В стране быстро увеличивалось количество автомобилей, и большинство граждан ездило на высокой скорости по дорогам, которые едва ли изменились с десятого века. Их ширины едва хватало, чтобы разъехаться двум автомобилям, и каждые несколько миль встречались тупики, скрытые въезды и перекрестки, на которых под всеми мыслимыми углами пересекались полудюжины дорог.
Количество автокатастроф нарастало с пугающей частотой, особенно ночью. Пресса требовала от правительства что-нибудь сделать, но мощение дорог требовало лет двадцати, а кампания за «безопасное вождение» фактически не имела никакого эффекта.
Тогда Тамон Иваса по-новому посмотрел на традиционный дорожный отражатель и понял, что можно перестроить стеклянные элементы, которые служат зеркалами, чтобы они могли отражать свет приближающихся фар с любого направления во всех направлениях. Правительство установило сотни тысяч отражателей Ивасы, и число несчастных случаев резко сократилось.
Решение головоломки с рыбой: переместите монетку и три зубочистки, как показано ниже.
Если вы сумеете понять как бы обратную сторону своих идей, товаров или услуг, это откроет вам возможности нового мышления. Следующий рисунок был предложен датским психологом Эдгаром Рубином в 1915 году. Его можно воспринять и как вазу, и как два человеческих профиля. При использовании реверсивного метода предмет берется таким, какой он есть, и обращается в нечто противоположное, чтобы получить новые идеи.
Доктор Альберт Розенберг, известный исследователь процессов творчества, идентифицировал процесс, который сам он обозначил термином «янусово мышление» —в честь древнеримского божества Януса, изображаемого с двумя лицами, обращенными в противоположные стороны. В процессе янусова мышления противоположные аспекты, два и более, рассматриваются одновременно: либо как существующие бок о бок, либо как равнодействительные, истинные, правомочные. Доктор Розенберг рассмотрел признаки янусова мышления в работах Эйнштейна, Моцарта, Пикассо, Конрада. К янусову мышлению можно прийти с помощью вопроса: «Какова обратная сторона этого явления?» — и затем попытаться представить себе обе противоположные стороны существующими одновременно.
Реверсивный принцип предполагает постановку следующих вопросов.
□ Можно ли поменять местами позитивные и негативные стороны?
□ Какие стороны являются противоположными?
□ Что является негативным?
□ Можно ли это вывернуть наизнанку? Перевернуть вверх ногами? Поменять местами верх и низ?
□ А что там сзади?
□ А если изменить роли?
□ А если это сделать неожиданно?
Всякий раз, когда мы пытаемся что-нибудь сделать и терпим неудачу, мы начинаем делать что-то другое. Каким бы упрощенным ни казалось это утверждение, это первый принцип креативного действия. Замена вопроса «Почему я потерпел неудачу?» на «Что я сделал?» полностью заменяет негатив на позитив. Несколько лет назад Рой Планкетт собрался изобрести новый холодильный агент. Вместо этого он создал кусок белого воскообразного материала, который обладал высокой теплопроводностью и не прилипал к поверхностям. Восхищенный этим неожиданно получившимся материалом, он изменил первоначальное направление исследования и начал экспериментировать с этим интересным материалом, который в конечном счете стал предметом домашнего использования — тефлоном.
Одна из негативных сторон обладания хорошей одеждой — счета из химчистки. Как это можно изменить? Есть ли способ почистить одежду, не относя ее в химчистку? Один предприниматель был убежден, что такой способ есть, и он изобрел прибор, который удаляет складки и запахи с трех предметов одежды приблизительно за тридцать минут. Он увеличивает время ношения одежды между чистками. Компания Whirlpool купила эту идею и прогнозирует, что у нее есть потенциальный рынок в гостиницах, офисах и аэропортах.
Одна мороженица в Нью-Йорке предлагает скидки, привязанные к показаниям термометра. Чем холоднее погода, тем дешевле мороженое.
Будет ли иметь смысл изменить способ, которым фермеры пашут поля пшеницы, заставив их пахать ночью, а не днем? Питер Юроясек с коллегами из Боннского университета в Германии обнаружили, что на участках земли, вспаханных ночью, растет в пять раз меньше сорняков. Семенам большинства сорняков требуется менее миллисекунды солнечного света чтобы началось прорастание, тогда как семена большинства зерновых культур могут расти в полной темноте. При вспашке семена временно оказываются на поверхности, прежде чем они снова будут закопаны. В частности, на пшеничных полях вырастало так мало сорняков, что пестициды были не нужны.
