тивные проявления своих эмоций.
Бен продолжал работать над своим поведением и в конце концов сумел выработать в себе привычку противостоять внезапным вспышкам гнева. Мало того, он научился более спокойно воспринимать ситуации, которые прежде провоцировали приступы гнева, что снизило общий уровень стресса, возникающего на работе.
Стресс – это не то, что с нами происходит. Это наша реакция на происходящее. И мы можем выбирать любую из множества возможных реакций.
Забота о себе является залогом хорошего здоровья, а здоровые люди намного меньше подвержены стрессу. Беверли страдала от избыточного веса и повышенного давления. Она казалась постоянно чем-то встревоженной, ее все раздражало, часто беспокоили головные боли и другие проблемы со здоровьем. Беверли уделяла мало внимания своему внешнему виду и всегда выглядела неопрятно. Причиной всех своих несчастий она считала постоянное напряжение на работе. Лечащий врач Беверли заставил взглянуть ее на вещи с другой стороны: возможно, ненадлежащая забота о своем здоровье и внешнем виде негативно сказывалась на ее профессиональной деятельности. Он убедил девушку сесть на диету, чтобы сбросить вес и снизить артериальное давление. Как результат, она похудела, стала лучше себя чувствовать и больше заботиться о своей внешности. Она даже сменила прическу и стиль одежды. Начав проявлять к себе нежную, любящую заботу, Беверли избавилась от значительной части своего беспокойства и была в состоянии справиться с теми аспектами рабочей деятельности, которые прежде приводили ее в стрессовое состояние.
Нет ничего сильнее привычки.
Большинство экспертов в области стресса соглашаются с тем, что наиболее эффективным способом лечения этого состояния является отдых. В зависимости от особенностей психики человека и создавшейся ситуации применяются различные методики релаксации и снятия стресса.
Группа мужчин и женщин на вопрос о том, как они обычно расслабляются, ответила:
Мытье окон
Занятия йогой
Медитация
Дыхательная гимнастика
Прогулка на свежем воздухе
Временное переключение на другое задание
Каждому из нас следует выбрать подходящие для себя и своей профессиональной деятельности методы релаксации. Даже несколько минут отдыха помогут снять умственное напряжение и с новыми силами вернуться к работе.
Отдыхать нужно тогда, когда кажется, что у нас на это совсем нет времени.
Физические упражнения помогают снять напряжение и улучшить настроение. Стиву, инвестиционному менеджеру одной из финансовых компаний, каждый день приходилось принимать ответственные решения, которые могли стоить его компании миллионов долларов. Он приходил домой в таком стрессовом состоянии, что начинал кричать на жену и детей. Дело дошло до того, что дети прятались, заслышав шум его машины. По совету психотерапевта Стив записался в клуб здоровья. После работы он шел в спортивный зал, где снимал напряжение игрой в теннис, а затем только ехал домой. Постепенно его семейная жизнь стала налаживаться.
Когда ситуация накаляется до предела, трудно относиться к ней с юмором. Однако часто по прошествии какого-то времени мы со смехом вспоминаем события, которые стоили нам столько сил и нервов.
Начальник Карен буквально разнес ее в пух и прах. Конечно, она неправильно поняла его распоряжения и допустила серьезную ошибку в выполнении проекта, однако ему следовало бы признать и свою долю вины в произошедшем. Ведь если бы он изложил поставленные задачи более четко и понятно, этого бы не случилось. Поначалу девушка чувствовала себя подавленной и несчастной, считая, что с ней обошлись несправедливо. Однако, вместо того чтобы весь оставшийся день находиться под влиянием негативных эмоций, Карен напомнила себе о вспыльчивом характере своего босса и его манере решать все проблемы с помощью крика. «Разве он не выглядел глупо с таким красным лицом?» – подумала она и рассмеялась. Постепенно напряжение ушло, и девушка принялась за работу над проектом.
Иногда мы не в состоянии самостоятельно справиться со стрессом, и тогда нам может понадобиться помощь специалиста. Когда у Джудит умер муж, она была настолько подавлена, что не могла выполнять привычную работу. К счастью, женщине пришла в голову мысль обратиться к психотерапевту, который и помог ей справиться с ситуацией. Независимо от масштабов возникшей проблемы, будь то потеря близкого человека или предательство друга, наша реакция на стресс может быть настолько сильной, что мы не способны управлять ею. В таких случаях без помощи врача-консультанта не обойтись.
Хотите избавиться от стресса – измените свое отношение к ситуации
Стресс является нежелательной реакцией организма, которая возникает или усиливается вследствие нашего восприятия определенных событий, в том числе и процессов изменений. Например, мы можем постоянно беспокоиться по поводу того, хватит ли у нас знаний и умений, чтобы справиться с поставленной задачей; нас могут преследовать мысли о последствиях серьезных ошибок, которые можем совершить. Чтобы вытеснить тревогу и беспокойство из своей жизни, участникам семинаров Дейла Карнеги рекомендуют овладеть приведенными ниже принципами.
