Помните, что люди, задерживающиеся допоздна на работе, делятся на три категории. Первая – трудоголики, которым на работе интереснее, чем дома. Они любят то, чем занимаются, и ценят возможность дополнительно поработать в спокойной и тихой обстановке.
Ко второй категории относятся люди, которые плохо умеют планировать. Они не успевают решать задачи в течение рабочего дня и вынуждены задерживаться после его окончания.
Наконец, к третьей категория относятся сотрудники вроде Феди. Это показушники, которые таким образом создают обманчивое впечатление о своей незаменимости.
Чтобы не нажить себе проблем из-за активности такого манипулятора, помните, что работа без результата не имеет для вас никакого смысла.
Глава 6Как нами манипулируют родные и близкие
Родные и близкие – это вроде бы наш тыл. В отличие от продавцов или начальников, они не находятся по другую сторону баррикад. Для нас это «свои» люди, которым мы доверяем, не ожидая подвоха. По крайней мере, так принято считать.
Увы, в реальной жизни это нередко оказывается опасной иллюзией. Ведь «свои» люди тоже манипулируют, иногда очень искусно или беззастенчиво. Более того, с близкими нам приходится о чем-то договариваться постоянно.
Например, вы желаете своему ребенку только лучшего и готовы для него на все. Но он – отдельный, самостоятельный человек со своими желаниями и потребностями. Так, вы хотите, чтобы он собрал свои игрушки и начал выполнять домашнее задание. Ребенок в это время хочет, чтобы вы отстали от него и не мешали ему играть.
Как хороший родитель, вы приводите аргументы в пользу образования, но ребенок не слушает. Он гораздо хуже взрослого умеет управлять своими желаниями и эмоциями. Чтобы достучаться до него, вы используете манипуляции: воздействуете так, чтобы он сам захотел убрать игрушки и сесть за уроки.
То же касается супругов, которые вынуждены договариваться по огромному количеству вопросов. Прекрасно, если двум взрослым людям удается договориться, используя разумные доводы. Но нередко в ход идут манипуляции. Ниже мы разберем несколько приемов, которые чаще всего используют против нас родные и близкие.
Способ № 1. Завуалированная просьба
Всем от нас бывает что-то нужно, в том числе самым близким и даже совершенно бескорыстно любящим нас людям. Например, ваш ребенок хочет новый смартфон, жена – кофеварку, родители – чтобы вы помогли им починить крышу сарая на даче.
Здоровые доверительные отношения подразумевают, что близкие люди умеют открыто просить друг друга.
– Сашенька, сынок, на даче прохудилась крыша сарая, не мог бы ты приехать и починить ее, пока дождь все не залил?
– Мама, я очень хочу новый iPhone. У всех в классе он уже есть, а я, как белая ворона, хожу со старым Samsung, комплексую и страдаю.
Но так бывает далеко не всегда. Скажем, если человек боится прямого отказа и связанных с ним негативных эмоций, он может прибегнуть к манипуляциям, которые увеличат шансы на то, что его просьбу услышат и выполнят.
— Мам, а Лешке родители вчера купили новый iPhone. Такой классный! С большим экраном. В классе такой уже почти у всех есть.
Казалось бы, ребенок просто рассказывает о том, что происходит в жизни его одноклассников. Он не просит купить ему iPhone, как у Леши. Но ситуация, о которой он говорит, очевидным образом намекает: если у всех есть этот классный смартфон с большим экраном, почему бы вам не подарить такой же мне?
– А Марине муж на День святого Валентина подарил шикарное кольцо с бриллиантом. Как же оно переливается на солнце! Я в восторге. И такие классные у них отношения.
– Тяжелая сейчас ситуация в жизни. На работе зарплату задерживают. Платеж по ипотеке просрочил. Ребенку за частный садик надо платить, уже два раза звонили. С женой из-за этого разругался, хоть из дома уходи. Даже не знаю, где денег взять, чтобы выпутаться.
Так жена, взывая к чувству вины и духу соперничества, намекает, что ей бы тоже хотелось получать от вас дорогие подарки. А друг, сват или брат ждет, что вы догадаетесь предложить ему помощь, одолжив денег на неопределенный срок.
Как противостоять?
Только вам решать – откликаться или нет на просьбу близкого человека. Но помните, что манипуляция – это нечестный способ получить желаемое. Идти на поводу у манипулятора – значит поощрять его поведение.
Ребенку стоит объяснить, что его слова – манипуляция. Близкие и любящие люди так себя не ведут. Товарищу или родственнику, который не решается прямо попросить денег в долг, можно посочувствовать, пожелав поскорее выбраться из неприятной ситуации. Ну, а жене – напомнить, что ей не нужно ссылаться на сына или мужа маминой подруги, чтобы получить от вас подарок, ведь достаточно прямо о нем попросить.
Способ № 2. Симулянты
Семьи бывают разными, но большинство из нас с детства знают, что заболевших близкие окружают особым вниманием и заботой.
