Ваша реальность состоит из принятых вами решений и из того, к чему они привели. Ваш опыт состоит только из того, что произошло на самом деле.
Если бы вы могли заглянуть в другие временные линии, где все сложилось иначе, вы бы сделали огромный шаг к развитию способности учиться на результатах. Как это осуществить? Для начала – исследовать мультиверсум решений.
[3]Когнитивная резня бензопилой. Когда остается только результат
Представьте, что стоите у основания дерева и разглядываете его ветки. Каждая из них – возможный исход из той или иной ситуации.
НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Ветви = возможные результаты
Чем толще ветка, тем вероятнее результат. Некоторые ветки расходятся. Эти раздвоения показывают варианты будущего, которое меняется в зависимости от происходящего с вами.
Ниже – примеры, образно говоря, дерева возможностей.
Ребенок мечтает стать пожарным, врачом, профессиональным теннисистом, астронавтом или кинозвездой.
Или вы представляете, как влюбляетесь либо, наоборот, охладеваете к предмету любви, откладываете достаточно денег на пенсию или не откладываете, заказываете пиццу на ужин, идете в спортзал, получаете повышение, меняете профессию или заводите собаку.
Когда вы принимаете решение, глядя на варианты развития событий, вы видите много возможностей. Вы заглядываете в мультиверсум, прежде чем принять решение.
Что происходит с этим деревом, когда будущее разворачивается в соответствии с событиями, предложенными одной из веток? Ваш разум распиливает дерево бензопилой, и остается только одна ветка – представляющая результат, который вы случайно получили.
ДЕРЕВО ПОСЛЕ РЕЗУЛЬТАТА
Когда узнаеˊте результат, вы отпиливаете все ветки, кроме одной. Она растет дальше, в то время как остальные лежат забытые на земле.
Существует много вариантов событий для будущего, но для прошлого существует всего один вариант. Поэтому вам кажется, что его наступление было неизбежно. Другие варианты – другие ветки – уже отсеклись, и вы их не видите. Мультиверсум исчезает из поля зрения.
Земля должна была стать круглой. Динозавры должны были вымереть. Люди должны были стать доминирующим видом на планете. Русские должны были победить во Второй мировой. Amazon должен был стать самым успешным интернет-магазином.
Вы должны были родиться у своих родителей в то время и в том месте, когда и где вы родились.
[4]Пересобирание дерева. Какие еще результаты могли произойти
Первый шаг в попытке разрешить парадокс опыта – это собрать дерево обратно.
Поднимите ветки с земли и приклейте их к дереву, чтобы увидеть результат в правильном контексте. Невероятный результат станет больше похож на веточку, которой он был, чем на толстый сук, в который он превратился. Набросав разумный набор потенциальных исходов (то есть то, как дерево выглядело в момент принятия решения), вы обнаружите всю многогранность ситуации.
Очевидно, что громоздко делать рисунки деревьев повсюду. Но изобразить простую, абстрактную версию дерева – это хорошее начало для более четкого видения результатов в нужном контексте.
Допустим, вы пытаетесь понять, чему может научить вас решение о приеме на работу в Бостоне. Вот как можно было бы восстановить дерево, если бы вы уволились через полгода. Начните с наброска принятого решения и достигнутого результата:
Если пересоберете дерево, то, возможно, у вас получится такой вариант:
МЫСЛЕННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
То, что вы начинаете создавать, – основа дерева решений, полезного инструмента для оценки прошлых решений и повышения качества новых. Мы будем развивать этот инструмент по ходу работы над книгой.
Обратите внимание, что в примере некоторые из возможных исходов лучше, чем тот, который вы (как мы договорились – для примера) получили, а некоторые – хуже. Как правило, так будет и в дальнейшем при реконструкции деревьев. Что-то крайне отрицательное или невероятно положительное случается редко.
Если бы вы рассуждали в соответствии с традиционной логикой, вам бы могло показаться, что согласиться на работу в Бостоне было плохим решением. Что вы должны были предвидеть собственную непереносимость холода. Но это дерево доказывает: ничего из произошедшего не было неизбежностью.
1 Давайте вернемся к Kingdom Comb. Ваш стартап терпит неудачу, поскольку приложение так и не набирает критической массы пользователей. У вас закончились деньги (и деньги ваших друзей и семьи).
(Вы можете вернуться к началу главы, если хотите перечитать полный сценарий.)
А. Запишите принятое решение и полученный результат:
Б. Используя набор потенциальных результатов, которые вы определили во вступительном упражнении, набросайте дерево.
