Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко — страница 16 из 43


Мысль – эмоция – потребность (осознание эмоций и потребностей, скрывающихся за автоматическими мыслями)


Разговорное упражнение

Теперь мы попробуем выделить возникающие в определенной ситуации автоматические мысли, эмоции и базовые потребности, лежащие в их основе.

Рекомендую вам как можно чаще самостоятельно выполнять это упражнение. Попробуйте вспомнить ситуации, в которых у вас возникали мысли, указанные в таблице «Мысль-эмоция-потребность», начиная номером 1 и заканчивая номером 32. Это упражнение поможет вам более четко осознать связку «мысль-эмоция-потребность». Когда мы не скидываем все в одну кучу, а отделяем друг от друга и распознаем свои автоматические мысли, чувства и потребности, мы начинаем понимать самих себя. Это важное упражнение, которое помогает перевести наш взгляд с собеседника внутрь самого себя.


Правила

Выполняйте упражнение, глядя на таблицу выше.

Пока один говорит, второй молча слушает и поддерживает зрительный контакт.


[1] Прочитайте от начала до конца столбик с автоматическими мыслями и найдите слово, которое вы часто используете.

Пример: мысль о том, что меня бросили


[2] Перейдите в столбик справа, найдите эмоцию, которая вам подходит, и запишите. Если вы не нашли подходящей эмоции, возьмите ее из таблицы эмоций.

Пример: Я чувствую одиночество и тревогу.


[3] Перейдите в следующий столбик, выберите важную для вас базовую потребность и запишите.

Пример: Мне важно, чтобы обо мне заботились и опекали меня.


[4] В паре по очереди опишите свои автоматические мысли – эмоции – потребности.

Пример: Я с детства думала, что родители меня бросили. Потому что они развелись. Но это были мои мысли. Когда я оставалась одна, я чувствовала себя одиноко и тревожно. Думаю, это потому, что в тот момент я нуждалась в чьей-то заботе и опеке.

Здесь примеры записаны очень кратко. Постарайтесь как можно более развернуто отвечать на вопросы, чтобы лучше понять себя.

Подсказка, чтобы понимать друг друга, – базовые потребности

Для меня самым сложным было найти свои базовые потребности. Сначала я сказал преподавателю: «Я не хочу становиться таким, как мой отец», – на что получил ответ, что это не базовая потребность. Тогда я попробовал еще раз: «Я не хочу бить свою девушку». Но преподаватель сказал, что это тоже не базовая потребность. Я правда не знал, что еще сказать, и хотел бросить все это.

Но мы вместе понемногу проработали это, и я узнал, что моими базовыми потребностями являются понимание и мирная жизнь. Мне нужно было, чтобы кто-то меня понимал, и я закрывал эту потребность насилием. При мысли о том, что я ни разу в жизни не получал ни от кого понимания, у меня на глаза навернулись слезы. Я хочу решать конфликты мирно, без насилия. После того, как я осознал свои потребности, я подумал, что если есть мирный способ получать понимание, то я хочу ему научиться.


У каждого человека есть то, что ему нужно, чего он хочет, то есть потребности. Мы будем называть потребности, которые человек хочет удовлетворить здесь и сейчас, базовыми. Пока мы живем и дышим, у каждого из нас есть разные потребности. Базовые потребности – это то, что нам необходимо в моменте, при этом они могут меняться.

Если то, что нам нужно прямо сейчас, – это потребности, то ценности являются критериями для принятия решений в долгосрочной перспективе. Иногда нам требуется мудрость, чтобы выбрать правильные цель и средства, тем, что нам необходимо прямо сейчас, и ценностями, которые определяют наши жизненные решения.

Психиатр Уильям Глассер (William Glasser), разработавший Терапию реальностью (Reality therapy), утверждал, что люди рождаются с базовыми потребностями, и их поведение направлено на то, чтобы удовлетворить эти потребности. Таким образом, конечной целью изменений является помощь людям в принятии мудрых решений, которые удовлетворяют их основные потребности. Поэтому, чтобы изменить поведение, нужно работать над изучением потребностей. Кроме того, поскольку общение включает в себя слова и действия, понимание этой необходимости является наиболее важной частью обучения общению.


Если мы что-то делаем, это означает, что у нас есть соответствующая основная потребность. Все наше поведение – слова и действия – это просто внешнее выражение того, что каждый из нас делает для удовлетворения своих основных потребностей. В тот момент, когда мы ясно видим базовые потребности, которые нами движут, мы начинаем понимать себя и других. Это дает нам силы глубоко понять друг друга и обнаружить тот факт, что мы взаимосвязаны. Посмотрите на следующую таблицу и найдите свои потребности и потребности вашего собеседника. Повторяйте это упражнение как можно чаще.

