Мы проходим через это каждый божий день. У нас шкура толстая, мы можем и больше выдержать. Но многие сдаются, когда начинает идти вал отрицательной обратной связи.
На самом деле, нас такой шквал негатива закаляет. Некоторые задают настолько идиотские вопросы, что не знаешь, как без мата ответить. Вроде таких: «Когда ты прекратишь заниматься этой ерундой», «Ты еще не перестал нам голову морочить?» И показывать копии чеков, которые идут твоим ученикам, – бесполезно.
Мой знакомый на своем сайте заявил, что ему надоели беспочвенные обвинения, и он решил выложить копии чеков, убрав номера счетов. Через две недели он их удалил оттуда, потому что количество негатива, которое начало выливаться на него со всех сторон, просто забило все его фильтры.
Мне проще копать дальше тихо, никому ничего не рассказывая. Именно из-за этого успешным людям поговорить и не с кем. Вы же не станете разговаривать об этом со своими друзьями, мужьями, женами? Они не только совершенно ничего не понимают, но и все время критикуют.
Для серьезной и приятной беседы нужны единомышленники.
Что делать с книгой дальше?
Дальше вы возьмете свою книгу и с помощью нее начнете раскручиваться. Кстати, если у кого-то из вас есть иллюзия, что вы напишете книгу, выложите ее или отдадите в печать, и она тут же принесет вам большие деньги, от этой иллюзии лучше избавиться прямо сейчас. Такого не случится, волшебных таблеток не бывает.
Книга – это первый кирпич, без которого инфобизнес не построишь. А если построишь, то он будет совсем кривой. Вы не единственные и не первые: 99 % авторов, чаще всего начинающих, считают, что как только издательство или они сами что-то выпустят, сразу появится целая куча денег. На самом деле это очень далеко от истины.
Сама книга денег приносить не может. Верней, может, но очень небольшие. Если вы делаете книгу ради денег, вы их не заработаете, говорю вам сразу. Это тоже миф. То же самое, когда говорят, что достаточно сделать сайт, и на него сразу побегут посетители и станут покупать продукты. Как сайт нужно развивать и продвигать, постоянно с ним работать, точно так же нужно будет потрудиться и с книгой.
Книга – это альтернатива визитной карточке. Вместо того, чтобы человеку дать визитку или брошюру, которую он сразу выкинет, дайте ему книгу. Когда она попадает к потенциальному клиенту в руки, он будет готов потратить как минимум три, а как максимум – пятнадцать-двадцать часов на то, чтобы ее прочитать. Вы никогда не добьетесь трехчасовой встречи с потенциальным клиентом! А уж десятичасовой – тем более!
А с помощью книги вполне реально достучаться до человека. Так вот, вернемся к вопросу, что же с книгой делать дальше. Дальше добавляем туда все, что есть в копилке: все бонусы, которые хотели вставить, но еще этого не сделали. Они могут не совсем безупречно отвечать теме, но каким-то образом ее касаться. Можно прикрепить бонус-интервью, то есть пол-книги займет ваш собственный материал, а остальное – бонусный. И ваш инфобизнес начнет раскручиваться!
Инструмент № 2 – сайт
Что касается Интернета, вам необходимы следующие базовые составляющие:
1. Сайт или блог.
2. Рассылка.
3. Страница захвата.
4. Продающая страница.
Сайт или блог
Это место, куда вы регулярно пишете статьи, мысли, идеи, плюс то место, на которое вы постоянно ссылаетесь во внешних материалах (например, в книге). Сайт обязательно должен быть интегрирован с рассылкой, чтобы ваши подписчики постоянно получали новости о том, что вы пишете.
Для этого есть очень простой движок – Wordpress, который работает как конструктор. Сайты делаются на нем очень легко. К тому же он имеет огромное количество дополнений – плагинов, которые позволяют постоянно его улучшать практически в любом направлении.
Рассылка
Рассылка требуется по нескольким причинам, и мы рассмотрим их все.
Формирование доверия
С помощью рассылки вы формируете у людей доверие к вам.
Когда они в первый раз приходят, им совершенно непонятно, кто вы такой и почему вам стоит доверять. Даже если вы написали книгу – все равно доверия не очень много.
Но когда вы начинаете регулярно слать потенциальным клиентам какую-то полезную информацию – видео, аудио, статьи по вашей теме, то доверие к вам резко возрастает.
В какой-то момент оно превышает критический порог, и тогда люди решают, что пора, наконец, начать действовать, и что-то у вас покупают.
Целевой бесплатный трафик
Когда вы много пишете и в рассылку, и в свой блог, это приводит к тому, что через поисковые системы на вас начинают активно выходить.
Это происходит не одномоментно, а занимает примерно два-четыре месяца. Но когда вы в течение этого времени регулярно пишете полезные материалы, то у вас вскоре начинает совершенно бесплатно с поисковых систем идти целевой трафик.
То есть, если вы будете каждый день выкладывать по одной статье по вашей теме на сайте, через три-четыре месяца вы получите от восьмидесяти до ста целевых уникальных посетителей в день совершенно бесплатно!
