Вариант 3. Дайте бонус тем, кто уже стали вашими клиентами. Продумайте такой вариант поощрения, который простимулирует их опубликовать у себя на страницах пост, рилс или сторис с отзывом на продукт/услугу.
Словами через рот или через текст скажите своим клиентам, как я сейчас говорю вам: мои хорошие, для меня и для продвижения этой книги очень важны ваши отзывы в социальных сетях. Если хоть строчка из моей книги была полезна для вас, пожалуйста, опубликуйте пост или сторис о ней с отметкой моего аккаунта @olya_sabylinskaya. Весь 2024 год среди авторов постов, рилс и сторис о книге я буду ежемесячно выбирать одного человека и дарить свою индивидуальную онлайн-консультацию по упаковке и/или продвижению.
Поэтому прямо сейчас вы можете выложить пост, рилс или сторис и помочь мне сделать так, чтобы о книге узнали ваши талантливые друзья и знакомые. А я уже сделаю всё, что требуется от меня: помогу им.
Вариант 4. Подумайте, какой контент вы можете предоставлять своим клиентам для публикации.
У вас офлайн-бизнес? Делайте фотографии, снимайте видео в процессе, допустим, макияжа и отправляйте его своим клиентам. Приглашайте на мероприятие фотографов и видеографов (с начинающими можно договориться по бартеру) – и публикуйте видеоотчёты. Помните, что каждому человеку, ведущему соцсети, нужен контент. Станьте тем, кто предоставит качественный контент для публикации.
Вариант 5. Продумайте, как вы сможете регулярно напоминать клиентам о важности опубликованных о вас отзывах.
Например, такие открытки с таким текстом после моего обучения стала вкладывать в посылки руководительница сети магазинов чая и кофе – Катя Гетманцева: «Большое спасибо, что выбрали нашу “Чайную пагоду”. Мы от всей души желаем вам, чтобы каждый день дарил возможность выпить чашечку любимого чая или кофе в спокойствии и гармонии с собой. Будем очень рады, если вы оставите отзыв или отметите нас в соцсетях: @teapagoda. С любовью, ваши Саша и Катя Гетманцевы».
Вариант 6. Используйте хештеги.
Вариант 7. Составьте список проектов ваших знакомых, в которых может быть ваша целевая аудитория, и предложите бесплатно провести свой вебинар, прочитать лекцию или провести мастер-класс.
Я не просто так объединила два этих пункта. Только что увидела информацию об авторе одного известного телеграм-канала, который ищет в свой курс по хештегам эксперта, способного прочитать лекцию по распаковке и прогревам. Я сразу же написала и предложила свою кандидатуру. Аудитория Славы Молостова очень похожа на аудиторию моих потенциальных клиентов – и после его курсов ко мне приходят новые благодарные подписчики. Славе я предложила дать вам в книге советы по хештегам – и он согласился, так как тоже заинтересован в упоминании своего имени и курса.
Хештеги часто вбивают в поисковых системах соцсетей, и по ним к вам тоже может прийти целевая аудитория.
У любого хештега есть три величины:
– частотность – это количество постов, опубликованных под определённым хештегом;
– вбивания – это количество поисковых запросов по хештегу;
– переходы – это количество переходов с постов других людей (ваших коллег, блогеров, экспертов) в ленты различных хештегов.
Минус у вбиваний и переходов один – это внутренняя кухня соцсетей, поэтому мы никогда не узнаем, сколько человек вбили или перешли по тому или иному хештегу. Тем не менее это никак не мешает получать классные целевые переходы по хештегам.
Сегментация хештегов по частотности:
– высокочастотные – от 500 000 публикаций;
– среднечастотные – от 100 000 до 500 000 публикаций;
– низкочастотные – до 100 000 публикаций.
Пост в аккаунте без подписчиков может собрать высокие охваты и выйти в топ даже по высокочастотному хештегу.
Чтобы получать целевые охваты и клиентов с помощью хештегов, Слава рекомендует использовать комбинацию узкоспециализированных и смежных низкочастотных хештегов:
– узкоспециализированные – это хештеги, которые чаще всего используются целевой аудиторией для поиска продукта/услуги;
– смежные – это хештеги, которые не относятся к вашей сфере, но входят в область интересов вашей потенциальной целевой аудитории.
Например, вы занимаетесь продвижением, тогда ваш узкоспециализированный хештег – #продвижениевсоцсетях, а смежным хештегом в этом случае будут хештеги #копирайтер или #таргетолог, так как разработка текстов и таргетинг могут входить в круг интересов тех, кто интересуется продвижением.
Чтобы придумать классные комбинации хештегов для своих постов, используйте «Яндекс Вордстат» (так как люди используют одни и те же поисковые запросы как в «Яндексе», так и в соцсетях).
Такие коллаборации с обменом аудиторией можете делать и вы.
Вариант 8. Просмотрите свои подписки и подписки своих знакомых, выпишите аккаунты похожей величины и вовлечённости и предложите им провести совместный розыгрыш для обмена аудиторией.
