«Работа в Мемфисе – это большой вызов», – говорит Барбара Хайд, которая вместе с мужем Питтом основала фонд помощи местным фермерам. Хайд считает, что, если Кимбалу Маску удастся совершить пищевую революцию в Мемфисе, это может стать хорошим примером и для других городов страны.
В начале 2015 года Маск начал проектировать систему питания в одном из самых больших парков Мемфиса. Изначально это не входило в планы предпринимателя. Он хотел открыть в городе два ресторана – в месте, где собирается больше всего молодежи, и в центральном районе города. Однако со временем видение Кимбала Маска несколько поменялось, и теперь его компания будет развивать сеть питания именно в парке. Маск планирует создать собственную версию Центрального парка в Нью-Йорке.
«Вокруг хорошей фермерской еды строятся сильные сообщества. Это настоящая еда, которая питает наши тела и планету. К сожалению, многие люди в крупных городах отказываются от фермерской пищи в пользу „промышленной“. Такая еда содержит мало питательных веществ, обладает высокой калорийностью и сделана из переработанных продуктов, выращенных за тысячи километров от города. Мы не знаем, кто выращивает нашу пищу». – Кимбал Маск
В парке будет располагаться небольшая ферма, где маленькие посетители смогут попробовать свои силы в продуктовом хозяйстве, появится несколько объектов для проведения лекций и различных мероприятий, кафе-ресторан на берегу озера, а также центральная точка продажи здоровой еды. Планируется, что какая-то часть продукции будет производиться на прилегающей ферме.
В течение своего первого визита в Мемфис Маск ознакомился с привычками местных жителей. В частности, он посетил более 40 ресторанов, пища в которых оставила у предпринимателя не самые приятные впечатления. Так, Маск заметил, что в некоторых из них даже здоровые блюда (например, шпинат) заправляют вредными добавками или соусами. Кроме того, Кимбал познакомился с несколькими агентами по недвижимости, которые предложили потенциальные варианты размещения будущего ресторана.
Кимбал Маск присмотрел заброшенное здание бизнес-центра, которое не хотела арендовать ни одна компания. По мнению Кимбала, это даже хорошо – то, что нужно для благотворительной организации. Ранее в строении пытались устроить колледж, после – художественный центр. Вместе с арендой этого здания, план Кимбала Маска начал обретать реальные формы.
Правила эффективного человека от Илона Маска[38]
1. Начните день с самых важных дел.
Руководя тремя компаниям – Tesla, SpaceX и Neuralink – Маску приходится следить за многими вещами, поэтому он начинает день с наиболее важных задач. В его случае, это написание важных писем, которые необходимо отправить, чтобы разблокировать работу других.
Как правило, он начинает свой день в 7 утра и отвечает на наиболее важные мейлы в течение получаса. Однажды он сформулировал это так: «Фокусируйтесь на сигнале, а не шуме. Не тратьте время на то, что не поможет делу».
Чтобы применить это совет, определите ваше важнейшее задание дня и займитесь им в первую очередь. Выполнение этой задачи должно оказывать максимальный эффект на вашу работу. Не переходите к другим делам, пока не закончите с этим.
2. Используйте петли обратной связи.
У Маска довольно плотный график, в течение дня он часто меняет локации, поэтому постоянно работает над оптимизацией своего времени.
Он признается, что не читал книг по тайм-менеджменту, однако делится важным советом: «Думаю, очень важно использовать петли обратной связи, когда вы постоянно думаете о том, что вы сделали и как могли бы сделать это лучше. Мне кажется, это лучший совет: постоянно думайте о том, как справляться с делами лучше, задавайте себе этот вопрос».
Маск использует не только собственный фидбек, но и мнения других: он побуждает предпринимателей искать именно негативные отзывы. Это может быть болезненно, но принесет больше пользы.
Он также нанимает лучших специалистов, способных дать максимально честную обратную связь.
Прелесть этого совета Маска в том, что он подходит как для профессиональной, так и для личной жизни.
Соберите вашу команду и узнайте мнение о конкретном продукте, детали, стиле управления, бизнес-процессе: «Не говорите мне, что вам нравится, скажите, что не нравится».
То же можно проделать с друзьями.
3. Рассуждайте, исходя из первых принципов.
«Первый принцип» – это базовое предположение, которое нельзя вывести из любого другого предположения. Это единственный несомненный аспект комплексной проблемы.
Маск мыслит, исходя из первых принципов, а не по аналогии. Вот пример, который он приводит: «Из чего делается ракета? Это аэрокосмические алюминиевые сплавы плюс титановые, медные и углеродные волокна. Я задумался, какова стоимость этих материалов на рынке? Оказалось, что их стоимость составляла около 2 % стоимости ракеты».
