Кому-то такое мешает очень ощутимо. У некоторых людей особенно чувствительное восприятие. Существует, к примеру, такое расстройство, как мизофония, при котором человек не терпит определенные звуки. Большинство может быть терпимо к этим звукам, но для человека с мизофонией они являются истинной пыткой – кто-то даже готов бежать прочь, только бы не слышать их. Часть людей с таким расстройством признается, что им, к примеру, невыносимо сидеть рядом с теми, кто ест: слишком раздражает звук, с которым человек жует. Кто-то не может находиться в шумной толпе, особенно в тех местах, где звук отражается от высоких потолков и других поверхностей. Мизофония до сих пор изучена не до конца, однако специалисты неустанно ищут способы борьбы с ней. Если раздражающих звуков никак не избежать, можно на что-то отвлекаться, а также использовать белый шум или противошумные наушники. Порой это в некоторой степени спасает.
Нам только предстоит выяснить, почему одни люди чувствительнее других к шуму. Низкий порог восприятия, к примеру, наблюдается у людей с расстройством аутистического спектра. Допустим, они срезают ярлычки с одежды (поскольку иначе невозможно носить), не терпят громких звуков и резких запахов. При этом человек может быть сверхчувствительным и в отрыве от расстройства аутистического спектра, сам по себе. В таких случаях сверхчувствительность обычно сопряжена с тем, что человек больше сосредоточен на себе и реже наслаждается чужим обществом, однако, возможно, второе как раз вызвано первым. Сверхчувствительному человеку может быть слишком неприятно то, что окружающие склонны шуметь, прикасаться к нему или пользоваться духа́ми. Я обычно не особенно доверяю исследованиям, в которых людей стремятся делить на интровертов и экстравертов: в действительности, как по мне, все мы можем быть и теми и другими – в зависимости от обстоятельств. Также у всех разный уровень чувствительности. Мне кажется, распределять людей с точки зрения чувствительности нужно не в группы, а по спектру: так проще решать, что наверняка поможет справиться с теми или иными трудностями восприятия. Если вас очень сильно отвлекает окружающий шум, то вам определенно тяжело будет работать с тем, кто без перерывов и выходных слушает радио. Если у вашего партнера чуткое обоняние, а вы обожаете жечь благовония, наверняка начнутся споры.
Чтобы работать и жить стало как можно приятнее, необходимо подумать над тем, в чем вы могли бы уступить друг другу. Нередко остается одно из двух: либо вы подстраиваетесь (надеваете наушники или познаете дзен), либо просите (уверенно, но не озлобленно) учитывать ваши потребности.
Порой на уступки могут пойти обе стороны. Писать тяжело, если слушать песни со словами (один текст неизбежно отвлекает от другого), однако вы можете предложить включать музыку без слов.
Другие составляющие обстановки также по-своему влияют на каждого из нас. Всем удобно в разном окружении. Кто-то обожает городскую движуху и возможность раствориться в толпе; кто-то любит тишь и простор сельской местности. Исследования показывают, что природное окружение влияет на нас благотворнее городского: в городе больше шума, грязнее воздух и меньше зелени. Тем не менее одно масштабное исследование, которое проводили в Лондоне, показало, что зеленые пространства в городской среде лучше влияют на тех, кто по сути своей неусидчив. В ходе исследования участников просили оценить свое настроение и ответить на вопросы о том, в какой обстановке они пребывают прямо сейчас. При этом с помощью геолокации отслеживалось, где кто находился в течение недели. В итоге выяснилось, что на душевное состояние, как немедленно, так и в течение недели, в значительной степени влияли такие природные составляющие городской среды, как деревья, небо и пение птиц. При этом подобные составляющие сильнее влияли на более импульсивных людей, которые склонны принимать решения быстро, без особых раздумий. Получается, природа сильнее успокаивала именно тех, кто в успокоении и нуждался33.
И без исследований ясно, что тишина, естественное освещение и природные красоты влияют на нас благотворно. Однако чтобы понимать, отчего так происходит, необходимо подробнее разобраться в том, как функционирует наш организм. Здоровье человека поддерживают три важнейшие системы: нервная, гормональная (эндокринная) и иммунная. Во взаимосвязи друг с другом эти системы образуют треугольник. Повлияешь на одну систему – неизбежно заденешь две другие. Поэтому любые душевные потрясения сказываются и на состоянии нашего тела.
Так что исцеляющая среда должна успокаивать. Чтобы этого добиться, можно сменить раздражающие цвета, виды и звуки на умиротворяющие. Чем меньше вы будете напрягаться (из-за громкого шума, яркого света и угрожающих цветов), тем меньше у вас будет вырабатываться гормонов стресса. Если же вы находитесь в среде, где все внезапно и громко шумит, где свет бьет в глаза и повсюду кричащие цвета, гормональная система начинает вовсю вырабатывать кортизол, адреналин и норадреналин (или эпинефрин). Из-за этих гормонов органы и ткани (в том числе легкие, сердце и скелетные мышцы) готовятся к тому, чтобы мы либо «били» по источнику угрозы, осязаемому или нет, либо «бежали» от него.
