До города было совсем близко. Молодые люди заняли передние места и стали считать километры. Напряжение в автобусе нарастало. Винго в изнеможении закрыл глаза. Осталось десять, затем пять километров… И вдруг пассажиры вскочили со своих мест, стали кричать и танцевать от радости.
Посмотрев в окно, Винго окаменел: все ветки дуба были сплошь усеяны желтыми платочками. Трепеща от ветра, они приветствовали человека, вернувшегося в родной дом».
…Если очистить от лишних слов все секреты счастья, все подсказки и советы о том, как стать счастливым, останется только два слова: спешите любить. В них сконцентрирована суть всех религий, всех верований и философий, всех наук и любой работы, всех природных стихий и явлений. Спешите дарить свою любовь, свое тепло и радость другим. Нет долга или занятия выше этого. И нет счастья больше любви.
Роберт Мюллер, бывший заместитель Генерального секретаря ООН, в последний день своей работы, перед тем как сложить свои полномочия, выступая перед представителями всех стран, произнес необычайно эмоциональную и запоминающуюся речь. Она была обращена ко всему человечеству. Роберт Мюллер сказал: «Примите решение делать хотя бы одно доброе дело в день, а может, несколько или даже бессчетное их число. Говорите с Богом каждое утро и спрашивайте Его: «Что хорошего я могу сделать сегодня?» Он ответит вам и наставит вас, ибо Он находится в вас. И вы дадите Ему жизнь, обращаясь к Нему с просьбами. Он не может проявить Себя, если Его не попросили. Бог говорит с вами через вашу душу, которая является истинным путеводителем в вашей жизни. Просите Бога, говорите с Богом – и вы станете источником множества чудес. Вы будете творить их везде вокруг себя. Делайте хотя бы одно доброе дело в день до самого конца своей жизни. Только подумайте, сколько добра будет при этом сотворено! А если каждый житель Земли сделает одно доброе дело в день, то какой же будет наша планета!»
В сердце каждого из нас находится бездонный колодец – колодец любви. И всякая жизнь, вся ее суть и задача – вычерпать из этого колодца как можно больше. И выплеснуть в мир. Вот вам и весь смысл жизни. Вот вам и все формулы успеха. Вот вам и все секреты счастья.
Почему быть плохим – плохо, а хорошим – хорошо?
Доброта в словах порождает уверенность. Доброта в мыслях порождает мудрость. Доброта в поступках порождает любовь.
Лао-цзы, китайский философ
Все началось с одного доброго дела…
В одной из популярных на Западе легенд рассказывается о том, как давным-давно, еще в середине XIX века, жил-был бедный шотландский фермер по фамилии Флеминг. У Флеминга был небольшой клочок земли, который граничил с болотом. Болото это имело дурную славу – в ней каждый год тонул не только скот, но и люди: уж больно вязким и глубоким оно было.
Однажды утром, работая на поле, фермер услышал со стороны болота крики о помощи. Бросив работу, крестьянин побежал на зов. Когда он приблизился к болоту, его глазам предстала жуткая картина: в трясине тонул подросток – зловонная вязкая жижа уже втащила его до груди. И самое ужасное было то, что подойти к утопающему было невозможно – он находился прямо в середине болота. Кроме того, у фермера не оказалось с собой ни веревки, ни палки, чтобы с их помощью можно было спасти несчастного юношу.
Фермер понял, что нельзя терять ни секунды. Со всех сил он бросился к орешнику, росшему неподалеку. Сломав одно из тонких молодых деревьев, Флеминг поспешил обратно. Он прибежал вовремя: вода уже касалась подбородка тонущего. Ухватившись за брошенные фермером ветви орешника, мальчик через некоторое время оказался на твердой суше.
На следующий день после этого события у ворот Флеминга остановилась карета. Из нее вышел элегантно одетый господин и направился к домику. Постучав, он вошел в дом и представился:
– Я – отец того мальчика, которого вы вчера спасли…
Далее он сообщил цель своего визита: поблагодарить спасителя его сына и вручить ему подарок – значительную денежную сумму. Гость уже достал из кармана свое портмоне, но протестующий жест хозяина дома остановил его:
– Сэр! Я не возьму от вас никаких денег!
Хозяин дома был шотландец, а кто не знает, что шотландцы очень горделивы? Бедный, но честолюбивый крестьянин решительно отказался от денег, объяснив, что сделал это по велению сердца, а не из желания заработать и потому не может принять эти деньги. Сложилась неловкая ситуация, но в этот момент в комнату заглянул сынишка хозяина – Александр. И тут лицо гостя просияло – он понял, как можно отблагодарить фермера.
– Это ваш сын? – спросил он.
– Да! – с подчеркнутой гордостью ответил фермер.
– Отлично! Если вы отказываетесь от денег, то не согласитесь ли вы принять мою благодарность в виде хорошего образования для вашего сына? Позвольте мне обеспечить его образованием – образованием такого же уровня, какое я могу позволить себе для моего сына. Если ваш сын унаследовал черты своего отца, то я уверен, что когда-нибудь мы оба будем им гордиться.
