Ошибка игрока. Это распространенное когнитивное искажение подчеркивает значимость прошлых событий для предсказания будущих результатов. Утверждается, что условия и ранее полученные результаты указывают на неизбежность чего-то, что должно произойти в будущем, в то время как в действительности никакое последующее событие не зависит от предыдущего. Данное искажение создает причинно-следственную связь там, где ее не существует. Например, то, что монетка упала «орлом» сто раз подряд, не значит, что в следующий раз с большей вероятностью выпадет «решка». Между бросками монетки зависимости нет.
Это когнитивное искажение называется «ошибка игрока» потому, что именно оно ответственно за множество бесконтрольных случаев игромании. Болельщик, делающий ставку на результат футбольного матча, может утверждать, что та или иная команда выиграет, потому что она всегда выигрывала прежде, или потому, что уже много раз проигрывала, так что пришла пора побеждать: «Команда “Пэкерс” обязана победить на этой неделе после всех тех проигрышей, да еще в матче с “Лайонс!”».
Этот парень, должно быть, азартный игрок, если, основываясь на подобной информации, делает ставку. Пусть так, но это отличный пример. История соперничества «Пэкерсов» и «Лайонсов» не имеет отношения к тому, насколько успешно обе команды выступали в последнее время. Проигрыши «Пэкерсов» в последние недели не означают, что пришла их очередь побеждать. То, что некое событие произошло, не означает, что должно случиться что-то еще.
Рационализация после покупки. Это когнитивное искажение ослабляет сожаление о неверном решении, что подтверждается широко распространенным поведением покупателей.
Скажем, вы собрались купить оборудование для домашнего кинотеатра. Вы идете в шоурум и рассматриваете пару моделей. Одна очень дорогая, в ней много разных наворотов, она занимает много места. Другая чуть дешевле и меньше по размеру, но для неискушенного уха с точки зрения качества большой разницы между этими моделями нет.
Возможно, вас убеждают купить более дорогую и большую модель, потому что она лучше работает – ведь она большая и дорогая! Но покупка пробьет брешь в вашем банковском счете, а еще она слишком велика для вашей гостиной. И вы даже не в состоянии оценить, действительно ли звуковая аппаратура работает как надо.
Задействуя рационализацию после покупки, вы убеждаете себя, что приняли верное решение, что вы именно этого и хотели. Вы говорите себе, что на самом деле улавливаете разницу в звучании, и вам правда нужны пятнадцать разных портов и разъемов. Глубоко в душе вы понимаете, что переборщили, но это понимание вызывает беспокойство. Сожаление заставляет вас выглядеть глупцом, а это никому не по душе. Поэтому вы убеждаете себя, что поступили правильно и получили как раз то, о чем мечтали. Больше никаких сожалений… ну и что, поедим макароны с сыром на обед пару месяцев, если новые динамики такие дорогие.
Подобная разновидность после-поведения далеко не ограничивается покупками. Помните, кто самый серьезный враг ясности мышления? Да, наше эго. И здесь оно поднимает голову. Порой мы включаем его, когда надо защититься от окружающих, но в данном случае мы пытаемся убедить себя, а не кого-то еще.
И что же нужно сделать, чтобы отточить свое восприятие, не поддаваясь на уговоры мозга, ищущего легких путей?
Конечно, вы можете сразу начать с осознания названных когнитивных искажений, отмечая, как ваше восприятие нацеливается на скорость вместо точности. Однако данная рабочая модель действует неадекватно в отношении некоторых паттернов мышления, которые всю вашу жизнь оставались незамеченными. Но есть несколько ментальных упражнений, которые помогут натренировать ваше мышление в целях точности и рациональности.
Практикуйте размышление над альтернативными объяснениями. Вместо принятия скорых решений сместите фокус на точность вместо скорости. Не жалейте времени. Перестаньте испытывать тревожность только потому, что имеется неопределенность или отсутствует ясное решение. Не нужно сразу сочинять историю целиком.
Постарайтесь представить разнообразные причины или резоны. Отложите окончательные выводы на потом. К примеру, если вы сидите в любимой кофейне и отмечаете необычное отсутствие посетителей, то можете подумать, что дело в том, что качество кофе снизилось. Но, возможно, причина в том, что больше людей стали пользоваться домашними кофемашинами, а может, сейчас лето, и люди разъехались в отпуска. Или их отпугнуло повышение цен.
В определенном смысле это похоже на рассказывание истории наоборот. Мы начинаем с вывода, а потом отматываем жизнь в обратную сторону. Вместо того чтобы заполнять все пробелы и определить только один путь, ведущий к конкретному выводу, попробуйте действовать в обратном направлении и теоретически выявить несколько путей.