Не сожалейте о прошлом и не тревожьтесь о будущем. Нельзя изменить то, что уже случилось, так же как нельзя изменить мнение людей о совершенных нами ошибках. Мы должны простить себе эти оплошности и сосредоточить свое внимание на тех задачах, которые требуют нашего безотлагательного внимания и решения именно сейчас.
Подавляющая часть беспокойства, возникающего на работе, вызвана переживаниями по поводу прошлых неудач и боязнью будущего. Это означает, что стресс, который мы испытываем на рабочем месте, практически не связан с повседневными делами и проблемами. Подобно кораблю, имеющему герметичные отсеки, чтобы в них не попадала вода, так и мы должны научиться изолировать настоящее от прошлого и будущего. Мы сможем успеть гораздо больше в течение дня, если сконцентрируем свои силы и способности на наилучшем выполнении текущих дел, вместо того чтобы сокрушаться по поводу прошлого или тревожиться о будущем. Карнеги полагал, что 90 процентов нашего беспокойства связано с тем, что уже произошло или может произойти.
«Давайте довольствоваться тем, чтобы жить в единственном отрезке времени, в котором мы, вероятно, можем жить, – сегодня», – призывал он. И действительно, день за днем мы страдаем от необоснованных страхов по поводу того, что, скорее всего, никогда с нами не случится. Если вероятность того, что событие, из-за которого мы беспокоимся, ничтожно мала, следует успокоиться и двигаться вперед. Для сохранения подлинного душевного равновесия Дейл Карнеги советовал установить «ограничитель» на возникшее беспокойство подобно тому, как финансовые дельцы устанавливают «ограничитель потерь» на любую биржевую операцию. Конечно, время от времени будут случаться неудачи. Тогда просто смиритесь с неизбежными потерями и продолжайте жить дальше.
Очень часто, когда мы чувствуем себя неуверенно, то начинаем подражать другим людям. И слишком часто это приводит к целой цепи событий, которые в конечном счете разрушают нашу личность. Мы не можем быть кем-то другим. Мы не можем обращаться к руководству в той же манере, как наш коллега по работе. Мы не можем осуществить продажу таким же образом, как это сделал другой менеджер. Вместо того чтобы ломать голову над тем, как себя вести в той или иной ситуации, доверьтесь своей интуиции. Конечно, не стоит пренебрегать ценными советами друзей и коллег по работе, но используйте их применительно к своим способностям и возможностям. Каждый человек должен максимально проявить все свои качества, которые заложены в нем природой. Проанализируйте собственные ошибки и взгляните на себя с позиции конструктивной критики. Постарайтесь выяснить, почему вы допустили те или иные ошибки, а затем составьте план решения возникшей проблемы. Чтобы снизить уровень стресса, мы должны сами решить, как хотим жить. Мы не обязаны взбираться на вершину каждой горы. Если мы не хотим работать в условиях постоянного напряжения и стресса, следует подыскать себе более спокойный вид деятельности.
Если мы взваливаем на себя больше дел, чем реально можем выполнить, значит, мы на прямом пути к стрессу. Если руководитель требует от вас больше, чем это физически возможно, обсудите с ним возникшую проблему и постарайтесь найти взаимно приемлемое решение.
Всегда лучше вести счет своим удачам, чем неприятностям. В современном мире, охваченном войнами, голодом, болезнями и природными катастрофами, потеря работы – это еще не самое худшее, что может случиться. Составьте список всех благ, которые у вас есть, включая семью, друзей, здоровье, таланты и т. п. Всегда носите этот список с собой и каждый раз, когда вас охватывает отчаяние или беспокойство, перечитывайте его и будьте благодарны судьбе за все, что она вам дала. Ведь нам не раз улыбалась удача и сопутствовал успех. Если мы постоянно будем сокрушаться о своих неудачах или беспокоиться о том, чего не имеем, то это лишь отнимет наше время и силы, но не сделает нас счастливее.
Мы можем значительно снизить степень своего беспокойства, переключив внимание на окружающих нас людей. Даже в самый разгар рабочего дня постарайтесь найти время, чтобы похвалить своих коллег. Никому из нас не хотелось бы работать с абсолютно одинаковыми людьми, да еще и самому быть похожим на других. Это было бы скучно. Различия в образовательном и профессиональном уровне, а также в стиле работы делают рабочую обстановку более интересной и насыщенной. Вырабатывайте у себя привычку признавать сильные стороны своих коллег и будьте щедры на похвалу. Более подробно мы обсудим эту тему в главе 7.