♦ Не стоит жаловаться на свои мнимые и реальные недостатки: возраст, рост, комплекцию, цвет лица, фамилию, образование, форму носа, цвет волос, финансовое положение, место жительства.
♦ Не надо постоянно рассказывать прилюдно о своих неудачах.
♦ Не хорошо, если вы неправильно произнесли фамилию или имя коллеги, соседа, визитера.
♦ Нельзя задавать слишком личные и провокационные вопросы, особенно публично.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!» «Добрый день!» «Добрый вечер!», «Привет!» Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
♦ Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учреждения), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!»
♦ Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
♦ Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
♦ Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при входе коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
♦ Если в новом коллективе все обращаются друг к другу на «вы», а вы привыкли – по прежней работе – на «ты», переходите тоже на «вы» (и наоборот).
♦ Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Нельзя во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.
♦ Здороваясь, нельзя держать руки в карманах и сигарету во рту.
♦ Неправильно, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, а женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.
♦ Нельзя, рассказывая кому-нибудь о знакомых вам людях, присутствующих при разговоре, говорить о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте их по имени.
♦ Нельзя, увидев знакомого вдалеке, громко кричать и махать руками, привлекая его внимание.
♦ Неприлично не здороваться с теми людьми, которых вы часто видите – продавцами ближайшего магазина, почтальоном, охранником, консьержкой, соседями.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Входящий в подъезд пропускает выходящего. Исключение: если на улице идет дождь, то наоборот.
♦ Всегда придерживать дверь для того, кто идет следом за вами. Особенно в метро. Это правило касается и мужчин и женщин.
♦ Сопровождающий даму мужчина не должен курить.
♦ Если мужчина и женщина отправляются куда-либо на такси, то мужчина, подойдя к машине, открывает правую заднюю дверцу. Первой садится женщина, мужчина садится рядом с ней.
♦ Из машины мужчина выходит первым и помогает выйти женщине.
♦ Если мужчина управляет машиной сам, то вначале он помогает женщине сесть на переднее сиденье, а потом сам садится за руль.
♦ Перед входом в помещение мужчина открывает для женщины дверь, а сам входит после нее.
♦ При подъёме по лестнице мужчина должен идти позади спутницы, при спуске – впереди.
♦ Мужчина открывает дверь спутнице. Исключение: девушка открывает дверь пожилым людям.
♦ Настоящий джентльмен всегда помогает даме любого возраста нести тяжелые вещи.
♦ На улице мужчина идет слева от дамы – со стороны проезжей части.
♦ В дождливую погоду мужчина держит зонт над головой девушки, если они почти одного роста. Исключение: если разница в росте велика, то каждый несет свой зонтик.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Если вы идете вдвоем, то плохо, если вы не стараетесь подстроиться под шаг идущего рядом человека, особенно если вы идете под руку.
♦ Неправильно, если мужчина не помогает даме нести тяжелые вещи.
♦ Странно, если мужчина помогает нести женщине дамскую сумочку.
♦ Плохо, если сопровождающий даму мужчина курит.
♦ Невежливо, если раскрыв зонт, вы не следите за тем, что он задевает других людей.
♦ Нельзя причесываться, чистить ногти, поправлять одежду в общественных местах, за столом, на улице. Исключение: можно подкрасить губы.
♦ Женщине, садясь в автомобиль, не надо «вступать» в него сначала одной, а потом и другой ногой. Надо – присев на сиденье, «втянуть» ноги. А выходя из машины, обе ноги надо одновременно поставить на асфальт.
♦ Неправильно предлагать чужому ребенку угощение, не спросив разрешение у его родителей.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Когда вас приглашают в гости, на вечеринку, не отмалчивайтесь – четко скажите «да» или «нет». Неопределенность в этом случае обижает.
♦ Хозяйка или хозяин, приглашая к себе в дом гостей на званый обед или ужин, должны поинтересоваться, придерживаются ли они диет, есть ли какие-либо ограничения в еде по рекомендациям врачей или религиозным обычаям.
♦ Хозяева должны предупреждать гостей о домашних животных: некоторые их не любят, а у других возможна аллергия на шерсть.
♦ Можно смеяться – весело и непринужденно, но соблюдая приличия: смех очень легко может стать вульгарным, неприятным для окружающих.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Неправильно, когда гость, войдя в дом к пригласившим его, сразу садится на диван, стул или кресло. Можно сесть только после приглашения хозяев.
