Техника, сопутствующая премортему, известна как обратный прогноз. Когда прибегаете к нему, вы представляете будущее в позитивном ключе и работаете в обратном направлении.
При обратном прогнозировании вы представляете, что ваше решение сработало или вы достигли цели и спрашиваете: «Почему это произошло?» Шаги для этого процесса аналогичны шагам для премортема.
ШАГИ ДЛЯ ОБРАТНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
(1) Определите цель, которой пытаетесь достичь, или конкретное решение, которое рассматриваете.
(2) Определите разумный период времени для достижения цели или принятия решения.
(3) Представьте, что сейчас следующий день после этого периода времени и вы достигли цели или решение привело к успеху. Оглядываясь из этого воображаемого момента в будущем, перечислите до пяти причин, по которым вы добились успеха благодаря собственным решениям и действиям или действиям вашей команды.
(4) Перечислите до пяти причин, по которым вы добились успеха из-за того, что не зависело от вас.
(5) Если выполняете это упражнение в команде, попросите каждого ее члена выполнить шаги (3) и (4) самостоятельно.
Используя цель или решение, которые вы использовали для премортема, представьте, что добились успеха. Спросите себя, почему это произошло.
1 Перечислите не более пяти причин, по которым вы добились успеха благодаря своим решениям и их выполнению.
1. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2 Перечислите не более пяти причин, по которым вы добились успеха, но которые не зависели от вас.
1. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Для получения четкого представления о будущем вам необходимы как премортемы, так и обратные прогнозы. Но причина, по которой в этой главе делается акцент на негативном мышлении, в том, чтобы побудить вас пойти дальше воображения успеха. Для большинства людей визуализация позитивного будущего – несложная задача. Скорее всего, вы уже постоянно занимаетесь обратным прогнозированием.
Взаимосвязь между ним и премортемом подобна взаимосвязи между взглядом со стороны и взглядом изнутри. Хороший процесс принятия решения начинается с рассмотрения внешней перспективы и закрепляется на ней, потому что вы, естественно, живете во внутренней перспективе.
Внешний взгляд действует так, чтобы дисциплинировать когнитивные предубеждения мышления с внутренней точки зрения. Аналогичным образом хороший процесс принятия решения начинается с премортема и закрепляется там, потому что вы живете в обратном прогнозе.
Вместе они показывают вам интегрированную картину будущего. Премортем купирует естественную тенденцию к излишней самоуверенности, иллюзию контроля и другие когнитивные искажения, которые заставляют вас переоценивать шансы на успех. Обратный прогноз выравнивает картину, если вы пессимистичны по своей природе или недостаточно уверены в себе.
Самое важное, что вы не просто представляете успех и неудачу. Вы определяете пути, ведущие к обоим результатам, и многочисленные способы доступа к этим путям. Вы также обнаруживаете препятствия, которых нужно избежать или с которыми нужно справиться.
Превращение предварительных и обратных прогнозов в таблицу исследования решений
Полезно видеть результаты как предварительного, так и обратного прогноза в одном месте. Это можно сделать с помощью таблицы «Исследование решений». Она включает столбец для оценки вероятности причин, по которым успех и неуспех могут произойти. Поскольку все эти вещи (в пределах или вне вашего контроля) не одинаково возможны, полезно использовать вероятности как часть прогноза. В сочетании с оценкой влияния этих неблагоприятных или благоприятных событий вы сможете лучше определить приоритетность каждого из них.
1 Используйте таблицу «Исследование решений», представленную ниже, для результатов предварительного и обратного прогнозов, которые вы только что выполнили. Добавьте процентную оценку вероятности каждого из исходов.
Если бы у вас было навигационное приложение для ваших целей и решений, оно бы работало как предварительный и обратный прогноз. А его результаты выглядели бы как таблица «Исследование решений».
Вы определили две широкие категории будущих событий (находящихся под вашим контролем и вне его), которые могут уменьшить или увеличить ваши шансы на неудачу или успех. А также сделали обоснованное предположение об их вероятности. Это дало вам хорошее описание того, что может стоять на пути к вашей цели. Но как вы можете использовать новый инструмент, чтобы повысить вероятность успеха?
