Дорогой читатель, я не утверждаю, что так правильно. Правильно – так, как это нужно тебе.
В этой главе я всего лишь постарался вместе с тобой чуть более осмысленно и взвешенно поразмышлять о роли дружбы в бизнесе. Если у меня получилось, я рад!
Ну что, как ты думаешь, является ли дружба в бизнесе добавленной ценностью?
■ Тому, кто считает, что дружба и бизнес – «две вещи несовместные», стоит попробовать пересмотреть свое представление «не стоит смешивать бизнес и дружбу» в сторону «не стоит смешивать бизнес и близкую дружбу». Одно это может открыть очень интересные новые возможности.
■ Доверительные товарищеские отношения с клиентом повышают реферальность и LTV.
■ Пользоваться формулой «Ничего личного, только бизнес» стоит взвешенно, чтобы не лишить свои социальные круги того «личного», которое непременно должно в них присутствовать.
■ Бизнес-культура разных регионов мира отличается тем, что в одних странах (например, в США) принято доверять партнерам когнитивно (ты хорошо работаешь, ты профессионал – я тебе доверяю), а в других странах (например, в России и в Китае) – аффективно (между нами есть химия и симпатия – я тебе доверяю).
■ На вопрос «Стоит ли смешивать бизнес и дружбу?» китаец ответит «можно и нужно», американец – «можно, но осторожно», а русский – «лучше не нужно».
■ Не стоит ли русскому деловому человеку реже пользоваться словом «нетворкинг» и чаще говорить о своих партнерах и клиентах такие слова, как «приятель», «товарищ» или даже «друг»?
Подумайте о своем отношении к формуле «Ничего личного – только бизнес». Какой баланс между эти двумя элементами вы считаете правильным (желанным, важным, нужным) в своих кругах близости?
Отметьте на иллюстрации ниже, какое правило подходит к каждому кругу. Можете выбрать из предложенных формулировок или придумать свои.
● «Ничего личного, только бизнес».
● «Чуть-чуть личного, остальное бизнес».
● «И бизнес, и личное».
● «Никакого бизнеса, только личное».
Рис. 11. Таким я хочу видеть баланс между «бизнесом» и «личным» в своих кругах близости
Глава 8Зрелая дружба
– Луи, я думаю, что это начало прекрасной дружбы. Эта фраза из культового американского фильма «Касабланка», произнесенная американским киноактером Хамфри Богартом в финальной сцене, стала одной из самых известных и цитируемых реплик в истории кино. Два неплохо знакомых героя узнают друг друга по-новому при экстремальных обстоятельствах – первый, помогая сбежать коллеге-антифашисту, убивает немецкого офицера, а второй, несмотря на свою обязанность арестовать первого за убийство, покрывает его, так как ненавидит фашистов не меньше. Доброжелательно беседуя, они уходят в ночь. Фраза о начале прекрасной дружбы означает, что двум новым друзьям предстоит вместе пройти важный и опасный путь.
Можно ли приобрести верных друзей в зрелом возрасте и в гораздо более спокойных условиях? Безусловно. Но правда, конечно, и в том, что дружба в зрелом возрасте складывается труднее, чем в молодости. Мы еще успеем подробно поговорить об этом. А пока я хочу поделиться с читателем историей дружбы, сложившейся между двумя зрелыми мужчинами, которая показалась мне весьма вдохновляющей.
В день его рождения бывшему собственнику консалтинговой компании, а ныне психологу Николаю позвонил Алексей, его близкий друг из Санкт-Петербурга. Беспощадно уничтожая всякий пафос своим тонким юмором, он сказал своему другу несколько приятных слов, а затем произнес то, что, по словам Николая, стало для него лучшим подарком за много лет.
– Знаешь, – сказал Алексей, – ты совершенно особенный человек. Я никогда не думал, что кто-то сможет так стремительно ворваться в мой ближний круг в этом возрасте, ведь я немного старше тебя и мне уже 60. Я видел, что ты стремишься сблизиться со мной и что тебе это важно. Я тоже находил тебя интересным, но сначала сомневался, не преследуешь ли ты какую-то выгоду от наших отношений. Сначала ты даже не показался мне «своим». Но со временем я все больше понимал, что ты искренен и не ищешь во мне никакой выгоды для себя.
Слова Алексея так глубоко коснулись сердца Николая, что его лицо расплылось в «улыбке Дюшена»[118].
– Сам я ощущал примерно то же самое, – продолжил Алексей, – какой-то наполненный энергией и предвкушением интерес к новому для меня человеку, в котором нет никаких условий и даже ожиданий. Просто интерес и открытость, которым ничто не мешает. Я не успел глубоко задуматься о том, верю ли я, что настоящая дружба может случиться в зрелом возрасте, и о том, готов ли я принять в свою устоявшуюся жизнь нового человека. Это случилось будто само собой, хотя и потребовало проверки временем. И я благодарен твоей инициативе, ведь ты научил меня дружить по-новому. Я очень ценю это и желаю нашей дружбе долгих лет. Я хочу, чтобы мы и дальше шли рядом, были друзьями.
