Интересный способ использования страницы «Спасибо» – продажа недорогого продукта по акции.
Посетитель уже проникся к вам доверием, поэтому ему можно предложить что-то недорогое и обязательно по акции, чтобы человек принимал решение здесь и сейчас.
Например, аудит посадочной страницы за 3000 рублей вместо 10 000, в обучении косметологии – вводный видеокурс всего за 500 рублей. В нише «продажа недвижимости» – получить 30 вариантов квартир для аренды всего за 300 рублей. Под детские праздники – оформление праздника воздушными шарами за 2000 рублей вместо 7000 только сейчас, в течение 15 минут.
Другими словами, вы делаете на странице благодарности допродажу, up-sell или cross-sell, предлагая что-то альтернативное.
Как еще можно использовать страницу «Спасибо»? Можно попросить дополнительный контакт. Например, телефон вы получили на лендинге, а на странице «Спасибо» берете e-mail, чтобы добавить клиента в базу и запустить рассылку. Или на первом этапе берете e-mail, а на втором – телефон или другую дополнительную информацию в обмен на какую-то ценность или подарок.
Ни в коем случае не используйте всплывающие окна во время закрытия страницы. Это раздражает пользователя. Максимум – переход на страницу благодарности.
Ссылки на хорошие примеры страницы «Спасибо»:
• http://convertmonster.ru/konkurs/thank-you.html;
• http://marketsamurai.com/thanks;
• http://1000leds.ru/thankyou.html.
На странице «Спасибо» вы можете разместить текст, предназначенный для репоста, и дать пользователям возможность нажать кнопку «рассказать друзьям».
В этом тексте должны присутствовать три важных элемента: выгода, призыв к действию и ссылка на страницу. Например, интернет-магазин плюшевых медведей решил эту задачу так.
«Удиви свою девушку необычным подарком!» – выгода.
«Подари огромного плюшевого мишку!» – призыв к действию.
«Скидка 50 % на bolshoimishka.ru/sale» – ссылка.
Большинство социальных сетей предлагают всем желающим скачать код кнопки, и зачастую вы сами можете настроить ее внешний вид и функциональность.
В первую очередь добавьте кнопку «ВКонтакте», поскольку большинство ваших посетителей имеют аккаунты в сети «ВКонтакте». Настроить и получить код скрипта для установки кнопки Опубликовать ВКонтакте можно на следующей веб-странице: https://vk.com/dev/Share.
Точно так же можно получить код кнопки Facebook по ссылке https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button. При размещении кода на лендинге надписи автоматически переведутся на русский язык.
Конструктор официальной кнопки Twitter расположен по адресу https://about.twitter.com/resources/buttons.
Верстка
Говоря простым языком, верстка – это процесс превращения картинки формата PSD в HTML-документ, который можно разместить в Интернете. Как и в случае с дизайном, не пытайтесь сделать верстку сами, а воспользуйтесь услугами удаленного верстальщика.
Существует четыре простых правила работы с верстальщиком, которые нужно знать обязательно.
• Выбираете верстальщика. Подход тот же, что и при выборе дизайнера-фрилансера.
• Ставите верстальщику задачу так же, как и для дизайнера.
• Обязательно напоминаете о себе и своем проекте в процессе.
• Проверяете верстку.
Вы можете проверить качество работы верстальщика и без знания HTML. Для этого воспользуйтесь нашим чек-листом.
• Валидность верстки проверяете по адресу http://validator.w3.org. Проходите по ссылке, вводите ссылку на свой сайт, нажимаете Проверить. Либо отправляете ссылку верстальщику и говорите, чтобы он исправил ошибки.
• Проверяете страницу в пяти браузерах (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari). Это должен делать верстальщик, но верстальщики часто допускают ошибки. Лучше проверить самостоятельно.
• Проверьте отображение страницы на телефоне и планшете.
• Проверьте отображение при различном разрешении экрана.
• Скорость загрузки должна быть меньше 4 секунд. Ориентируйтесь на города-миллионники, на выделенную линию.
• Размер самого мелкого шрифта (не заголовков) – от 12 до 18 пикселов.
Пожалуй, это основные требования к верстке.
Отдельно о конструкторах посадочных страниц. Конструкторы лендингов, в принципе, хороши, когда вам нужно быстро протестировать бизнес-идею. Если лендинг на конструкторе сработал, значит, точно можно сделать нормальный лендинг и он покажет еще более высокий результат. Но если не сработал, то выводов никаких сделать нельзя. Возможно, это случилось потому, что идея плохая, может быть, конструктор плохой либо вы плохо воплотили идею шаблонными средствами конструктора.
Вывод: используйте конструкторы лендингов для теста новой идеи. Если вы хорошо знаете свою нишу, то он вам не нужен.
Домен
Основные критерии выбора домена.
• Домен подбирается так, чтобы его легко можно было запомнить и ввести. Если возникают какие-то разночтения, разные написания, то регистрируйте все варианты домена.
