Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил — страница 17 из 17

Оглавление

К карточке книги

• Введение
• Глава 1 Личность: ваше настоящее Я
• Правило № 1 Не упускайте важные моменты своей жизни – расскажите свою историю
• Правило № 2 Сформулируйте концепцию собственной личности
• Правило № 3 Осознание мотива помогает добиваться результата
• Правило № 4 Четко формулируйте цель и ориентируйтесь на результат
• Правило № 5 Демонстрируйте свою уникальность
• Правило № 6 Коммуникация и темперамент: выбирайте собеседников по себе
• Правило № 7 Коммуникационное Я: правильно воспринимайте информацию из окружающего мира
• Правило № 8 «Я – организатор»: правильно организуйте пространство вокруг себя
• Правило № 9 «Впечатляющее Я»: продумайте свой образ с особой тщательностью
• Правило № 10 «Я – общительное»: получайте удовольствие от общения
• Глава 2 Трудности диалога
• Правило № 11 Не спугните интроверта чересчур активной коммуникацией
• Правило № 12 Чтобы не попасть под влияние негативно настроенного человека, не воспринимайте его позицию как фильтр для принятия решения
• Правило № 13 Найдите подход к эгоцентричному собеседнику – и перед вами легкая добыча для достижения собственных целей
• Правило № 14 Пессимист против оптимиста: помните, что каждый прав лишь наполовину
• Правило № 15 Шутливый тон в разговоре: от комфорта до неловкости один шаг
• Правило № 16 Не подвергайте сомнению «благородную» миссию моралиста – и вы легко найдете подход к нему
• Правило № 17 Общение с человеком с взрывным характером
• Правило № 18 Общение с неуверенным человеком
• Правило № 19 Общение с хвастуном
• Правило № 20 Общение с незнакомцем
• Глава 3 Вербальные тонкости диалога
• Правило № 21 Успешный старт – залог успеха: завладейте инициативой с самого начала
• Правило № 22 Используйте формулы вежливости в общении
• Правило № 23 Будьте интересны вашему собеседнику
• Правило № 24 Помните о поставленной цели до самого конца
• Правило № 25 Понимание причин разногласий – половина успеха в разрешении конфликта
• Правило № 26 Сдерживайте негатив
• Правило № 27 Не задирайте нос, чтобы не выглядеть заносчивым
• Правило № 28 Не убегайте от конфликтов – решайте их на коммуникативном уровне
• Правило № 29 Компромисс – решение или уход от проблемы?
• Правило № 30 Не ущемляйте права вашего собеседника, если не хотите, чтобы он ущемлял ваши
• Глава 4 Невербальные сигналы коммуникации
• Правило № 31 Учитесь посылать и распознавать невербальные сигналы в комплексе
• Правило № 32 Ищите второй смысл сообщения в жестикуляции
• Правило № 33 Учитесь считывать эмоции через мимику
• Правило № 34 Ищите истину во взгляде
• Правило № 35 Поза и положение тела выдают степень доверия и заинтересованности
• Правило № 36 Через естественность эмоций к уверенности в общении
• Правило № 37 Улыбка – верный способ определить искренность
• Правило № 38 Держите свой индивидуальный темп с поправкой на умеренность
• Правило № 39 Следите за соблюдением дистанции
• Правило № 40 Боритесь с мышечными зажимами
• Глава 5 Техники эффективной коммуникации
• Правило № 41 Используйте технику нападения, если уверены в собственных силах
• Правило № 42 Тщательно прорабатывайте стратегию защиты
• Правило № 43 Используйте технику партизанской разведки, если не до конца уверены в своем собеседнике
• Правило № 44 Проявите заинтересованность
• Правило № 45 Используйте технику аттракции – и собеседнику будет легче и комфортнее общаться
• Правило № 46 Используйте технику манипуляции с особым типом собеседников
• Правило № 47 Успешно завоевывайте лидерство в коммуникации
• Правило № 48 Уступите, если предмет спора не имеет принципиального значения
• Правило № 49 Слушайте собеседника правильно
• Правило № 50 Осваивайте технику «умного» молчания
• Заключение
• ***