И последний вопрос – о самой компании: вот «Валте», например, надо, чтобы все сотрудники были карьеристами? Думаю, нет. В любом рабочем сообществе всегда есть 15 % карьерных людей, которые нужны, чтобы задавать темп. Карьеристы – это чаще всего про вызов, риск, умение совершить сверхусилие, чтобы в опережающие сроки реализовать значимый – в первую очередь для себя – мегапроект, повысить стоимость личного актива и в итоге дороже продать себя следующей компании. Корпоративная культура «Валты» – это про синхронную игру, согласованные действия и генерацию коллективного энтузиазма. Тут своего рода клан, в котором ценятся взаимоуважение, забота друг о друге, преданность, командный дух, общие ценности и традиции. Есть в «Валте» и консерваторы, их в компании любят и умеют будоражить. Но мне кажется, идеальный сотрудник «Валты» – это именно человек, которому комфортно на своем месте. И он, как истинный конфуцианец, ценит не только собственный успех – но и успех, разделенный на всех.
«Евангелие» от Luca
«Валта» – живая компания. Как и у всякого живого организма, у нее есть генетический код, который то ли расшифровали, то ли написали заново несколько лет назад. Это набор ценностей. Они существовали и раньше, но в какой-то момент топ-менеджмент сформулировал их четче и записал нагляднее, использовав модные на тот момент хештеги. Вот список. И если с первого прочтения он покажется вам очередным корпоративным занудством, не спешите с выводами, дальше будет интересней.
Только твоя вовлеченность и любовь к общему делу и традициям позволяют получать кайф от самореализации и добиваться успеха на территории «Валты».
Мы самая крутая Команда. Ценим индивидуальность и чувство плеча. Твой успех = успех Команды.
Наше лидерство основывается на искренней заинтересованности в успехе партнеров и всех валтовцев. Только атмосфера доверия дает свободу выбора и делает нас счастливыми. Искренность и позитив – это наша #валтаатмосфера.
Учись, учи, меняйся и меняй! Приоритет – скорость изменений и внедрения инноваций.
Результаты труда каждого валтовца имеют смысл и значение, и каждый из нас понимает важность личного вклада в общее дело.
Геном задает облик живого организма, заставляет его расти и развиваться по определенным паттернам, приобретать свойства, необходимые для выживания и развития.
Когда иной начальник говорит подчиненным: «Мы – семья», – он далеко не всегда имеет в виду что-то хорошее. Иногда этими словами прикрывают вполне токсичную атмосферу. Прием встречается довольно часто, так что многие начали относиться к нему с подозрением. «Если работодатель называет вас другом, значит, хочет обмануть. Если говорит, что мы семья, значит, уже обманул», – характерное высказывание, типичный статус из твиттера.
То есть плохой работодатель подразумевает: мы семья, а значит, ты должен часть работы выполнять просто так, ничего не получая взамен.
Но у «Валты» все по-другому. У «Валты» «семья» – это островок безопасности, который не просто позволяет исследовать, развиваться, наслаждаться жизнью-работой, но и прямо провоцирует на это. Точнее, не оставляет выбора действовать по-другому.
Как это получается?
Ответ мы ищем на встрече с Татьяной Мушкиной, директором департамента корпоративной культуры и талантов (КИТ). Если использовать более привычную для русского уха терминологию, Татьяна – HR-партнер. Она опытный сотрудник, но в «Валте» относительно новенькая. Хотя пришлась ко двору как родная. Почему?
– Подбирать людей – это очень большая кайфуха, – говорит Татьяна.
Вот почему.
Для Татьяны собеседования – нечто больше, чем интервью с соискателем. Это способ управлять реальностью.
– Так я нашла мужа и большинство своих друзей – они все прошли у меня собеседование, – признается Татьяна.
Для некоторых сотрудников семья и «Валта» – одно и то же в буквальном, биологическом смысле этого словосочетания. И речь не только о чете Головченко и их старшем сыне. В фирме работает много семейных пар, родителей и детей. Иногда сотрудники заводят отношения между собой и женятся. Такое кумовство и панибратство не только не запрещены, но и приветствуются.
– Многих шокирует, когда мы говорим, что компания при такой-то численности – семейная. Но это правда. Например, в Екатеринбурге в филиале работает двадцать один человек, и почти все они – члены трех семей, – объясняет Татьяна.
Для остальных «Валта» – важная часть жизни, но лишь часть. Семья – это яркая метафора, хотя и довольно точная. Причем она может работать в обе стороны. Например, Татьяна объясняет устройство компании на примере отношений со своими детьми. Но можно сказать и так, что отношения с детьми объясняются устройством «Валты».
