Влияние возникает как результат эмпатии. Когда возникает эмпатия, возникает и влияние, а если имеет место влияние, можно предположить, что существует и некоторое родство психических состояний. Само слово уходит корнями в примитивную астрологическую идею о том, что «приток» эфирного флюида из звезд оказывает влияние на людей; так раньше с мистической точки зрения понимали тот факт, что влияние осуществляется в глубинах бессознательного. Словарные определения включают также такие синонимы, как «внушение», «излияние», «эманация», которые являются определенно эмпатическими процессами.
Давайте попытаемся проанализировать влияние и его различные формы. Начнем с идейного влияния. Например, в начале года я обратился с одним вопросом к группе молодых людей, с которыми я работал в качестве консультанта. Тот же вопрос случайно возник в разговоре несколько месяцев спустя. Молодые люди предлагали фактически те же самые идеи, о которых я говорил несколькими месяцами ранее. При этом они забыли, кто был их автором, и защищали эти идеи так отчаянно, словно именно они их породили. Любой, кто работает с людьми, рано или поздно столкнется с феноменом такого рода идейного влияния, которое заключается в том, что люди воспринимают идеи и интериоризируют их.
Второй формой влияния можно назвать временное влияние человека. Мы часто замечаем такой любопытный факт, что два человека в процессе общения начинают использовать одни и те же жесты, голосовые интонации и перенимать психическое состояние друг друга. Если один человек врывается в комнату и обрушивает на других водопад возбужденных слов, остальные тоже начинают испытывать нервное напряжение. Но если при этом один берет себя в руки, не позволяет себе поддаваться общему возбуждению и говорит спокойно и размеренно, с возмутителя спокойствия спадает нервное напряжение и он примеряет на себя настрой того человека. С той же формой влияния связано распространение возбуждения в группе: возбудившийся человек заражает всех остальных и вскоре напряжение охватывает всех. Все это вполне объяснимо; принцип эмпатии подразумевает, что настоящее общение возможно между двумя людьми или в группе людей, если они все находятся в приблизительно одинаковых психических состояниях.
Консультанту следует обратить внимание вот на какие наблюдения: компетентный и проницательный консультант способен соответствующим образом настроить своего клиента, в определенных пределах, конечно, если настроит таким образом самого себя. Именно так хорошие хозяева могут заставить своих гостей чувствовать себя непринужденно.
В-третьих, существует общее влияние человека; эта форма более устойчива, чем все описанные выше. Пример такого влияния — заимствование одним человеком личностного паттерна или роли другого. Например, студент может говорить тем же голосом или как- то особенно жестикулировать, как и его любимый преподаватель. Прихожане часто перенимают манеры церковного священника, и у целых групп можно наблюдать поведенческие паттерны, зачастую незначительные и неуместные, которые они скопировали со своего лидера. Встречая преданного сторонника какого-либо лидера, мы часто с изумлением замечаем, что некоторые жесты этого человека вы уже видели у того лидера, так что у вас возникает ощущение, будто перед вами не сторонник лидера, а сам лидер, как если бы на сцене перед вами предстал не актер, а Гамлет собственной персоной. Важно здесь то, что такое влияние в основном неосознаваемо: студент и преданный сторонник лидера и не подозревают, что их жесты, манера говорить или сам голос на самом деле им не принадлежат.
Как мы можем объяснить феномен влияния?[39] Это не просто следствие контакта, как, например, когда вода становится синей после того, как в нее попадают чернила. Разумеется, влияние осуществляется через определенные составляющие среды, в которой живет человек, но он выбирает их сам, и процесс выбора — это творческий и по большей части бессознательный процесс. Так как любая среда состоит из бесконечного множества элементов, на множество людей среда в целом может оказать бесконечное множество видов влияния.
Каждый человек, который по умолчанию борется за более престижное положение и власть, хватается, как утопающий за соломинку, за любой поведенческий паттерн, который, по его мнению, может стать для него неплохим подспорьем на этом его пути к вершине. Он видит, как другим людям удается достичь той цели, которую он сам перед собой ставит, так что он видоизменяет собственные поведенческие паттерны посредством отчасти сознательной или бессознательной имитации. Именно стремление эго к власти делает человека уязвимым для чужого влияния. За примерами далеко ходить не надо: это та самовлюбленная женщина, которая «покупается» на рекламу помады и объявления типа «мы-уже-сейчас-сделаем-вас-красивыми», или тот болезненный ребенок, героем которого становится полицейский или прославленный генерал, обладающие силой, которой у него самого нет, но которая остается объектом его мечтаний. Если человек считает другого «идеалом» для себя, мы можем предположить, что он захочет добиться того же, что и его идеал. Это тот самый эмпатический процесс, когда человек частично отождествляет себя со своим идеалом, играет его роль и перенимает его поведенческие паттерны.