При этом гормоны стресса подавляют работу тех систем, которые при угрозе не особенно важны. Из-за этого у нас вырабатывается меньше гормонов, важных для половой жизни, роста, работы щитовидной железы и защиты организма от болезней. Когда бы мы ни сталкивались с потрясениями, это непременно бьет по иммунной системе. Если здесь и сейчас нам действительно что-то угрожает, такая реакция организма полезна: благодаря этому мы бережем силы, необходимые для того, чтобы «бить или бежать». Однако если мы находимся в напряжении без остановки (хронически), то организм спасибо нам не скажет. Жизнь в вечном стрессе запускает целую цепь губительных событий.
Одно из этих событий – воспаление. В ходе исследования на обширной выборке из новозеландского города Данедин сравнивали между собой взрослых, с которыми в детстве обращались плохо, со взрослыми, к которым в детстве относились хорошо34. У тех взрослых, детство которых было нелегким, в крови обнаружили признаки, указывающие на воспаление. Такой отклик иммунной системы жизненно необходим организму в случае заболевания, когда угроза кратковременная. Однако если организм отзывается так на угрозу долго и без перерыва, то в дальнейшем у человека с большой долей вероятности обнаруживаются хронические возрастные болезни, такие как заболевания сердечно-сосудистой системы, диабет второго типа, некоторые виды рака и деменция.
Хронический стресс может быть и не связан с детством. Особенно уязвимы и те, чей труд подразумевает постоянное напряжение: военнослужащие, пожарные, диспетчеры, полицейские и сотрудники «Скорой помощи». В постоянном напряжении могут работать и представители иных профессий, в том числе сотрудники в офисе с открытой планировкой, где ни у кого нет личного уголка или пространства и времени для размышлений.
В некоторых компаниях ни за кем не закреплено свое рабочее место, и это тоже вредно35: только подумайте, насколько неприятно идти на работу и не знать даже, будет ли куда сесть. Мы на самом деле очень привязываемся к своим рабочим местам; зачастую переставить письменный стол или перебраться в другой кабинет – все равно что в другой город переехать. Когда нас о таком просят, мы боимся; думаем, что нас за что-то наказывают; не можем расслабиться, ведь нас спугнули с привычного места. Исследования, в ходе которых изучалось, как люди относятся к планировке open space, показывают: конечно, приятно чувствовать поддержку коллег, вместе справляться со сложными задачами, однако много сил уходит на борьбу за комфортное рабочее место, все вечно отвлекаются, таят друг на друга обиды и из-за этого в коллективе может нарастать напряжение36. Да, приятно работать в среде, где в любую минуту можно обратиться за помощью к коллегам, однако во всем, как говорится, нужна мера, иначе то, что призвано помогать, начнет напрягать. Нелегко также, когда за частью сотрудников рабочие места закреплены, а остальные работают где придется. Первым сотрудникам в таком случае очевидно благоволят: им не приходится каждый раз убирать свои вещи с общего стола37. Я вот понимаю, что мне важно знать, где я буду работать, и дело тут не в жадности. Я работала в среде, где все рабочие места «общие», когда стажировалась в качестве психолога. И в битком набитом кабинете у меня складывалось ощущение, будто я каждый раз вынуждена попрошайничать: мол, можно занять чуточку пространства, чтобы поработать? Меня такое слегка напрягало, а работа из-за этого шла медленнее.
На работе нередко приходится много всего решать и выбирать. Постоянно начеку должны быть сотрудники в больницах; те, кто распоряжается большими деньгами на торговой площадке. Все они готовы в любую минуту принимать решения срочно, на основе только что собранных данных. Хотелось бы верить в то, что в подобных обстоятельствах напряжение даже полезно и поможет принять быстрое сиюминутное решение, но в действительности стресс, наоборот, чаще становится причиной ошибок. Мы в таких случаях обычно полагаемся на чутье, действуем по наитию, а значит, оцениваем действительность искаженно, вместо того чтобы мыслить здраво. Поэтому определенно стоит создавать умиротворяющую обстановку и на фондовых рынках.
Мы уже достаточно обсудили пространства, в которых отчетливо прослеживается стремление успокоить тех, кто в них обитает. Бетлемская больница стояла у истоков учреждения психических лечебниц. Словом «бедлам» в итоге стали обозначать неразбериху, однако первоначально лечебница создавалась как надежное убежище. Недаром ее расположили за пределами города, в окружении зелени. Чем больше спокойствия и умиротворения будут внушать медицинские учреждения, тем лучше; то же касается и иных зданий.
Те, кто возводил Центр Дайсона, думали так же. Если взглянуть на первоначальные наброски строения, из них выделяется один. На нем здание походит на руки, которые бережно обнимают младенца. Создатели вдохновлялись трудами, посвященными теории привязанности, которая объясняет, как именно новорожденный привязывается к значимому взрослому: последний становится надежной опорой, благодаря которой дитя познает мир; именно к значимому взрослому ребенок возвращается, если боится, болеет или нуждается в заботе и поддержке. Здание строили таким образом, чтобы оно походило на огромную медсестру, готовую уберечь младенца и его родителей от любой беды.