Как и большинство мужчин, эти двое друзей никогда раньше не обсуждали, как пришли к близким доверительным отношениям. Они почти не сотрудничали по работе, их не объединяли общие активности, но благодаря схожему виду деятельности, общему увлечению книгами и готовности открыть двери новой дружбе они сумели проделать путь от знакомства до глубокой дружеской связи всего за три года с небольшим, живя в разных городах!
История дружбы наших героев началась за несколько лет до их знакомства. Проработав 25 лет в международном бизнесе и коммуникациях, Николай добился некоторых успехов за границей, а потом вернулся в Россию. У него были близкие друзья, широкий круг общения, внешне все шло хорошо – но он уже начал задаваться довольно глубокими и порой пугающими вопросами о том, насколько его место – в бизнесе. Продолжительное время эти мысли заглушались новым браком, очередными профессиональными свершениями, новыми доходами, путешествиями, обучением в бизнес-школе и общением с интересными людьми. Но в возрасте 45 лет он четко осознал, что хочет от своей жизни иного. Чем конкретно ему стоит заняться, он не знал. Николай проходил через кризис самоопределения и болезненного перепроектирования своей дальнейшей жизни.
Несмотря на то что у него были близкие друзья, Николаю не хватало возможности доверительно поговорить с кем-то о том, что его волновало: например, как привнести в свою жизнь радость творчества и куда дальше направить свое личное и профессиональное развитие, если уйти из бизнеса. В окружении Николая были в основном бизнесмены, и его жажда иной профессиональной самореализации казалась им несколько странной. Проявляя дружескую любовь, они старались слушать Николая, но говорили ему:
– У тебя все получится, ты, главное, найди хорошую идею и правильную рыночную нишу.
Предприниматели предлагали другу остаться в бизнесе – что же в этом удивительного? Николай ценил их желание помочь, но понимал, что хочет подружиться с теми, кто вышел из бизнеса и нашел свое место в других видах деятельности. Он искал новые ориентиры, ему нужны были новые ролевые модели и новые друзья.
Выбирая между тремя направлениями деятельности – менеджмент, предпринимательство и роль независимого эксперта, – Николай решил остановиться на последнем.
– В третьем варианте было многое и от первого, и от второго, что делало задачу еще интереснее. Достаточно быстро выкристаллизовалась тема, в которой я решил развиваться и по которой решил получить образование, – рассказывал мне Николай. – Я сосредоточился на коучинге и гештальт-терапии для предпринимателей и управленцев.
Он начал с интересом погружаться в философию, психологию и гуманитарные науки, читать научную и научно-популярную литературу, брать консультации у экспертов. С каждым шагом он ощущал, что получает какую-то совсем другую, новую энергию от того, чем занимается! Он увлеченно упаковывал новые знания в различные форматы – от личного консалтинга и обучающих курсов до своей первой книги.
Интересы и увлечения Николая стали стремительно меняться, и перед ним встала такая же проблема, как перед Кириллом, о котором я рассказывал в главе «Старый друг лучше новых двух?». По-прежнему чувствуя себя преданным старым друзьям, Николай отлично общался с ними, поддерживая отношения, которые ценил. Но когда речь заходила о чем-то менее практичном и более гуманитарном, глубина разговоров сходила на нет – Николай буквально чувствовал себя судном, севшим на мель.
С частью друзей близкие отношения удалось сохранить, с некоторыми – нет. Николай пережил опыт отдаления от нескольких старых друзей – и в его круге общения освободилось место для новых дружеских связей.
Вместе с тем у Николая активно росли круги знакомых и приятелей. Начав добиваться первых успехов в новой деятельности, он обнаружил вокруг себя много новых интересных людей: коучей, тренеров, консультантов, преподавателей, авторов. Но какой близкий друг был ему нужен? Кому довериться? С кем инициировать сближение? По каким критериям определить, стоит ли тратить время на общение с новым человеком?
Даже отдаленно не представляя, кого он ищет, Николай впервые в жизни рискнул составить более или менее детальный портрет желаемого будущего друга. Основными чертами были общие интересы и схожий опыт перехода из бизнеса к деятельности более широкого гуманитарного профиля – в интеллектуальную или творческую сферу, морально-нравственные качества, чувство юмора и, конечно, открытость к близкой дружбе. Вооружившись этим «фотороботом», Николай старался не пропустить возможности встретить подобного человека. И однажды эта встреча состоялась.
Один знакомый пригласил Николая в закрытое сообщество, участники которого – яркие эксперты в сфере психологии, преподавания, консалтинга и саморазвития – общались онлайн раз в неделю, чтобы обменяться новостями, идеями, а иногда и клиентами, вместе подумать над прое