(Обведите один ответ) ДА НЕТ
2 Выберите пример выдающегося результата из вашей жизни. Вы можете взять тот, который уже использовали (скажем, лучшее решение, пример фокуса на результате, заслуженной награды или эффекта хиндсайта), или другой. Особенно полезно выбрать тот исход, который, по вашему мнению, заслуживает большой благодарности самому себе.
А. Запишите решение и результат:
Б. Реконструируйте дерево решений с другими потенциально возможными результатами, помимо реально полученного.
В. Реконструкция дерева как-то изменила ваше отношение к этому результату и чувство вашей ответственности за него?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
Поразмышляйте об этом ниже:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Г. Были ли в списке потенциальные результаты лучше того, который вы получили в реальности?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
3 Обведите то, что вам больше понравилось делать:
Воссоздавать дерево для плохого результата
Воссоздавать дерево для хорошего результата
И то, и другое
Если вы похожи на большинство людей, то вам было приятнее воссоздавать дерево и исследовать контрфактические ситуации, когда результат был плохим.
Если Kingdom Comb терпит неудачу, вам будет приятно осознавать, что это произошло не только по вашей вине. Что было много способов добиться успеха, но было еще больше способов потерпеть неудачу. Видя этот негативный результат в контексте других потенциальных результатов, вы в какой-то степени снимаете с себя ответственность. А кто не хочет облегчить свои душевные муки?
Если развитие Kingdom Comb приводит к быстрому выкупу компании за 20 миллионов долларов, не очень радостно понимать, что успех может быть не только вашей заслугой. Что было много способов потерпеть неудачу, но было еще больше способов добиться успеха.
Мы все хотим, чтобы наши успехи замечали и оценивали высоко. Но кто хочет, чтобы его усилия для достижения хорошего результата не принимали во внимание?
Вы хотите этого. Точнее, скоро захотите.
Возможно, сейчас вам приятно принимать свой успех без оговорок и анализа, но вы упускаете массу возможностей для обучения. Вы лишаетесь шанса увидеть еще более прекрасную картину возможного (одновременно лишаясь шанса увидеть еще более нежелательный исход). Вы не понимаете все плюсы и минусы полученного результата.
Вы должны видеть результаты такими, какие они есть, со знаком плюса они или со знаком минуса.
Как только вы получили великолепный результат, никакое контрфактическое мышление не сможет его у вас отнять. Однако отказ от понимания результата в его контексте может удержать вас от принятия лучших решений в будущем и в итоге поставить под угрозу вашу способность развиваться.
[6]Резюме главы
Упражнения в этой главе призваны помочь вам задуматься над следующим:
• Парадокс опыта: опыт необходим для обучения, но индивидуальный опыт часто мешает. Отчасти это происходит из-за предубеждений, которые заставляют нас переоценивать результаты и качество решений.
• Рассмотрение произошедшего результата в контексте других возможных результатов на момент принятия решения может помочь разрешить этот парадокс.
• Воссоздание упрощенной версии дерева решений позволяет поместить фактический результат в надлежащий контекст.
• Исследование других возможных исходов – форма контрфактического мышления. Это то, что относится к результату, который не произошел, но мог бы произойти, или воображаемое состояние мира.
• Наша готовность изучать результаты асимметрична. Мы с бо́льшим желанием рассматриваем плохие результаты в контексте, чем хорошие. Чтобы развить навык принятия решений, необходимо попытаться (хотя это и трудно) рассмотреть и хорошие результаты в перспективе.
ЧЕК-ЛИСТ
мультиверсума решений
При оценке того, дает ли результат урок о качестве выбора, создайте упрощенное дерево решений:
❏ Определите решение.
❏ Определите фактический результат.
❏ Наряду с фактическим результатом создайте дерево с другими разумными результатами, которые были возможны на момент принятия решения.
❏ Изучите другие потенциальные исходы, чтобы лучше понять, что можно извлечь из фактического результата, который вы получили.
Человек в высоком замке
1962 год. Вторая мировая война закончилась всего пятнадцать лет назад. Послевоенная Америка сильно изменилась за это время. Империалистическая Япония контролирует Великие Японские Штаты – бывшее Западное побережье США со столицей в Сан-Франциско. В сферу влияния Великого нацистского рейха входит бывшее Восточное побережье, столица Американского рейха – Нью-Йорк. Скалистые горы образуют нейтральную зону между Японией и Германией, двумя правящими сверхдержавами мира.
