Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы — страница 20 из 22

В этой истории пока отсутствует «с тех пор как». Но вы наверняка заметили другие части. Думаю, вы понимаете, что, если пропустить или поменять местами некоторые из них, история получится гораздо более запутанной.

Еще один пример – знаменитый «Аватар» и структура его сюжета.

Жил-был морской пехотинец по имени Джейк Салли, с парализованными ногами и неприятными воспоминаниями, и жилось ему нелегко. День за днем он оплакивал трагическую смерть своего гениального брата.

Но однажды ему выпала возможность стать участником миссии на далекую планету Пандору. В связи с этим ему обещают операцию, которая позволит ему снова ходить, в обмен на информацию о коренных жителях планеты – племени нави.

В связи с этим он проводит с нави довольно много времени и влюбляется в их мир, а также в прекрасную Нейтири. В связи с этим он уже не может участвовать в эксплуататорских планах землян (которые скоро раскроются), и, наконец, разгорается самая настоящая война между людьми и нави. В конце концов, битву удается выиграть и спасти Пандору. С тех пор Джейк мирно и счастливо живет на Пандоре.

Конечно, в этом резюме опущена масса деталей и нюансов, но костяк выше всяких похвал, и отчасти именно благодаря ему эта история получилась такой увлекательной и не обманула ожидания аудитории. Костяк истории актуален для любой формы повествования – устной, письменной, кинематографической, длинной или короткой. Главное, чтобы основные моменты были на своих местах, а корректировать их можно как угодно.

Шутки для тех, кто в теме

В любом разговоре наступает кульминационный момент. Запоминающихся моментов может быть несколько, но только один из них вы назовете лучшим, самым примечательным.

Они могут быть разными. Допустим, вы вместе с собеседником смеялись от души над удачной шуткой. Или расчувствовались и рыдали друг у друга на плече. Или обнаружили, что придерживаетесь общего мнения по тому или иному вопросу, хотя большинство не разделяют его. Вы стали свидетелями страшного или уморительного случая. Вы оба с трудом сдерживаете смех, наблюдая за чем-то. Вы заканчиваете предложения друг друга. В большинстве случаев, если все сделать правильно, такой кульминацией станет ваша история – из-за сильного эмоционального воздействия и интриги, на которой она строится. Это упрощает задачу, потому что получается, что вы сеете семена взаимопонимания, которые затем приносят плоды.

Кстати, когда вы позже ссылаетесь на этот кульминационный, самый запоминающийся момент, вы создаете шутку для своих – шутку, понятную только ограниченному кругу людей. Отметьте для себя такие важные моменты и запомните их на будущее. Не давайте им скиснуть, как старому молоку, которое вы боитесь выбросить, хотя к нему даже притрагиваться страшно, так ужасно оно пахнет. Если в начале разговора вы рассказали удачную историю, достаточно упомянуть ее в контексте новой темы обсуждения.

Например, вы рассказали о своей любимой породе собак. Кульминационным был тот момент истории, когда вы сравнили себя с таксой, потому что ваши внешние данные делают такое сравнение неизбежным.

Теперь вы перешли на другую тему – моду, личный стиль в одежде и разные фасоны курток. Как вспомнить рассказ про таксу, если вы обсуждаете куртки? «Эх, к сожалению, мне не идут такие куртки, потому что я по комплекции похож на таксу, как вы уже знаете».

Вспомните первую тему, то есть ваш рассказ, и подстройте ее под ту тему, которую вы обсуждаете сейчас. Вы повторяете старую тему в новом контексте, и наверняка это будет воспринято на ура, даже если первый раз было не так уж и смешно. А главное, одну и ту же тему можно использовать несколько раз в разных контекстах, закрепляя тем самым взаимопонимание между вами и вашим собеседником (шутка для тех, кто в теме!).

Слушайте внимательно и ищите смешной, примечательный момент, который можно назвать кульминацией разговора. Запомните его. Затем притаитесь, словно гепард в высокой траве саванны, и ждите подходящего контекста или темы, когда можно будет напомнить кульминационный момент. И вперед!

Приведем еще один пример.

Запоминающийся момент в начале беседы: история о том, как вы ненавидите парковки.

Новая тема обсуждения: погода.

Ссылка: Вот только дождя нам не хватало, если мы не сможем найти свободное место даже в десяти кварталах от нашей квартиры.

Еще один пример:

Запоминающийся момент в начале беседы: история о том, как вы любите пончики.

Новая тема обсуждения: как вы ненавидите работу.

Ссылка: А что если бы в вашем офисе угощали бесплатными пончиками? Сколько пончиков вам нужно, чтобы изменить отношение к работе?

В музыкальном произведении одна и та же тема может повторяться несколько раз, но в разных вариациях, и, может быть, даже вести ее будут разные инструменты. Так и вы можете ссылаться на запоминающийся момент разговора в разных контекстах. И вуаля – буквально из ничего вы создадите шутку, понятную только вам двоим.

