Правило № 3. Оцениваем логику и аргументы
Иногда при чтении новостей создается впечатление, что журналист сам не понял, что написал. Но если вы просматриваете текст по диагонали или цепляетесь за заголовок, не разобравшись в сути, легко оказаться в плену нарушенных логических связей, не выдерживающих критики аргументов, излишней эмоциональности при недостатке фактов и других приемов манипуляции.
Правило № 4. Анализируем тональность сообщения
Если эмоции автора зашкаливают, это верный признак манипуляции. Вас должны интересовать факты, желательно те, которые можно проверить. Если же их не хватает, а эмоции при этом льются через край, это как минимум повод насторожиться.
Правило № 5. Внимательно рассматриваем фото- и видеоматериалы
Чтобы усилить впечатление от новости, журналисты и блогеры нередко используют фото- и видеомонтаж. В случае с иллюстрациями речь может идти об условном фотошопе, а в случае с видео – о склейке и обрезке кадров так, чтобы они создавали нужное автору фейка впечатление.
Нередко создатели фейков намеренно сопровождают свои публикации фотографиями и видеозаписями низкого качества: на них что-то происходит, но что именно – разобрать невозможно. Прекрасно это понимая, автор фейка сопровождает нечеткую картинку или видео комментарием, который должен убедить потребителя в том, что он видит именно то, что нужно манипулятору.
Так или иначе, обращайте внимание на детали, которые могут помочь примерно определить место и время съемки. Если сюжет о городе Задрипинске сопровождает фотография, на которой в углу виднеется название улицы, написанное на арабском или китайском языке, это должно стать поводом для сомнений в правдивости всей истории.
Ниже поговорим о манипуляциях, которые используют современные медиа. Их в арсенале СМИ немало. Для этой главы я отобрал несколько наиболее ярких и типичных приемов, которые хорошо показывают, как медиа манипулируют информацией ради своих целей.
Способ № 1. Кликбейтный заголовок
Кликбейтный заголовок – это крючок, который привлекает внимание, заставляет открыть текст новости. При этом сама новость может быть совершенно идиотской, не содержащей никакой важной или полезной информации. Того, что обещает заголовок, в ней вовсе может не быть.
Но автору контента, как правило, достаточно того, что вы перешли по ссылке, увеличив количество просмотров сайта и сделав его более привлекательным для рекламодателей
«Страшная трагедия произошла в семье известного актера…»
«Эта рекомендация спасет тебя от ранней смерти. Просто принимай ЭТО каждый день…»
Чтобы не тратить свое время, смело проходите мимо заголовков, которые обрываются на самом интересном месте и содержат следующие элементы:
– неопределенные указательные местоимения «этот», «та», «эти»;
– пугалки вроде «Осторожно!», «Опасно!», «Шок!», «Жесть!»;
– фразы, указывающие на некое тайное знание («О чем молчат доктора…», «Вам этого нигде не расскажут…», «Тайный способ лечения…», «Секретный метод изучения…»);
– вызов («Только для людей с нестандартным мышлением…», «Всего 2 % людей могут разгадать эту загадку…»);
– яркие эпитеты, явные преувеличения, восклицательные знаки и многоточия.
Поскольку любопытство – это очень сильный триггер, кликбейтные заголовки нередко используют и обычные медиа. Их отличие от мусорных сайтов в том, что в статье под названием «5 способов похудеть к лету, о которых мало кто знает» или «Эти ошибки допускают 90 % людей. Проверь себя!» речь действительно будет идти о том, что обещает читателю заголовок. Решение кликать или нет в этом случае должно зависеть от вашего отношения к конкретному СМИ.
Способ № 2. Что творят эти турки?!
Медиа умело используют человеческие слабости, чтобы привлекать и удерживать внимание публики. Они дают своим материалам броские заголовки, мимо которых трудно пройти. Во многих случаях в них не содержится никакой конкретной или точной информации: авторы намеренно используют расплывчатые формулировки, которые можно трактовать по-разному. В силу особенностей нашей психики мы склонны выстраивать негативные сценарии по любому поводу. Это заставляет нас эмоционально реагировать на заголовки, которые не сулят никаких хороших новостей.
Например, представьте, что вы встречаете в ленте новостей заголовок:
В Турции хотят отказаться от системы «все включено».
Если вы заядлый любитель шведского стола и безлимитного бара во время турецкого отпуска, наверняка почувствуете беспокойство: неужели вас собираются лишить этой радости жизни? Вы можете подумать:
– Да как же это так?! После стольких лет?! И куда мы теперь?!
Отреагировав на заголовок, то есть клюнув на первую уловку манипулятора, вы переходите по ссылке, продолжая чтение.
