Направляя свет прожектора на других людей, вы подчеркиваете их значимость и приоритетность. Четко обозначьте, насколько они важны для вас или как много зависит именно от них. Тем самым вы говорите: «Я на вашей стороне и хочу послушать, какой вы замечательный».
В итоге люди захотят чаще проводить с вами время, потому что вы всегда поднимаете такие темы, которые показывают их с выгодной стороны. Это также укрепляет уверенность и присутствие человека, который блаженствует в лучах прожектора. Если он сомневается, нужно ли радоваться своей новой прическе или новой работе, вы можете принять решение вместо него: нужно! Постарайтесь выманить людей из панциря и помогите им не смущаться, когда они рассказывают о позитивных или смешных аспектах своей жизни.
Об этом не принято говорить, но если вы актер второго плана и направляете свет прожектора на своего собеседника, вы осчастливите его на весь день, а может, и неделю. Возможно, он забудет, что именно вы сделали, но запомнит, какое приятное чувство у него осталось после разговора с вами, потому что вы помогли ему показать себя с лучшей стороны.
Эффект внимания к окружающим, когда вы позволяете им говорить о себе, имеет научное подтверждение. Исследователи Гарвардского университета обнаружили, что когда человек открывается и говорит о себе, это всегда внутренне вознаграждается. Они отметили значительный скачок нейронной активности в тех областях мозга, которые связаны с удовольствием и вознаграждением, когда люди говорят о себе или думают о себе, даже если никто их не слушает и не видит.
Наконец-то научно доказано, что все мы эгоисты и заняты только собой. Вы можете быть скромнягой, интровертом или тихоней, но это не значит, что вам не хочется рассказать о себе и поделиться мыслями и чувствами. Действительно, мы чувствуем себя неполноценными и неудовлетворенными, если разговор завершился, а мы не смогли высказать свое мнение.
Как ни удивительно, умение направлять прожектор на других сделает вас более уверенным, так как будет очевидно, что вы способны полностью пренебречь своими желаниями ради собеседника. А если вы также создадите образ человека скромного и эмоционально стабильного, в этом тоже нет ничего плохого.
Все что нужно – обращаться с каждым так, как будто у него сегодня день рождения: пусть он чувствует себя особенным. Если собеседник не спешит рассказывать о себе, воспользуйтесь риторическими вопросами, чтобы вовлечь его в разговор.
В двух словах, если вы говорите, то говорите о нем – чего он хочет, что он думает, что ему нравится.
Комплименты
Еще одни способ направить прожектор на других – делать комплименты. Когда общаешься с людьми, которые неизменно вызывают у тебя позитивные эмоции, хочется общаться с ними чаще. Обратное тоже верно. Если встречаешься с негативными людьми, которые вызывают у тебя ужасные ощущения, психологически и эмоционально подавляют, хочется убежать от них подальше.
Не удивительно, что людей тянет к тем, кто делает комплименты. Это как получить психологическую подпитку.
Причем комплименты похожи на пиццу: даже если она паршиво выглядит, все равно вкусно. Хотя можно выделить более эффективные и менее комплименты.
К примеру, в детстве учительница похвалила меня за красивую улыбку. Помню об этом до сих пор, потому что я случайно подслушал, как она говорила то же самое каждому ученику на протяжении всего учебного года. Так что ее комплимент потерял значимость для меня. К сожалению, многие люди считают, что комплименты – как десерт. Им кажется, чем больше десерта удастся заполучить, тем больше они будут нравиться людям.
Больше не всегда лучше. Есть один ключевой тип комплиментов, которыми я люблю пользоваться: подчеркивать ценность того, что люди выбрали осознанно.
Нужно хвалить людей за то, что они могут контролировать: например, одежду, стиль, прическу или квартиру. Хотя все это второстепенные, материальные вещи, они при этом еще и личностные, важные. Личность и сущность человека отражаются в решениях, которые он принимает. Когда хвалишь то, что человек выбрал намеренно и целенаправленно, принимаешь его таким, какой он есть.
«Я восхищаюсь твоей плавучестью»
Такие комплименты отражают его сущность и поступки, а если хвалить за то, что он не может контролировать (например, цвет глаз), – это совсем другое дело. Люди действительно могут контролировать то, что я перечислил, и они сделали свой выбор. Выбрали свой личный стиль, прическу, дизайн дома или квартиры. Все это отражает их вкусы и ценности.
Хвалите за то, что стало результатом обдуманного решения. Например, яркая рубашка, особенная сумка, необычная картина или винтажный автомобиль. Все это выходит за рамки привычного, традиционного и отражает намеренное отклонение от нормы. Эти комплименты эффективны потому, что именно такие личностные проявления и делают человека уникальным.
Другие поводы для комплимента: манеры, умение формулировать мысли, высказывать свое мнение, отстаивать определенное мировоззрение.
