Еще для шутника важна реакция собеседника на их юмор. Постарайтесь хотя бы улыбнуться в ответ на шутку, и вам будет проще наладить с ним контакт.
Правило № 16Не подвергайте сомнению «благородную» миссию моралиста – и вы легко найдете подход к нему
Ваш собеседник постоянно критикует и поучает вас? Его слова практически невозможно подвергнуть сомнению, поскольку они основываются на непререкаемых принципах и убеждениях. Ваш собеседник – воплощение уверенности и образец для подражания. Во всяком случае, так думает он сам. Если в вашем окружении есть такой персонаж, то следует обратить на него особое внимание.
У такого собеседника благородная миссия – научить и образумить тех, кто в силу возраста, недостатка опыта или прочих причин не набрался ума. Он считает себя правым во всех ситуациях. Критика и морализаторство не могут ему надоесть. Однако на деле получается, что ему не хватает чувства такта и понимания истинных причин происходящего.
Как правило, моралисты – представители старшего поколения, обладающие богатым жизненным опытом и ставящие свой опыт во главу угла. Моралист резок в оценках. Он не приемлет полутонов. По его глубокому убеждению, не существует сколько-нибудь весомого оправдания проступку или оплошности. Совершил неблаговидный поступок – значит виноват и должен понести наказание по всей строгости.
У моралиста обязательно присутствует нравственный ориентир. Причем таким ориентиром может выступать как Священное Писание, так и Конституция. Все зависит от конкретных убеждений. Переспорить моралиста практически невозможно. Он готов с пеной у рта отстаивать свою правду. Не стоит пытаться переубедить его. Иначе вы рискуете оказаться в категории «неверных». Особенно опасно в общении с такими людьми подвергать сомнению их нравственный ориентир.
В качестве примера взаимодействия с моралистом возьмем следующие пары: мать – дочь, свекровь – невестка. Для матери ценностью и нравственным ориентиром является благочестие и порядочность девушки. Для ее современной дочери эти понятия утрачивают свою ценность, и она ориентируется на иные категории. Свекровь – невестка: для свекрови на первом месте стоит послушание и покорность. У невестки другие приоритеты: равноправие в семье, права и свободы женщины в браке – понятия безусловные, которые не подлежат обсуждению.
Сложности и перипетии человеческих взаимоотношений пугают и настораживают моралиста. Ему гораздо проще объяснить и дать свою оценку, основываясь на канонах непререкаемого нравственного ориентира, чем пытаться вникнуть и разобраться в сути происходящего. У него в запасе всегда есть готовый шаблон для реакции на те или иные события.
К прочим особенностям такого типа людей относятся некритичность мышления (не ставят под сомнение авторитетное мнение), узконаправленное мировосприятие (воспринимают только те стороны жизни, которые способны объяснить, которые укладываются в их логику, все остальное – тайные, запретные стороны жизни), избирательная восприимчивость к аргументации (воспринимают лишь те аргументы, которые иллюстрируют их позицию).
Правило № 17Общение с человеком с взрывным характером
Импульсивный и энергичный холерик – интересный, но непростой в общении собеседник. Он эмоционален, обладает хорошей скоростью реакции, умеет быстро реагировать на изменившиеся обстоятельства. Однако вы никогда не можете знать наверняка, что у него на уме и какой именно реакции от него ждать. Об особенностях взаимодействия с данным типом собеседника – в новом правиле.
Человек с холерическим темпераментом подвержен резкой смене настроения: от радости до отчаяния всего один шаг. Его собственные эмоции ему неподвластны. Зачастую он сам не может знать, когда произойдет очередной взрыв. Таких людей, как правило, недолюбливают и боятся. В коммуникацию с ними вступают по необходимости или по принуждению.
Если вы столкнулись с подобным собеседником, то помните, что общение с ним можно сравнить с нахождением в помещении, где заложена бомба с механизмом замедленного действия. Никогда не знаешь, когда сработает механизм. Причем точных причин, которые могут привести механизм в действие, не знает никто.
Вы можете довольно долго наслаждаться общением с вашим новым эмоциональным знакомым. Некоторое время он будет сдерживать себя, пытаться понравиться, стараться угодить вам. Однако чем теснее будут ваши отношения, тем явственнее будет проявлять себя холерик.
Человек с взрывным характером, как правило, перестает сдерживать себя с близкими людьми, с теми, кто давно его знает. Он испытывает их на прочность, проводя своего рода эксперимент. В качестве тестового испытания родным и близким предлагаются самые изощренные формы выплеска эмоций.
Однако холерики вовсе не агрессоры, как можно предположить. В свои лучшие периоды им удается сдержать себя. Они, безусловно, понимают, что бурными проявлениями негативных эмоций причиняют страдания близким. Однако зачастую эмоции бывают настолько сильными, что им не удается справиться с ними самостоятельно.
