Эмпатия
Эмпатия дается нелегко, потому что люди обычно поглощены собой. Если избавить нас от всех социальных условностей и моральных норм, останется чистый эгоизм каждой личности. Думать о себе и собственных приоритетах всегда было эволюционной необходимостью.
Однако даже в пещерные времена люди сопереживали своей семье, родственникам, близким друзьям и даже другим племенам – иногда. Действительно, это до сих пор самый простой способ практиковать эмпатию. К своей семье мы относимся совершенно иначе, чем к посторонним, потому что она нам небезразлична. Мы стремимся защитить ее, желаем ей благополучия и часто думаем, как улучшить ее жизнь. Мы знаем, что влияет на нашу семью и что делает ее счастливой.
Вероятно, вы могли бы написать исчерпывающий список волнующих вас мыслей и вопросов относительно членов вашей семьи, которые даже не возникают в общении с посторонними людьми, знакомыми или коллегами. Вот где пролегает пропасть в проявлении эмпатии: точно так же, как вы заботитесь о своих родственниках, постарайтесь интересоваться (хоть капельку) другими людьми – словно они члены вашей семьи.
«Мы идеальная пара. Ты парень из каменного века, а я девушка из нового века»
Возможно, на самом деле вам абсолютно все равно, что ваш одноклассник или коллега потерял работу, но что если ваш отец потеряет работу? Тогда вы сразу представите себе все негативные последствия для всех членов вашей большой семьи, их боль и мучения.
Вы удивитесь, как быстро вырастет ваша эмпатия, если вы почувствуете генетическую или семейную связь с окружающими людьми. Сложно не проявлять сердечность и заботу с таким мировоззрением.
Эмпатия – способность видеть жизнь с другой точки зрения и хоть приблизительно чувствовать эмоции людей. Конечно, невозможно полностью понять человека, но если он попал в затруднительное положение и вы представите, что речь идет о вашем родственнике, то этого вполне достаточно. В 2013 году Университет Виргинии провел исследование, которое показало, что действительно наш мозг реагирует одинаково, когда опасность грозит близкому другу и когда опасность грозит нам, – то есть мозг воспринимает друзей и семью как продолжение нас и чувствует боль или радость близких нам людей. Ищите общие черты с незнакомыми людьми. Чем больше у вас общего, тем больше вы будете им симпатизировать и сочувствовать. По сути, именно это мы и делаем подсознательно во время знакомства:
«Я из Вифлеема».
«Правда?! У меня там знакомый живет, Джим… Вы его не знаете, случайно?»
«Хм… нет».
Мы инстинктивно вынюхиваем общие моменты, чтобы наладить взаимопонимание. Если делать это осознанно, вы значительно повысите эмпатию: вы увидите, что не так уж и сильно отличаетесь от собеседника.
Личное общение
Еще один простой и эффективный способ развивать эмпатию – как можно чаще встречаться с людьми лично. Понимаю, в эпоху Facebook и Skype это кажется пережитком прошлого, и, скорее всего, вы читаете эту книгу на устройстве, которое позволяет избегать личного общения, но сейчас важно не удобство.
Иногда у нас самые лучшие намерения в мире, и мы чувствуем эмоции людей, но не всегда понимаем их. Подсказки и намеки могут быть прямо перед носом, но так как мы не знаем, что искать, то и не видим едва уловимых признаков, которые показывают, что люди чувствуют, несмотря на слова, которые они произносят.
Если вы переписываетесь по электронной почте или общаетесь онлайн и ваш собеседник напишет, что потерял работу, вы наверняка поймете, что он чувствует и как следует отреагировать на эти новости. Вроде бы все ясно и понятно – или нет? Приведем пример:
• Если собеседник ограничивается общими словами и смайликами, настаивая на том, что все у него в порядке, говорит ли он правду?
• Что-то другое, помимо потери работы, мучает его, но вы об этом ничего не знаете.
Эти два сценария – лишь капля в море, когда речь идет о том, что общение через экран может быть весьма обманчивым. Улыбающийся смайлик мало что говорит, не так ли?
Будь то планшет, или телефон, или лэп-топ, вы всегда что-то упускаете, когда общаетесь с людьми, не видя их. Сама природа межличностного общения разрушается. Когда общаешься с человеком лично, получаешь трехмерное восприятие и считываешь все аспекты голоса, поведения, выражения лица и даже энергетику. Распознать все эти сигналы по экрану практически невозможно. Именно поэтому, согласно недавним исследованиям, сегодняшние студенты колледжей демонстрируют на 40 % меньше эмпатии, чем их «коллеги» 30 лет назад (Twenge). Понятно почему.
Если хотите стать харизматичным и проявлять истинную сердечность, нужно целенаправленно ставить себя в ситуации, где можно практиковать эмпатию. Позвоните по телефону, вместо того чтобы отправлять SMS-сообщение. Запланируйте личную встречу и чаще общайтесь. Поймите, что это не только укрепляет ваши отношения, а улучшает способность улавливать и интерпретировать эмоции людей.
