«Правило одного»Создавайте необыкновенные моменты для своих спортсменов
Каждый спортсмен находится на расстоянии одного отношения от успешной жизни.
У Арка Уилсона была обычная для молодого футболиста мечта. Ему было шестнадцать лет, он был стажером «Манчестер Юнайтед» в период расцвета клуба в 1990-х годах. Каждый день он приходил на «Клифф», легендарную тренировочную базу «Юнайтед», где прошли становление такие легенды, как Джордж Бест, Денис Лоу, Бобби Чарльтон, Дэвид Бекхэм, Райан Гиггз и другие. В те дни молодые спортсмены не просто приезжали в «Клифф», чтобы потренироваться и уехать; они проходили своеобразную стажировку, убирая раздевалки, начищая обувь старших игроков и обслуживая старших товарищей по клубу, наблюдая за тем, что нужно, чтобы стать профессионалом. Каждую пятницу, когда стажеры убирали помещения после ухода первой команды, появлялся особый гость.
«Моя работа заключалась в чистке душевых и туалетов, – смеется Уилсон, вспоминая годы своего становления в “Клиффе”. – Алекс Фергюсон [менеджер “Манчестер Юнайтед”] заглядывал к нам. Слышно было, как он спускается по лестнице, потому что он носил с собой мини-биту для крикета и стучал ею по перилам. Время от времени он хватал меня за руку и говорил: “Уилсон, а ну пошли со мной!”»
Фергюсон вел Уилсона в раздевалку и туалет первой команды: проводил пальцами по кафелю, поднимал крышки унитазов, проверяя, хорошо ли все вымыто. Он инспектировал каждый уголок, оценивая труд уборщиков. И если вдруг находил пыль или грязь, вызывал на разговор.
«Он смотрел прямо в глаза, – вспоминает Уилсон. На его лице при этих словах появлялось дьявольски серьезное выражение. – И он говорил: “Уилсон, если я не могу доверить тебе даже то, что никто особо не видит, как я могу доверить тебе играть перед семьюдесятью тысячами зрителей в выходные?” Затем он обычно легонько хлопал мне по плечу крикетной битой и улыбался – так что я чувствовал себя на десять футов выше. И здесь было два варианта. Например, можно было рассудить: “Ой, мне это сойдет с рук, он проверяет только раз в неделю”. А можно было для себя решить, что ты ни дня не халтуришь, потому что ты знаешь, что это сослужит тебе хорошую службу на футбольном поле».
В дальнейшем Уилсон играл за «Манчестер Юнайтед» и «Мидлсбро» в английской премьер-лиге, а также за «Даллас» в MLS и другие клубы Англии, но этот момент он вспоминал всю свою карьеру. Мы в «Пути чемпионов» называем это «Правилом одного».
Один человек, один комментарий, один момент могут изменить целую жизнь. Мы, тренеры, каждый раз, когда общаемся с нашими игроками, имеем возможность создать эти моменты, использовать «Правило одного». У нас есть возможность парой слов изменить траекторию жизни человека. У нас есть возможность создавать необыкновенные моменты, если мы зададимся этой целью.
В этой главе мы:
– изучим исследования, посвященные тому, что делает определенные моменты нашей жизни особенными и почему они остаются в памяти;
– обсудим то, что исследователи Чип и Дэн Хит называют EPIC-моментами, и научимся определять их, чтобы быть уверенными, что ваши слова и действия принесут желаемый эффект;
– расскажем, как можно взаимодействовать со спортсменами и командами, чтобы в нужный момент донести до них необходимую информацию.
Если мы осознаем, что делает определенные эпизоды жизни особенными, и будем намеренно подбирать слова и действия в эти моменты, мы сможем изменить жизнь человека. Как сэр Алекс Фергюсон. И как мой школьный учитель английского языка.
Мой опыт «правила одного»
За много лет занятий спортом в моей жизни было много моментов, связанных с «Правилом одного», но один из них особо запомнился, ведь именно благодаря ему появилась эта книга.
Это случилось, когда я учился в старших классах средней школы Святого Антония в Южном Хантингтоне, штат Нью-Йорк. Я всегда был хорошим учеником, предметы давались мне довольно легко, зачастую без особых усилий. А потом я познакомился с братом-монахом Джеффом Педерсоном. Он был моим учителем английского языка. Педерсон решил, что моя оценка будет зависеть не от общего качества моей работы, а от ее качества в сравнении с моим потенциалом, то есть если я действительно приложу усилия.