Эта реальность стала основой для романа Филипа К. Дика 1962 года «Человек в высоком замке», по которому в 2015 году был снят одноименный успешный телесериал Amazon Studios.
Роман и сериал представляют собой многочисленные примеры контрфактуалов и множественного будущего.
Действие происходит в мире, где державы Оси победили во Второй мировой войне. Эта версия «настоящего» существует потому, что прошлое отклонилось от того, что мы считаем реальностью. Покушение на Рузвельта в 1933 году увенчалось успехом, изменив Америку до Второй мировой войны и, очевидно, ее участие в ней. Это привело к тому, что Германия разработала атомное оружие, разбомбила Вашингтон и заставила американцев капитулировать в 1947 году.
История также включает возможную «альтернативную реальность», в которой Америка победила во Второй мировой войне, но не в той версии, которую мы знаем.
Герои «Высокого замка» читают роман «И наестся саранча» об истории, в которой Рузвельт не был убит. Он уходит в отставку после двух сроков. Следующий президент поступает иначе, Соединенные Штаты вступают в войну и выигрывают ее, но роли Америки, Великобритании и Советского Союза значительно отличаются от ролей в «нормальной» истории.
Мы не склонны думать о мире в таком ключе, но эта история напоминает нам, что наша версия прошлого – не единственный путь развития событий. И не то, как все обязано было сложиться.
IVТри «П»: предпочтения, плата и потенциал
[1]Сделайте видение будущего ясным с помощью шести шагов
До сих пор мы концентрировались исключительно на оценке прошлых решений. Их нельзя изменить. Что вы можете сделать, так это применить полученные знания из прошлого ко всем новым решениям, которые вам еще предстоит принять. Модернизировать процесс выбора.
Ваша главная задача как человека, принимающего решения, – видеть вещи, которые по своей природе скрыты туманом. Прошлые решения искажены предубеждениями. Будущие – неопределенны.
Этот шестиэтапный процесс поможет вам повысить как качество новых решений, которые вы планируете принять, так и оценки прошлых решений. Трудно точно оценить решение постфактум, в тени уже случившегося результата. Но, если у вас есть развитый навык принятия решений и вы ведете учет, будет намного проще.
И дело не в том, что результат никогда не бывает информативным, а в том, что он информативен, только когда он неожиданный, когда вы не предвидели его в наборе возможностей.
ШЕСТЬ ШАГОВ К ЛУЧШЕМУ ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ
Шаг 1. Определите разумный набор возможных результатов.
Шаг 2. Определите свои предпочтения, используя вознаграждение или плату за каждый исход, – в какой степени он вам нравится или не нравится, учитывая ваши ценности?
Шаг 3. Оцените вероятность развития каждого исхода.
Шаг 4. Для рассматриваемого варианта оцените относительную вероятность исходов, которые вам нравятся и не нравятся.
Шаг 5. Повторите шаги 1–4 для других рассматриваемых вариантов.
Шаг 6. Сравните варианты между собой.
[2]Возможность прикинуть на глаз
Вот фотография бизона, блокирующего движение на дороге в Йеллоустоуне.
Парень на заднем сиденье настолько торопился, что вышел из машины и попытался раззадорить самое большое животное в Северной Америке, чтобы оно сдвинулось с места.
Теперь они оба двигаются!
Не обращаясь ни к каким источникам, назовите предположительный вес бизона.
Почему вы определили именно такой вес?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Я готова поставить большие деньги на то, что вы назвали число не меньше 200 и не больше 2000. Позже в этой главе мы вернемся к бизону и рассмотрим, почему я так уверена в этом.
[3]Ваши предпочтения
Определение набора разумных исходов – это огромный шаг вперед, минимальная гарантия, что конкретный результат не исказит ваше ощущение реальности. Вы хотите понять прошлые решения и улучшить оценку будущих, но этого недостаточно. Чтобы получить более полное представление о наборе возможных исходов для любого решения, вам также необходимо определить свои предпочтения для каждого из них.
Поэтому давайте начнем добавлять ветки к деревьям, которые мы начали разрабатывать. Самый простой способ сделать это – перечислить потенциальные исходы в порядке от наиболее предпочтительного к наименее предпочтительному.
Вот пример такого дерева для работы в Бостоне: