Небольшой мастер-класс
А пока вы готовитесь к своему первому вебинару и тренируетесь выступать перед виртуальной аудиторией, параллельно можно готовить свой небольшой платный мастер-класс. Почему именно такую форму я предлагаю делать в начале вашего тренерского пути?
Когда у вас еще нет опыта ведения больших онлайн-тренингов и база еще не так велика, чтобы делать большие запуски, то 2–3-часовой мастер-класс – это тот формат, который может принести вам первые деньги в онлайн-тренерстве. И когда вы почувствуете, что первый мастер-класс удался, то появится уверенность, что вы идете правильным путем.
Итак, выберите такую тему, которую можно раскрыть за 2–3 часа, и наметьте для себя тот результат, который можете достигнуть за это время. Естественно, не обещайте людям, что за эти 2–3 часа их жизнь изменится кардинальным образом. Это просто нереально, неосуществимо, а люди будут ожидать «волшебной таблетки», которая изменит их жизнь сразу же. Именно поэтому очень многие люди не доверяют тренингам, поскольку обещания даются очень большие, но тренеры сами не верят, что они за 3 часа способны это выполнить.
С другой стороны, за несколько часов вы можете создать у зрителей и слушателей определенные состояния. Например, чувство уверенности в том, что большая цель, ради которой человек придет к вам на мастер-класс, подвластна ему.
Итак, формулируем результат.
Далее подумайте, каким алгоритмом вы будете пользоваться для составления программы. Ваша основная задача – накидать заголовки для тем, но пока не прописывать программу подробно.
2 стратегии построения платных мастер-классов
Мастер-класс можно выстраивать как пошаговый алгоритм. Например, у вас есть какая-то цель, и, чтобы к ней прийти, нужно совершить некие действия.
Например, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать свое юридическое лицо? Распечатать документы, заполнить определенную форму-справку, заплатить пошлину и т. д. И если человек неверно выполнит какой-то из этих пунктов или не сделает вообще, то его цель не увенчается успехом.
Такие мастер-классы чаще всего хорошо идут в темах, где требуется обладать не только информацией, но еще и дополнительными тонкостями. Ими владеете вы, но не владеет ваша целевая аудитория. Например, такой формат успешно применяется мной в курсе обучения онлайн-тренеров. Приведу в пример мой 5-часовой мастер-класс «Быстрый старт в онлайн-тренингах», который пользуется популярностью именно потому, что там дается пошаговый алгоритм.
Вторая стратегия, которой вы можете пользоваться, – это «кусочки тортика», или «пазл».
У вашего клиента есть цель, и достичь ее можно, конечно, разными способами. Напишите, при соблюдении каких условий цель будет достигнута. К примеру, если мы учим девушек знакомиться с мужчинами и расширять круг общения, то наверняка составляющими будут чувство уверенности, ощущение себя привлекательной, умение разговаривать и инициировать беседу. И если какой-то из «кусочков пирога» отсутствует, то велика вероятность, что цель будет достигнута с ухудшением качества либо ее достижение осложнится. И вашим клиентам очень важно знать об этом.
На бесплатных вебинарах вы можете дать «попробовать» 1 или 2 кусочка вашего «пирога» и обещать, что весь пазл вы соберете на платном мастер-классе. Это хорошо срабатывает, поскольку присутствует эффект незавершенности и людям хочется узнать полную формулу их счастья.
Ваша задача сейчас – составить план платного курса.
Следующая задача – сделать так называемый одностраничник, или страничку на сайте с описанием курса. Также нужна страничка с приглашением на вебинар. Обязательно укажите, кому предназначается ваша информация, обозначьте целевую аудиторию. В начале страницы можно задать несколько риторических вопросов, которые сподвигнут вашего клиента ответить «да». Например:
● Есть ли у вас такая-то проблема?
● Правда ли, что вы сталкиваетесь с проблемами в решении этой задачи?
● Хотели бы вы вот это?
И так далее. Людей, как правило, привлекают подобные заголовки. Затем они читают вашу программу и те обещания, которые вы даете, и принимают решение записаться.
Что вы можете предпринять, чтобы оставаться интересным? Во-первых, проведите опрос на бесплатном вебинаре или до начала платного курса. Опрос может содержать информацию о том, почему люди решили обратиться именно к вам, что их сейчас удерживает. Наверняка вы не первый, к кому они обратились за решением проблемы, а занимаются ею много лет и хотят в этом вашей помощи.
Цена вопроса. Сколько ты стоишь?
Во сколько оценить свой платный мини-курс? Если я назову какие-то конкретные суммы сейчас, то, возможно, со временем экономическая ситуация изменится, например рубль обесценится, и эти цифры станут совершенно непригодными для использования. Мой совет: поищите, кто в интернет-пространстве какую стоимость ставит за 2–3 часа онлайна. Сколько берут «гуру», сколько «новички». И определите сумму, которая понравится именно вам.
1. Подготовьте программу и страничку бесплатного вебинара.
2. Подготовьте программу и страничку платного мини-курса.
Большой курс на результат
Один из главных плюсов долгих тренингов – вы можете привить клиенту какую-либо привычку, полезную для решения его задачи. На это уйдет 2–3 недели, не меньше.
Если вы работали с «живыми» группами, то знаете, что крайне редко удается регулярно собирать людей на какие-то мероприятия, если они длятся 3 недели. И уж тем более не удастся заставить людей каждый день приезжать к вам из других городов. В этом смысле формат онлайн-тренинга очень удобен. Люди могут находиться в любых странах и городах, и все, что им нужно, – это быть несколько раз в неделю у своих компьютеров, чтобы послушать очередное домашнее задание. Стандартными признаются тренинги трехнедельные, то есть 21 день. Это как раз тот период, который важен и полезен для закрепления какой-либо привычки.
Структура тренинга на примере трехнедельной программы
Первая неделя для участников должна быть не очень сложной. Как только люди примутся выполнять задания, они столкнутся с тем, что не делали раньше (иначе какой смысл им идти на ваш тренинг). И вовлечение должно быть постепенным. В первую неделю нужно давать посильные задания, которые весело и легко выполнять.
Во вторую неделю можно повысить сложность и давать задания, требующие выхода из рамок комфорта.
В третью неделю можно «ослабить хватку» и вернуться к заданиям, которые не будут сильно напрягать.
Эта формула действует эффективно, потому что какая-то часть людей будут очень активны и дойдут до конца, некоторые «застрянут» где-то посередине и закончат обучение позже всей группы. И вы можете предупредить об этом участников – пусть знают, что если они успешно прошли вторую неделю, то третья им уже не страшна! Это вдохновляет.
Проверка эффективности тренинга
Попросите людей писать, как у них проходит обучение, лучше после каждой порции полученной и внедренной ими информации.
Постройте урок следующим образом: в течение 20 минут выдайте теорию, которая поможет участникам правильно выполнить все задания, далее огласите, что им нужно сделать («домашняя работа»), и расскажите, что обратную связь по заданию они должны выложить в закрытом разделе форума, в закрытом разделе сайта, в комментариях и т. д.
Естественно, эта информация должна быть закрыта от других людей, то есть ее должны видеть только участники группы.
Популярной формой создания таких закрытых групп пользуются закрытые группы в социальной сети ВКонтакте, вступить в которую можно только с разрешения модератора, то есть вас.
В части заданий должен быть какой-то «фан», действие, в результате которого появляются эмоции. Люди, как мы уже с вами говорили, идут не только за знаниями.
По большей части они идут за шоу, ожидают, что их будут развлекать, так почему бы нам с вами не дать им то, чего они хотят? Это альтернатива книге или телевизору.
Более того, задания, выполняемые с юмором и в расслабленной обстановке, воспринимаются как игра. Но в реальности люди меняются, получают новый опыт и, когда это осознают, радуются, что изменения произошли «незаметно».
Почему человек сопротивляется изменениям?
Когда у вас идет трехнедельное обучение, на середине курса (на десятый день) у многих участников начнется саботаж, или сопротивление изменениям. Это может выражаться в том, что они станут более агрессивными в диалогах, могут перестать заполнять отчеты. Почему так происходит?
Наш мозг действует следующим образом: когда мы начинаем менять что-то в своей жизни, наше подсознание некоторое время не беспокоится: оно «считает», что волноваться не стоит, – новая привычка не продержится долго. Это происходит потому, что самые древние части головного мозга «заточены» на сохранение стабильности, на выживание (если у вас есть крыша над головой и пища – вы выживаете, все в порядке). Любое развитие – это выход из зоны комфорта, «зоны выживания». А это может быть опасно. В течение нескольких дней, когда вы решаете внедрять какую-то привычку, мозг еще не проявляет бдительности. Но потом к подсознанию приходит «осознание» и оно «начинает действовать» – в голове чудесным образом появляются мысли о том, почему это делать не нужно. Например, «зачем тебе повышение дохода, ведь чем больше денег, тем больше проблем…», «новые отношения? О, ты хочешь опять испытать боль разочарования?..»
Забавно, но именно такие «войны» постоянно ведутся в нашей голове. Подсознание стремится к формуле «минимум изменений – максимум комфорта», а сознание, подхлестываемое фильмами, книгами, результатами окружающих, хочет развиваться, получать больше благ от жизни.
Когда вы рассказываете участникам о таком феномене, то можете объяснить, что с ними будет происходить в процессе освоения привычки. И предупредить – значит вооружить. Это особенно важно для участников с пониженной самооценкой или недостаточной мотивацией.
Кстати, отзывы участников лучше брать в предпоследний день тренинга.
В последний день люди радуются, что закончили обучение и нет мотивации что-то еще вам записывать. Напомню, что удобнее получать видеоотзывы, так как видео обладает магией убеждения и продает гораздо лучше. Вы сможете разместить этот отзыв на странице описания своего курса, поскольку один и тот же тренинг можно продавать несколько раз.
Ведем вебинары!