Современные финансовые организации часто не понимают, как стомиллионная фабрика может технологически устареть всего за один год. Когда банки просят залог, у них нет никаких способов измерить самый важный актив компании – знания – находящийся в головах работающих там людей. Компания может сгореть дотла, но ее интеллектуальные ресурсы перейдут через дорогу и начнут все сначала уже через несколько часов.
Еще несколько десятилетий назад, если фабрика сгорала, она выходила из игры. Ее даже не всегда восстанавливали. Порой в таких случаях разваливались целые общины, образованные вокруг них. Но сегодня все по-другому.
Выигрышное преимущество
Концепт выигрышного преимущества стал одной из наиболее важных идей ХХ века. Согласно ему небольшие различия в знаниях и способностях могут привести к огромным различиям в результатах.
Например, если лошадь на скачках побеждает с крошечным преимуществом, она выигрывает в десять раз больше, чем лошадь, пришедшая второй. Но значит ли это, что первая лошадь бегает в десять раз быстрее? Или в два раза быстрее? Или на десять процентов быстрее? Нет. Первая лошадь лишь немного быстрее, но это приносит ей в десять раз больше денег.
Компания, получившая контракт на конкурентном рынке, лишь на малую толику лучше, чем компания, которой этот контракт не достался. Хотя победитель получает сто процентов продаж, сто процентов прибыли, а торговый представитель – сто процентов комиссии. Но значит ли это, что первая компания и ее торговый представитель на сто процентов лучше вторых, не заключивших сделку? Нет. У компании и представителя всего лишь имелось выигрышное преимущество, и в этом вся разница.
Один маленький факт, о котором вы осведомлены, но который неизвестен вашим конкурентам, может оказаться тем самым выигрышным преимуществом в конкретной ситуации. Один управленец недавно сказал: «Наша способность узнавать и применять новые идеи быстрее, чем конкуренты, – это наш единственный реальный источник стабильного конкурентного превосходства».
Пожизненная гарантия занятости
Сейчас много говорят о незащищенности рабочей силы. И в хорошие, и в плохие периоды ежемесячно увольняют тысячи людей. Такие массовые увольнения будут продолжаться еще неопределенное время. Быстрые изменения в знаниях и информации создают новые продукты и услуги, а нынешние продукты и услуги устаревают. Спрос меняется, и людям приходится быстро приниматься за производство того, что нужно людям сегодня, а не того, что было нужно вчера.
Совокупная сумма человеческих знаний удваивается каждые два или три года. Это значит, что если сложить все знание, накопленное за историю человечества в каждой стране и в любой форме, в одну большую гору, максимум через три года рядом образуется гора из нового знания, которая по размеру равна или превышает первую.
Знание растет по экспоненте. Новое знание комбинируется с прежним, чтобы создавать еще больше нового знания. Уже в начале XXI века в отдельных сферах оно стало удваиваться ежегодно.
В личном плане это означает: если вы рассчитываете оставаться хотя бы на том же уровне способностей, с тем же уровнем дохода в той же сфере, то должны удваивать свои знания каждые два-три года. Если ваши личные знания не накапливаются с той же скоростью, что и знания в вашей сфере, вы рискуете устареть.
Основная причина, по которой увольняют людей, – потребность компаний в новых формах знаний и навыков. Им нужны более осведомленные люди в новых более узких сферах. В то время, как одни компании массово увольняют тысячи сотрудников, вторые массово нанимают людей на другие места с другими знаниями и для других задач.
Закон интегративной сложности
Закон интегративной сложности объясняет важный фактор удачи, который помогает достигать значительно большего, чем среднестатистический человек. Он гласит: в любой группе индивидов тот человек, который способен впитывать, интегрировать и применять наибольшее количество важной информации, в конце концов, начнет доминировать над остальными индивидами данной группы.
То есть, чем больше знаний и опыта у вас имеется в отношении конкретных нужд вашей организации, тем значимей ваш вклад в достижение успеха и поставленных целей. Сила, положение, влияние и престиж притягиваются к тому человеку, который получает и использует знание эффективнее остальных и на общее благо.
Знания и опыт позволяют вам распознавать знакомые сценарии в новых ситуациях. Чем больше повторяющихся сценариев вы распознаете, тем быстрее будете принимать решения и действовать в любых условиях. Человек с наилучшими навыками в данном деле всегда окажется во главе любой организации, базирующейся на ценностях. Его суждения и вклад будут иметь большую ценность и оказывать большее влияние на других людей и на результаты работы организации, чем у всех остальных.
Будьте впереди
Например, лучшие торговые представители остаются лучшими из года в год. Почему так? Потому что они работали долгие недели, месяцы и годы, чтобы получить больше знаний и навыков по продаже своих товаров и услуг самым искушенным и требовательным клиентам.