А дальше ваша задача – превратить их в своих клиентов.
Напоминание клиентам о себе
Многие люди, которые зайдут к вам на сайт и чем-то заинтересуются, вполне возможно, не будут иметь на это денег прямо сейчас, либо время для покупки окажется не самым подходящим (не сезон и так далее). То есть в принципе им интересно, но прямо сейчас почему-то не актуально.
При этом ваша информация, продукты и услуги могут понадобиться им в будущем. И ваша задача заключается в следующем: именно о вас потенциальные клиенты должны вспомнить в первую очередь.
Именно для этого нужна рассылка. Когда вы регулярно коммуницируете с клиентами, они в первую очередь вспомнят именно о вас.
Доставка писем
Естественно, вам нужно озаботиться тем, чтобы ваша рассылка доходила до клиентов и они ее читали.
Вы можете делать это сами, настроив свой почтовый сервер, либо, что намного проще, через сервис типа SmartResponder.ru. Важно, что кто-то должен отвечать за то, чтобы ваше письмо было доставлено и чтобы его прочитали.
При этом если вы выдаете большое количество контента на сайте, то не надо все умещать в рассылку. Достаточно разослать лишь первые два-три абзаца статьи, а за продолжением отослать читателя на сайт.
А на сайте уже выкладывать крупные вещи: длинные статьи, аналитику, аудио– и видеозаписи и так далее.
Как добиться, чтобы клиенты подписывались на рассылку?
Никогда не называйте рассылку рассылкой ©
Худшее, что вы можете сделать, – написать в форме на сайте «Подписывайтесь на мою рассылку новостей» – рассылки всех уже достали!
Что же делать? Назовите рассылку по-другому! Бесплатный подарок, бесплатный курс, бесплатный аудиосеминар и так далее.
То есть просто так клиенты подписываться к вам не будут, поэтому надо предложить им бонус, что-то полезное (книгу, бесплатный курс, видеосеминар).
Вы предлагаете человеку, который зашел на ваш сайт, что-то бесплатно, на халяву – в обмен на его контакты (имя и адрес электронной почты), используя страницу захвата. Что такое страница захвата и как ее делать, расскажем чуть позже.
То есть человек подписывается, и ему на электронную почту сразу же приходит обещанный бонус. Далее вы уже начинаете коммуницировать с ним на регулярной основе.
Что писать в рассылке?
Есть очень хорошая формула: треть на треть на треть.
Треть текста вы пишете что-то в целом по своей нише. Если ниша – кулинария, то можете писать о каких-то новых тенденциях и новых трендах, выкладывать статистику и аналитику, говорить о каких-то глобальных изменениях и высказывать глобальные идеи.
Следующая треть – это конкретные фишки, конкретные рецепты, конкретные идеи, конкретные инструкции. Что-то, что люди смогут взять и применить сами, и решить ту проблему, которую вы помогаете решить. Конечно, решить ее не полностью, но хотя бы чуть-чуть.
И последняя треть – самая неочевидная. Вам необходимо писать о себе, какие-то личные вещи – где вы побывали, какие мысли вас одолевают, фотографии с детьми, друзьями, как и где вы проводите свободное время и так далее.
Почему нужно делиться личным?
Как вы думаете, для чего это нужно? Казалось бы, вы – инфо-бизнесмен, обучаете, как решать какие-то проблемы (например, как увеличивать продажи). Зачем писать о себе? Скорее всего, вы подумаете примерно следующее: доверие, интерес, раскрутка личного бренда... все это верно.
Но самый главный фактор другой: люди любят следить за чужой жизнью. Когда вы пишете сухо, как это сделано на официальных сайтах компаний, это никому не интересно, это скучно. Только такие же профессионалы сидят и читают – и то только потому, что их заставляют это делать за деньги.
А когда вы разбавляете информацию – треть написали что-то общее, еще треть – конкретные советы (например, «Пять быстрых способов увеличить продажи с холодных звонков») и потом еще треть – о себе (допустим, как и где вы отдыхаете) – люди на это подсаживаются, как на сериал.
Причем они думают, что обучаются, хотя на самом деле они не только обучаются, но еще и следят за вашей жизнью: «А что нового у него происходит? А как он живет?». Аналогично этому люди любят наблюдать за жизнью знаменитостей – куча журналов только на этом и живет.
Если вам страшно рассказывать о себе все – не рассказывайте. Достаточно показывать им, что вы такой же, как и все. Вы не инопланетянин, а обычный человек, у которого получилось достичь определенных результатов. И значит, если вы этому учите, то, скорее всего, у других людей (ваших клиентов) тоже может получиться.
Жизнь под взглядами тысяч глаз
Еще одна особенность заключается в том, что люди привыкли быть наблюдателями. В двадцатом веке СМИ (в особенности телевидение) приучили нас постоянно пялиться на чужую жизнь, да еще и комментировать ее. С этим бесполезно бороться, а значит – нужно использовать.