Где брать партнеров?
Если у вас уже есть сайт, есть прайс-лист, есть продающие истории и маркетинг-кит – вы готовы к встрече с покупателем.
Вы действительно готовы. Теперь вы можете рассказать любому человеку о том, что вы делаете. Теперь вы можете начинать искать партнеров.
Партнеры – это люди, рекомендующие вас, ваши продукты и услуги своей базе клиентов, которая у них обязательно должна быть. И не просто база клиентов, а людей вам интересных ваших предполагаемых покупателей.
То есть партнер используется для того, чтобы дать вам потенциально заинтересованных в вашем товаре клиентов.
Заинтересовать партнеров можно:
✓ своей личностью;
✓ встречной услугой;
✓ бесплатным обучением чему-либо.
Для начала присмотритесь к своим клиентам. Кто они? Возможно, среди них уже есть те, кто может стать вашим партнером и рекомендовать ваши продукты или услуги.
Например, одна из покупательниц ваших украшений – владелица сайта женской тематики с посещаемостью 3 000 человек в сутки. И она не против рассказать о вас как о классном мастере и даже готова создать для вас постоянную рубрику на своем сайте.
Общайтесь со своими клиентами. Они могут стать вашими партнерами. Человек, который заинтересовался вашими изделиями или услугами и приобрел их, может и должен стать вашим партнером.
Как правильно работать с партнерами?
Главная ошибка многих начинающих (и не только) предпринимателей заключается в том, что они не ценят партнеров и не работают с ними. Между тем с партнерами нужно поддерживать постоянный контакт.
Партнерство – это выстраивание личных отношений, где на первом месте должна быть личная заинтересованность и доверие. Меркантильные интересы идут следом.
Начните знакомство с потенциальным партнером. Проявите к нему интерес.
Дайте понять, что вы знаете, чем он занимается, что вы цените его работу и готовы быть ему полезным. Да, начните с того, что помогите своим будущим партнерам, первыми окажите им услугу и только потом переходите к обсуждению условий сотрудничества.
Вы можете предложить, например, вкладывать свои рекламные материалы в упаковку. Можете раздавать клиентам партнеров бесплатные брошюры с полезной информацией. И конечно, брошюра будет содержать вашу рекламу.
Вы, наверное, не раз сталкивались с тем, что в крупных офисных и торговых центрах в холлах лежит множество печатной продукции рекламного характера. И проходящие мимо люди иногда берут себе то, что их заинтересовало. Согласитесь, заинтересованных будет гораздо больше, если раскладывать рекламные материалы не где попало, а в офисах своих партнеров, чьим клиентам вы потенциально интересны.
Если вы делаете маникюр, вашими партнерами могут стать мастера педюкира, парикмахеры, визажисты, стилисты. Создайте для их клиентов бесплатные брошюры. И пусть партнеры раздают эти брошюры своим клиентам в качестве подарков.
Если вы понимаете, что человек может вам быть полезен как партнер, познакомьтесь с ним, поддерживайте с ним отношения, дружите с ним. Обменивайтесь важной информацией со своим партнером, оказывайте ему помощь, свои услуги, договаривайтесь об обмене клиентами. Сделайте этот процесс взаимным.
Что делать, если у вас нет партнеров?
1. Сделайте себе визитку. Вы же хотите, чтобы у людей остались ваши координаты, которые они могли бы передать своим друзьям?
2. На обратной стороне визитки разместите специальное предложение (как его составить см. в блоке № 6).
3. Каждый раз общаясь с кем-то спрашивайте: «Можете ли вы порекомендовать кому-то из своих друзей меня как специалиста…?»
4. И обязательно оставляйте ДВЕ визитки, чтобы другую можно было передать вашему потенциальному клиенту.
5. Разработайте специальные флайеры (небольшие рекламные листовки), которые вы можете оставлять своим партнерам.
6. Поддерживайте отношения с теми, от кого к вам приходят клиенты. И обязательно благодарите людей за сотрудничество.
Блок № 9. Паблики и группы в социальных сетях
Минимально: вы зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети.
На «троечку»: вы зарегистрированы и в массовых, и в профессиональных соцсетях.
Ваши аккаунты заполнены на 100 %, а информация содержит ваше профессиональное резюме.
На «хорошо»: вы регулярно публикуете в своем аккаунте актуальную информацию о своей деятельности и расширяете круг друзей.
Вы тратите на это полчаса в день и относитесь как к работе.
На «отлично»: вы извлекаете клиентов из соцсетей, используя для этого различные инструменты (ведение своего и участие в работе чужих пабликов, обмен ссылками с дружественными группами, вирусные публикации и т. д).
Нет предела совершенству: вы размещаете платную рекламу и оплаченные публикации в соцсетях. Регулярно проводите акции и конкурсы для подписчиков своих групп и пабликов.
