Мусор для одного – сокровище для другого
Конечно, наши цели и ценности определяют, считаем мы результат хорошим или плохим.
Может показаться очевидным, что если вы отправляетесь в недельный отпуск на море, то семь дней дождя подряд будут плохим результатом. Это верно, если ваша цель – загорать. Но что если ваша цель – дочитать огромную стопку книг, до которой вы все никак не доберетесь? Тогда ежедневный ливень не будет таким уж страшным результатом, пусть даже вы планировали читать эти книги на пляже.
Два человека могут иметь общую цель: например, сделать свои семьи счастливыми. Но для одного счастье может означать финансовую стабильность, а для другого – совместный просмотр фильмов по вечерам.
Это отличие в ценностях приведет их к разным карьерным предпочтениям. Первый человек выберет работу, которая выше оплачивается и подразумевает больше возможностей для продвижения по службе, но занимает больше времени. Второй согласится на менее оплачиваемую должность, если она предполагает гибкий график, работу из дома и свободные выходные.
Суть в том, что ваши приоритеты и приоритеты других людей всегда будут различаться. И ваши цели и ценности определят именно ваши предпочтения относительно различных результатов. Это не делает кого-то хорошим или плохим. Это просто означает, что все люди разные – каждый со своими симпатиями и антипатиями.
Это также не означает, что вы не можете обращаться за советом к другим. Стороннее мнение может быть отличным инструментом для принятия решения, если только вы, обращаясь за советом, четко осознаете, зачем это делаете. В противном случае вы рискуете попасть под влияние.
1 Возьмите одно из деревьев, которое вы сделали в главе «Мультиверсум решений», и реорганизуйте все возможные исходы в порядке ваших предпочтений.
2 Почему именно такой порядок вы представили?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3 Возможны ли результаты значительно лучше происходящих обычно?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4 Возможны ли результаты значительно хуже происходящих обычно?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Почти для любого решения, которое вы принимаете, есть потенциальные результаты, на которые вы надеетесь, и те, на которые вы не надеетесь. Добавив ветки-предпочтения к дереву, вы сможете сразу увидеть, сколько из возможных исходов вам нравится, а сколько – нет. Такое их разделение – весомый повод для составления списка по предпочтениям.
Конечно, наличия одного результата недостаточно, чтобы определить, удачным было решение или нет. Надо знать весомость каждого результата – насколько он хорош или плох.
Другими словами, вам нужно подумать о значительности вашего предпочтения – насколько вам нравится или не нравится каждая из возможностей.
Размер вознаграждения и платы имеет значение
Почти в любом наборе результатов есть то, что вы можете получить, и то, чего вы можете лишиться. То есть у вас будут и вознаграждения, и потери, и они определят ваши предпочтения.
Если результат продвигает вас к цели, то это положительный сдвиг, то есть вознаграждение. Если отдаляет, то сдвиг отрицательный – потеря.
Величина этого сдвига определяет, насколько вам нравится или не нравится результат. Чем больше выигрыш, тем больше предпочтение к итогу. Чем больше проигрыш, тем больше неприязнь.
Самый простой способ определить величину выгоды – это рассмотреть решения, при которых качество результата измеряется деньгами. Если вы делаете инвестиции, приносящие средства, – это выигрыш. Если инвестиции уводят вас в минус – это убыток.
Но выигрыш необязательно должен монетизироваться. Примеры выигрыша могут быть и такими: счастье (ваше или других людей), время, социальная валюта, самосовершенствование, самоуважение, доброжелательность, здоровье и т. д.
Перед выбором имеет смысл задать себе следующие вопросы:
• Если возможный исход осуществится, я стану счастливее или наоборот?
• Я получу или потеряю время?
• Повысится или понизится моя социальная вовлеченность?
• Не пострадает ли мое чувство собственного достоинства?
• Я сделаю кого-то важного для меня радостнее или грустнее?
Все, что вы цените, может быть валютой, приносящей положительный или отрицательный результат.
Среди множества возможных исходов некоторые принесут вам то, что вы цените. Они составят потенциал роста решения. Другие что-то ценное у вас отнимут. Это будет потенциал риска решения.
Допустим, вы думаете, купить ли акции. Потенциал роста – это деньги, которые вы заработаете, если акции вырастут. Потенциал риска – это деньги, которые вы потеряете, если акции упадут.