Когда происходит «разбор полетов» после ссоры и наступает пора оценить ущерб от произошедшего, люди, склонные к эмоциональным бурям, довольно часто обвиняют во всем свое окружение. Им кажется, что ничего подобного не произошло бы, если бы близкие люди не вывели их из себя, не спровоцировали очередную вспышку, не стали бы причиной раздражения, из-за которого они потеряли контроль над своими эмоциями.
Человеку с взрывным характером сложно самостоятельно справиться со своими бурными чувствами. Если вы попали в бурю негатива, то вам следует знать, как правильно себя вести, чтобы избежать серьезных последствий и не стать катализатором для новой эмоциональной вспышки. Не пытайтесь покинуть вашего собеседника в этот момент. Для него особенно важно, чтобы эмоция имела адресата. Ничто так не может разозлить гиперэмоционального человека, как нежелание собеседника выслушать его. Не стоит также пытаться противостоять его эмоции, пытаться объяснить, что он неправильно себя ведет, что нужно держать себя в руках и контролировать чувства. Просто выслушайте его с вниманием и сопереживанием.
Правило № 18Общение с неуверенным человеком
Робкий и застенчивый собеседник – непростой вариант для общения. Такие люди редко первыми вступают в диалог, редко становятся инициаторами знакомств. Они предпочитают общению уединение и покой. В новом правиле – обо всем, что необходимо знать о неуверенных в себе людях, чтобы успешно общаться с ними.
Неуверенность распознать легко. У таких людей отсутствует четкая позиция по теме вопроса. Они, как правило, поддакивают ведущему в диалоге. Или же повторяют общеизвестные истины. Они стараются не высказывать свою позицию по спорным вопросам. Им не нравится, когда их спрашивают о наличии собственного мнения. В таких ситуациях они стараются уйти от ответа или перевести разговор на другую тему.
Такая позиция, как правило, не связана с отсутствием собственного мнения. Скорее, неуверенные в себе люди стесняются озвучивать свою позицию, так как считают, что она не будет интересна никому из окружающих. Такой человек предпочитает промолчать, не высказывать свою точку зрения, чтобы избежать осуждения или неприятия со стороны окружающих.
С самого начала общение с неуверенным человеком может показаться легкой задачей. У вас может появиться иллюзия, что вы без труда сможете переубедить вашего собеседника, перетащить на свою сторону, заразить новой идеей. Однако на практике это часто бывает весьма непросто.
Неуверенность граничит с робостью и нерешительностью. Эти качества отражаются на общении в негативном контексте. Неуверенный в себе человек остается в стороне от проблемы, предпочитая нейтралитет активному противостоянию или безусловной поддержке. Он труднее подхватывает новые идеи, так как сомневается, что это ему действительно нужно.
Довольно часто неуверенные в себе люди, прежде чем принять решение, стараются выслушать максимальное количество мнений по одному вопросу. Эти мнения оказываются настолько разнообразными, что еще больше запутывают человека и оттягивают момент принятия решения.
В общении они склонны соглашаться с точкой зрения своего собеседника. Из-за собственной неуверенности они предпочитают высказаться «за». Однако стоит им отойти на безопасное расстояние, как их мнение меняется.
Неуверенным в себе людям кажется, что окружающие стремятся убедить их в чем-то, подчинить собственной воле, а у них не хватает мужества и силы духа, чтобы противостоять напору. В поисках независимости и свободы они склонны менять свою точку зрения довольно часто.
Если вы оказались в компании с неуверенным человеком – не спешите давить на него или убеждать в собственной правоте. Ему это точно не понравится, хотя внешне он может никак не проявить неудовольствия. Выскажите свою позицию. Не настаивайте на ней как на истине в последней инстанции. Постарайтесь доходчиво и аргументированно объяснить вашему визави, что вы предлагаете, какие плюсы есть у того или иного решения. Предоставленный сам себе, он самостоятельно примет решение и будет уверен в том, что ему удалось сделать правильный выбор.
Правило № 19Общение с хвастуном
Громогласный и тщеславный хвастун – не самый приятный собеседник. И это понятно. Хвастун способен говорить о себе бесконечно долго. Для него нет ничего более интересного, чем он сам. Остальные люди интересуют его только как слушатели. Без них было бы скучно – не рассказывать же самому себе о своих же успехах.
Причины хвастовства, как правило, кроются в завышенной самооценке и в страхе не получить достойную оценку общества. Такому человеку кажется, что если он во всеуслышание не поделится информацией о своих успехах и победах, то останется незамеченным и недооцененным. Но, как правило, такое поведение воспринимается негативно.