В погоне за рейтингами новостные каналы пичкают нас различного рода негативной информацией. Убили, украли, расчленили, засунули ногу в задницу, у полиционера обнаружили десять миллиардов и отпустили, куда катится мир, и бла-бла-бла… Подобный информационный поток идет фоном. К чему это приводит? Вы смотрите такие новости, расстраиваетесь, вас возмущает, что полицейского с десятью миллиардами нашли и отпустили, дав условный срок. Вас возмущает, что на каждом углу кого-то насилуют, расчленяют, воруют и так далее. Это напрягает, но сделать вы ничего не можете. Вот в чем фишка. Вы все это слушаете и понимаете, что ничего не можете сделать. Вы возмущаетесь, кто-то начинает ходить на митинги, подписывает петиции, но новости не меняются. Убили, расчленили, ограбили, обнаружили десять миллионов, отпустили. Все продолжается, продолжается и продолжается. И у 99,9 % людей формируется устойчивый синдром выученной беспомощности благодаря ежедневному потреблению так называемых «новостей».
«Так называемых», потому что зачастую новости не отражают сути фактов, которые на самом деле имели место быть. А к чему это приводит? К тому, о чем я рассказал в самом начале главы. Синдром выученной беспомощности в какой-то одной области распространяется, как яд, на всю вашу жизнь. От меня ничего не зависит, я ничего не смогу сделать. Зачем мне искать новую работу? Зачем пытаться открыть бизнес? Зачем подходить к этой девушке, она такая… Ой, этот парень такой, а я толстая. Все. Вот механизм и сформировался. С самого детства он невольно подогревается нашими родными и педагогами, а в зрелости вполне осознанно культивируется средствами управления обществом.
Людей, у которых вообще нет синдрома выученной беспомощности, в крупных мегаполисах не существует, поэтому и наша с вами задача – от него избавиться. Поскольку вы не можете поменять свое прошлое, давайте пока забудем про то, что делали родители и педагоги. Сосредоточимся на настоящем. Первое, что надо сделать, – выбросить телевизор. Я абсолютно серьезно. Сейчас я обращаюсь к тем людям, которые говорят: «Ну, я не смотрю телевизор, понимаете, я использую его исключительно как фон». Правда в том, что даже если вы не верите телевизору, но вы его смотрите, он на вас влияет. Не верите? Давайте еще раз посмотрим на иллюзию Мюллера – Лайера.
Вы прекрасно знаете, что эти линии одинаковые. Но если вы с планеты Земля, то все равно видите, что одна линия длиннее, чем другая. И ничего с этим сделать не можете. О чем это говорит? Я буду постоянно говорить об этом на страницах книги, пока эта мысль не станет вашей родной: не существует людей, не подверженных когнитивным искажениям. Мы не может отключить Систему 1. Я подвержен, вы подвержены. И даже автор поведенческой экономики Даниэль Канеман рассказывал, как становился жертвой самых простых когнитивных искажений. Мы можем их только снизить, максимально эффективно. И не можем отключить нашу Систему 1, или нашу внутреннюю обезьяну, – это физически невозможно. Мозгами вы можете сколько угодно знать, что эти линии одинаковы, но видеть вы будете совсем иное.
Поэтому когда вы говорите, что телевизор на вас не действует, в памяти всплывают те случаи, когда вы телевизору не поверили. Оно и понятно. Система 1, или обезьяна, подсунула вам интуитивное решение, но Система 2, или вы, человек разумный, поймали обезьяну за руку. Не поверили. Активировалась Система 2, и это отложилось в вашей памяти. Вы можете вспомнить только те случаи, когда Система 2 была активна.
Вспомним условия, описанные в начале книги, при которых Система 2, являясь однозадачной, не задумываясь пропускает решения нашей обезьяны. Вы что-то обсчитывали, были уставшие, раздражены и на эмоциях. Тогда Система 1 подсунула вам решение, вы его схавали, и оно не отложилось в памяти. Вам кажется, что вы не верите телевизору, а на самом деле еще как верите – просто не помните этих случаев. Так устроен мозг, в этом нет вашей вины. И я такой же, и ваш коллега, и лауреат Нобелевской премии Канеман. Единственный способ – это выбросить телевизор и перестать следить за новостями. Дикость? Отнюдь нет, всего лишь здравый смысл. И прежде чем мы с вами кратко перечислим основные и дополнительные методы избавления от этого сильнейшего сдерживающего ваш рост и отбирающего качество вашей жизни синдрома, я подробно расскажу, почему вы ничего не потеряете и только приобретете, если навсегда избавитесь от телевизора.
Глава 19. СВБ и СМИ
Негатив и этология Угрозы в современном мире • Деградация • Эвристика доступности • Неинформированность
Мне нравится давать материал так, чтобы одно плавно вытекало из другого. Так мозаика из знаний, о которой мы говорили в главе «Как научиться чему угодно…», складывается гармонично и без насилия над Системой 2. И раз уж синдром выученной беспомощности, этот бич XXI века, идущий рука об руку с неврозами, которые имеются у 90 % жителей мегаполисов, тесно связан с телевидением, СМИ и новостями, то давайте рассмотрим примеры когнитивных искажений и как с их помощью нами манипулируют.
Почему нас тянет на плохие новости?
Казалось бы, в чем проблема – мы же можем смотреть только хорошие новости! Оказывается, не все так просто. Природой предусмотрено, чтобы мы фиксировали свое внимание на опасностях и негативе, в то время как к положительной информации относились бы нейтрально либо вообще не замечали ее.