Вы решаете, стоит ли идти на коктейльную вечеринку. Потенциальные плюсы: вы можете отлично провести время, укрепить дружеские отношения, завести новых знакомых или потенциальных деловых партнеров. Возможно, вы даже встретите любовь всей жизни. Минусы: вечеринка может оказаться скучной, и вы потратите время, которое могли бы провести с большей пользой. Вы можете нарушить диету, не устояв перед пиццей и праздничным тортом, а наутро страдать от похмелья.
ПОТЕНЦИАЛ РОСТА
То, что вы получаете из-за принятого решения. Выгода, приобретения.
ПОТЕНЦИАЛ РИСКА
То, что вы теряете из-за принятого решения. Затраты, упущенные шансы.
Вы опаздываете на работу и размышляете, стоит ли превышать скорость на пятнадцать километров. Потенциальный плюс: вы приедете на работу вовремя. Потенциальные минусы: можете все равно застрять в пробке, попасть в аварию, получить штраф.
Большинство решений имеют как преимущества, так и недостатки. Определяя, хорошее или плохое то или иное решение, вы выясняете, компенсирует ли потенциал положительной стороны потенциал отрицательной стороны.
Для этого необходимо знать возможные исходы (Шаг 1) и возможные прибыли и потери, связанные с каждым из них (Шаг 2). Именно потому составление схемы – важнейшее условие принятия правильных решений. Не изучив размер выгоды, невозможно определить, стоит ли рисковать.
Вы можете принять решение с четырьмя возможными исходами, которые продвинут вас к цели, и только с одним возможным исходом, который откинет назад. Но это само по себе не означает, что решение стоит риска. Четыре благоприятных исхода могут быть такими: экономия одного доллара, мятное дыхание в течение часа, прибытие куда-то на пять минут раньше и возможность носить носки еще один день, не стирая их. Обратная сторона может предполагать вашу внезапную смерть.
Вот почему размер имеет значение.
Именно на этом этапе мы начинаем четче видеть ограничения списков «за» и «против». Хорошая новость о таких списках в том, что они, по крайней мере, заставляют задуматься о росте (плюсы) и рисках (минусы), что ведет к Шагу 2. Плохая новость в том, что списки не заставляют вас задуматься о весомости преимуществ и недостатков, что необходимо для Шага 2.
Списки «за» и «против» рассматривают возможность раннего приезда как равную возможности попасть в серьезное ДТП. Без информации о весомости любого «за» или «против» не ясно, как сравнивать положительные и отрицательные стороны решения.
Если есть десять «за» и пять «против», значит ли это, что вы должны принять решение, о котором думаете? Не факт. Неизвестно, перевешивает ли в этой ситуации потенциал плюсов.
[4]Вероятность имеет значение
Вы покупаете акции компании, производящей электромобили. Их цена вырастает в четыре раза. Вы хвалите себя за отличное решение. Но если вероятность повышения акций была ничтожно мала, а вероятность их падения была огромной, стоит ли вам так сильно гордиться собой?
Вы покупаете акции компании, производящей электромобили. Они падают до нуля. Вы корите себя за ужасное решение. Но что, если вероятность такого исхода была мизерной?
Каждый раз, когда садитесь в машину, вы рискуете попасть в аварию и погибнуть. Конечно, вы идете на этот риск, потому что вероятность этого происшествия настолько мала, что положительные стороны (сэкономленное время, повышение производительности, удобство и т. д.) компенсируют его. Точно так же, даже если вы можете выиграть целое состояние в лотерею (заплатив всего доллар), шансы на выигрыш настолько малы, что не стоит рисковать.
Другие отложенные вознаграждения могут оказаться стоящими. Инвестиции в стартап – это инвестиции с высоким риском. Скорее всего, вы потеряете деньги, потому что большинство новых предприятий разоряются. Но огромный выигрыш может сделать риск оправданным. В конце концов, именно для этого и существуют венчурные капиталы.
Не просчитав вероятность развития событий, вы можете не понять, что вероятность счастливого результата была невообразимо мала. Или можете корить себя за плохой исход, потому что не увидите: он мог случиться в 1% случаев. Или можете думать, что вам просто не повезло, хотя в действительности этот исход был весьма вероятен и дело вовсе не в невезении.