Если восьмилетний Вова проснется утром с кашлем, соплями и температурой 38,5, мама будет целый день поить его чаем с малиновым вареньем, гладить по голове, смотреть с ним мультики и обсуждать подарки, которые вечером принесет несчастному мальчику папа. Школа, уроки, бардак в комнате отойдут на десятый план.
Рис. 23.
В этот момент Вова сделает вывод: болеть, конечно, неприятно, но и выгодно – не жизнь, а малина в прямом и переносном смысле. Как теперь удержаться от соблазна симулировать недомогание, чтобы снова получить не только заботу, но и полное освобождение от всех обязанностей вроде школы и уборки?
Отныне, как только Вове захочется пропустить школу, он может попытаться притвориться больным, имитировать или гиперболизировать симптомы, чтобы снова оказаться в центре праздника под названием «Все усиленно любим бедного мальчика!».
Если вы научитесь распознавать притворство, Вова может даже решиться заболеть специально, например, навестив гриппующего друга или прогулявшись на морозе без шапки и верхней одежды.
Главное для Вовы – показать маме, что его надо уложить в постель, чтобы лечить, любить и в школу ни за что не пускать.
Как противостоять?
Постарайтесь разобраться, как себя на самом деле чувствует ребенок. Если подозреваете, что он симулирует болезнь, постарайтесь узнать, зачем он это делает. Если дело в желании пропустить школу, а не в каких-то серьезных проблемах, смело выводите симулянта на чистую воду.
Можете прямо спросить, не придумал ли он все это, чтобы вместо учебы валяться дома и смотреть мультики. Вполне может оказаться, что за нежеланием идти в школу стоят более серьезные причины: проблемы с одноклассниками, конфликт с учителем, буллинг и другие проблемы. В таком случае нужно в первую очередь решать их.
Если все же окажется, что ничего плохого с ребенком не происходит и ему просто не хочется в школу, скажите:
– Собирайся, поедем в больницу. Положим тебя в стационар, чтобы за тобой как следует присмотрели врачи.
– Ну раз ты приболел, так и быть, в школу не пойдешь. Но это не повод запускать учебу. Вот тебе задание на сегодня: выучить то, что задали, и еще на три урока вперед. Вечером проверю. Заодно выучи стихотворение, сейчас выберу какое. Мозг надо тренировать даже во время болезни.
После этих слов Вова, скорее всего, почувствует себя значительно лучше.
При этом помните, что вы в этом случае отвечаете манипуляцией на манипуляцию. Так вы показываете ребенку не лучший пример. Чтобы Вова не решил, что манипуляции между близкими – это что-то нормальное, поговорите с ним о том, что произошло, объяснив, что манипулировать – это плохо и бесперспективно.
Ведь если закрывать на симуляцию глаза, Вова и во взрослой жизни будет применять те же приемы. Как только возникнет проблема во взаимоотношениях с женой, Вова «заболеет» по старой схеме.
– Да, Леночка, конечно, я пропылесошу всю квартиру, пока ты будешь гостить у мамы. Сейчас только корвалолу напьюсь и отлежусь немного, а то в груди что-то сильно сдавило.
Когда Вовочка состарится, свои недомогания он будет предъявлять не жене, а дочери.
– Как это ты в Москву переезжаешь? А мы с матерью на кого останемся, пока ты будешь там карьеру строить? Уже все решила? Ну ничего-ничего… Езжай. О моем больном сердце не думай. Как-нибудь с твоей матерью, еле ходящей, справимся.
Родители тяжело переживают расставание с детьми. Серьезные болезни нередко удерживают близких людей рядом. Но дети должны покидать родительские гнезда. Особенно если страдания их пожилых родственников – всего лишь хорошо разыгранный спектакль.
Так или иначе, лечением болезней должны заниматься не близкие, а доктора. Моральную поддержку и финансовую помощь вы без труда можете оказывать и удаленно, хоть каждый день переводя деньги и общаясь с близкими по видеосвязи.
Всем от нас бывает что-то нужно, в том числе самым близким и даже совершенно бескорыстно любящим нас людям.
Глава 7Универсальные приемы манипуляций
В этой главе мы рассмотрим несколько манипулятивных техник, которые с одинаковой частотой применяются как в деловых переговорах, так и в обычной жизни. Что это за приемы?
Прием № 1. Услуга по-братски
Вы приходите на семейное торжество, на котором собрались все родственники, включая троюродного дядю вашего папы, Игоря Семеновича, и четвероюродного брата вашей жены, Максима. Ваша мама с гордостью рассказывает всем, что вы подающий надежды дизайнер, работающий в крутом агентстве.
Торжество идет полным ходом. Примерно после четвертого тоста к вам подсаживается Максим, подливает в ваш бокал вина, поздравляет с успехами в карьере, а затем просит по-братски придумать и нарисовать логотип для его фирмы. Разумеется, об оплате речь даже не заходит. Это ведь сущая ерунда – набросать логотип для родни, плевое дело!