Вместо того, чтобы покупать ракеты за миллионы долларов, Маск решил покупать материалы и самостоятельно строить ракеты в своей компании. Так родилась SpaceХ.
Как применить этот принцип?
6 февраля 2018 года компания SpaceX впервые запустила в космос самую тяжелую ракету-носитель в мире Falcon Heavy с испытательным грузом – автомобилем Tesla, принадлежащим Илону Маску
Такой подход заставляет вас думать иначе. «Первые принципы» заставляют вас вернуться к основной причине проблемы. Вы должны разложить проблему на основные элементы.
Для этого нужно сделать три шага:
1. Столкнувшись с проблемой, зафиксируйте свои текущие предположения, которые связаны с ней.
2. Разложите их на базовые принципы: найдите основные, истинные элементы проблемы. Как говорит Маск: «Сведите проблему к фундаментальным составляющим и посмотрите, в истинности каких элементов вы уверены, а затем думайте, отталкиваясь от них».
3. Создавайте новые решения. Если вы проанализировали проблему, разложив ее на базовые элементы, то готовы создавать новые решения задач с нуля.
4. Используйте асинхронную коммуникацию.
Первый секрет продуктивности Маска уже содержал намек на этот совет: он предпочитает общаться на своих условиях. Это значит, что он использует для коммуникации мейлы и сообщения, при этом отправляет их в удобное для себя время. Он также старается быть труднодоступным для людей за пределами своих компаний, поэтому использует непонятный электронный адрес.
Как применить этот метод?
Плоды приносит сфокусированная работа. А это предполагает максимально асинхронную жизнь с минимальным вторжением коллег в процесс.
Есть три способа для того, чтобы начать работать по собственным правилам:
1. Отключите уведомления: на телефоне, компьютере и других гаджетах. Если вопрос действительно важный, вам позвонят.
2. Отказывайтесь от встреч: не соглашайтесь на личные встречи, если у них нет четкого плана и ожидаемого результата. По возможности, используйте вместо этого мейл.
3. Работайте удаленно: в шумном офисе множество отвлекающих факторов, в то время как дома работа делается в тишине. Если это невозможно, постарайтесь заполучить место в личном кабинете.
5. Развивайте свои навыки общения.
Когда Маск не строит ракет или не делает революций в автомобильной отрасли, вы можете найти его лишь в одном месте – в электронной почте. Однажды он пошутил: «Я пишу очень много писем и очень хорош в этом деле. Это моя главная компетенция».
Он очень точен и краток в своих письмах. Он часто отправляет мейлы на всю компанию, где рассказывает о новостях, о миссии, способах коммуникации и продуктивности.
Он также мастер публичных презентаций, умеет преподносить сложные концепции понятным языком и в собственном стиле. Он часто использует настоящее время, говоря о будущем. Такой трюк впечатляет слушателей, создавая у них ощущение, что будущее уже наступило.
Вот несколько способов использовать секрет Маска:
1. Будьте краткими. Не пишите десять предложений, если достаточно двух. Для тренировки возьмите уже написанное вами письмо и сократите его вдвое.
2. Избегайте ненадежных слов вроде «не уверен», «возможно», «мне кажется», не используйте пассивных конструкций, а также наречий, которые лишь отнимут время у вас и адресата, а также создадут недопонимание.
3. Знайте, чего хотите. Думайте о желаемом результате письма и сформулируйте его простым и понятным языком. В идеале, это и должно быть вашим письмом.
4. Выделяйте важное. Если вы хотите ответить конкретному человеку в переписке с несколькими адресатами, выделите его имя.
5. Никогда не пересылайте массивную цепочку писем без короткого резюме с ключевыми моментами и предполагаемыми действиями.
6. Группируйте задания.
Маск стратегически подходит к многозадачности. Если возможно, он соединяет несколько похожих дел. К примеру, отвечает на мейлы или проводит встречи за обедом.
Он говорит: «Я обнаружил, что могу заниматься почтой, когда провожу время с детьми. Я могу быть с ними и одновременно работать. Если бы я так не делал, то никогда не успевал бы справляться с работой».
Как это применять?
Исследования показывают, что многозадачность, как правило, менее эффективна, чем концентрация на одном деле. Мозгу необходимо время, чтобы приспособиться, если мы переключаемся между заданиями. Такое переключение утомляет и лишает продуктивности.
Но если вы сгруппируете похожие задачи, требующего одного типа мышления, то сможете решать их эффективно.
Например:
1. Напишите тексты для вашего блога на неделю вперед.
2. Ответьте на почту, звонки, сообщения в один присест.
Просто сядьте один раз, выпишите все ваши дела на день или неделю, объедините их в группы. Поработайте так, если потребуется, перегруппируйте.
Момент запуска ракеты-носителя Falcon Heavy компании Илона Маска SpaceX