21. Бросайте вызов, задевайте за живое.
22. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
23. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
24. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
25. Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы что-то ему приказывать.
26. Давайте людям возможность сохранить свой престиж.
27. Выражайте людям одобрение по поводу их малейшей удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.
28. Создавайте людям хорошую репутацию.
29. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима.
30. Добивайтесь того, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
1. Живите в «отсеке» сегодняшнего дня.
2. В ситуациях, связанных с беспокойством:
• спросите себя: «Что является самым худшим из того, что может произойти?»,
• в случае необходимости приготовьтесь примириться с этим,
• затем спокойно продумайте, как изменить ситуацию.
3. Помните о невосполнимом вреде, который беспокойство наносит вашему здоровью.
1. Соберите все факты.
2. После их тщательного анализа примите решение.
3. Когда решение принято, приступайте к действиям!
4. Запишите следующие вопросы и ответы на них:
• В чем заключается проблема?
• Чем вызвана проблема?
• Каковы возможные решения?
• Какое решение самое лучшее?
5. Преодолейте привычку беспокоиться, прежде чем она одолеет вас.
6. Будьте постоянно заняты.
7. Не расстраивайтесь из-за пустяков.
8. Используйте закон больших чисел для изгнания беспокойства из своей жизни.
9. Считайтесь с неизбежным.
10. Установите «ограничитель» на свои беспокойства. Решите для себя, какого беспокойства заслуживает то или иное событие.
11. Не тревожьтесь о прошлом.
12. Вырабатывайте в себе такое умонастроение, которое принесет вам душевное спокойствие и счастье.
13. Заполните свой ум мыслями о спокойствии, мужестве, здоровье и надежде.
14. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами.
15. Вместо того чтобы переживать по поводу неблагодарности, будьте к ней готовы.
16. Ведите счет своим неудачам, а не своим неприятностям.
17. Не подражайте другим.
18. Постарайтесь извлечь пользу из своих неудач.
19. Попытайтесь дать другим людям хотя бы немного счастья.