Теперь сравним похвалу осознанного выбора и похвалу физических особенностей, например глаз и улыбки. Это тоже приятно, но не настолько ценно, потому что мы же родились такими, в этом нет нашей заслуги. К тому же мы наверняка слышали этот комплимент десятки раз за свою жизнь, так что он быстро теряет очарование. Теоретически тот же самый комплимент можно сделать пятидесяти другим людям, причем в один и тот же день. Это никак не связано с личностью человека.
Представьте, что вам скажут: «Какой вы высокий!» Впечатляет?
Ответная реакция
Грамотная ответная реакция демонстрирует людям, что вы слушаете с интересом.
К примеру, если вы услышали, что кто-то выиграл в лотерею, какой будет правильная реакция? Обычно здесь выделяют три элемента.
Вербальный: поздравление, озвученные радость, ликование, буря эмоций.
Невербальный: дать «пять», пожать руки, прыгать от счастья.
Выражение лица: улыбка, смех, большие глаза.
Эти три аспекта формируют реакцию на такую простую новость, как выигрыш в лотерею. Они помогают продемонстрировать, что вы действительно услышали сказанное, поняли сказанное и эти слова произвели на вас впечатление. Нужно реагировать на слова людей в полном объеме.
Реакция – важнейший инструмент взаимопонимания, потому что сразу видно, что слова произвели на вас впечатление и вы сопереживаете или разделяете радость. Даже такая простая вещь, как кивок, может сильно повлиять на человека. Нельзя стоять с каменным выражением лица. Такое «общение» совершенно не демонстрирует, что слова собеседника важны для вас, и нет абсолютно никакой уверенности в вашей эмоциональной вовлеченности в разговор.
Люди склонны редактировать себя во время общения. В каждом разговоре они тщательно выбирают тему. И обычно обсуждают то, что действительно для них важно.
«Я написала целую речь для нашей следующей встречи. В двух словах… доброе утро»
Если сидеть и кивать головой, как робот, никто не поймет, что вам интересно. Скорее всего, подумают, что вам скучно, – не самый эффективный способ показать, что человек важен для вас. Выражение лица, реакция и жестикуляция, которые, как вам кажется, передают именно это сообщение, на самом деле этого не делают.
Нужно реагировать со всей многозначительностью, копируя эмоции собеседника. Другими словами, вы демонстрируете, что вам настолько интересно сказанное, что это влияет на ваше эмоциональное состояние. На первый взгляд, задача трудная, но на самом деле она намного проще, чем кажется. Нужно лишь подумать, какую эмоцию человек хочет передать своими словами.
Он выиграл в лотерее: радость.
Его подрезали на дороге: раздражение, гнев.
Он идет на бейсбольную игру: предвкушение, счастье.
Затем, определив основную эмоцию разговора, отразите ее в собственной реакции. Если заметите, что в какой-то момент собеседник разгорячился, копируйте его настроение. Проследите за эмоциональным состоянием, которым он делится с вами, – в каждой истории есть цель и смысл, и практически всегда речь идет о чувствах. Поэтому крайне важно показать, четко и безошибочно, что его чувства важны для вас.
Покажите это через три элемента, которые мы перечислили: слова, язык тела и выражение лица. Используйте все инструменты, которыми вы располагаете, и убедитесь, что они последовательны и эффективны.
«Я весь внимание»
Представьте, как приятно, когда приезжаешь домой, и собака встречает тебя на пороге. Она виляет хвостом так активно, словно вот-вот взлетит. Эта реакция показывает, как вы важны для нее – вы особенный, вы – ее мир! Хотя не нужно так сильно преувеличивать эмоции и вести себя, как золотистый ретривер, но ваша реакция должна быть понятной и очевидной, а не скрытой.
Признание – это когда вы показываете, что чувства собеседника важны и обоснованы. Покажите, что понимаете его желания, мысли и эмоции. Представьте, что знакомый жалуется на своего несправедливого супервайзера, а вы говорите «Да, он ужасен».
Выработайте привычку направлять свет прожектора на других людей и наблюдать за их поведением. Чем меньше вы думаете о себе, тем харизматичнее покажетесь людям.
Глава 8Адекватная цель
Адекватная цель – не самый подходящий термин для характеристики элемента харизмы, но он на самом деле очень важен, потому что цель, которую вы ставите себе, влияет на ваши действия.
К примеру, если ваша цель на текущий год – максимально увеличить доход любыми средствами, вы будете трудиться не покладая рук, браться за любую работу и практически останетесь без свободного времени, потому что стремитесь достичь своей цели. Скорее всего, в выходные вы тоже будете работать и искать новые проекты, которые принесут дополнительные источники дохода.
Напротив, если ваша цель – наслаждаться жизнью и следовать принципу carpe diem («лови момент»), то вы, скорее всего, будете работать как можно меньше, возможно, даже уволитесь, и каждые выходные будете отрываться по максимуму. Скорее всего, вы не превратитесь в домоседа, а постараетесь чаще знакомиться с новыми людьми.