Список потребностей человека (потребность = причина эмоций и движущая сила жизни)
Разговорное упражнение

Цель этого упражнения – выслушать собеседников, у которых другие потребности и ценности, чтобы лучше понимать жизнь друг друга и стать более открытым к разнообразию.


Правила

Пока один говорит, другой молчит и сохраняет зрительный контакт.


[1] Посмотрите на список потребностей и запишите три свои основные ценности в порядке уменьшения значимости. Расскажите, почему вы считаете, что эти ценности важны в жизни.

Пример: Мир, вклад, рост – объясните причины важности этих ценностей.


[2] Выберите две потребности, которые стали для вас особенно важными в последнее время. Расскажите, в чем их необходимость для вас.

Пример: Рост, экономическая стабильность – объясните причину, почему вам это необходимо.

Если правильный только один способ, возникает насилие
Пример А

Ясно то, что, когда я ударил свою девушку, я не видел другого способа разрешения проблемы. Это может звучать как оправдание, но так оно и было. С детства я знал: если наломал дров – получишь по первое число. Так было заведено у нас дома. Каждый раз, когда я делал что-то не так, мне попадало, поэтому я считал это чем-то нормальным. Сейчас я понимаю, что это было неправильно. Это просто было средство, в которое верил отец. Поэтому, когда мне показалось, что девушка меня предала, эта мысль показалась мне правдой. То есть я подумал, что она поступила неправильно, а если ты поступил неправильно, ты должен понести физическое наказание. Эта мысль постепенно укреплялась во мне, поэтому я стал ее бить. Когда она просила прощения, я вроде прощал ее, но потом снова бил по другому поводу, если она делала то, что мне казалось неправильным. Я с ней обращался как с собакой…

Пример Б

Я жестоко обращаюсь со старшим сыном. Младший в моих глазах слишком маленький и милый, а на старшего кричу. Я жду, что он будет вести себя как взрослый и отвечать за свои поступки, потому что он старший сын в семье. Значит, он должен сам делать домашнее задание и другие свои дела. Когда он этого не делает, я не могу его простить. Муж однажды с усмешкой сказал, что я для старшего больше похожа на мачеху. И сам сын говорит, что я веду себя как неродная. В тот день я сильно из-за этого переживала. Наверное, я ошибаюсь и неправильно выбрала способ воспитания?


Наличие потребностей – это подтверждение того, что мы живы. Если мы четко понимаем наши собственные потребности, мы можем начать искать здоровые способы для их удовлетворения. Но если мы зацикливаемся на способе удовлетворения потребностей, который считаем правильным и предпочтительным, возникает насилие и конфликты. В таком случае такой предпочтительный способ бывает тесно связан с нашими базовыми ценностями. Конфликт возникает не из-за столкновения потребностей, он возникает в плоскости способа (метода) их удовлетворения.

Случается, что мы не можем удовлетворить свои базовые потребности желаемым способом, и нам приходится отойти от предпочтительного метода и сосредоточиться на основных потребностях. Тогда мы можем найти в себе силы решить проблему рационально.

Для того чтобы научить кого-то или кому-то помочь, мы должны не только знать свои собственные потребности, но и искренне себя понимать. Потому что знание базовых потребностей дает возможность на самом деле измениться самому и изменить собеседника. Кроме того, чтобы понять собеседника, нам нужно признать, что он тоже делает все возможное, чтобы удовлетворить свои собственные потребности.


Психиатр Морган Скотт Пек (Morgan Scott Peck) упоминал, что психически здоровый человек четко осознает, что ответственность за удовлетворение собственных потребностей лежит на нем самом. Это позволяет отличить зрелого человека от незрелого.

Рассмотрим подробнее результат изменений моего ученика из примера А. В ходе занятий по развитию личности мы вместе с ним глубоко проработали его базовые потребности и узнали, что среди них есть очень нездоровые потребности в наказании и психологической депривации. Ученик рассмотрел каждый случай из детства, из-за которого такие потребности в нем закрепились, и ситуации в отношениях с другими людьми, в которых эти потребности дают о себе знать. В отличие от глубокой переоценки ценностей, он не мог так просто исправить свою наклонность к насилию, потому что он с детства привык удовлетворять свои потребности любым способом, даже используя насилие. И наказание другого человека, когда тот нарушал его стандарты поведения, было весьма эффективным. Другими словами, результат использования насилия был удовлетворительным.

В результате долгой терапии он стал понимать, что в детстве был жертвой насилия со стороны родителей и что использование насилия ничем оправдать нельзя. Он перестал оправдывать свои действия тем, что сам подвергался жестокости раньше, и научился рациональным способам решения проблем. Он научился каждый раз, когда официант в ресторане обращается с ним неприветливо (на взгляд самого ученика), когда друг отказывает во встрече, когда мама жалуется на болезни