Вечной метафорой данного протокола являются слова «ученые установили», с небольшим отставанием следует «это доказано» и далее «статистикой установлено». Все эти фразы не имеют практического смысла, не имеют имен, далеки от жизни и не относятся к исследованиям и ответам на вопросы — то есть к науке.
Однако у Протокола есть энергия, которая высвобождается при «обрезании» лишних слов, эмоций, оставляя абстрактный конструкт, понятный избранным.
Когда человек наелся и накомандовался или встал под лидера, ему неудержимо охота быть принятым в среде подобных. И он говорит о себе — я умный.
Я о многом думаю и готов вам рассказать. Я выучил язык науки и меня поймут.
Третий Протокол — это протокол умников, знающих как делать. Но не обязательно делающих. Это контур сознания, на котором поперек написано: мне интересно как устроено это!
Здесь господствует научное доказательство. Постулаты причинности. Законы природы. Которые ухитряются конкурировать с законами физики:-).
Здесь располагается минное поле инженера. Он со своих трех лет пробовал все на вкус. А здесь царит сначала длинное предуведомление. Каждый деревенский ребенок знает, что попробовать на вкус гриб можно, если горький — выплюни и не бери в корзину. Каждый городской ходит со справочником, и не дай Бог ему сорвать похожих на поганки опят. Инженер, это деревенский, он в науках понимает столько же, сколько Шерлок Холмс с его химией, медициной и логикой. То есть то, что ему нужно знает досконально, а что не нужно — предпочитает экономно обойти. Сегодняшний мир отравлен наукой, а вместе с этим и безопасностью. Нельзя не только драться, но и хотеть сделать чего попало. Вдруг взорвется. Если раньше учителя физики и химии культивировали молодых нахалов-исследователей и оставались с ними и в лаборантской после уроков, то теперь такой моды нет. Зато всем все запрещено. Вдруг оно разольется, ошпарит или прожжет, страшно сказать, — классный журнал. Хотя уже сплошь и рядом журналы электронные. Но все равно. Ученые должны иметь огороженные территории для думания, безопасные от всяких там инженеров, которые не знают законов и творят странное. Изобретайте, что мы обследовали! — вот лозунг науки. А инженерам не хочется.
В три года мы осваиваем речь и плывем по ее волнам, именуя и именуя мир. Но мы повторяем имена, а не даем их. Наука отказалась от пытливых ОКРов СССР, и существует отдельно. Наука интересна, но фрагментарна. Здравый смысл инженера подсказывает, что это здание необходимо, и, притом, в двух смыслах: «нужно» и «нельзя обойти».
Живя в мире, инженер не может обойти научный язык и выразить свои мысли об изобретении словами «штуковина» и «монстрячит». Он, скрепя сердце, готовит себя к языку убедительных аргументов в пользу своего детища. Он находит аналоги и прототипы, смело указывая те, которые всем известны, но к его детищу не имеют отношения.
Наука все больше болеет рейтингами и принятыми отсылками. Плохо сформулированное ТЗ скажется на финансах и материалах. Нужно составить документы в нужном языке, а не по-простому. Еще нужно слушать ученых, они сеятели изобретений, особенно те, кто строит свои поиски на грани наук. Нужно понимать их язык и ловить в нем «рыбу» для обоснований своих дел, и «окна» для открытий. Ученых нужно уважать. Если они оказались у вас в отделе, они, как правило, безобидны и с большей вероятностью могут принести пользу инженеру, чем менеджеры. Независимо от их возраста с ними нужно обращаться как со старшими родственниками, слегка больными. Их воля похоронена в СССР, когда государство предоставило им неограниченный кредит удовлетворения своего научного любопытства за государственный счет в обмен на лояльность.
Категория молодых ученых сегодня не сформирована. Возможно лучшие из инженеров, прервав карьеру странника-инноватора, захотят основать новые принципы науки.
Инженер, иррациональный изобретатель, лишенный языка формальной логики, будет чувствовать себя плохо в мире, где память об Аристотеле жива и в науке, и в праве, поэтому рациональный логический Протокол, выясняющий содержание, причины, следствия следует использовать там, где Административный приводит к саботажу. Инженер должен понимать язык ученого, не потому что ученый хорош, а потому что в своем снобизме человек науки не спустится до рисования схемки на салфетке, а делать вместе что-то придется, и обосновывать это действие наукой — тоже. Для инженера ученный часто избыточен, но хорош тот инженер, который, слушая теоретика, фиксирует пустоты, заполненности, иные среды, о которых раньше свою инженерию не помышлял. Так теоретик активирует мышление инженера, показывая ему горизонты и пределы.