Что касается религиозного и этического воспитания детей, то здесь необходимо иметь в виду, что ребенок не воспримет идеала, который ему будет предъявлен, как абстрактно «хороший» или «рекомендуемый», предпочтя ему тот, который покажется ему наиболее перспективным с точки зрения достижения того положения в жизни, которого он мечтает достичь. Под давлением преподавателей он может внешне или на сознательном уровне принять навязанный ими идеал, но на самом деле огромное влияние на него будет оказывать тот идеал, который был выбран им самим в результате процессов, происходящих в его бессознательном. Принятие сознанием иного идеала может войти в конфликт с целостным процессом развития его личности и породить лицемерие[40]. Эмпатическая идентификация молодого человека с более приближенным к идеалу персонажем представляет собой дозволенный и эффективный метод этического воспитания, но является побочным эффектом неосознаваемого единства цели.
Поскольку влияние представляет собой функцию борьбы человека за престиж и власть, мы может предположить, что тот человек, который обладает этой властью, будет оказывать влияние. С точки зрения личности, эта власть соответствует социальному мужеству, которое является следствием таких качеств, как уравновешенность, зрелость и другие частные аспекты. В конкретной ситуации влияние оказывает человек, обладающий большим социальным мужеством, а тот, у кого этого качества меньше, подчиняется влиянию первого. Обычно престиж консультанту обеспечивает его выгодное положение, а также личностные качества, что позволяет ему оказывать основное влияние в терапевтической ситуации; но, если он утомлен или же его мужество по каким-то другим причинам иссякло, все может быть наоборот. Он может вдруг поймать себя на том, что заразился настроением клиента и позволяет ему определять ход беседы. Получается, что клиент консультирует консультанта! И тогда последнему лучше отказаться от попыток консультирования до тех пор, пока к нему не вернется его мужество.
Говоря о влиянии, нельзя не упомянуть фактор истины, особенно если речь заходит об идейном влиянии. Если бы молодые люди, которых я приводил в пример выше, не признали истинность этих идей, они не прониклись бы ими. Однако некритичные наблюдатели могут переоценивать значение фактора истины, будучи уверены в том, что это единственно возможное объяснение влияния; говорите всем правду, призывают они, и это все, что вам нужно. К сожалению, наш мир далек от идеала. Группы людей могут поверить в любую чушь, если чушь эта связана с их эгоустремлениями. Истине вынесен смертный приговор — вспомните, как ее изувечили фашистские страны Европы. Толпа жаждет быть обманутой, замечает Адлер, которого никто не может обвинить в цинизме; мы добавим, что люди позволяют вешать себе откровенную лапшу на уши только потому, что вера в этот абсурд пойдет на пользу их престижу. Действительно, человек должен поверить в то, что идея, которую ему навязывают, истинна, но он еще способен применить массу приемов рационализации, чтобы с этой идеей согласиться. Так что мы можем с уверенностью утверждать, что убедительность лишь отчасти зависит от объективной истинности предложения.
При анализе какого-либо примера определенного влияния мы не спрашиваем себя, почему кто-то в силах оказывать влияние на людей, нас интересует, какие же тенденции имели место в сознании человека, а может быть, в его бессознательном, которые сделали его восприимчивым к влиянию. Должна быть некая бессознательная готовность поверить, некая предрасположенность к влиянию. Тем, кто хочет защитить от вредных влияний молодое поколение, можно посоветовать не пытаться изолировать их от него, так как в нашем взаимозависимом мире такой способ не сработает, а позволить им получать удовольствие от жизни и чувствовать себя уверенно, так что им не придется поддаваться влиянию, способствующему их дурным устремлениям[41].
В качестве заключения хотим обратить ваше особое внимание на самые важные для консультантов моменты. Во-первых, следует иметь в виду, что процесс влияния бессознателен для обеих сторон. Студент вряд ли отдает себе отчет в том, что он подражает любимому преподавателю в жестах и поведении, не знает об этом и преподаватель. Процесс имитации выступает в качестве составной части «мистического соучастия». При этом бессознательное того, кто оказывает влияние, как бы вступает в диалог с бессознательным подвергающегося влиянию, причем сознание обоих и не подозревает об этом диалоге. Такова непреложная истина: оказывает влияние именно истинная суть консультанта, а не относительно поверхностный смысл его слов, которые он адресует клиенту. «Я вас не слышу, вы так громко говорите!»