Чтение
Еще один эффективный способ развивать эмпатию – читать художественную литературу.
И вот почему: в художественной литературе практически никогда не говорится о чувствах напрямую. Мы читаем подробные описания чувств и множества ситуаций, в которых герои переживают отчаяние или радость. Но сами чувства никогда не называются; как же мы узнаем, что чувствуют герои? По их действиям и мыслям. Многое разъясняют внутренние монологи персонажей и их реакции на других людей – но автор никогда не позволит себе открыто обозначить эмоциональное состояние персонажей, лишь в исключительных случаях.
Когда много читаешь, начинаешь понимать, что главное – пробраться в мысли персонажей. Именно там происходит самое интересное – там вы найдете мотивацию, эмоции, причины всех его действий, которые формируют сюжет.
И это легко применить к людям, с которыми вы разговариваете. Как с вымышленными персонажами, первый порыв – отбросить их действия и слова и проанализировать истинные мотивы. Для этого нужно встать на место другого человека, а художественная литература прекрасно тренирует это качество.
Альтернативная реальность
Писатель и публицист Джордж Оруэлл известен многими романами, повестями и очерками, особенно знаменита антиутопия «1984».
Однако не все знают, что Оруэлл примерно год прожил в нищих районах Лондона и Парижа, работал на кухне за кусок хлеба и погружался в среду, чтобы получить реальный опыт, одеваясь и живя соответственно ей. Он записал свои наблюдения, которые позже опубликовал под названием «Фунты лиха в Париже и Лондоне». Изначально Оруэлл намеревался понять, почему люди становятся нищими и бездомными, и оказалось, что причина не в том, что все они пьяницы или лентяи. У них были вполне реальные проблемы. Оруэлл впоследствии стал известен своим вкладом в борьбу за социальную справедливость и равноправие.
Это, конечно, крайнее проявление эмпатии – законспирироваться и жить в группе людей целый год просто для того, чтобы понять их. Я не призываю к этому, однако я призываю заняться мысленным упражнением – визуализировать и проанализировать альтернативную жизнь, как Оруэлл.
В данном случае визуализация нужна не для того, чтобы думать, как тоскливо и холодно жить на улице; это способ вообразить, что чувствуют эти люди, когда просыпаются, как они голодают каждую минуту, как они благодарны за подаяния и как им стыдно, что приходится жертвовать чувством собственного достоинства и просить милостыню. Алкоголь – прекрасный механизм адаптации, который позволяет закрыть глаза на реальность повседневной жизни и заглушить боль, ведь никакого иного пути они не знают.
Помимо этого вы поймете, что почти все люди стараются сделать как лучше, используя то, что у них есть.
Подробная визуализация позволит залезть им в голову и лучше понять их, особенно если сосредоточиться на эмоциях и их причинах.
К примеру, легко возненавидеть того, кто обижает вас, и еще легче назвать его козлом. Однако если вы представите себе альтернативную жизнь и обдумаете, почему он ведет себя именно так, то увидите, что можно сопереживать даже такому человеку. Один из самых простых способов сделать это – взглянуть на самого большого задиру в школе и узнать историю о его тяжелом детстве.
Возможно, ему было одиноко, и он нашел единственный способ хоть как-то контролировать свою жизнь. Конечно, можно лишь догадываться, так ли это. Но главное, что вы можете представить себе альтернативную жизнь и помочь себе откликнуться глубоким, сильнейшим сопереживанием.
Если вам удастся встать на место того, кого вы мечтаете побить или игнорировать, вы станете еще сердечнее по отношению к людям, которые хорошо к вам относятся.
Помните, симпатия и сердечность не могут быть напускными. Истинная сердечность строится на понимании и эмпатии.
Глава 5Выбрать пример для подражания
«Не забудьте, вы для меня пример безмятежного спокойствия»
Неважно, насколько харизматичным и очаровательным вы себя чувствуете, вы наверняка опираетесь на определенный пример – пусть даже общий образ того, кем хотите стать. Я не скрываю того факта, что считаю примером для подражания Уилла Смита, героя из сериала «Принц из Беверли-Хиллз». Этот сериал шел с 1990 по 1996 годы и его повторяют до сих пор.
Смотря этот сериал, я впервые обратил внимание на то, что с людьми можно общаться совершенно по-другому, и мне захотелось производить такое же впечатление, как главный персонаж.
Итак, почему Уилл?
Для меня он образец харизматичной личности.
Он говорит, что хочет, внушает фантастическую симпатию, не боится быть в центре внимания, самоуверен до высокомерия, может вести словесные перепалки буквально с каждым – и он попросту потрясающий. Благодаря умению нравиться людям ему сходит с рук намного больше, чем следовало бы, и он использует свое обаяние, чтобы устроиться в жизни.