В результате лучшие торговые представители, словно бегуны, опережающие остальных и увеличивающие разрыв в ходе забега, вырываются вперед и зачастую намного обгоняют своих конкурентов, потому что постоянно учатся распознавать все больше сценариев во все более сложных и разнообразных торговых ситуациях. Это позволяет им моментально определять потенциальную возможность продажи. Они сразу понимают, что делать и говорить, и в результате продают все больше и больше.
С каждой новой продажей они набираются опыта. Растущий опыт и изученные сценарии позволяют им в будущем продавать больше, быстрее и легче. Вы наверняка слышали фразу: нет ничего успешнее, чем успех. Именно так и происходит в любой ситуации конкуренции.
Не останавливайтесь на достигнутом
По мере расширения знания в вашей сфере все старые навыки устаревают с огромной скоростью. Если бы вы поехали в кругосветное путешествие на катамаране на год или два, то, вернувшись, обнаружили бы, что тридцать, сорок или даже пятьдесят процентов всех знаний, которые оправдывали вашу зарплату и должность, более не актуальны и не применимы. Возможно, вам даже придется начать с нуля, потому что ваш бизнес или индустрия уже исчезли.
В некоторых сферах скорость устаревания знаний значительно выше, чем в других. Например, знания историка или библиотекаря – а это медленно меняющиеся сферы – могут устареть за десять, двадцать или большее количество лет. Знания фондового брокера о ценах, динамике рынка, процентной ставке, экономических условиях и других аспектах могут устареть за несколько дней и даже часов.
Одно значимое политическое или экономическое событие может настолько сильно повлиять на общественное мнение, что все накопленные знания о результатах выборов устареют за ночь, и возникнет совершенно новый сценарий.
Будущее принадлежит компетентным
Если вы хотите быть удачливым, никогда не забывайте, что будущее за компетентными людьми. Будущее принадлежит не доброжелательным, не искренним, даже не амбициозным. Оно принадлежит тем, кто хорош в своем деле. Будущее за людьми, которые располагают важными знаниями, как достичь результатов, и которые пополняют свою базу знаний ежедневно.
Есть старое выражение: богатые богатеют, бедные беднеют. Но сегодня соревнуются не те, кто имеет больше, и те, кто меньше. Сегодня идет борьба между теми, кто знает больше, и теми, кто знает меньше. Наиболее значительные различия в доходах у американцев как раз между теми, кто постоянно пополняет свой багаж знаний, и теми, кто нет.
Чтобы двигаться вперед быстрее, особенно в финансовой сфере, помните: чтобы получать больше, нужно изучать больше. Сегодняшний вы со своим текущим уровнем знаний и навыков находитесь на пределе. Ваш потолок внутри вас. Если хотите увеличить доход и способность зарабатывать, вы должны собирать новую информацию, идеи и навыки, которые можно применить в работе, чтобы стать еще более ценным для компании и клиентов.
Знание – сила
Часто говорят, что знание – сила, но правда в том, что силой является только прикладное знание. Только то знание, которое можно использовать, чтобы принести пользу, за которую готовы платить, является силой в современной экономике.
Как определить ценность нового знания? Просто. Ценное знание повышает вашу способность помогать другим людям. Бесполезное знание не повышает. В университетах дают большое количество новых знаний, которые полностью верны, но совершенно бесполезны в реальном мире, потому что их нельзя преобразовать в ценность, за которую готовы платить.
Выпускники колледжей и университетов часто шокированы тем, что потратили несколько лет на изучение предметов, которые никому кроме их самих не нужны. Ни один работодатель не станет платить за наличие диплома археолога или антрополога. Именно по этой причине восемьдесят процентов выпускников спустя всего два года после выпуска работают вне сферы полученного образования. Они наконец находят что-то, что оказывается полезно другим людям.
Открывайте каждую дверь
Как упоминалось ранее, в начале карьеры я не имел особых преимуществ. Но было кое-что, что меня привлекало: книги. Будучи ребенком, я обожал читать. Будучи взрослым, я опять начал читать и изучать. За эти годы я понял, что буквально каждый успешный человек в Америке, начинавший с нуля, поднялся благодаря целенаправленному чтению и саморазвитию.
Пожалуй, одно из самых вдохновляющих правил звучит так: вы можете научиться чему угодно, чтобы достигать целей, которые ставите перед собой.
Это один из великих принципов успеха. Если применять его верно, не окажется никаких реальных ограничений для ваших достижений. Поставив четкую цель, определите, каких знаний вам не хватает для ее достижения. А когда вы их получите и примените, вы практически неизбежно добьетесь желаемого.