Первое, о чем вы должны подумать после выполнения этих упражнений: хотите ли вы изменить свою цель или решение, учитывая то, что вы только что узнали.
В качестве примера предположим, что вы работаете в компании по производству медицинского оборудования, которая планирует продавать одно из устройств на новом рынке за рубежом. Предварительный прогноз, проведенный вашей командой, показал, что одна страна может запретить это устройство для продажи. Вы прогнозируете, что вероятность этого высока. Вы можете отказаться от сотрудничества с этой страной, пока ситуация не прояснится.
До принятия решения вы можете использовать результаты предварительного и обратного прогноза для рассмотрения следующих действий:
1. Изменить решение, чтобы повысить вероятность положительного исхода и понизить вероятность отрицательного.
2. Спланировать реакцию на будущие результаты, чтобы они не застали вас врасплох.
3. Найти способы смягчить последствия плохих результатов, если они произойдут.
[3]Предварительные обязательства перед своими благими намерениями
Таблица «Исследование решений» позволяет определить действия, которые помогут продвинуться к цели, и действия, которые будут препятствовать этому. Если вы выполнили упражнение, то понимаете, как поднять барьеры, чтобы помешать деструктивному поведению. И как опустить их, чтобы задействовать поведение, приносящее пользу. Этот инструмент принятия решения известен как договор о предварительных обязательствах.
Предварительные обязательства такого типа также называют контрактами Улисса, в честь новаторского предварительного обязательства Улисса (латинская форма имени Одиссей). Улисс знал, что перед возвращением домой его корабль проплывет мимо острова сирен. Его предупредили, что если он или его команда услышат их песню, то у них возникнет непреодолимое желание направить корабль к скалам (и, следовательно, потерпеть кораблекрушение).
Определив, как он может потерпеть неудачу, Улисс предпринял действия, чтобы избежать этого. Приближаясь к острову, он залил уши своим морякам пчелиным воском, чтобы они не услышали песню. А сам приказал привязать его к мачте, чтобы он не смог направить корабль в сторону скал, когда сирены запоют.
Контракты, подобные тем, что были у Улисса, могут включать в себя три вида авансовых обязательств:
• Как и Улисс, вы можете физически удержать себя от принятия неверных решений.
• Вы можете воздвигать барьеры, затрудняя выполнение действий, ведущих к поражению. В этом случае вы не препятствуете себе физически, как, например, когда привязываете себя к мачте. Но увеличиваете трение, чтобы сделать более трудным вмешательство в ваши планы. Поднятые барьеры также дают вам время остановиться и подумать, прежде чем действовать.
• Вы можете опустить барьеры, уменьшив трение для выполнения действий, которые продвигают вас к успеху.
Улиссовы контракты, повышающие барьеры, могут варьироваться от установки замка на холодильник и хранения ключа в сейфе с временным доступом до простого объявления о своих намерениях другу. Замок физически не позволит вам залезть в холодильник. Рассказав другу о своих намерениях, вы станете в некоторой степени обязаны ему. И это будет барьер, который заставит вас оставаться верным слову.
Вероятно, вы уже используете некоторые контракты Улисса, которые помогают вам придерживаться своих решений. Вы избегаете вождения в нетрезвом виде – собираясь на новогоднюю вечеринку, вызываете такси, что физически не позволяет вам сесть за руль после праздника.
Вы хотите прийти на работу вовремя, поэтому держите будильник в другом конце комнаты, что заставляет вас встать и дойти до него, чтобы выключить. К этому моменту сонливость немного проходит.
Вы перешли на правильное питание и знаете, что перекусывать поздно вечером – плохо. Вы можете выбросить всю нездоровую пищу в доме. Вы по-прежнему можете заказать доставку еды или пойти в ближайший кафетерий, но избавление от нездоровой пищи увеличивает трение и повышает барьер против подчинения импульсу. Вы также можете запастись здоровой пищей и брать на работу диетический обед. Это уменьшит трение и поможет придерживаться правильного выбора.