Это дает возможность расширять сети связей. И этот человек уже полезен для вас и вашего дела.
На «троечку»: есть несколько человек с большими связями, с которыми вы дружите. Это дает право иногда использовать их связи себе на пользу.
На «хорошо»: вы целенаправленно начали создавать сеть нужных связей. Завели картотеку или записную книжку, в которой копятся полезные контакты и знакомства.
На «отлично»: какой бы вопрос ни возник, вы всегда можете найти среди своих знакомых человека, который поможет его решить. А если у вас есть идея, как оказывать услуги, допустим, во всех поликлиниках страны, можете найти в вашем круге знакомого, который выведет на министра здравоохранения. Или вы хотите обсудить интересную тему еще с кем-то?
Нет предела совершенству: хорошо, когда у вас есть свои агенты влияния, но еще лучше, когда вы сами становитесь таким агентом для начинающих талантов. Это принесет вам не только уважение и успех, но и может быть конвертировано в немалый доход.
Зачем нужны связи?
Если вы хотите быстро расширять свое дело, необходимы люди, которые могут помочь. Ваша задача – найти разных людей: одни будут у вас покупать, другие, продавать ваши услуги и продукты. Но есть и третья категория – те, кто окажет содействие в решении разных вопросов.
Агенты влияния – это те, кто может не быть вашими клиентами, не входить в сообщества, в которые вы входите, однако при этом они будут очень полезны в продвижении вашей продукции. И они способны это сделать одним щелчком пальцев. Агенты влияния имеют сильные социальные связи, при этом необязательно умеют ими пользоваться.
Например, у Антона Монина есть организация, которую он консультировал. Директор организации по просьбе Антона знакомил его со всеми нужными комитетами правительства Санкт-Петербурга: по молодежной политике, по градостроительству и архитектуре, по инвестициям и др. А на мероприятии, которое Антон помогал организовать, его представили послу США, консулу Болгарии и главному санитарному врачу Санкт-Петербурга. В качестве клиентов эта организация Антону много денег не принесла, зато благодаря их колоссальным связям он вышел к новым горизонтам бизнеса.
Как правильно использовать связи?
В работе с агентами влияния есть тонкость. С ними нельзя дружить только потому, что у них имеются крутые связи. Разумеется, мы только для того и знакомимся с другими людьми, чтобы пользоваться их помощью. Но если это единственная цель общения, вы очень быстро попадете в неприятную ситуацию. Никому не нравится, когда его используют. Люди очень быстро раскусят ваши намерения, и контакт с ними будет утерян.
В приведенном выше примере все те, с кем Антона знакомил директор, были его друзьями. Да, у них есть общие интересы, они делают совместные проекты и в любой момент с любой идеей с ними можно выйти на связь. Но прежде всего это хорошие дружеские отношения.
У большинства агентов влияния нужные люди тоже будут просто друзьями. Если вы действительно можете предложить что-то стоящее, вас порекомендуют и помогут. Поэтому главное правило: с агентами влияния нужно дружить, а не использовать их. Общайтесь, подбирайтесь к ним издалека. Дружите с их окружением, попробуйте быть им чем-нибудь полезными, поддержите какую-нибудь публичную дискуссию – через социальные сети это делается легко.
Какие связи самые полезные?
В теории социальных связей есть понятие «жестких связей» и «мягких связей».
Жесткие связи строятся на долженствованиях: «Ты должен мне, я должен тебе. Ты – мой клиент, я должен поставить товар, у нас есть договор; «Я прошу тебя вывести на нужных людей и за это готов тебе что-то сделать. У нас связь жесткая».
А есть мягкие связи: мы в принципе знакомы, появляемся в одних и тех же сообществах, есть общие знакомые или просто обсуждали что-то в Facebook. Например, Антону Монину нужно было получить выход на одну известную компанию.
Он искал способ достучаться до ее директора – руководителя очень высокого уровня, одного из таких людей, которых только по телевизору и видишь. И Антон нашел этого руководителя в одной из социальных сетей. (Да-да! А вы думали, что в социальных сетях только подростки прыщавые сидят? Сейчас почти каждый специалист имеет аккаунт в какой-то социальной сети, а некоторые – и не в одной.) Антон обнаружил общего друга с руководителем нужной ему компании, позвонил ему и спросил: «Как ты подружился с этим человеком?»
Оказалось, что у директора вышла книга, а знакомый Антона написал рецензию, вопросы задал, они пообщались и с тех пор периодически переписываются в той самой социальной сети. Антон сказал: «Круто! Слушай, а можешь меня как-то представить, порекомендовать? Давай ты напишешь ему, что есть интересная тема».
Так он вышел напрямую на нужного человека. Никаких секретарей, никаких холодных звонков. А ведь знакомый Антона вообще с этим руководителем даже был лично не знаком. Кто он такой? Да просто контакт в Facebook.
Это и называется «мягкие связи», которые не строятся на каких-то жестких обязательствах. Мягкие связи создаются из случайных, но достаточно регулярных контактов. Именно такие связи в нужный момент дают быстрый и мощный результат.