Давайте возвратимся в прошлое, когда врачи приходили к пациентам домой. Вместо того чтобы ходить на прием к врачу, сделаем все наоборот и проверим состояние нашего здоровья дома. Разрабатывается персональная система контроля здоровья для домашнего использования. Скоро потребители смогут качественно проверять состояние своего здоровье в домашнем комфорте и с соблюдением конфиденциальности. Проверка состояния кровообращения, сердца и почек станет такой же простой, как домашний тест на наличие беременности. Используя такую систему, пациенты будут передавать через Интернет свои результаты врачу, который затем сможет сказать им, что делать. Или врач может решить послать карету скорой помощи со специалистами, чтобы провести более сложные тесты или лечение.
Вместо того чтобы продавать что-то, продавайте ничто. Один австралийский дизайнер-затворник придумал Невидимого Джима — игрушку, которую никто не видит. В соответствии с описанием на коробке, Джим «полностью лишен сверлящего взгляда» и может похвастаться руками, которые нельзя пожать; он даже может носить камуфляжный костюм (продается отдельно). Товар рекламируется как альтернатива поздравительной открытке, и его розничная цена приблизительно равна 3 долларам.
Упаковка — тисненый картон, завернутый в чистую пластиковую обертку — стоит приблизительно 10 центов.
Конструкторы велосипеда обычно разрабатывают седло в последнюю очередь. Велосипед фирмы Stylyx был первым', у которого сначала сконструировали седло. Начав с конца, Stylyx создала велосипед с уникальным эргономическим дизайном, который уменьшает боль от седла и облегчает езду.
Компания Lego выпустила дизайнерский программный набор, где вы разрабатываете свой онлайновый проект, и затем Lego создает для него детали (плюс предоставляет некоторые дополнительные услуги) и посылает их вам. Таким образом, вы начинаете с законченного проекта и затем строите его из деталей.
Когда-то было два мебельных магазина на Мейн Стрит в Элмайре, штат Нью-Йорк. Однажды один из магазинов повесил вывеску с надписью «Самая дешевая мебель на этой улице». Другой ответил вывеской «Самая дешевая мебель в этом городе». Ситуация продолжала обостряться:
«... в этом округе ».
«... в этом штате ».
«... в Америке».
«... в свободном мире ».
«... в мире».
«... во Вселенной».
Через несколько дней владелец первого магазина спокойно повесил первоначальную вывеску «Самая дешевая мебель на этой улице». Он понял, что на самом деле ему было достаточно заявить, что он продает мебель дешевле, чем его ближайший конкурент.
В Америке потратили миллиарды долларов на разработку искусственного интеллекта, способного заменить человеческие ресурсы (ЭЛИНТ). Когда ЭЛИНТ был готов, президент Джимми Картер отозвал всех американских агентов с Ближнего Востока. С тех пор
Соединенные Штаты не задержали ни одного крупного террориста, которые перешли на старые добрые способы связи через курьеров. Террористы перестали пользоваться телефонами и радиопередатчиками, тем самым сведя на нет все значение ЭЛИНТ.
Измените угол зрения. Взгляните на рисунок. Куда летит самолет? К вам или от вас?
Посмотрите на рисунок еще раз. Способны ли вы произвольно менять направление движения самолета? Если вы не можете увидеть, что самолет движется в вашем направлении, представьте себе, что смотрите на него сверху вниз. Если вы не можете рассмотреть самолета, улетающего от вас, вообразите, что смотрите на него снизу, а он движется влево.
Весьма вероятно, что на первых порах вы будете видеть самолет, летящий в одном направлении. Надо потратить несколько минут, и при определенной сосредоточенности вы обретете новое восприятие, новый взгляд на самолет. То же самое происходит и с идеями. Если вы дадите себе время сосредоточиться, то сможете прийти к новому восприятию.
Все идеи находятся в состоянии постоянного изменения. Не может быть такой вещи, как окончательная идея, так же как не может быть окончательного стихотворения, которое делало бы все Дальнейшие стихотворения ненужными, или окончательной симфонии, которая делала бы все дальнейшее сочинение музыки излишним.
Рассмотрим шедевр Леонардо да Винчи «Мона Лиза». Он работал над ним в течение четырех лет и все равно до самой смерти пытался улучшить его.
Мы смотрим на иллюстрацию, сразу видим жирафа и продолжаем чтение.
Многие ли из нас замечают, что у жирафа необычная шкура? Он полосатый. На самом деле, у него полосы, как у зебры. Но как только мы идентифицируем жирафа, мы предполагаем, что с ним все в порядке, и ничего не ставим под сомнение. Мы мыслим стереотипно.
На семинарах я иногда даю группе свечу, пробковую плиту и коробку кнопок. Задача — закрепить свечу на стене так, чтобы воск не капал на пол. Большинство участников с огромным трудом находит решение. Однако, когда участникам дают свечу, пробку, кнопки и коробку отдельно, большинство быстро решает задачу, потому что теперь они рассматривают коробку как нечто большее, чем контейнер.