Еще раз скажем: этот Протокол был придуман учеными и для ученых. Или родителями для того, чтобы хвастаться детьми. Основное его назначение — обслуживать формально выстроенные содержательные обсуждения. В Научном Протоколе нет места эмоциям, крикам, танцам, а также некорректным дефинициям. Зато там есть место аргументам, логике в ее высоком смысле, концентрации на проблеме, а не на собственных переживаниях или богатом внутреннем мире. Научный Протокол отсекает от разговора все лишнее, оставляя лишь содержание, выстроенное в соответствии с правилами логики и знания. На третьем Протоколе общения люди вынуждены договариваться, возникает проблема значения, усиливаются трудности, вызванные контекстным преобразованием информации и несовпадением семантических спектров ключевых понятий. Это «Протокол умников» и «логиков».
С Научного Протокола нет тоннеля ни вверх, ни вниз. Он герметичен. Сам в себе, абстрактен, либерален. Это островной Протокол, забывший о том, что вокруг люди, с одной стороны, и армии врагов — с другой.
Зачем им владеть? Затем, чтобы разговаривать с культурной и научной элитой. Ее еще много осталось.
И она — держатель огромного интеллектуального капитала. Вы же учите английский? Почему? Потому что на нем говорят доллары.
Требования Научного Протокола:
• Насыщайте речь не примерами, а аргументами;
• Избегайте пустых референций;
• Конкретизируйте и уточняйте детали, детализируйте выводы;
• Спрашивайте себя и собеседника, какое отношение к делу имеет то или иное замечание;
• Спокойно реагируйте на критику.
Тренировка Научного Протокола:• Составьте свое суждение о предмете так, чтобы его поняли коллеги
• В собеседовании неуклонно возвращайте беседу к теме и уже совершенному в разговоре развитию этой темы
• В разговоре общайтесь не с человеком, а с содержанием его высказываний. Остальное постарайтесь воспринимать как фон.
• Принуждайте себя интересоваться подробностями и логикой собеседника, а не его отношением к вам и вашим суждениям
• Приводите доказательства за противоположные позиции
• Составьте системную модель
• Поставьте эксперимент: за праздничным столом подробно и осмысленно расскажите основы своей новой теории, завернув это в тост.
Конфликтологический ПротоколНастоящим знаменем Конфликтологического Протокола являются фраза про «индивидуальный подход». Этот самый подход погубил индустриальную цивилизацию, угробил демократию, ликвидировал имперский проектный мир и нашу прошлую родину СССР.
Этот же подход создал мир бизнеса, яркой активности социосистемы, бум сексуальных энергий, возможности совместного творчества, энергию взаимопомощи. Личность стала важнее красоты, силы, ума. Личность стала индивидуальностью. Уважение в группе и статусы. Рейтинги. Вот питательная среда протокола.
Конфликтологический Протокол — это Протокол грамотного конфликтного поведения и поведения внутри конфликта. Это — способ спорить про сюжет проекта, а не про логику: возможно-невозможно. В научной или содержательной дискуссии Конфликтологический Протокол нужен, когда формальные аргументы кончились, а проблема осталась. В некотором смысле, грамотное использование Конфликтологического Протокола напоминает карточную игру шулеров с праведниками.
Требования Конфликтологического Протокола были придуманы, когда чувства стали так же ценны в обществе, как и мысли, и развилась экзистенциальная психология:
• Уважайте чувства своего собеседника;
• Несите ответственность за свои действия;
• Не кивайте на общественное мнение и науку;
• В конце дискуссии обратитесь к оппоненту с просьбой и будьте готовы принять отказ;
• Назовите оппонента по имени;
• Выделите сущность проблемы;
• Используйте «Я-сообщение» вместо «Ты-обвинения»;
• Будьте открыты, когда слушаете;
• Критикуйте проблему, а не человека.
На четвертом контуре сознания и соответствующем Протоколе общения господствуют интересы, чувства, индивидуальность, упаковка и мода. Инженер, который делает то, что работает, а не украшает, не избыточен, и мир «перебора», сверхпотребления, его раздражает. Так как инженер меряет других делами, а здесь сплошь общение и намеки, он старается избегать властно-модных обсуждений в салонах. И это понятно: его простая схема потеряется в бомонде. Его зачем-то будут долго одевать, и учить говорить под менеджера. Весь этот контур сосредоточен вокруг формулы: если ты умный, то, что ж ты не богатый? И в формуле нет ничего абсурдного, если бы не ее девальвация в современном обществе: если ты умный, что ж ты не продаешь свой ум в розницу?
Инженеру понятно, что его услуги могут дорого стоить, но непонятно как фрагментировать их, ведь ничего нельзя выкинуть, даже перекур. Инженер не может разбить свою инженерию на подход, делание и отход, как в том анекдоте про экзамен в школе милиции: подход — «пять», ответ — «два», отход — «пять», общая оценка — «четыре».