Однажды мой учитель вернул мне сочинение с огромной двойкой внизу, выведенной ярко-красными чернилами. Меня это задело. Я сказал ему: «Брат Джефф, не может быть, чтобы вы мне эту работу оценили на двойку. Я знаю, что точно написал лучше, чем многие в классе».
«А я ставил тебе оценку, не основываясь на том, на что способны все остальные, – возразил преподаватель. – Ты получил от меня двойку именно за результат своей работы. А ты, судя по всему, вообще не старался. Это халтура». Затем он взял стопку учебников с моего стола и выбросил их в окно с третьего этажа.
А потом брат Джефф сказал то, что навсегда изменило мою жизнь.
«Джон, уходи из моего класса, – сказал он, глядя на меня своим пронзительным взглядом. – Можешь вернуться, только когда решишь действительно стараться, чтобы развить дар, который тебе дан. Потому что ты – великий писатель! А теперь выметайся!»
Один человек, один комментарий, один момент могут изменить целую жизнь.
Я был зол. Меня обидели. Я пережил унижение, когда под насмешки одноклассников вышел на улицу подбирать выброшенные книжки. Да кем он себя возомнил? Как он посмел так опозорить меня! Как он посмел сказать мне… правду? Действительно ли я прекрасный писатель?
Спустя годы я посвятил брату Джеффу свою магистерскую диссертацию и книгу «Меняя игру». Но в тот самый момент я, конечно, этого выговора не оценил, хотя именно благодаря ему вы сегодня читаете эту книгу. Брат Джефф разглядел во мне то, чего я сам в себе еще не видел. Я был писателем. Один человек. Одна фраза. Один раз. Это может навсегда изменить жизнь.
Как выбирать epic-моменты
Брат Джефф, сэр Алекс Фергюсон и многие другие тренеры и учителя инстинктивно понимают, что некоторые моменты в жизни точно надолго и навсегда останутся в памяти, в отличие от других. Спорт, в частности, изобилует такими эпизодами – исследователи Чип и Дэн Хит, авторы книги «Власть момента», называют их EPIC (ЭПИК)-моментами.
«Знаменательный момент – это короткий опыт, который одновременно и памятен, и значим, – пишут братья Хит. – Некоторые эпизоды жизни гораздо более значимы, чем другие. Но мы склонны игнорировать эту прописную истину. Мы не умеем инвестировать в такие моменты».
В ходе исследований братья обнаружили, что знаменательные моменты отвечают как минимум одному или нескольким из этих условий:
– Эмоциональный подъем: самые запоминающиеся переживания большинства людей приходятся на подростковый и юношеский возраст. Такие моменты могут изменить восприятие времени. В эти минуты человек словно возвышается над обыденностью, усиливаются чувства, эмоции часто бывают неожиданными. Вспомните победу в чемпионате или забитый мяч, решивший исход игры. Не все победы создаются одинаково.
– Прозрение: эти моменты позволяют нам глубже понять самих себя. Вспомните мой разговор с братом Джеффом. За несколько коротких мгновений мы осознаем то, что может изменить всю нашу жизнь («Я достоин этого», или «Я писатель», или «Она – та самая!»). Такие эпизоды могут показаться случайными, но, если действовать намеренно, мы сможем заложить основу для значимых моментов.
– Истинная гордость: спорт наполнен моментами достижений и гордости, моментами, когда долгие часы тренировок окупаются или команда добивается того, о чем даже не мечтала. Если наш тренерский план будет состоять из серии знаковых событий, маленьких достижений, ведущих к большой победе, мы сможем привлечь внимание спортсменов к действительно важным моментам.
– Коллективный дух: работа в команде, даже если вы занимаетесь индивидуальным видом спорта, связана с окситоцином – гормоном, который выделяется, например, в больших количествах во время родов, способствуя сближению матери с ребенком, несмотря на страдания, которые она только что перенесла. Команды – это сплоченность, и поэтому значимыми моментами часто становятся те, когда спортсмены делят с товарищами свои победы и поражения.