У Татьяны с мужем три дочери – все от предыдущих браков, две – ее, одна – его. Первое время родители пытались занять их общим делом – например, отдать в один кружок. В итоге все три девушки не то что в одном кружке – в разных школах оказались. И теперь старшая учится на журналиста, средняя – на архитектора, а младшая хочет поступать на маркетолога. Это стало возможным благодаря абсолютно валтовскому принципу – принятию человека таким, какой он есть.
– Если мы не будем принимать друг друга такими, какие мы есть, – серыми, зелеными, не знаю, косматыми, с продырявленными ушами, в татуировках, – то в этом случае мы не будем семьей. В семье все – любимые.
Секрет «Валты» в том, чтобы правильно подобрать себе «любимых». Ирина Головченко в одной из наших бесед сравнила прием на работу с браком. Серия собеседований нужна не только для того, чтобы выяснить, на что способен соискатель, но и для сверки ценностей. Это важно, поскольку «Валте» с этим человеком жить. Ибо работа здесь – больше, чем просто работа, как и любовь всегда больше, чем просто любовь. Готовность к ведению совместного хозяйства – одно из условий вступления в отношения.
Но готовность – неправильное слово. Оно предполагает «подвиг», «решимость», «стиснутые зубы». Правильнее заменить его на слово «желание». Человек должен хотеть жить работой. А для этого нужно, чтобы он от нее кайфовал. Как Татьяна – от своей. Или как Ирина. Или как (подставьте сюда имя любого героя этой книги).
Вот почему, когда «Валта» говорит «мы семья», она не обманывает. Ведь она «женится» только на тех, у кого действительно серьезные намерения, а не мимолетное пересечение, вызванное той или иной выгодой. Тогда как нечестный работодатель требует быть семьей от людей, которых не спрашивали, хотят ли они этого. Честность – залог семейного благополучия. И «Валта» старается быть честной.
– Карьерист – это прекрасно, – считает Татьяна, – но если достигатор не может сочетать это качество с работой в команде – мы никуда не приедем.
Нужные люди выявляются во время собеседования. Как? Очень просто.
– Когда индивидуалист хвастается достижениями, он использует слово «я». Командный игрок говорит: «Моя команда, мы, мы, мы».
Если будете устраиваться в «Валту», имейте это в виду.
Как вы уже знаете, на стене офиса компании нарисовано дерево. Корни – ценности. На стволе – логотип «Валты». Ветви – результаты работы, из этих ценностей произрастающие.
Ключевые ценности компании переплетены, как корни дерева. Командная работа требует брать на себя часть ответственности за общий результат. Осознанная ответственность за общее дело, в свою очередь, не оставляет тебе ничего другого, кроме как быть командным игроком. Но как заставить сотрудника согласиться на это? Как сделать так, чтобы он искренне начал считать компанию – своей?
К ценности «уважение» и ценности «индивидуальность» добавляется ценность «доверие». Человеку доверяют как профессионалу и просто как талантливому работнику. Ему дают возможность творчески проявлять себя на своем месте. Но творчество – это поиск. А поиск – это возможность ошибки.
– В списке ценностей этого нет, но Ирина Викторовна признает за человеком право на ошибку. Она умеет прощать и давать шанс стать лучшей версией самого себя, – говорит Татьяна.
Благодаря такому отношению создается островок безопасности, надежная база, отталкиваясь от которой сотрудник не боится «делать новое» (тоже ценность). И человек просто не может по-другому – ведь для него характерно «позитивное мышление» (это еще один корень валтовского дерева). Других людей в компанию просто не берут – за этим, в частности, следят Татьяна и команда культурных интервьюеров.
– Иногда человек про каждого предыдущего работодателя рассказывает: «Там вот это было плохо и вот это». Нам неважно, как было на самом деле. Важно, как он видит. Если же человек живет в рамках позитивного мышления, он мне расскажет о том, что он получил в той компании, а не о том, что его там напрягло.
(Здесь мы снова многозначительно подмигиваем будущим соискателям, которые придут на интервью к Татьяне.)
«Валта» дает возможность сделать свой творческий вклад любому сотруднику – на любой должности, даже самой вроде бы тоскливой. Для этого созданы кросс-функциональные продуктовые команды. Это значит, что люди из разных отделов объединяются для решения несвойственных им задач. Условно говоря, бухгалтер может войти в продуктовую команду «Логистика». Всего в компании 16 таких команд. Они ищут новые, неочевидные решения, которых профильные специалисты могут не заметить в силу неизбежной профессиональной шаблонности. То есть сотрудник (а в кросс-функциональных проектах задействовано 20 % валтовцев) максимально включается в общую жизнь компании. Его участие в ней не ограничено «загончиком» отдела.