Попробуйте выполнить следующее упражнение. Возьмите какую-нибудь сцену, человека или другой объект и найдите пять ассоциирующихся с ними деталей или характеристик. Затем для каждой детали выпишите пять возможных причин, по которым она именно такова. Попытайтесь варьировать потенциальные причины в списке – от реалистичных до целиком фантастических. Это натренирует вашу способность сочинять истории о любой детали, снабдив вас двадцатью пятью путями мышления вместо самого быстрого и простого (мечта любого мозга!).
Если говорить в терминах причины и следствия, большинство из нас привыкли мыслить линейно. Но это неэффективный путь для того, кто желает разобраться в ситуации.
Перефразируйте утверждения в вопросы. Подумайте о чем-то, что вы считаете безусловной и абсолютной истиной. Например: «Электронные книги и программы для их чтения убивают литературу». Сильное заявление. Но попытаемся его перефразировать: «Действительно ли электронные книги и программы для их чтения убивают литературу?» Простой акт превращения утверждения в вопрос активирует ваш мозг, побуждая искать ответы. Вместо немедленных заключений вы открываете дорогу исследованию.
«Ну, возможно, электронные приложения побуждают людей больше читать – это хорошо». «Возможно, все это меняет процесс чтения, но вряд ли так уж сразу убивает литературное творчество. Может, я слишком сентиментально отношусь к бумажным книгам». Внеся всего одно изменение в свое утверждение, вы открыли ум для нового пути изучения и анализа.
Даже шесть слепцов могли бы использовать это к своей выгоде. Вместо того чтобы стоять у слоновьего хвоста и говорить: «Я определенно стою рядом с ивой», можно было бы значительно улучшить ситуацию, спросив себя: «А почему по ощущениям мне кажется, что я стою рядом с ивой?»
Отступите назад и бросьте вызов предубеждениям. Скажем, у вас есть твердое убеждение по поводу малоимущих: «Они бедные, потому что не хотят работать». Сразу же бросьте вызов этому предубеждению: «Правда ли малоимущие совершенно не хотят работать? Может, у них меньше возможностей? Несколько лет назад в городе закрывались фабрики и магазины. Может, людям просто некуда идти. А еще трудно получить достойное обучение, чтобы занять вакансию, требующую квалификации, если у тебя нет для этого денег. Что, если тут есть еще какие-то причины? Что, если здесь мы имеем дело со своего рода «пятьюдесятью оттенками серого»?» Разве в этих словах есть хоть что-то, опирающееся на непроверенные суждения?
Суровая правда заключается в следующем: что бы вы ни думали по поводу того или иного предмета, особенно если дело касается человеческих мыслей и мотиваций, вам, скорее всего, известно процентов десять от того, что реально происходит.
Всегда лучше заблаговременно подвергать сомнению собственные предубеждения, применяя метод самоанализа (или самоспрашивания) и пользуясь при этом проверенными новостными и информационными источниками, включая людей, которые реально обладают глубинными знаниями по интересующему вас предмету. Не вполне ясно, откуда берутся многие наши предубеждения, поэтому неплохо время от времени их пересматривать.
Расстаньтесь с потребностью быть всегда правым. Для поиска истины есть совершенно другой путь, и порой здесь возникает разительный контраст, потому что вы хотите думать о себе определенным образом, особенно казаться кем-то уникальным в глазах окружающих. Но гораздо проще распознать истину, если удалить из уравнения эмоциональные поощрения (и наказания) и просто попытаться определить, что реально на самом деле.
Если вы сталкиваетесь с оппозицией, это побуждает вас упереться рогом – и отрицать, обороняться, упорствовать. Вас, будто к запретному плоду, влечет к доминированию над человеком вместо его понимания. Вы стремитесь избежать некомфортного чувства стыда, если придется признать поражение – перед кем угодно. Даже если вы правы, вряд ли люди будут относиться дружелюбнее к тому, кто вечно заявляет: «Я же тебе говорил!»
Представьте на минуту, как ведет себя отчаянный упрямец. Похоже на вас? А если кто-то решит провести между вами параллель? Ну, надеюсь, вы все поняли.
Более того, попробуйте поставить себя на место того, кто не прав, проанализируйте свои чувства, поймите всю их глубину. Проиграйте сценарии, когда вы действительно не правы. Что вы ощущаете? Должно быть, смущение, гнев, унижение, стыд… но как сильно эти чувства влияют на вашу жизнь, на целый мир? Влияют – но только если вы им позволяете. Восприятие искажается только в том случае, если вы никогда не бросаете ему вызов.
Воспоминания лгут
Чаще всего (гораздо чаще, чем готовы признать) мы сохраняем ошибочное представление о том, что происходило в прошлом. Воспоминания постоянно нас подводят, но мы этого не понимаем, так как они вдобавок «перезаписываются» в памяти.
То, что наша память обладает замечательными возможностями, еще не означает ее свободы от столь же замечательных ошибок. Ложная память – это наша реальная память, с точки зрения нейробиологии они идентичны, но ложная память не опирается на происходившее в действительности.