Вы наверняка можете вспомнить несколько моментов из своей жизни, которые соответствуют тому, о чем я писал выше. Недавно я сидел в кофейне со своим бывшим игроком, и мы вспомнили об одном таком эпизоде. Итак, футбольная команда, группа пятнадцатилетних девочек на западном региональном чемпионате в Ланкастере, штат Калифорния. Мы только что забили гол и хотели победить команду, у которой еще не выигрывали. За полгода до этого команда чуть не распалась из-за внезапной смены тренера, а девушки были готовы перейти в другой клуб.
Я, будучи директором клуба, занял пост главного тренера, чтобы попытаться спасти команду, и в последний момент мы решили дать ей последнюю попытку. Победа придала нам сил и пробудила чувство гордости, ведь в том году мы невероятно много работали. Мы все получили представление о том, на что мы способны, так как еще помнили, что чуть не развалились. А когда мы ехали обратно в отель в автобусе, по радио зазвучал хит Тейлор Свифт. Наша дружба стала крепче: девочки громко подпевали хором, а на парковке у отеля выбежали из автобуса гурьбой, распугав прохожих. Каждый раз, когда я слышу эту песню, я заново переживаю тот момент. Это был ЭПИК!
Все трофеи и награды, которые есть в нашей жизни, будь то настоящие медали, любовные письма, вдохновляющие цитаты или фотографии лучших друзей, братья Хит называют «реликвиями значимых моментов жизни». Эти вещи дают силы в трудные времена и воодушевляют, когда мы падаем духом. Спорт полон таких возможностей – создавать и культивировать эти переворачивающие жизнь моменты, и тренеры играют в этом огромную роль.
«Быть тренером – это крайне почетная обязанность, потому что эти моменты очень значимы, – сказал мне Дэн Хит. – Для тренеров это одновременно и нечестно, и абсолютно обязательно – правильно использовать эти моменты. Нечестно в том смысле, что вам приходится бороться с той частью вашего мозга, которая хочет их перекричать, но вы также должны понимать, что ваше влияние на ребят ощутимее, чем вы можете даже представить… Какие возможности мы упускаем, если оставляем их на волю случая!» Важен каждый момент.
Как делать моменты значимыми
Вся эта книга посвящена созданию среды, которая приветствует и создает EPIC-моменты, но я хочу поделиться с вами еще несколькими способами, с помощью которых вы можете намеренно создавать позитивный опыт у спортсменов.
Одна из идей из книги «Сила моментов», которую я сразу же применил, – это опыт первого дня. Подумайте о том, каково это – выходить на новую работу, и как относятся к большинству новичков (игнорируют, небрежно представляют, говорят, что рабочий стол еще не готов и т. д.). Как часто двенадцатилетние дети впервые тренируются в новой команде? Их сразу бросают на амбразуру, хотя, возможно, они только что переехали в новый город и еще ни с кем не знакомы. Затем они приходят на тренировку, их травят, с ними обращаются как с чужаками. А мы удивляемся, почему они не возвращаются или не показывают хорошие результаты. А что, если бы мы более тщательно подходили к тому, как организовать первый день?
Когда ко мне в команду приходит новый игрок, чтобы попробовать свои силы или потренироваться с нами, я отвожу в сторону двух или трех ребят, наших «культурных архитекторов», тех, кто живет и дышит нашими ценностями. И говорю им: «Сегодня к нам придет новенькая. Вы отвечаете за нее. Она будет в вашей группе, и вы должны представить ее каждой. Если идете к товарищам или в группу, она будет с вами. Когда мы играем в конце, она в вашей команде. Ваша обязанность – сделать так, чтобы она чувствовала себя желанной гостьей».
Мне уже несколько раз доводилось так поступать, и результаты были потрясающие. Родители часто передают мне записки после окончания занятий, рассказывая, как нервничала их дочь перед приходом и что теперь она уже чувствует себя частью команды. Дважды мне говорили, что это помогло спокойно переехать в другой город, так как они переживали, что у их детей будут проблемы в спортивной секции. И все же я корил себя за то, что долгие годы не придавал этому значения.
Несколько лет назад моя знакомая и бывший тренер по плаванию в Бакнелле Линн Качмарик рассказала мне, что большие изменения в ее тренерской деятельности произошли после того, как она начала задавать себе простой вопрос сразу после каждой тренировки или соревнования: «Что я сегодня упустила?»
