задействовать менеджер, полагаясь на свои лидерские качества и физические навыки спортсменов, групп и команд. Нет, по сути, даже каких-либо типов поведения, которые больше ассоциируются с успехом, чем какие-то другие. Черт его знает, что этот «успех» значит!
Все мы знаем, что команде нужен лидер. И что команда должна работать, используя свою сильнейшую сторону: коллективизм. Но еще мы знаем, что не бывает лидеров без команд. Очень важно, что менеджер может улучшать свои знания и навыки.
Менеджеры всегда пытаются увеличить объем своих знаний, чтобы добиться своих целей. Сегодня это единственный способ выжить на рынке. Кроме того, они регулярно практикуются, улучшая существующие знания в области техники, тактики и физики. Моуринью однажды, во время старта одного из новых курсов в своей альма-матер, заявил следующее: «Сегодня речь идет не о том, сколько у вас знаний, а о том, что вы из них можете сделать».
Отсюда и возникает потребность осмысления, как тот или иной менеджер работает и какую выгоду он извлекает из происходящего. На эту тему регбийный тренер новозеландец Уэйн Смит рассказывал о переходном периоде в его жизни от игрока к менеджеру во время одной из своих тренировочных сессий в Оксфорде. Он подчеркивал и необходимость постоянного обучения, которое, по его мнению, должно быть главным для любого тренера:
«Я получаю нужные мне навыки от менеджеров в сфере их работы. Именно они мои учителя. Они заставили меня требовать от самого себя больше каждый день, чтобы делать себя лучше. Они научили меня постоянному подходу в развитии проектов и команд. Я узнал, что процесс развития команды всегда подразумевает одно – нужно ставить себе цели и анализировать их. Я прочитал очень много книг по тренировкам, коучингу и менеджменту. Они внесли в меня что-то новое, добавляющееся к моим ценностям как тренера по регби. Это создает целостную картину, и у тебя появляется желание всегда становиться все лучше. Я люблю учиться благодаря своему прошлому. Но я в нем не живу».
Чтобы понять, каковы же границы таких понятий, как «менеджер» и «лидер», рассмотрим определение, данное словосочетанию «футбольный тренер» профессором Мануэлем Серхио, который сыграл важную роль в росте Жозе Моуринью: