Однажды папа римский обратился ко всем неверующим через газету. La Repubblica поставила на обложку его открытое письмо. В своем письме он затронул два основных момента.
Для начала он сказал следующее: «В течение веков было парадоксом, что христианская вера, чье влияние на жизнь человека выражалось через символ света, часто была заклеймена как мрак суеверия, противостоящий свету разума. Таким образом, между Церковью и культурой христианского вдохновения, с одной стороны, и современной культурой, с другой стороны, образовался разрыв связи. Пришло время открытого и беспристрастного диалога, который откроет двери для серьезной и плодотворной встречи».
Затем он заявил: «Верующий не может игнорировать неверующего. Для тех, кто стремится идти за Иисусом, диалог не может быть вторичным, напротив, это самое необходимое и незаменимое».
«Прежде всего, – резюмировал папа Франческо, – меня спрашивают, прощает ли христианский Бог тех, кто не верит в него и не ищет веры. Это ключевой момент! Милость Божия не имеет границ, если вы идете к нему с искренним и смиренным сердцем.
Если кто-то не верит в Бога – это решение находится на их совести. Это грех, ведь те, у кого нет веры, идут против своей совести. Слушать свою совесть и повиноваться ей означает решить – вы на стороне добра или зла?»
В своем письме он затронул также основные острые моменты в отношениях общества и церкви, такие как «является ли релятивизм (распространяющийся в обществе принцип, что все условно и относительно, согласно которому не существует абсолютного добра и зла) грехом» и насколько обязателен целибат священников и будет ли он когда-либо пересмотрен. На этот вопрос папа дал уклончивый ответ, мол, это традиция Церкви, однако нужно быть открытыми течению времени и такому фактору, как нехватка духовенства. То есть, возможно, однажды этот вопрос будет пересмотрен.
Кстати, если бы папа Франческо не стал папой, то, наверное, он мог бы быть лучшим в мире маркетологом. Например, однажды во время Анджелуса он заявил, что теперь для всех верующих в церкви будет продаваться лекарство для жизни. Он так и сказал, улыбаясь в своей полюбившейся всем манере, мол, да, я занимаюсь рекламой. Рекламирую один препарат. И достал коробочку. Это действительно была коробка, достоверно имитирующая медицинскую. На ней было изображено сердце, а название Misericordina по стилю написания и форме имитировало название лекарства. Надпись на коробочке гласила: «Доза одинаковая и для взрослых, и для детей». Название можно перевести как «Милосердин», так как misericordia переводится как «милосердие». В коробке были четки и «инструкция», содержащая основные молитвы. В первые же полчаса было куплено 20 тысяч коробок «Милосердина».
Бизнес по-итальянскиВ соседнем с нашим городком Кьяри живет удивительный в прошлом «бизнесмен», Марчелло. Сейчас он давно на пенсии, ходит играть в карты с другими пенсионерами в кафе на главной площади и на аперитив в ресторанчик «У Марко». А когда-то он совершал невероятные авантюры! Сам факт того, что он еще жив, уже чудо. Вот одна из нашумевших его операций под кодовым названием «Продать весы». Приходил Марчелло к клиенту – владельцу продуктового магазина, мясного, хлебного, овощного и так далее. И предлагал ему купить у него настольные весы. Тогда они стоили особенно дорого, и он плел, что это супервыгодное предложение, сегодня со скидкой, потому что… Каждый раз что-нибудь выдумывал. Владелец магазина рассматривал огромные роскошные настольные весы и тут же их покупал. Покупка совершена, все рады, пожимают друг другу руки, обсуждают кратко последние сплетни, а затем Марчелло говорит: «Слушай, а я могу сейчас взять на пять минут эти весы, показать другому клиенту, он на той улице? Покажу и верну». «Конечно!» – отвечает клиент, ведь Марчелло ему такую хорошую скидку сделал. Тот берет весы, и… больше его этот клиент не видит никогда. Ни его, ни эти настольные весы. Так Марчелло исколесил пол-Италии, продавая одни и те же весы по 10 раз на дню. Сколотил состояние, которое несколько раз терял, проигрывая в казино и в карты. Поистине, то, что легко дается, легко и уходит из рук. Странно, но ни один из сотен владельцев магазинов не попытался его искать, не заявил в полицию. А в своих окрестностях он не светился. Но все и всё про его прошлое знают. Удивительно!
Почему же ему это сходило с рук? Как это удавалось? Почему ни один не сказал, мол, нет, я купил весы, они мои, не дам. Никто даже не сомневался, что весы вернутся. Потому что в итальянском бизнесе долгое время была распространена система работы «на доверии». Помните этот момент в фильме «Малена», когда она на рынке интересуется пиджачком, а ей продавец говорит: «Бери, бери, деньги потом отдашь»? У «Малены» там, конечно, свой смысловой подтекст, но в принципе вот это «Бери, потом деньги отдашь» – очень итальянское качество. Сейчас оно меньше выражено, потому что в Италии стало много случайных людей, да и сами итальянцы более спокойно меняют место жительства. Сейчас бизнесмены хотят больше гарантий. Но по-прежнему в коммерческом секторе заведено, что, взяв товар на реализацию, ты не платишь сразу, а пользуешься отсрочкой до 2 месяцев. Покупателю выписывают платежку, которую надо погасить в банке. Это вроде как гарантия. Но и она на самом деле ничего не гарантирует.У каждой фабрики, завода, вообще почти любого производителя есть список должников. И долг, который им должны вернуть, зашкаливает за сотни тысяч евро. В Италии разработана система безопасности, например, если коммерсант не оплачивает платежку, бегает от представителя фабрики, то фабрика подает в специальные органы, которые проводят расследование. Человек рискует получить «протест», это значит, что его имя внесут в черный список тех, кто не платит. Крупные компании, прежде чем продавать товар с пролонгированной платежкой, проверяют коммерсантов, есть ли они в этом списке. Если есть, то работа с ними возможна лишь с оплатой по факту наличными.