Я обнаружил, что это очень помогает мне в моей собственной тренерской работе, поскольку каждый день я, как правило, могу вспомнить пару моментов, когда я говорил со спортсменом слишком резко или не воспользовался возможностью похвалить его. Мы часто замечаем, когда спортсмен расстраивается или опускает руки, но тренировка идет своим чередом, и у нас нет возможности как-то приободрить его. Раньше я просто пропускал такие вещи, но теперь, во многом благодаря технологиям, у нас есть возможность наверстать упущенное общение.
В уроке 7 я упоминал о силе личного письма. Вот пример одной из записок, которую я написал игроку, который решил перейти в другой вид спорта, но продолжал играть с большим усердием и самоотдачей, даже когда наш сезон уже заканчивался:
«Дорогой ______,
Пишу, чтобы просто сказать, что ты произвел на меня огромное впечатление на этой неделе на тренировках. Ты в потрясающей физической форме и следуешь высоким этическим принципам; твой позитивный настрой, как всегда, не угасает. Твое стремление к борьбе и воля к победе вышли на совершенно новый уровень. Мне понравилось, что вчера ты умолял меня вернуть тебя на поле! Я знаю, что твой дальнейший жизненный путь может быть не связан с футболом, но я хочу, чтобы ты знал, какой честью для меня было тренировать тебя последние несколько лет и как я ценю твою преданность спорту и команде. Твой рост и потенциал футболиста огромны, ты настоящий лидер и один из тех, кто движет нашей командой. Продолжай в том же духе!»
Чтобы написать такую записку, нужно всего несколько минут, но они позволяют донести до ваших спортсменов и их родителей важный посыл: «Я помню про вас!» Они говорят: «Ты много значишь для меня. Я видел, как ты хорошо справляешься, я видел, как ты борешься». А еще такие записки также могут признать: «Это я все испортил!» А я, конечно, много чего портил.
Вся эта книга посвящена созданию среды, которая приветствует и создает EPIC-моменты, но я хочу поделиться с вами еще несколькими способами, с помощью которых вы можете намеренно создавать позитивный опыт у спортсменов.
«Дорогой ______,
Я хотел поговорить с тобой вчера вечером, но к нам пришел новый игрок, и я не успел поймать тебя. Я заметил в тебе большие перемены, и это связано с твоей неуверенностью в себе. Думаю, и это моя вина. Это ведь моя работа – создать для тебя правильную среду и место, где ты сможешь развиваться. Я вижу по тому, как ты играешь, что ты очень боишься совершить ошибку, и в результате ты не играешь в полную силу и позволяешь сопернику заполучить мяч, отдать пас и так далее. Но ты отличный игрок, у тебя есть скорость, ум и техника, чтобы добиться гораздо большего. Такое случается с каждым. Со мной так точно, и я ненавидел те моменты, когда чувствовал в себе неуверенность и страх. Мне повезло, что у меня были тренеры, которые понимали это. И я хотел бы стать таким же понимающим тренером для вас».
Тренеры, совершать ошибки НОРМАЛЬНО, причем некоторые чаще, чем другие. Просто признайте их и начните двигаться дальше. Очень многие молодые спортсмены никогда не говорят тренеру или наставнику, что они облажались, и это печально. Проявление уязвимости и признание своих ошибок – один из важнейших аспектов лидерства, а не признак слабости. Я обнаружил, что мои записки с фразой «Это я все испортил» часто оказываются более действенными, чем те, в которых посыл был «Я всегда помню про тебя». Думаю, вы тоже убедитесь в этом.
Важно отметить, что, если вы работаете с подростками и старшеклассниками, надо соответствовать требованиям SafeSport. Такие записки, как и все общение с игроками, должны отправляться через командный сервис обмена сообщениями, например TeamSnap, где есть записи переписки. Если я отправляю что-то по обычной электронной почте, я всегда ставлю в копию родителей, как из соображений безопасности, так и для того, чтобы они знали, что я вижу то, что видят они. Но в целом не стоит напрямую писать игрокам смс, электронные письма или отправлять сообщения через социальные сети. Не ставьте себя и свою организацию в ситуацию, когда ваши сообщения могут быть неверно истолкованы или искажены.