Подумайте, кому можете быть полезны вы и кто может быть полезен вам. У вас школа по информатике для детей? Наверняка неподалёку есть школа языковых курсов – предложите им сотрудничество. Шоурум? Предложите сотрудничество визажисту или стилисту – и сделайте совместный гив с большим количеством подарков только для ваших аудиторий.
Вариант 9. Предложите взаимный пиар владельцам аккаунтов из списка, который вы составили.
Сделайте совместные рилс или сторис друг о друге с бонусами за подписку.
Какие коллаборации могут быть?
По географической близости: парикмахер + мастер маникюра + солярий.
По нишевой близости: фитнес клуб + сервис доставки питания.
По последовательности действий: МРТ-центр + травматолог.
По потребностям: обучение таргетингу + обучение креативному монтажу видео.
Вариант 10. Сделайте интересный совместный проект.
Художник + психолог + астролог = марафон для девушек.
Блогер-мама + сеть фастфуда + диетолог = офлайн-семинар по интуитивному питанию.
Юрист + бухгалтер + SMM-специалист = чек-день для бизнеса.
Фитнес-клуб + ресторан + магазин товаров для кухни = совместный кулинарный проект.
Вариант 11. Предложите свои услуги бартером организаторам крупных мероприятий.
Когда я только начинала проводить мастер-классы в офлайне, группы были по шестнадцать человек (спикером я была не очень опытным, и мне важно было поддерживать качественный контакт с каждым, поэтому больше участников я не брала, а ограничение количества мест благоприятно сказывалось на продажах). Для каждой команды после мастер-класса я создавала чат, в котором делилась ссылками на материалы и полезные сайты. Там же публиковала ссылку на Машу Васильеву – проверенного фотографа, которая делает съёмки для бизнес-аккаунтов. Лидером мнения для участников мастер-классов была я, поэтому опубликованная мной ссылка приносила Маше по четыре-пять продаж с каждого потока. По-моему, отличная конверсия. Хотя, согласитесь, цифра 16 на первый взгляд кажется совсем маленькой и беспомощной. Теперь умножьте на среднюю стоимость съёмки – думаю, мало кто из фотографов, особенно начинающих, от такого предложения откажется.
Для своего первого воркшопа по пиару в Дубае я попросила подругу-дизайнера Сару сделать мне фирменный стиль. Первым листом в блокнотах в благодарность была реклама её услуг. С первого же воркшопа она закрыла контракт на 9200 дирхам (около 215 000 рублей), хотя до этого она никогда не работала с русскоязычными клиентами.
Вариант 12. Сделайте своими амбассадорами небольших лидеров мнений и инфлюенсеров.
Представьте, есть девушка Анна, которая живёт в маленьком городке, в свободное от работы время готовит мексиканские блюда и делится в своём аккаунте удачными рецептами. Аудитория аккаунта – 2000 человек, из них 100–150 регулярно читают и сохраняют кулинарные посты, чтобы позже приготовить блюдо, либо просто сохраняют и думают, что когда-нибудь это приготовят (ну не одна же я так делаю?).
Если у вас небольшое семейное производство молочных продуктов, вы можете предложить Анне на пробу бесплатную партию сыра для кесадильи, буррито, энчилады и тортильи. Просто поверьте, если Анне эти сыры понравятся и она сделает отметки на аккаунт производства в постах и сторис, расскажет о том, где их можно купить, – продаж может быть в разы больше, чем с любого поста в платном паблике. 100–150 человек – это большая аудитория, которая обязательно запомнит и купит то, что советует Анна. Ведь она для них не блогер, а человек, мнению которого можно доверять, – инфлюенсер. На условиях выгодного сотрудничества Анна может стать амбассадором вашего бренда.
Вариант 13. Сделайте амбассадорами своих сотрудников.
Мы тратим деньги на рекламу у блогеров, чтобы те хоть на день стали нашими амбассадорами и сказали: «Этот продукт (или услуга) клёвый». При этом мы даже не задумываемся о том, что рядом есть люди, которые уже стали нашими амбассадорами. Только в большинстве случаев они:
– либо не думают о том, что говорить о нашем бренде в соцсетях – полезно не только для бренда, но и для них;
– просто не умеют этого делать.
Я даже не про клиентов. Я про сотрудников.
В прошлом году официант одного из моих любимых ресторанов выложил в личный аккаунт сторис: «Тот случай, когда офики (пояснение: официанты) красивее жениха и невесты». В этот момент в зале ресторана шла свадьба.
Думаете, удар по репутации официанта? Пф, конечно же нет! В первую очередь – по репутации самого ресторана. Ведь избежать таких ситуаций (которых очень много) можно просто: проведи инструктаж не только по пресловутой технике безопасности, но и по этике поведения в соцсетях.
Кто-то из работодателей, чтобы избежать таких ситуаций, в принципе запрещает сотрудникам выкладывать в сеть материалы с рабочего места. Но зачем? У каждого сотрудника своя (пусть даже небольшая, но своя) аудитория. А любой человек в большинстве случаев выбирает именно ту организацию, где кого-то да знает. Если сотрудник выкладывает позитивную информацию о своём месте работы – это плюс не только к репутации работодателя, но и к продажам. А там, где хорошие продажи, – там и хорошие премиальные для команды.