Чтобы не оказаться жертвой подобных манипуляций, помимо основных правил работы с информацией, спросите себя:
– Насколько на самом деле масштабное событие описывается в тексте новости?
– Можно ли считать спикера, на которого ссылается СМИ, достаточно значимым источником информации?
– Насколько широкую поддержку общества могут получить слова спикера?
– Если заголовок откровенно манипулятивный, стоит ли верить новости в принципе?
Способ № 3. Британские ученые
Чтобы придать своим публикациям убедительности, СМИ могут ссылаться на неведомых экспертов. Предполагается, что их по умолчанию следует считать достаточно авторитетными. Выражение «британские ученые» давно стало мемом, но до сих пор встречаются новости о том, что безымянная группа ученых что-то открыла, доказала, опровергла.
«Британские ученые объяснили, почему существуют "британские ученые"».
Эксперты установили, что…
Исследования подтверждают…
Источник в спецслужбах сообщил…
Общественные деятели осудили…
На месте группы неназванных экспертов может оказаться и Серафим Огурцов, и Самсон Силович, и Вася Пупкин, которых призовут себе в помощь СМИ за неимением других убедительных аргументов и фактов.
Как противостоять?
Встретив в публикации СМИ группу безымянных британских ученых во главе со знаменитым Васей Пупкиным, спросите себя:
1. Что подтверждает экспертность спикеров, кроме того, что они упоминаются в СМИ? Можно ли где-то увидеть и оценить их реальные достижения?
2. Какой институт, учреждение, организацию, компанию они представляют? Можно ли поручиться, что в этом месте работают настоящие профессионалы?
3. Как именно проводилось исследование, на которое ссылаются эксперты? Соответствует ли оно современным научным принципам? Кто или что может подтвердить их результаты и выводы?
Способ № 4. Коррупционер Мартышкин
Накануне очередного дня выборов в вашем регионе группа независимых расследователей выкладывает на своем YouTube-канале ролик, разоблачающий действующего губернатора.
Диктор мрачным голосом объясняет, что губернатор Задрипинской области Глеб Мартышкин – вор, на котором клейма негде ставить. Своими грязными руками он годами вынимал последние куски хлеба изо ртов задрипинцев.
В это время на экране кадры с тощими детьми и плачущими пенсионерами перемежаются фотографиями шикарного особняка, построенного Мартышкиным посреди незаконно вырубленного Задрипинского леса.
Гостевые домики, фонтаны со статуями, конюшни с теннисными кортами, бассейны с банями, сады с павлинами, трехэтажный дом для прислуги с двухуровневой будкой для собаки – ни одного задрипинца такое зрелище не оставит равнодушным.
Снимается особняк с дрона, потому что внутрь никак не проникнуть: любому расследователю охрана оторвет голову еще на дальних подступах. Но в распоряжении разоблачителей оказались подробные планы помещений. Кроме того, художник по просьбе авторов фильма воспроизвел на бумаге роскошные интерьеры особняка: их подробно описала недавно уволенная горничная, которая анонимно согласилась рассказать о жизни в доме Мартышкина.
Из ролика вы также узнаете о шикарных вечеринках, которые губернатор регулярно закатывает в своем особняке. Ванны с шампанским, ведра с черной икрой, цыгане с медведем и даже Бейонсе с гонораром в 100 миллионов долларов – и все это только на День Конституции. Страшно представить, какой праздник устраивает Мартышкин на свой день рождения!
Рис. 29.
Количество просмотров ролика растет на глазах. Комментарии возмущенных жителей Задрипинской области и соседних регионов множатся со скоростью света. Оставив и свое гневное послание омерзительному Мартышкину, вы отправили ссылку на видео пяти друзьям и трем коллегам, чтобы и они понимали, за кого им предлагается голосовать.
Но что на самом деле вы предлагаете им посмотреть?
Как противостоять?
Имея дело с расследованиями такого рода, помните, что люди не разоблачают друг друга просто так. Обычно за этим стоят чьи-то личные или коллективные интересы. Иногда они могут совпадать с интересами общества, а могут – не иметь никакого отношения к реальности и преследовать сугубо корыстные цели.
Чтобы не оказаться жертвой манипуляций, задайте себе следующие вопросы:
Действительно ли то, что я вижу, снято в месте, о котором говорят авторы? Какие признаки на это указывают?
Что доказывает, что этот особняк принадлежит человеку, о котором идет речь? Могут ли выписки из реестров и другие документы быть подделкой? Может ли указанный в них человек быть однофамильцем героя сюжета?
Разумно ли верить рисункам анонимного художника, сделанным со слов анонимной горничной?
Если целая Бейонсе пела и танцевала перед множеством гостей в особняке губернатора, мог ли ее визит в Задрипинск остаться совершенно секретным?