Вы можете называть их как угодно. Я называю их «письмами Джонни», потому что доктор Джерри Линч называет свои письма «письмами Джерри», а мои друзья зовут меня Джонни О, так что подходит этот вариант. Как бы вы их ни называли, просто не забывайте время от времени общаться со всей командой (и их родителями, конечно) и сообщать им, что вы думаете. Если вы слушатель моего подкаста, то наверняка слышали, как я рассказывал о замечательной команде юных футболисток, которых я тренировал три года. Когда мы проиграли очень тяжелый матч в турнире на первенство штата, я отправил им вот такое послание:
«Девушки,
Я просто хотел отправить вам письмо о нашей сегодняшней игре и рассказать, как я взволнован, тронут и горжусь всеми вами. Вы были сегодня настоящими воинами. Вы воевали весь сезон. Наблюдая за вами в прошлые выходные и сегодня, особенно в первом тайме, я никогда не видел, чтобы команда так далеко продвинулась всего за два года. Наши передачи, пасы, соревновательный огонь, энергия – все было на высоте. Ни одна моя команда не вызывала у меня такой тренерской гордости.
На протяжении пятидесяти пяти минут сегодня был только один фаворит. А потом у нас просто вырвали победу, и это больно. Очень больно. Ты даже не успеваешь переварить это эмоционально, как вдруг все заканчивается. И чувствуешь себя так, будто тебе со всей силы дали по челюсти. У меня была такая команда несколько лет назад; мы три года подряд проигрывали в полуфинале Кубка штата по пенальти. Я до сегодняшнего не испытывал подобных чувств.
Но вот в чем дело. И это не просто урок в футболе. Это жизненный урок.
Два года назад команде было абсолютно все равно, выиграем мы или проиграем. Мы просто смеялись над этим. Мы рассуждали на тренировках и играх так: «Да все равно мы не очень старались, так что какая разница?» Но мы изменились. Мы стали чем-то гораздо большим. Мы глубоко вложились друг в друга – и в себя. В процессе мы не только стали лучшими игроками, но и превратились в людей, которые гордятся тем, кто мы есть и как мы играем. Мы очень заботимся о наших товарищах и о результате.
Когда вы вкладываетесь на все сто, когда вам не все равно, есть риск почувствовать себя так же плохо, как сегодня. Вы рискуете почувствовать себя хуже, чем после игры. У вас нет сил просто посмеяться над этим и забыть. Нельзя сказать “Мы не старались”, потому что мы старались. И когда вы вкладываетесь, вы рискуете, что можете все потерять. Все.
Но, если вы чему-то научились в жизни, надеюсь, вы поняли следующее: любите то, что вы делаете, и заботьтесь об этом всем сердцем. Рискуйте, потому что вы никогда не почувствуете вкус победы, если ничем не рискнете. И я обещаю вам следующее. Если вы будете идти до конца, пробовать снова и снова, то в конце концов вы познаете радость побед, и она будет превосходить все, что вы когда-либо чувствовали. Потому что вы рискнули всем. Потому что вы не побоялись разочарования и слез, как мы сегодня. Потому что вы будете знать, что заслужили это.
Я люблю вас всем сердцем и горжусь вами. Спасибо, что отдали все силы за эти два года. Давайте оставаться воинами, веселиться в следующие несколько недель и приходить к финишу полными сил.
Тренер»
Будьте искренни, уязвимы и используйте силу спорта, чтобы наполнить жизнь своих игроков значимыми моментами. Намеренно выбирайте моменты эмоционального подъема, прозрения, истинной гордости и коллективного духа и используйте их. Это несложно сделать, но это может стать одной из самых важных вещей, которые вы когда-либо делали в качестве тренера.
Выводы
Спорт наполнен значимыми моментами и возможностями услышать судьбоносные слова и совершить невероятные поступки. Тренеры, которые видят такие важные моменты и намеренно их используют, окажут большое влияние на своих спортсменов и создадут сплоченный коллектив. Для этого вам следует:
– ознакомиться с результатами исследований, посвященных тому, что делает определенные моменты нашей жизни значимыми. Надо видеть такие ЭПИК-моменты;
– научиться определять их, чтобы быть уверенным, что ваши слова и действия в эти моменты произведут желаемый эффект;
– разбираться в способах взаимодействия со спортсменами и командами, чтобы в нужный момент донести до них нужную информацию. Отправляйте им личные или общие письма, постоянно общайтесь с игроками и отмечайте все хорошие поступки.
Лучшие тренеры мира понимают, что спорт наполнен моментами эмоционального подъема, гордости, прозрения и дружбы, и они извлекают из этих моментов уроки для своих спортсменов и команд. Один комментарий, один человек, одно мгновение могут изменить жизнь, поэтому делайте важные моменты значимыми.