В Турции предложили отказаться от системы «все включено» и перейти на систему полупансиона ради большего заработка. Такую позицию газете Turkiye Turizm высказал туроператор из Сиде Эрол Гюльдал.
Вы поражены наглостью, с которой турки заявляют о своем желании заработать на вас побольше денег. Попадаясь на вторую уловку манипулятора, вы почти скандируете:
– Это просто возмутительно! Да как они могут?! Давно пора отправить Турцию под санкции, турецкие помидоры – в помойку, президента Турции – в отставку!
Но что, если оценить содержание новости холодным рассудком? Некий туроператор из небольшого курортного города высказал мнение о том, что хотел бы заменить систему «все включено» на полупансионатную, когда в стоимость путевки входит только завтрак и ужин. Действительно ли кто-то собирается отказаться от вашего любимого all inclusive? Многие ли туроператоры согласны со спикером, слова которого используют журналисты?
«В Турции высказались об отказе от системы "все включено" в отелях».
В отличие от туманного заголовка, текст новости не говорит ничего о том, что президент Турции собирается запретить систему «все включено». Даже о подготовке проекта такого указа речи не идет. Да и если одни отельеры перейдут на систему полупансионата, это совсем не значит, что система «все включено» перестанет существовать.
Рис. 28.
Заставив вас воспринимать информацию не разумом, а чувствами, СМИ не только заполучили еще одного читателя, но и напомнили потенциальным туристам о том, что у них, возможно, остался последний шанс отдохнуть в Турции по системе «все включено». Это хороший способ увеличить продажи туров задолго до начала сезона отпусков.
К слову, у заголовков на эту тему, когда она обсуждалась в российских СМИ, были и другие варианты. Например, такой:
«Турция решила отказаться от all inclusive».
В самой публикации при этом говорилось:
Турция рассматривает вариант сокращения количества туристов, принимаемых по системе «все включено».
Разница между «сократить» и «отказаться», как и между «решила» и «рассматривает вариант» очевидна. Но если вы в спешке просматриваете тексты по диагонали или вовсе не идете дальше заголовков, то рискуете оказаться в плену фейковых фактов, ложных впечатлений и неверных оценок.
Для сравнения, честным был бы примерно такой заголовок:
Один из турецких туроператоров предложил отказаться от системы «все включено» в пользу системы полупансионата.
Вот только на такую новость читатель вряд ли отреагирует. Частное мнение одного человека, который не уполномочен принимать решения за пределами своего бизнеса, имеет мало веса.
Некоторые СМИ использовали более честный, но все равно манипулятивный заголовок:
В Турции предложили отказаться от системы «все включено».
«Предложили отказаться» – гораздо более подходящая формулировка, нежели «хотят», «решили» или «собираются». Но и в этом случае авторы используют уловку: не уточная, от кого именно исходит предложение, они оставляют слишком широкий простор для воображения.
Если немного пофантазировать, можно представить себе, как директор небольшой суздальской турфирмы Серафим Огурцов в комментарии местной газете «Суздальская старь» заявляет, что хотел бы запретить пускать в город Суздаль китайских туристов.
Публикация с заголовком «Туроператор из Суздали предложил запретить пускать в город китайских туристов» может привлечь внимание скучающих суздальцев. Но чтобы выйти хотя бы на уровень Владимирской области, придется придумать что-то более цепляющее. Например: «В Суздаль могут перестать пускать китайских туристов».
Ну а чтобы продать мнение Серафима Огурцова из Суздали всем остальным, в ход пойдет полный набор обобщений:
Суздаль хотят закрыть для китайских туристов.
Суздальцы выступают против наплыва туристов из Поднебесной.
В Россию могут перестать пускать туристов из Китая.
Китайцам в Суздали не место!
Как противостоять?
Помните, что громкие публичные заявления – это всегда пиар. Абсурдные и возмутительные высказывания чиновников, депутатов и других публичных людей позволяют им выделяться, напоминать о себе, имитировать бурную деятельность и заручаться расположением тех, от кого они зависят.
Когда-то представители одной российской партии предложили рассмотреть проект закона, который позволил бы увольнять чиновников и депутатов, чей вес превышает 80 килограммов. Разумеется, никто не собирался обсуждать проект такого закона всерьез, но СМИ с радостью ухватились за нелепый, но привлекающий внимание информационный повод (https://www.kommersant.ru/doc/2388710).
Точно так же поступают предприниматели в конкурентных или переживающих кризисы отраслях. Чтобы решить свои проблемы, они могут заставить вас поспешить за последней выгодной путевкой в Турцию или напомнить о том, что в России есть прекрасный туристический город Суздаль.