Исследователи попросили респондентов отвечать на вопросы теста, а их друзей, присутствовавших и наблюдавших за экспериментом, оценить, в зависимости от ответов, насколько они сообразительные, веселые и харизматичные.
В первом эксперименте респондентов просили отвечать на простейшие вопросы, но в очень быстром темпе. Затем друзья респондентов давали им оценку.
Предполагалось, харизматичность, сообразительность и чувство юмора зависят от того, насколько быстро респондентам удастся давать правильные ответы. Однако дело обстояло совсем иначе. Оказалось, что харизма не связана с правильностью ответа, да и вообще с интеллектом.
Важно было, насколько быстро отвечал респондент, то есть ценилась скорость мышления.
Учитывая, что в ходе эксперимента правильность ответа не уточнялась, друзья респондентов не очень-то интересовались, правильно выполнено задание или нет. Их решение опиралось исключительно на скорость ответа.
Исследователи пришли к выводу, что более благоприятное впечатление можно произвести на людей, если быстро отвечать на их реплики или обозначать свою позицию. И практически неважно, правы вы или нет. Людей инстинктивно тянет к тем, кто «схватывает на лету», причем точность ваших утверждений не так важна, как скорость ответа и смекалка. Очевидно, скорость ассоциируется с интеллектом и остротой ума.
Поэтому, чтобы казаться харизматичным, лучше заговорить быстро, громко и уверенно, даже если вам нечего сказать и даже если вы несете полную ахинею. Медлительность и молчаливость, даже без негативного контекста, не окажет такого же позитивного воздействия, как быстрота.
На первый взгляд, полнейший абсурд: исследование показывает, что если говорить «от балды», главное, быстро и уверенно, люди проникнутся к вам симпатией. Но разве это так уж удивительно?
Когда человек быстро отвечает на вопрос или быстро выражает свое мнение, свою позицию, мы предполагаем, что он уверенный и знающий – потому что только этот тип людей отличается остротой ума. То есть если человек говорит быстро, мы предполагаем, что ему есть что сказать и это «что» действительно ценно. Другими словами, если есть Х, то будет Y, где Х – знание и уверенность, а Y – скорость.
Свидание вслепую прошло неудачно
Исследование подтверждает, что мы действительно в это верим, и совершенно напрасно. Хотя никто не запрещает извлечь из этого вывода пользу для себя.
Говорите первым и говорите быстро. Всегда можно потом подправить сказанное. Когда разговариваете с людьми, ваш приоритет – отвечать сразу, все, что придет в голову. Молчание и сомнения – ваши худшие враги. Во многих случаях собеседнику вообще все равно, знаете вы правильный ответ или нет; ему просто нужно получить хоть какую-то реакцию. Если вас чрезмерно заботит точный, достоверный и тщательно обдуманный ответ, и вы будете медлить, готовя его, коэффициент харизмы упадет до нуля.
Допустим, вы познакомились с кем-то на вечеринке и он рассказывает о проблемах на работе; он ведь не ждет, что вы действительно решите эти проблемы за него. Он делится своими переживаниями, чтобы поддержать беседу. Если вы станете медленно и вдумчиво осмысливать информацию, прокручивая ее много раз в голове и сравнивая с собственным опытом, вам понадобится чудовищно много времени для ответа. К тому времени как ответ созреет, разговор не раз изменит направление или приблизится к концу.
Любой быстрый ответ – лучше, чем неспешный монолог. В конце концов, разве не это мы наблюдаем в кино и по телевизору – стремительный обмен репликами, как игра в пинг-понг? Возможно, придется пересилить себя и изменить заложенную в вас программу, которая не допускает дежурных фраз и пустой болтовни, но если вам нужна харизма, это единственный выход.
Сначала скажите что-то, потом всегда можно отступить или поправить сказанное: «Позвольте, я скажу иначе» или «Возвращаясь к тому, что я сказал, думаю, лучше сделать так».
Им нравится играть в игру, где нет победителей и проигравших. Игра называется «Свободные ассоциации»
Можно также мыслить вслух и прийти к выводу на ходу: «Что ж, очень интересная тема. Что я об этом думаю? Прекрасный вопрос. Вот, что я думаю. Было бы замечательно… а может, и не очень, потому что…»
Главное – поддержать динамику беседы. Не нарушайте темп и ритм, заполняйте паузы и быстро обдумывайте следующую реплику, чтобы показаться харизматичным.
Качество ваших ответов за короткий промежуток времени далеко не так важно, как вам кажется, а живость и быстрота ума ценятся намного выше, потому что с такими людьми интересно, у них всегда наготове оригинальный ответ или неожиданное сравнение. Люди – существа эмоциональные, а быстрота реакции и уверенность в разговоре всегда вызывают более сильный эмоциональный отклик, чем тщательно обдуманный ответ.