У нас в Кьяри как-то появился один такой опротестованный хитрец. Он сразу стал работать с маленькими компаниями, которые не заглядывают в черный список или верят на слово прекрасному человеку, который утверждает: один раз ошибся, а в списке на всю жизнь, вот незадача, конечно же, я заплачу. Этот парень открыл диско-кафе, назвал его «Счастливое время» и в счет будущих прибылей, только на честном слове сделал в помещении роскошный ремонт, поставил очень хорошую мебель, развесил фотографии и оригинальные дизайнерские элементы с цветными подсветками. Очень стильное и красивое кафе вышло.
Проработал полгода, брал у мелких энотек и виноделен вино, спуманте и прочие напитки в долг, обещая расплатиться позже. Полгода он водил за нос всех своих мелких и крупных кредиторов, включая архитектора, разработавшего дизайн, прикрываясь обаятельными улыбками и кормя «завтраками». Работал он очень успешно. Молодежи у него в баре нравилось, там всегда была толпа дни и ночи напролет, с громкой заводной музыкой и смехом. Как-то утром он закрыл двери своего заведения и сбежал со всей прибылью. Он не заплатил никому! Ни тому, кто сдал ему помещение, ни своему бармену, ни поставщикам, ни строителям, ни мебельщикам. Он просто всех использовал лишь благодаря своему умению очаровывать. Когда повнимательнее заглянули в его досье, то увидели, что он получал «протесты» уже очень много раз, что и на имя его жены куча «протестов». О нем даже написали в местной газете, призывая тех, кто увидит этого человека, сообщить остальным. Нашли его жену, кстати. Допросили, но синьора сказала: «Мы расстались, так как сил моих больше не было жить с ним». И где он сейчас, она не знает. А он, видимо, уехал куда-то в другой городок, где открыл очередное «Счастливое время».
Из-за таких вот «Остапов Бендеров» доверчивые итальянцы становятся все осторожнее и осторожнее. Уже много раз обожглись на своем доверии. Но они хотят и на елку залезть, и не поцарапаться. Хотят, чтобы нормальным людям было удобно по-прежнему и мошенников можно было держать под контролем. Получается это с трудом, а в кризис и некоторые «нормальные» превращаются в мошенников. Вот разорился один отель в соседнем городе, а он еще должен кучу платежек оплатить своим поставщикам. Но денег нет! Владелец отеля сбежал в неизвестном направлении, а ведь всю жизнь здесь прожил и никуда не собирался уезжать. Поэтому сейчас некоторые компании даже стали брать предоплату, чтобы иметь гарантии. Эти деньги не возвращаются, даже если услуга отменяется.
«Бери, потом деньги отдашь» – так случайному человеку теперь не скажут. Зато давно знакомому клиенту, которому верят, по-прежнему идут на уступки, делают скидки, разрешают платить частями и всячески его облизывают. К примеру, когда мы делали ремонт, то все покупали в одном и том же магазине нашего хорошего знакомого. Он нам сам сказал, мол, оплачивайте, когда хотите, частями, можете не торопиться. Другой вопрос, что мне лично, к примеру, проще сразу заплатить и не иметь никаких долгов.
Быть предпринимателем в Италии сейчас сложно. Налоги высокие, крутиться надо с утра до вечера. Такое ощущение, что в стране, где когда-то все имели какой-нибудь малый бизнес, сейчас делается все, чтобы отбить стремление открыть свое дело. Наемные работники часто даже получают больше владельцев бизнеса. Рабочий класс дозащищали до того, что он сел на голову и ноги свесил.
Недавно к нам приезжал на ужин один друг, владелец семейного предприятия, сетовал, что его секретарь уже шестой раз за год уехала в отпуск. В этот раз на Мальдивы. По закону она имеет право на 35 дней отпуска. И она так берет дни, чтобы захватить выходные. На выходные она тоже имеет право. Ему приходится в эти дни самому все разруливать, с клиентами, с документами, платежками, налогами и прочим. Секретарь Аврора греется на солнышке и думает только о том, чтобы 10-го числа пришла зарплата, а он едет под дождем, везет очередному клиенту очередную партию товара, а когда он ездил в отпуск, может вспомнить с трудом.
Итальянцы стараются не набирать много персонала, только самых необходимых сотрудников. Потому что уволить человека, которого взял на работу, если оформил его со страховкой и платил за него налоги, – почти невозможно. Поэтому придумывают разные схемы – например, каждые три месяца продлевают контракт, а если человек перестал устраивать, контракт с ним не продлевается. Но и хорошие работники на такие условия редко идут. В общем, сложно все. Очень и очень сложно.