♦ Неправильно, когда в помещении мужчина садится раньше женщины.
♦ Если в компании есть иностранцы, не понимающие ваш язык, нельзя их изолировать от общения: надо переводить беседу.
♦ Невежливо, когда сам гость заявляет хозяевам, что он предпочитает из блюд и на какой диете сидит, таким образом диктуя хозяевам свое меню. Лучше на столе сами найдите то, что вам по вкусу. Или перед гостями поешьте у себя дома.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Здороваетесь с соседями не зависимо от того, хорошо вы с ними знакомы или нет.
♦ Если ваши дети играют на музыкальных инструментах, вы вешаете на стену ковер для звукоизоляции.
♦ Вы предупреждаете соседей о вашем скором ремонте или юбилее.
♦ Если вы устали давать в долг соседке то соль, то сахар, то стул, то стремянку, то утюг, то в следующий ее приход вежливо откажите под предлогом, что соль закончилась, а техника сломалась.
♦ Чтобы не раздражать соседей, живущих этажом ниже, вы ходите не на каблуках, а в тапочках, и постелите на пол ковер, приглушающий хождение.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Плохо, если вы разрешаете детям кричать под соседскими окнами.
♦ Плохо, если вы допускаете, что ваша собака воет часами напролет в ваше отсутствие.
♦ Плохо, если у вас слишком громко звучит музыка.
♦ Плохо, если вы громко скандалите со своими домашними.
♦ Неправильно, если вы без церемоний входите в квартиру соседей, не останавливаясь в прихожей, чтобы поинтересоваться адресом ближайшей аптеки, а заодно и их самочувствием. Надо ждать ответа в прихожей и не задавать личные вопросы.
♦ Невежливо, если вы разглядываете сумку соседей, спрашивая, что они купили в магазине.
♦ Плохо, если вы сплетничаете с соседями о зарплатах других соседей.
♦ Плохо, если вы подсматриваете в приоткрытую дверь, кто к кому пришел.
♦ Невежливо, если вы просите хозяев показать вам дом. Хозяева не обязаны устраивать вам экскурсию по своему дому.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Кашлять, зевать, чихать и сморкаться нужно бесшумно и незаметно, держа у носа или рта носовой платок или прикрываясь рукой. При этом нужно отвернуться от собеседника в сторону или наклониться вниз.
♦ Если за общим столом пища застряла у вас в зубах, вы не ковыряетесь в нем зубочисткой или руками у всех на глазах, а, извинившись, выходите из-за стола.
♦ Если вы опрокинули вино или кофе на собеседника, не суетитесь, не пытаетесь убрать пятно салфеткой, а просто искренно извиняетесь.
♦ Если вы посадили пятно на скатерти, извинитесь перед хозяином и предложите оплатить химчистку.
♦ Если подавились кусочком пищи, не выходя из-за стола, прокашляйтесь и запейте водой. Исключение: если надо сильно прокашляться, тогда надо выйти из-за стола, извинившись.
♦ Если вам надо высморкаться, то вы выходите из-за стола, извинившись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Невежливо, если вы принародно снимаете с одежды своих знакомых нитки и волосы. Это делают наедине и с разрешения этого знакомого.
♦ Невежливо, если вы говорите: «Будь здоров!» – человеку, который чихнул. Это считается оглашением поступка, который другому человеку хотелось бы оставить незамеченным. Сделайте вид, что не услышали чихание. Сам же чихнувший может просто извиниться.
♦ Плохо, если вы без спроса хозяина берете ластик, ручку, карандаш, ножницы или зажигалку, которые хранятся в ящике его стола, хотя до этого вы брали эти вещи неоднократно – но с его разрешения.
♦ Неправильно, если у вас упал столовый прибор, и вы его поднимаете с пола и продолжаете им есть. Надо извиниться перед хозяевами и попросить новый прибор.
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Ходить по залам тихо, ничего не трогать руками.
♦ Обмениваться друг с другом замечаниями вполголоса, так чтобы не побеспокоить стоящих рядом.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Нельзя подходить слишком близко к картинам и экспонатам, тем самым мешая другим посетителям.
♦ Плохо громко разговаривать или кричать, подзывая знакомого или друга.
♦ Невежливо во весь голос обсуждать, делать критические замечания в адрес произведений или их авторов.