Есть ли польза от социальных сетей?
Социальные сети – это особое явление в современном интернете.
Во-первых, сайты социальных сетей – одни из самых посещаемых. Во-вторых, каждый человек, зашедший в соцсеть, просматривает от 20 до 50 страниц за один раз! Для сравнения: на обычных сайтах – в лучшем случае 2–3 страницы.
Если часть людей и живет в интернете, то место постоянной прописки у большинства – как раз соцсети. Поэтому ваша задача – научиться там работать, воспринимая их как среду обитания большого количества людей. Это место, где есть ваши потенциальные клиенты.
Обратите внимание: все мировые бренды представлены в социальных сетях. У них есть свои группы, в которых идет очень активная жизнь.
Если вы не присутствуете в этом сегменте интернета, то теряете огромную часть своей целевой аудитории.
Какую пользу вы можете извлечь из социальных сетей?
1. Прямой трафик, т. е. поток посетителей на ваш сайт или в ваш интернет-магазин.
2. Организация продаж и продвижение своих продуктов или услуг непосредственно в социальных сетях.
3. Общение со своей целевой аудиторией.
Поэтому создавайте в соцсетях не только личные страницы – организуйте группы и публичные страницы (паблики).
Как правило, ваша личная страница в социальной сети создается для общения. А вот паблик или группа – уже для коммерческой деятельности.
Если вы работаете в России или на русскоязычную аудиторию, для начала вам будет достаточно создать группу или паблик в ВКонтакте, потом можете подключать Одноклассников и Facebook.
При этом имейте в виду, что ваши страницы в разных соцсетях всегда будут посещать разные люди. Поэтому важно выработать стратегию поведения в каждой из них, зарегистрироваться и публиковать информацию.
Из этого правила есть, пожалуй, только два исключения.
Во-первых, социальная сеть YouTube.ru Первоначально этот сайт использовался для хранения видеофайлов, однако со временем он стал местом общения. Сейчас он действует практически по тем же законам, по которым работает любая социальная сеть. Люди туда приходят не только для того, чтобы найти и посмотреть видеофайлы, но и для общения, обсуждения, чтобы поставить лайки. Они выделяют любимых авторов, подписываются на их каналы. Правила поведения на YouTube.ru стали такими же, как и в других социальных сетях: необходимо оформить страницу, регулярно публиковать новые видео и общаться с пользователями.
Вторая специфическая социальная сеть – Twitter. com. Ее популярность среди русскоязычной аудитории растет. Это связано с использованием мобильных устройств для входа в интернет. Практически все владельцы смартфонов и планшетов – пользователи соцсетей. Twitter.com чрезвычайно удобен тем, что позволяет отправлять короткие сообщения (всего двести сорок символов). Этого достаточно, чтобы рассказать актуальную информацию о себе, поделиться цитатой и оповестить всех, кто к тебе подключен. Эта социальная сеть требует гораздо большего количества публикаций, чем другие: в Твиттере сообщения должны идти почти непрерывным потоком, с интервалом в два-три часа.
Основные правила работы в социальных сетях
Общее правило для всех соцсетей – много контента, созданного специально для них.
Контент для YouTube.ru – короткие интересные ролики. Статистика последнего времени показывает, что пользователи редко досматривают до конца видео продолжительностью более пяти минут, а оптимальная его длительность – две-три минуты. В описании видеоролика обязательно размещайте ссылку на свой сайт – буквально в первой же строке. Также здесь можно поставить свой рекламный текст и давать ссылку на оформление заказа, т. е. тут же продавать то, о чем рассказали в ролике.
Стандартный формат публикации для ВКонтакте, Одноклассников, Facebook и других подобных сайтов – картинка, короткий текст, ссылка (если вы хотите, чтобы пользователи перешли на нужную вам страницу дальше).
Картинка – обязательный элемент сообщения для социальной сети, она привлекает внимание.
Текста не должно быть много! От 100 до 400 символов – оптимальный объем для публикации.
Следующий важный момент – не менее двух третей ваших публикаций в группе или паблике должны иметь развлекательный или обучающий характер. Помните о том, что в социальной сети люди привыкли общаться, отдыхать, развлекаться и обмениваться интересной информацией. Остальные публикации – это ваша реклама, которая также может иметь обучающий или развлекательный характер.
Для того чтобы поддерживать ваши страницы в соцсетях в актуальном состоянии, нужно иметь контент в запасе. Позаботьтесь об этом заранее.
Нам иногда говорят о том, что не всякую тему можно сделать интересной: например, если нужно продать что-то совсем специфическое и очень серьезное – бухгалтерские услуги или электроинструмент. Однако наши ученики с успехом опровергают это мнение, потому что найти интересные факты и смешные истории можно даже про перфоратор!