Еще сценарий.
2 Вы ненавидите парикмахерские и стрижетесь сами, чтобы избежать их посещения.
Вам приходит в голову идея разработать приложение под названием Kingdom Comb, которое подбирает пользователям парикмахеров, готовых приехать к ним домой.
Вы рассчитываете отхватить свой кусок в условиях развивающейся гиг-экономики и уверены, что ваша идея будет выигрышной!
Вы увольняетесь и вкладываете все сбережения в это предприятие. Вы также собираете стартовый капитал, занимая деньги у друзей и родственников.
Удача благоволит Kingdom Comb. Стартап показывает многообещающие результаты и получает дополнительное финансирование. Он привлекает внимание как компаний, предоставляющих услуги по совместному использованию автомобилей, так и сетей парикмахерских. Вы принимаете предложение продать приложение за 20 миллионов долларов.
Ваши друзья и семья получают огромную прибыль от инвестиций, как и вы. За вами бегают создатели других стартапов и владельцы крупных технологических компаний. Вы делаете отличную карьеру в сфере технологий.
А. Запишите решение и результат:
Б. Набросайте более многовариантное дерево для этого сценария, включая все другие потенциально возможные исходы.
3 Вы создали одинаковые деревья для обоих сценариев?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
Независимо от того, достигнет ли компания успеха или нет, восстановленное дерево должно выглядеть одинаково.
Может быть, Kingdom Comb так и не выйдет на рынок. Может быть, на организацию посыплются коллективные иски от плохо подстриженных клиентов, штрафы за наем нелицензированных косметологов, претензии на авторские права и торговую марку от религиозных групп и салонов, утверждающих, что название принадлежит им.
Может быть, дело просуществует несколько лет, прежде чем потерпит крах.
Может быть, идея работает, но вас быстро опережают предприятия с более амбициозными владельцами и более опытными специалистами, такие как InstaCuts или FaceClips.
Может быть, вы развиваете бизнес, продолжаете получать доступ к капиталу, выходите на биржу, добиваетесь прибыльности и в итоге покупаете национальную сеть парикмахерских.
Может быть, ваш бизнес достаточно жизнеспособен, вы используете платформу и базу клиентов и расширяетесь: дополнительные услуги, товары для тела и волос, медицинское обслуживание на дому и уход за пожилыми людьми.
На момент принятия решения все эти варианты одинаково возможны. Решение определяет, какой исход из предложенных вам осуществится. Фактический результат, который вы получаете (будь то провал бизнеса или заработок 20 миллионов долларов в месяц), никак не влияет на то, что было возможно в момент принятия решения.
Часть парадокса опыта в том, что люди не чувствуют этого интуитивно. Они считают, что полученный результат был единственно возможным. Построение дерева помогает дискредитировать такую позицию.
[5]Контрфактуалы
Вы сможете извлечь пользу из осмысления результата, только зная, что еще могло бы произойти. В этом суть контрфактического мышления.
Изучение контрфактуалов (грубо говоря, не-фактов, не-случившегося) помогает понять, почему что-то произошло или не произошло.
Если бы Земля была плоской или квадратной? Если бы гигантский астероид не убил динозавров? Если бы люди вымерли во время последнего ледникового периода? Если бы Германия не победила Францию во Второй мировой? Если бы Англия не объединилась с Советским Союзом? Если бы вы родились у других родителей? Или в другом месте? Или в 1600 году?
Вы не поймете влияние удачи и собственных решений на вашу жизнь, не изучив не произошедшие события.
Исследование этих «если» – это напоминание, что вы не можете контролировать некоторые обстоятельства, меняющие вашу жизнь. Изучение их в соответствующем контексте помогает:
• понять, насколько случайность могла повлиять на результат;
• сравнить полученный результат с тем, что мог бы произойти;
• избавиться от чувства неизбежности;
• повысить качество уроков, которые вы извлекаете из жизненного опыта.
1 Выберите пример катастрофического результата из своей жизни. Вы можете взять тот, который уже описывали (например, худшее решение, пример фокуса на результате или эффекта хиндсайта), или другой. Особенно хорошо выбрать тот, за который вы себя корили.
А. Запишите решение и результат:
Б. Реконструируйте дерево решений.
В. Реконструкция дерева как-то изменила ваше отношение к этому результату и чувство вашей ответственности за него?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
Поразмышляйте об этом ниже:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Г. Были ли в списке потенциальные результаты хуже того, который вы получили в реальности?