Глеб Мартышкин, который ездит на работу на большом Mercedes, отправил детей учиться в Англию, оплатил жене дорогую пластическую операцию, вполне может быть вором и коррупционером. Но точно так же он может быть богатым человеком, но относительно скромным в аппетитах чиновником.
Мы все при этом склонны доверять той информации, которая укладывается в нашу картину мира. Нам не нравится то, что ей противоречит, разрушая целостность наших взглядов и убеждений. В том числе это свойство психики делает нас уязвимыми для манипуляций. Чтобы не оказаться в их плену, крайне важно уметь отличать правду от лжи, мнение от факта, причину от следствия и логику от эмоций.
Заключение
Как известно, все хорошее когда-нибудь заканчивается – вот и книга «Хватит мной манипулировать!» подошла к своему финалу.
Надеюсь, она оказалась для вас полезной. Теперь вы знаете, за какие ниточки дергают покупатели и продавцы, начальники и подчиненные, родные и близкие, пытаясь заставить нас плясать под их дудку.
Чтобы уверенно противостоять манипуляциям, помните:
Вы зарабатываете свои деньги трудом – скорее всего, нелегким. Как бы ни старались манипуляторы получить свой кусок пирога, помните, что этот пирог ваш и делиться им вы ни с кем не обязаны.
Не пытайтесь строить деловые отношения на основе личных симпатий или антипатий, родства душ или общих фактов биографии. Всегда сохраняйте холодный ум, задавайте правильные вопросы, сомневайтесь, исследуйте, проверяйте.
Стремитесь к ясности. Обсуждайте ключевые условия на старте. Повторяйте вопросы, пока не получите ответ. Сверяйтесь со своими изначальными целями, чтобы не сойти под давлением манипулятора с намеченного пути.
Торгуйтесь, проявляйте настойчивость, просите больше. Вставайте и уходите, если вам морочат голову. Не держитесь за тех, кто не ценит возможность работать с вами. В будущем такое сотрудничество может принести гораздо больше проблем, нежели выгод.
Помните о своих границах. Не говорите, если вас не слушают. Не уступайте, если с вашими интересами не считаются. Не работайте, если вас не уважают.
Не отказывайтесь от своих интересов, эмоций, чувств, убеждений и оценок под давлением других людей. Вы имеете на них такое же право, как и любой другой человек.
Подвергайте сомнению, ищите логику, задавайте вопросы, находите ответы. Развивайте критическое мышление, учитесь медиаграмотности.
Я буду искренне рад, если инструменты из этой книги станут вашими верными помощниками в защите от манипуляторов всех мастей. Если вам понадобится моя помощь в обучении переговорным техникам и противостоянии манипуляторам, просто напишите мне на электронную почту aslanov@supersales.ru.
Напоследок я хочу пожелать вам удачи и решимости сказать кому угодно: «Хватит мной манипулировать!».
С уважением,
антиманипулятор
Тимур Асланов
aslanov@supersales.ru
Подарок за отзыв
Если вы прочитали эту книгу с удовольствием и чувствуете, что открыли для себя что-то новое и полезное, я хочу попросить вас помочь мне сделать так, чтобы о ней узнало как можно больше людей. Чтобы вам было интереснее помогать, я подарю читателям, которые выполнят несколько простых условий, небольшую электронную книгу в формате pdf, состоящую из трех дополнительных глав, не вошедших в печатный вариант.
Итак, что нужно сделать?
• Найти страничку моей книги на сайте Ozon.ru, Wildberries.ru, Litres.ru или Labirint.ru.
• Оставить свой развернутый отзыв о книге.
Прислать скриншот отзыва на мою электронную почту aslanov@supersales.ru.
Получить в ответном письме электронную книгу с тремя дополнительными главами.
Каким должен быть отзыв?
• Его длина должна быть не менее 1000 знаков.
• Он должен быть подписан вашими настоящими именем и фамилией (не ником).
• Он должен отвечать на следующие вопросы:
• Что самое ценное вы узнали из этой книги?
• Насколько легко было ее читать?
• Какие темы в книге освещены особенно хорошо?
• Кому бы вы рекомендовали прочитать эту книгу?
• Что вы изменили или планируете изменить в своей работе и жизни после прочтения книги?
Заранее благодарю за искренние и честные отзывы!
Об авторе
Тимур Асланов:
• эксперт в области эффективных коммуникаций и связей с общественностью;
• бизнес-тренер, бизнес-спикер, бизнес-консультант;
• автор и ведущий семинаров и тренингов по переговорам, связям с общественностью, управлению репутацией, личному брендингу, публичным выступлениям, копирайтингу и продажам;
• входит в список 27 лучших бизнес-тренеров России по результатам исследования журнала «Управление персоналом»;
• основатель московского издательского дома «Имидж-Медиа» (www.image-media.ru