Слова гостя попали в цель. Фермер вскочил с места и с воодушевлением и энергией пожал ему руку.
Богатый господин сдержал свое слово. Александр Флеминг, сын бедного крестьянина, посещал самые известные школы и университеты и в конце концов, с отличием закончив Лондонскую медицинскую школу, стал настоящим врачом и талантливым ученым, который еще при жизни вошел в историю как один из первооткрывателей и создателей пенициллина.
На этом, казалось бы, история должна была бы и закончиться. Но нет, у нее случилось неожиданное продолжение.
Прошли годы. И однажды сын покровителя Александра Флеминга, тот самый мальчишка, которого когда-то вытащил из болота его отец, заболел тяжелой формой пневмонии – по тем временам неизлечимой болезнью. Очевидно, его ждала неизбежная и скорая смерть. Но спасение вновь пришло от семьи Флеминг. Александр Флеминг сумел вылечить сына человека, который дал ему образование.
Вот так один добрый поступок послужил началом для другого, а другой дал рождение третьему. Кстати, имя богатого господина – лорд Рандольф Черчилль. А имя его сына – сэр Уинстон Черчилль.
«Ты чешешь мне спинку, я – вылавливаю твоих блох…»
В книге Роберта Чалдини «Психология влияния» рассказывается об одном любопытном эксперименте: «Несколько лет назад один профессор университета провел интересный эксперимент. Он послал открытки к Рождеству множеству совершенно незнакомых ему людей. Хотя профессор и ожидал некоторой ответной реакции, отклик, который он получил, был поразительным – праздничные поздравительные открытки, адресованные ему, полились потоком от людей, которые никогда его не встречали и никогда о нем не слышали. Большинство тех, кто ответил на открытку, даже не пытались выяснить что-либо относительно личности неизвестного профессора. Они получили его праздничную поздравительную открытку, и они автоматически послали ему открытку в ответ…»
«Хотя это исследование незначительно по своему масштабу, – делает вывод Чалдини, – оно прекрасно показывает действие одного из наиболее могущественных орудий влияния людей друг на друга – правила взаимного обмена. Это правило гласит: мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек».
Обратите внимание: желание отплатить, то есть отблагодарить человека за некую услугу или полученную от него вещь, имеющую хотя бы самую малую ценность, Роберт Чалдини называет одним из самых могущественных способов воздействия на человека. В качестве наглядного примера он приводит поучительную историю, в которой главным героем был он сам.
«Как-то раз я прогуливался по улице, и вдруг ко мне подошел одиннадцати– или двенадцатилетний мальчик. Он представился и сказал, что продает билеты на ежегодное представление бойскаутов, которое состоится вечером в ближайшую субботу. Мальчик спросил, не хочу ли я купить несколько билетов по пять долларов за штуку. Поскольку представление бойскаутов было не тем мероприятием, которое мне хотелось бы посетить в субботний вечер, я отказался. «Хорошо, – сказал мальчик, – если вы не хотите купить билеты, то как насчет больших плиток шоколада? Они всего лишь по доллару за штуку». Я купил пару и немедленно осознал, что случилось нечто заслуживающее внимания, потому что: а) я не люблю шоколад; б) я люблю доллары; в) я остался с двумя ненужными мне шоколадными плитками; г) мальчик ушел с моими двумя долларами».
Чалдини поспешил к себе в офис, где тут же пригласил на совещание всех сотрудников. Тщательно обсудив ситуацию, психолог пришел к выводу: «Правило взаимного обмена вынудило меня уступить мальчику, требовавшему купить шоколад. Согласно этому правилу человек, который действует по отношению к нам определенным образом, получает право на подобное действие в ответ. Одно из следствий правила взаимного обмена заключается в обязанности оплачивать услуги, которые нам оказаны. Однако другим следствием данного правила является обязанность идти на уступку по отношению к тому, кто уступил нам. В ходе обсуждения мы с коллегами поняли, что именно такова была позиция, в которую меня поставил мальчик. Его требование купить несколько плиток шоколада по одному доллару за штуку имело форму уступки с его стороны; это требование было представлено в качестве отступления от требования купить несколько пятидолларовых билетов… После этого с моей стороны должна была последовать уступка. И такая уступка действительно имела место: я сменил неуступчивость на уступчивость, когда мальчик от большего требования перешел к меньшему, хотя я не нуждался ни в одной из предлагаемых им вещей».
Правило взаимного обмена (и его следствия) широко используется повсюду и повсеместно: в межличностных отношениях, в политике, дипломатии, в бизнесе и рекламе. Например, при массовых распродажах. Когда продавец объявляет о значительном снижении цены на какой-то залежалый товар – иначе говоря, заявляет о своей уступке, – то покупатель спешит данный товар приобрести. Даже если он, этот товар, сто лет ему будет не нужен.