Monaco Telecom – оператор связи княжества. Исторически близкая к такому управлению, как France Télécom, компания была приватизирована в 1997 году с пакетом акций 50 % княжества и 50 % медиаконгломерата Vivendi, которая продала свои акции компании Cable & Wireless. В настоящее время они принадлежат NJJ, личной холдинговой компании Ксавье Ниеля42. Эта история позволила Monaco Telecom развивать свои предложения в соответствии с развитием телекоммуникаций: фиксированная, мобильная связь, интернет, телевидение, услуги для бизнеса и стран (хостинг, подключения, управление международными соединениями). Монако – это город, где рабочих мест больше, чем жителей: 55 тыс. рабочих мест на 36 тыс. жителей, поэтому наша деятельность, естественно, ориентирована на B2B. В 2019 году у нас работает 220 человек.
MONACO TELECOM – ЕВРОПЕЙСКАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ.
– Какую роль играет международный бизнес в вашей стратегии? Недавно вы приобрели компанию MTN Cyprus (теперь Epic).
Наши скромные размеры вынуждают искать возможности для международного роста, что позволяет добиться более сбалансированного развития. Наша первоначальная идея (в 1999 году) – быть гибкой и оперативной, предлагая связь с развивающимися странами или странами, выходящими из конфликта. Так мы начинали в Косово (с оператором мобильной связи PKT-Vala), затем в Афганистане (оператор Roshan). Затем мы расширили свое присутствие в Африке43 и, наконец, установили партнерские отношения с компанией On Air (телефон Airbus). Приобретение в сентябре прошлого года MTN Cyprus, второго по величине оператора страны, удвоило размеры компании.
С момента прихода NJJ мы радикально изменили компанию, интернализировав все функции – от колл-центра до дистрибуции и IT. Мы стремимся быть максимально автономными, полагаясь на открытое программное обеспечение и напрямую контролируя все звенья, которые можно регулировать. Благодаря большей эффективности и независимости мы можем лучше контролировать свою инновационную стратегию.
– Монако – первое государство, полностью охваченное сетью 5G. Почему было важно быть одними из первых в области 5G?
Monaco Telecom – один из самых инновационных операторов Европы. В 2014 году мы первыми запустили мобильную связь со скоростью 450 Мбит/с, а в 2017 году – 4G+ со скоростью 1 Гбит/с. В области фиксированной связи мы были пионерами в области интернета со скоростью 1 Гбит/с в кабельной сети. В настоящее время эта услуга доступна более чем 80 % населения. В 2015 году мы запустили центр обработки данных, в котором собрано все самое современное, что есть в этой области. Наш подход – это всегда независимость и в то же время инновации и технологии.
Сегодня Монако – первая страна в мире, запустившая 5G на всей территории. Что побуждает нас к инновациям, так это наши ограничения. С технической точки зрения у Монако есть ряд проблем для развертывания мобильной сети: во-первых, небольшая территория – полоса шириной 250 м на склоне холма, которую невозможно охватить ни со стороны моря, ни со стороны Франции; самая высокая плотность населения в мире; плотная и меняющаяся застройка, постоянно создающая тень; вездесущая граница с Францией. Но мы нашли уникальные решения, позволяющие избежать потерь при переходе из одной страны в другую. Более того, Гран-при Формулы-1 – настоящий технический подвиг с точки зрения плотности связи: пик потребления в небольшом пространстве приходится на старт. К этому добавляется необходимость увеличения интенсивности, чтобы соответствовать законодательным ограничениям по предельным значениям разрешенного магнитного поля, которые в нашей стране более строгие, чем во Франции. И, наконец, мы – единственная страна в мире, которая не отключает услугу при выезде гражданина за границу, чего технически трудно добиться.
Все эти факторы, а также компания с прагматичными и разносторонними сотрудниками делают нас идеальным партнером для инноваций.
– Как началось ваше сотрудничество с компанией Huawei?
Мы начали сотрудничать в 2012 году. Для перехода на 4G необходимо было полностью изменить сеть, и мы выставили ее на тендер.
Два фактора стали решающими: во-первых, у Huawei была полная дорожная карта[8] и более совершенные решения для покрытия внутри помещений, а во-вторых, они действительно хотели с нами работать! Несмотря на престижность и известность такого события, как Гран-при Монако, вполне понятно, что другие производители не столь привержены небольшой сети из 40 пунктов44.
– Удивили ли вас результаты Huawei?
Не совсем, потому что меня связали с ними через нашу афганскую команду, а с руководителями Huawei я познакомился в 2010 году на Всемирной выставке в Шанхае. Это была «Золотая неделя»45, и они принимали меня в своем огромном научно-исследовательском центре, который выглядел совершенно пустым, если не считать делегации, собранной по этому случаю.
