Темпераментное проектирование. Закрепляем изученное. Рассмотрим, как темпераменты влияют на проектирование блоков посадочной страницы.
Проектируя первый экран, вы должны держать в голове пять вопросов, которые он должен закрыть. Второй важный момент. Первый экран должен быть ярким, эмоциональным, с качественными прилагательными, сильным визуальным контентом, чтобы воздействовать в первую очередь на импульсивных пользователей. Обязательно предусмотрите место для формы ввода данных и кнопки – импульсивные не будут искать по всему лендингу.
После этого вам понадобятся выгоды на первом экране или сразу после первого экрана. Импульсивного пользователя они «добивают» окончательно. На логического выгоды действуют по-другому – мотивируют знакомиться с продуктом подробнее. Если он не увидит выгод, дальше даже не будет читать.
Другими словами, вы побуждаете импульсивную персону сразу конвертироваться, логическую и социально ориентированную – склоняете читать и изучать дальше.
После выгод идут яркие заголовки блоков с ценностью. Какую ценность он должен передавать? Каждый блок лендинга несет в себе выгоду для пользователя, иначе зачем включать его в проект? Пользователь должен прочитать выгоду каждого отдельного блока в его заголовке.
Как проверить, передает ли ваш заголовок выгоду? Сделайте простой тест: закройте сам блок и прочитайте заголовок. Вам понятно, что там написано, хочется узнать подробнее, в нем есть выгодное предложение и призыв к действию? Если да – вы на правильном пути, нет – попробуйте другой вариант.
Если первые три блока ориентированы на импульсивных персон, то дальше вы работаете с социально ориентированными и логическими пользователями. В блоке «Товар/услуга/результат» вы подробно рассказываете о решении проблемы или потребности пользователя, показываете, как выглядит это решение, какие результаты дает.
• Если это товар, то можете использовать фото с выгодами и техническими характеристиками, подтверждающими эти выгоды.
• Если это услуга, то показываете виды услуг, может быть, сравнение услуг друг с другом.
• Если это инфобизнес, то даете результат от прохождения курса.
И, соответственно, должно быть закрытие. Не забывайте про формы захвата контакта.
Если вы показали много различных товаров или услуг, то закрытие должно быть естественным следующим шагом после этого блока.
• «Сложно выбрать товар? Закажите звонок менеджера».
• «Не можете посчитать услугу? Закажите звонок менеджера».
• «Хотите такой же результат? Закажите звонок менеджера».
После блока «Товар/услуга/результат» вы размещаете блок социального подтверждения. Размещаете его достаточно высоко на всей посадочной странице, чтобы социально ориентированные персоны до него добрались и не успели сбежать с сайта, не посмотрев на этот блок.
Здесь вы размещаете либо отзывы, либо кейсы, а также рейтинги, то есть какое-то социально значимое подтверждение того, что у вас отличное предложение.
После этого – закрытие для социально ориентированных персон. Если вы разместили отзывы, можно написать на кнопке: «Получить такой же результат». Закрытие в каждом случае индивидуально, оно должно быть логически связано с предыдущим блоком и его содержанием.
Затем вы обрабатываете возражения блоками: «Как вы работаете», «Отзывы», «Кейсы».
Для социального подтверждения достаточно 3–4 отзывов, больше не надо. Для закрытия возражений можете добавить еще отзывов, если считаете необходимым. Другими словами, вы используете те же инструменты, но с другой целью – «обработать возражение».
И в завершение добавьте альтернативный призыв к действию: «Если остались вопросы, просто закажите звонок менеджера».
Повторяем: первые три пункта – для импульсивных персон, блок «Товар/услуга/результат» – для логиков, социальное подтверждение – для социально ориентированных персон.
Дальше блоки с закрытием возражений – для логиков. У логических персон времени на принятие решений больше, поэтому информацию для логических персон вы располагаете в конце страницы. Для импульсивных пользователей информация сконцентрирована в начале страницы.
Работа с фрилансерами
Итак, при работе с фрилансером, например дизайнером, первое, что необходимо сделать, – это проверить свое техническое задание по чек-листу проверки содержания посадочной страницы.
Затем вы выбираете исполнителя и ставите ему задачу. Будьте готовы к тому, что фрилансеры любят свободу (и именно поэтому не работают в офисах) и работают по своему собственному графику. Зачастую «свободные копейщики» не сдают работу в срок.
Вам важно знать, как обеспечить выполнение работы качественно и вовремя и как проверить работу фрилансера.
Как выбрать дизайнера. Муки выбора можно облегчить, если представить процесс отбора дизайнера в виде воронки. Сначала нужно составить список фрилансеров, после этого отправить по всему списку письмо с описанием вашей задачи и, соответственно, узнать цену и сроки выполнения работ. Получаете ответ и обсуждаете подробности, и, кстати, торговаться можно и нужно.