Где заводить нужные связи?
Когда вы поняли, в каком направлении хотите развиваться, начните целенаправленно создавать нужные социальные связи.
Посещайте профессиональные сообщества (см. блок № 13). Чаще бывайте на непрофильных собраниях (см. блок № 19).
Используйте другие возможности, чтобы познакомиться с максимальным количеством людей. Учитесь непринужденно вступать в общение. В этом очень может помочь наш специальный тренинг «Уровни общения», где показано, как быстро устанавливать контакты с людьми и добиваться нужного на них влияния.
Специально для читателей нашей книги предоставляем доступ к одной из частей этого тренинга. (Получить бонус можно на секретной странице: http://delo1000.ru/kniga2015).
И обязательно поддерживайте образовавшиеся связи. Выделяйте время на то, чтобы узнать, чем живут ваши знакомые, прислать интересную для них ссылку, важную информацию. Заодно изучите вопрос: где, на каких мероприятиях бывают нужные люди, как они туда попадают? Может, и вам стоит там чаще бывать?
С чего начать строить сеть агентов влияния?
1. Заведите свои аккаунты во всех основных социальных сетях. Особое внимание уделите закрытым профильным сообществам.
2. Подружитесь со всеми, кого вы знаете, с кем встречались, чьи тренинги проходили, на чьих семинарах бывали и т. п.
3. Подумайте над тем, какие люди вам нужны в числе ваших знакомых, какие вопросы в первую очередь хотите решать благодаря этим связям.
4. Выявите среди своих знакомых людей с максимальным количеством связей больше всего полезных и нужных вам.
5. Найдите повод пообщаться о чем-нибудь с этими людьми. Лучше побеседовать об их деятельности.
6. Определите мероприятия, на которых бывают ваши потенциальные агенты влияния.
7. Начните посещать эти мероприятия и в неформальной обстановке знакомьтесь с нужными людьми.
8. А как попасть на эти мероприятия? Вы уже догадались, с поиска каких контактов надо начать?
Блок № 19. Непрофильная тусовка
Минимально: хотя бы один раз в месяц посещаете мероприятия, на которых не бывают ваши коллеги, и активно общаетесь там с людьми.
На «троечку»: посещая такие мероприятия, имеете при себе визитки, прайс-лист, образцы изделий или портфолио.
На «хорошо»: знакомясь с людьми, пополняете список потенциальных клиентов, а также совершаете активные личные продажи (см. блок № 16).
На «отлично»: у вас расписан план посещения непрофильных тусовок на 2–3 месяца вперед, а с любого мероприятия, на котором собралось хотя бы 10 человек, уходите с клиентом.
Нет предела совершенству: вы не просто посещаете непрофильные мероприятия – вас туда приглашают как гостя и как спикера.
Что такое «непрофильные тусовки» и зачем они вам?
Огромная проблема многих профессионалов и творческих людей заключается в том, что они теряют связь с окружающим миром и забывают о том, что клиенты – это обычные люди.
Именно поэтому рекомендуем два раза в месяц посещать мероприятия, которые мы условно называем «непрофильными тусовками», где собираются люди, не являющиеся членами вашего профессионального сообщества. Это могут быть встречи предпринимателей, семинары по бухгалтерскому учету. Тема мероприятия не имеет принципиального значения. Главное – там собираются живые люди и они не ваши конкуренты. Как правило, это или совсем бесплатные мероприятия, или условно-бесплатные (300–500 рублей).
Рекомендуем ходить на них регулярно. Почему? Во-первых, вы можете научиться чему-то новому, во-вторых, установить новые связи. Помните о том, что любой человек, которого встречаете на таком мероприятии, может оказаться потенциальным клиентом. На «непрофильную тусовку» обязательно берите свой маркетинг-кит и продающую визитку, на обратной стороне которой есть предложение, которым стоит воспользоваться прямо сейчас. Вступайте в разговоры, общайтесь, а на вопрос, чем занимаетесь, у вас уже есть заранее подготовленный ответ. После каждого такого мероприятия будет минимум 1–2 новых контактов.
Сегодня была на выставке «Здоровье, Красота, Молодость» в «Евразии».
Пробыла там около полутора часов, раздала 20 флаеров, накупила всякой ерунды.)
Из интересного: разговор с одной женщиной, которая в конце сказала, что меня ей «Бог послал», потому что она уже давно думает о своем сайте, о том, что нужно общаться
со своей аудиторией, о том, что нужно продавать ценность, но все как-то не до того, а тут я со своим предложением!
В общем, почти клиент! Причем я и шла на выставку эту с тайной мыслью: «Если случится чудо и я найду клиентов – пусть будет не больше одного, а то мне ж еще работать потом с ними». Вот одна и «нарисовалась». Остальные разговоры – менее эмоциональные, но интерес определенный был. Возникли такие вопросы, которые на выставке за 10 минут не решаются. Буду на следующей неделе их обзванивать, чтобы поддержать интерес.