• Поисковики и пользователи лучше воспринимают англоязычные домены в зоне. RU или. COM, нежели домены в зоне. РФ.
• Регистрируйте «опечатки». Верстальщик на опечатках настраивает так называемые зеркала. То есть у вас есть один основной домен, на котором лежит ваша посадочная страница, а есть зеркала – домены с опечатками. На них верстальщик должен настроить переадресацию через 301-й или 302-й редирект. Вам не нужно в этом разбираться, просто сообщите ему.
• Покупайте домен, где хотите. Например, стоимость домена в зоне. RU на 2domains.ru – 100 рублей. Можете купить здесь.
Хостинг
Хостинг тоже оплачиваете любой. Можете попробовать Jino.ru – это нормальный, адекватный хостинг.
Совет для «чайников»: покупаете на Jino.ru второй пакет после самого дешевого. Он вполне подойдет для ваших нужд. Брать самый дешевый пакет не стоит – практически на любом хостинге он делается только под установку электронной почты.
После оплаты хостинга даете верстальщику логин и пароль. Просите, чтобы он вам все настроил. Потом обязательно меняете логин и пароль, чтобы у верстальщика не осталось доступа к вашему сайту.
Заявка через форму
Когда посетитель заполняет форму на лендинге и нажимает кнопку, вам на почту должна автоматически приходить заявка.
Как это настроить. Вы создаете почтовый ящик специально для заявок. Передаете его верстальщику. В настройках лендинга он указывает вашу почту, на которую будут приходить заявки через формы.
Заявка должна быть понятной и удобной. Желательно в форме небольшой таблицы. Что обязательно должно быть в заявке.
• Все поля из формы: имя, e-mail, телефон.
• Имя формы. Если у вас есть форма сверху, посередине, внизу лендинга – три имени формы: верхняя, средняя, нижняя. Например, через месяц вы понимаете, что подавляющее количество заявок генерируется через среднюю форму. Смотрите, какой там призыв к действию, что интересует людей, и тестируете этот CTA на других формах. Или переносите его в верхнюю форму, чтобы увеличить конверсию.
• URL – это адрес сайта, который написан в адресной строке. Можно просто передавать этот адрес страницы в заявку. Если вы используете в рекламе UTM-метки или другие реферальные хвосты, верстальщик может написать обработчик, который эту UTM-метку будет раскладывать по частям и передавать в таблице заявки. Так вы сможете понять, из какого источника трафика вы получаете заявки.
• Передавайте время заявки в письме, чтобы было понятно, в какое время приходит каждая конкретная заявка. Дополнительно вы поймете, когда их приходит больше всего в целом. Это можно использовать для оптимизации вашей системы привлечения клиентов.
• Можете настроить SMS-оповещение. Бесплатное SMS-оповещение есть на сервисе Mail.ru. Когда появляется заявка, вам должно тут же приходить уведомление в SMS – так вы сможете обрабатывать заявки еще быстрее.
Счетчики и цели
Чтобы добавить счетчик на ваш лендинг, переходите на сайт http://metrika.yandex.ru. Настраиваете на вкладке Общие поля:
• Добавить зеркала;
• Уведомлять меня о проблемах в работе сайта;
• Тайм-аут визита 60 минут;
• Продолжить.
Затем на вкладке Код счетчика:
• Вебвизор включить;
• Информер отключить;
• Сохранить.
После этого на вкладке Цели добавляете цель на вашу страницу Спасибо.
Рассмотрим ваши действия подробнее.
Переходите на http://metrika.yandex.ru. Здесь есть кнопка Добавить счетчик (рис. 6.10).
Заполняете вкладку Общие (рис. 6.11):
• наименование можно не указывать;
• в поле Адрес сайта пишете ваш сайт;
Рис. 6.10. «Яндекс. Метрика»
Рис. 6.11. Вкладка Общие
• кнопка Добавить зеркало – добавляете опечатки, домены для которых вы купили;
• выбираете способ оповещения вас о возможных проблемах с доступностью вашего сайта в поле Уведомлять меня о проблемах в работе сайта;
• тайм-аут визита – выставляете 60 минут;
• ставите флажок напротив Я принимаю условия Пользовательского соглашения, нажимаете Продолжить.
На вкладку Код счетчика вы переходите автоматически: вебвизор включаете, информер отключаете, нажимаете Сохранить (рис. 6.12).
Рис. 6.12. Код счетчика
Затем из нижнего окна копируете код, отправляете верстальщику, чтобы он вставил этот код на посадочную страницу.
Выбираете вкладку Цели. Нажимаете кнопку Добавить цель. Во всплывающем окне вводите название цели, например Страница спасибо.
Предположим, адрес страницы Спасибо содержит thank_you.html. Соответственно, хвост thank_you.html нужно скопировать в метрику.
Далее нажимаете кнопку Добавить, затем Сохранить – цель настроена.