Поясняем, при чем тут воронка. Допустим, вы составили список из 100 фрилансеров. Отправили всем задание, из 100 фрилансеров вам ответили 20, а из 20 фрилансеров вам подошли цена и сроки только у пяти. Затем вы просматриваете портфолио работ этих пяти претендентов. Согласитесь, это проще и быстрее, чем смотреть 100. В итоге вы нанимаете дизайнера, в чьем портфолио вас устраивает даже самая худшая работа.
На рис. 6.7 вы видите две ссылки на биржи фрилансеров плюс еще две ссылки на веб-дизайнеров, которые работают на этих сайтах.
Что нужно учесть при составлении списка дизайнеров. Первое – это специализация. Необходимо подбирать веб-дизайнера, который занимается дизайном сайтов, а еще лучше дизайном посадочных страниц.
Рис. 6.7. Где взять список фрилансеров
Большинство бирж имеет профессиональные аккаунты.
Плюсы: работают быстро, выдают результат высокого качества, лучше понимают нужды клиента, вам не нужно тратиться на исправления.
Минусы: стоят дороже (но это того стоит) и звездная болезнь. Это вы поймете на этапе обсуждения деталей и при желании сможете отказаться от сотрудничества.
Профессионал может взять 15 000 рублей за свою работу, а новичок возьмет за тот же объем 5 000 рублей, но эти 10 000 рублей, которые вы отдаете профессионалу, вы отобьете в первые три дня работы системы привлечения клиентов.
Выбирайте дизайнера только с примерами работ и не рассматривайте кандидатуры без портфолио.
Посмотрите рейтинг дизайнера и почитайте отзывы на сайте фрилансеров. На многих сайтах есть рейтинги, заказчики могут поставить фрилансеру плюс, минус или еще какие-то оценки его работы.
Отзывы, написанные текстом, – вот что действительно важно. Можно легко поставить фрилансеру минус «ни за что». Чтобы написать отрицательный отзыв с доказательствами, что человеку была поставлена определенная задача, а он с ней не справился, например сроки провалил, нужна достаточно веская причина.
Найти фрилансеров по конкретной специальности можно по поиску на сайте, например по слову landing на сайте FL.ru.
Сколько фрилансеров должно быть в списке? Отправьте задание 20–40 фрилансерам. Этого вполне достаточно, чтобы найти хорошего исполнителя, но чем больше ваш список, тем выше вероятность, что вы уложитесь в срок и найдете дизайнера своей мечты.
Для всех дизайнеров мы подготавливаем одно и то же сообщение. Итак, что же нужно писать дизайнерам, чтобы они вас поняли?
Необходимо обозначить задачу, например нарисовать дизайн-макет посадочной страницы.
Нужно обозначить срок, например «нарисовать дизайн-макет посадочной страницы за три дня». Три-четыре дня – адекватный срок для отрисовки лендинга.
ТЗ (ваш проект) обязательно нужно приложить к сообщению. Важно с первым же сообщением отправить ТЗ.
Чек-лист проверки качества дизайна сразу прикладывайте к сообщению и указывайте, что дизайн должен соответствовать вашему чек-листу, чтобы исполнитель сразу мог оценить, справится ли он с этой задачей.
Сразу уточните, когда дизайнер сможет приступить к проекту, сколько это будет стоить и как оплачиваются правки.
Эта пятерка составляющих обязательно должна быть в первом письме дизайнеру.
Почти сразу вы начнете получать отклики. Что делать дальше, вы уже знаете. Вернемся к пункту «оценить худшую работу в портфолио».
Как это ни печально, но работа, которую он сделает для вас, скорее всего, будет выглядеть как худшая работа в портфолио. Не стоит обольщаться и судить дизайнера только по лучшим проектам. Даже если самый неказистый дизайн сайта вас устроил, смело договаривайтесь с этим дизайнером об оплате 50/50.
Пятьдесят процентов оплачиваете фрилансеру вперед, затем он сдает вам работу, и только потом вы отдаете вторую половину оплаты.
Решаем вопрос оплаты с фрилансером.
Вполне адекватная цена для дизайна посадочной страницы – от 5 000 до 20 000 рублей.
Если дизайнер обещает вам, что возьмет меньше 5000 рублей, то работать с ним вы будете на свой страх и риск. Скорее всего, это дизайнер отнюдь не профессионал, не знает себе цену и не умеет делать качественно. Другая крайность – цена свыше 20 000 рублей. По опыту, это слишком дорого, дизайнер явно переоценивает себя.
В среднем по рынку дизайн одной посадочной страницы стоит от 10 000 до 15 000 тысяч рублей, в зависимости от сложности страницы.
Если вам нужен лендинг размером в один экран, то стоить он будет, конечно, меньше этой суммы (можно договориться и за 2000–3000 рублей). Если вы спроектировали длинное полотно лендинга, в котором 19 экранов, то и цена будет соответствующая.