Один из способов научиться думать быстро – практиковаться в свободных ассоциациях. Откройте любую книгу и, не глядя, ткните пальцем в любое место на странице. На какое слово попал палец? Теперь как можно быстрее придумайте пять слов, предметов, людей, мест, концепций или мыслей, связанных с этим словом. Ничего не фильтруя. Затем повторите процесс с другим словом. Способность переходить с одной темы на смежные темы – фундамент плодотворного общения. Скорость мышления вырастет в разы, и вы станете мастером по словесному пинг-понгу, когда овладеете искусством свободных ассоциаций.
«Вы посоветовали прийти к вам, прежде чем действовать импульсивно»
Фон Хиппель прекрасно резюмировал этот принцип: «Хотя мы ожидали, что быстрота мышления указывает на харизму, мы предполагали, что она не так важна, как IQ. Однако мы пришли к выводу, что, напротив, ум, знания не так важны, как скорость мышления».
Нарушать правила – это весело
Второе исследование показывает, что именно нам кажется смешным и почему. Оказывается, существует научное обоснование для так называемого туалетного юмора – он опирается на принцип умеренного нарушения нравственных норм, о чем говорится в исследовании 2010 года под названием «Умеренные нарушения: почему безнравственное поведение становится предметом для шуток», его автор Питер МакГро из Университета Колорадо-Боулдер.
Юмор принято считать субъективным явлением, в частности, это подтверждается тем, что юмор существует только в рамках определенной культуры. К примеру, комедийные фильмы не имеют оглушительного успеха в международном прокате, потому что юмор связан с языком и контекстом. Однако экшн и приключения популярны везде, потому что взрывы и летающие машины не нужно переводить и объяснять.
Итак, юмор – штука ненадежная, и нельзя рассчитывать, что раз вам смешно, другие хотя бы улыбнутся.
Исследования МакГро показывают, что есть один универсальный подход к юмору. Независимо от собеседника, культуры и социального контекста всегда можно использовать эффект умеренных нарушений нравственных норм.
Исследователи просили респондентов представить ситуации, которые нарушали бы общепринятые социальные нормы, например, кто-то испортил воздух в людном месте или пролил напиток на своего супервайзера. Исследователи задавали только два вопроса:
1. Это поведение можно считать в той или иной степени аморальным или неподобающим?
2. Это смешно?
Оказывается, эти два понятия тесно связаны – то есть чем безнравственнее поведение, тем смешнее. Однако если поведение слишком аморально, то смеяться уже не хочется. Вот почему исследователи ввели термин «умеренное нарушение нравственных норм» – поступок должен быть аморальным, но безобидным, отстраненным, без негативных последствий. Чтобы быть по-настоящему безобидным, нарушение должно быть смешным, неоскорбительным и психологически дистанцированным, то есть несущественным.
Приведем другие примеры:
1. Человек упал, и с него свалились брюки.
2. Мяч попал человеку в пах.
3. Человек ляпнул что-то чрезвычайно глупое, когда его познакомили с кем-то известным или высокопоставленным.
То есть все это чуточку пошло и нехорошо, но в целом безобидно, потому что страдает только наша гордость. Туалетный юмор универсален, и теперь, думаю, мы понимаем почему!
В целом исследование показывает, что не нужно слишком опасаться этой темы в разговоре.
Возможно, вам советовали не затрагивать такие вопросы, как религия, секс и политика, но в некоторых случаях, если придерживаться теоретического, гипотетического и дистанцированного уровня, можно пошутить и на эти темы. На самом деле все сводится к тому, насколько нарушение нравственных норм безвредно или возмутительно и оскорбительно. Если это глупо и безобидно, то можно воспринимать это как удачную возможность затронуть непростые темы. Однако если вы перегнули палку и разговор рискует стать серьезным, то это уже неприкрытое оскорбление чувств слушателей.
Что делает нарушение нравственных норм смешным, так это то, что люди открыто говорят о том, что всегда было запрещено обсуждать, – чуть переходят грань, но не зачеркивают ее полностью. Проблема в том, чтобы знать, как далеко можно зайти.
Без натренированного чутья несложно перегнуть палку и так сильно шокировать собеседника, что вы добьетесь прямо противоположного эффекта. Вместо того чтобы посмеяться над вашими шутками и отметить нетривиальное чувство юмора, люди сочтут вас ослом, который переходит все грани дозволенного.
Нарушение нравственных норм не должно быть слишком безобидным, иначе его сочтут заурядным и скучным. С другой стороны, нарушение норм не должно быть чрезмерным, иначе людям будет не по себе, и вы рискуете оскорбить их на эмоциональном уровне. Это как ходить по канату. К сожалению, если не тренироваться, вы рискуете оступиться.
Людям должно быть смешно и при этом комфортно, потому что ваши шутки безобидны. Если человек упал, ваша первая реакция – шок и беспокойство. Но если вы обнаружите, что он поскользнулся на банановой кожуре и при этом совершенно не пострадал, то можно и посмеяться – ведь действительно смешная ситуация.