Их коммерческое чутье и обязательность уже тогда поразили меня. Поэтому я испытывал довольно позитивные чувства, когда впоследствии мы подписали соглашение о сотрудничестве. Позже это чувство укрепилось, потому что они смогли мобилизовать команду, которая отчасти схожа с нами по новаторским ценностям. Она проявила настоящую солидарность с нашими инженерами. Их директор по европейским делам несколько раз приезжал к нам, в частности, во время технической подготовки нашего первого Гран-при с новой сетью. Мы должны были подготовиться к этому событию максимально качественно и быстро, поэтому замена завершилась за три месяца.
Для нас важно качество отношений с Huawei, поскольку мы работаем только с небольшим числом партнеров. Мы страемся выбирать их тщательно. Мы ценим их увлеченность и новаторство, но это отношения, которые необходимо постоянно развивать. Однажды мне сказали: «Что сложно с Huawei, так это второй контракт». Будто по первому договору все коммерческие усилия прилагаются, а вот по следующему часто приходится догонять! Но мы считаем, что важно регулярно ездить и встречаться с командами в Шэньчжэне или на Всемирном мобильном конгрессе в Барселоне, чтобы обновлять условия для обоюдного интереса.
– Как вы пришли к тому, чтобы первыми запустить 5G с компанией Huawei?
В конце 2017 года все хотели протестировать 5G вместе с Huawei! Как привлечь необходимое внимание, когда мы занимаем такую маленькую территорию? История началась в Давосе на Всемирном экономическом форуме, где князь Альбер II и Го Пин, сменный генеральный директор Huawei, оказались за одним круглым столом. Они нашли общий язык и договорились, что Монако станет первой страной, полностью оснащенной 5G. После этого 4 сентября 2018 года в Пекине в присутствии правителя и Жэнь Чжэнфэя, основателя компании Huawei, мы подписали контракт на предоставление услуг 5G.
Через три недели мы представили пилотный образец на яхт-шоу в Монако. Для нашей страны важно быть на переднем крае инноваций с точки зрения имиджа, но прежде всего, чтобы обеспечить нашим клиентам незабываемые впечатления. Внимание Monaco Telecom к инновациям также позволяет нам возобновить интерес наших технологических партнеров.
– Что в культуре Huawei вас привлекает?
Во-первых, акционерная собственность сотрудников: она создает уникальную предпринимательскую динамику. Во-вторых, взаимодополняемость китайского и международного рынков, поскольку доля Китая в обороте Huawei в конечном итоге составляет меньшинство. Карьерный путь китайского сотрудника в холдинге – это постоянное движение между Китаем и другими регионами мира.
– В чем сильные стороны Huawei с точки зрения исполнения?
Во-первых, прекрасные специалисты. Многие из них, с точки зрения продуктовых линеек и НИОКР, находятся в Китае, но есть и европейцы. Кроме того, эти специалисты по-настоящему чувствуют клиента. Также нужно отметить качество местных команд: Huawei работает на Кипре, в Швейцарии, Ирландии и Афганистане, хотя, конечно, в зависимости от места расположения существуют различия. Если говорить об управлении проектами, то мы отлично разбираемся в мобильных проектах. Когда речь идет об инновациях, они всегда управляются в режиме «точно в срок», даже в условиях кризиса. Но когда речь шла о 5G, время между разработкой компонентов и развертыванием сети оказалось настолько мало, что удивительно, как они успели.
– Как вы решали проблему безопасности данных?
Со всеми нашими поставщиками мы применяем принципы изоляции оборудования и «бастиона», т. е. индивидуальной авторизации для каждого взаимодействия поставщика с оборудованием.
– Является ли «умный город» следующим рубежом для сотрудничества между Монако и Huawei?
В феврале 2019 года Huawei и Монако подписали так называемое соглашение 5G Smart Nation. Мы хотели предложить жителям Монако технологические и маркетинговые решения в области IoT, Big Data и облачных технологий для сервисов, связанных с «умным городом». Компания Huawei занимает лидирующие позиции в области IoT-платформ (программное обеспечение, позволяющее программировать, настраивать и собирать данные о подключенных объектах), но именно способность организовывать и перекрестно сопоставлять данные позволит создавать новые услуги в «умном городе».
Технология Huawei 5G в Монако
Сеть, запущенная в июле 2019 года, включала 27 антенн 5G на территории Монако и заявляла скорость нисходящего потока 1,4 Гбит/с и восходящего потока 61,5 Мбит/с.
На продажу выставлены два мобильных устройства: Huawei Mate 20 X, Xiaomi Mi Mix 3.
Опция 5G была включена во все пакеты до 31 июля 2020 года.