Попросите рассказать историю

Когда говорят об историях, то чаще всего обсуждают умение их рассказывать, но ведь умение задавать вопросы и поощрять собеседника рассказать свою историю – тоже талант. Умение отойти в сторону, образно выражаясь, и уступить сцену другому человеку – недооцененный талант в общении и в жизни в целом. Все зависит от того, как вы задаете вопросы. Можно разговорить собеседника так, чтобы он не умолкал часами, а можно сделать все, чтобы он выражался сдержанно, неохотно и давал исключительно односложные ответы.

Например, в спорте одно из самых любопытных явлений – интервью после игры, матча или соревнования. Спортсмены все еще находятся под влиянием адреналина, они еле дышат от усталости, и иногда с них капает пот прямо на репортеров. Такая ситуация не располагает к увлекательным историям или хотя бы вразумительным ответам.

Однако вы обращали внимание на то, как журналисты формулируют свои вопросы? Даже в такой непростой ситуации им удается добиться вполне вменяемых реплик – или, по крайней мере, избежать полнейшей катастрофы. Их задача – добиться членораздельного ответа от человека, который не может мыслить ясно. Как они это делают?

Они задают примерно такие вопросы: «Расскажите про тот момент во втором тайме. Что вы тогда чувствовали и как вашему тренеру удалось изменить ситуацию?» вместо «Как вам удалось выиграть?» или «Как вам удалось изменить ситуацию, отыграться и выиграть в последний момент?» вместо «Как вы отыгрались?»

Что здесь главное? Журналисты просят рассказать историю, а не дать ответ. Они формулируют вопросы так, что ответить на них можно только историей.

Журналисты задают контекст, сюжет, даже детали, создавая все условия для того, чтобы спортсмены рассказали что-то интересное, вместо того чтобы ограничиться односложным ответом, с трудом переводя дыхание. Они почти что дают спортсменам план рассказа, который хотят услышать. Они делают все, чтобы спортсменам было легко рассказать о своих переживаниях. Представьте, что вам задают вопрос, но в этом вопросе подсказывают, что конкретно хотят от вас услышать.

Иногда нам кажется, что именно мы несем на себе все бремя разговора, а другая сторона ничем не помогает нам. Но это оправдание скрывает тот факт, что мы тоже не облегчаем задачу своему собеседнику. Да, возможно, он держится холодно и отстраненно, но вполне вероятно, что вы задаете ему неправильные вопросы, на которые можно дать только скучные, односложные ответы. По сути, если вы считаете, что все бремя разговора лежит на ваших плечах, вы совершенно точно задаете неправильные вопросы.

Разговор будет намного приятнее для всех сторон, если создать благотворную почву для собеседника. Не стоит обрекать его на неудачу и лишать его возможности выстроить вместе с вами увлекательную беседу, иначе вы оба быстро потеряете интерес, и разговор сойдет на нет.

Когда люди задают мне необдуманные, туманные вопросы, я вижу, что мой ответ им совершенно не интересен. Они просто стараются убить время и избежать неловкого молчания. Чтобы разговор был приятен для обеих сторон, задавайте вопросы как спортивные журналисты. Задавайте вопросы так, чтобы собеседнику захотелось рассказать о себе.

Истории личностные, эмоциональные, увлекательные. Они предполагают определенный ход мыслей, логику, повествование. Они демонстрируют ваши личностные качества и позволяют вам узнать собеседника поближе. Они говорят об эмоциях людей, об их мыслях. И, наконец, они показывают, что вас интересует в жизни.

Сравните это с тем, когда вы просто задаете закрытые вопросы. Эти вопросы зачастую слишком скучные и шаблонные, чтобы вызвать интерес. Да, ваш собеседник все равно ответит на них, но слишком буквально, без души. Если забросать человека поверхностными, бездумными вопросами, ваше общение вряд ли принесет удовольствие кому-либо из вас.

Почувствуйте разницу между этими вопросами: «Что сегодня стало самым запоминающимся моментом дня? Расскажите, как вам удалось найти свободное место для парковки так близко!» и «Как дела?»

Когда задаете второй вопрос, вы ждете короткого и простого ответа. Вы ленитесь придумать более интересный вопрос, и либо вам безразличен ответ, либо вы хотите взвалить все бремя разговора на собеседника. Когда вы задаете собеседнику первый вопрос, вы побуждаете его рассказать конкретную историю о том, как прошел его день. Вы поощряете его рассказать, какая цепочка событий сделала этот день замечательным или наоборот. И на ваш вопрос никак не получится ответить одним словом.

Приведем другой пример вопроса, располагающего собеседника к рассказу истории: «Что вам больше всего нравится в вашей работе? Вы рады, что можете изменить мир к лучшему?» вместо простого, шаблонного вопроса: «Кем вы работаете?» Когда вы спрашиваете собеседника, кем он работает, уже понятно, как будет развиваться дальнейший разговор: «Я занимаюсь Х. А вы?»

И последний пример в этом ряду: «Чем вам запомнились выходные? Что было самое интересное? Погода стояла просто чудесная» вместо «Как прошли выходные?»