Ни для кого не секрет, что новостные каналы СМИ в большинстве случаев транслируют негативную информацию. К чему это приводит, вы прекрасно знаете – мы с вами говорили о синдроме выученной беспомощности в предыдущей главе. Но почему же так происходит, что смотреть хорошие новости мы не любим? Есть такая поговорка: «К хорошему привыкаешь быстро». То есть мы начинаем привыкать к хорошему и хорошие новости воспринимаем, как нечто само собой разумеющееся, а вот негатив… Мы в него цепляемся, обсасываем, обдумываем и причитаем: ай-ай-ай, кто же это сделал-то так; о, а что это у нас такое? Почему мы так на этом циклимся?
Если мы вернемся к этологии, то увидим, что это следствие нашего первобытного прошлого. Как я уже говорил, основные причины многих когнитивных искажений и поведенческих моделей частично описаны в этологии, а частично до них можно додуматься самому, отталкиваясь от того, что предыдущий наш образ жизни был достаточно плоским и примитивным в сравнении с настоящим. Рождаясь, люди могли на протяжении всей своей жизни находиться в одном и том же социуме сородичей и близких по общине людей. Никаких новых людей не приходило, ничего нового тоже. Поколениями люди сидели на одном и том же месте, покидая его только в том случае, если пропадала кормовая база, если их выдавливали чужаки или изменялись условия жизни.
Все было достаточно примитивно и плоско. Задачи тех времен сводились к следующему:
• не быть сожранным или убитым в стычке;
• удачно поохотиться;
• иметь возможность продолжить род, то есть не попасть под раздачу от альфа-самца и оплодотворить самку, обеспечив продолжение своего генофонда;
• по возможности хорошо отдохнуть.
По сути дела, ничего больше нет – есть драки с сородичами за куски мяса и за самку, отстаивание собственной территории и избегание угроз от хищников. Ничего больше. Люди не ломали головы, зачем они здесь, ради чего, не заботились о моде, гаджетах и о том, что сейчас занимает нас. Но именно оттуда пошла наша реакция циклиться на негативе и относиться ко всему хорошему, как к само собой разумеющемуся. Почему? Я неоднократно говорил о том, что в XXI веке одной из основных причин неврозов является наш инстинкт самосохранения.
Это очень мощный инстинкт, сильный и серьезный, который может нас мобилизовать, начиная с нашей вегетативной нервной системы: удар адреналина – пульс повышается, мы готовы сражаться или бежать просто потому, что нас кто-то подрезал в пробке. Почему так? Это происходит по одной простой причине: чтобы покончить жизнь путем физического насилия в современном мире – надо очень постараться. Если вам кажется, что это не так, то это из-за эвристики доступности: новости слишком часто пестрят этим, но по факту убийств на улицах крупных городов гораздо меньше, чем в природе.
Даже если вы пойдете и ляжете на рельсы, сначала вас отпинают и обматерят водители, потом вызовут полицию. Полиция сдаст вас в дурку, там с вами поговорят, может быть, отпустят, а на второй раз запрут. На пятый раз, если вы попробуете так покончить жизнь самоубийством, вас обколят галоперидолом, и проживете вы еще долго. Да, возможно, в состоянии овоща. Но тем не менее не умрете.
Вот и получается, что в современном мире наш инстинкт самосохранения – это пьяный десантник без работы. И что он делает? Начинает придумывать нам какие-то угрозы и нас от них оберегать. Кто-то нас подрезал – и сразу адреналин, глаза кровью налились: «Атакуют!». Начальник криво посмотрел – то же самое. Итак, я сейчас сделаю достаточно смелое заявление: думаю, что в крупных мегаполисах людей, не подверженных неврозам по этим причинам, практически нет. Есть люди, которые не обращаются к психотерапевтам, а невроз считают нормой. А распространенное далеко не всегда является нормой – и мы совсем скоро поговорим об этом в отдельной главе.
Что же происходило, когда в древности появлялась какая-то негативная информация? Как мы уже выяснили, мир тогда был достаточно плоский и примитивный, поэтому негативная информация сводилась к одному: атакует хищник, атакуют чужаки или сородич собирается что-то отобрать. Все это требует мобилизации и действия. Бездействие чревато угрозой жизни!
Запускается инстинкт самосохранения, активируется симпатический отдел вегетативной нервной системы, то есть адреналин. Глаза в кучку, кулаки сжаты – мы либо сражаемся, либо убегаем, но что-то делаем.
А если поступала какая-то положительная информация? Нашли вкусный кусок еды, порадовались, съели его, пищеварим лежим, хищника нет, опасности нет, альфа-самец куда-то ушел, самка в доступной близости… Это означает, что делать ничего не надо. Понимаете? Это означает, что все хорошо и можно расслабиться. Негативная информация в первобытном древнем обществе означает, что надо активизироваться и что-то делать, так как есть угроза жизни. Позитивная, положительная информация означает, что можно ничего не делать, все спокойно.
Эту реакцию мы перенесли в XXI век. И если новости будут постоянно транслировать положительные моменты, у них упадет рейтинг. Зрители скажут: «Ну хорошо и хорошо, ничего не происходит». Неужели не надо активизироваться? Но у нас же есть пьяный десантник, которому нужна работа. Он должен нас оберегать от опасности, и с его точки зрения безопасно в животном мире или в плейстоцене быть не может! Дайте ему уцепиться за какую-нибудь негативную новость – и он с радостью примерит ее на хозяина и будет его всячески оберегать от напасти. Он будет вновь и вновь специально листать ленты новостей или перещелкивать каналы в телевизоре, чтобы подробно узнать обо всем негативном на сегодня! Ведь если не узнаешь вовремя и не отреагируешь – тебя съедят, отберут еду или самку. Только наш инстинкт еще не в курсе, что плейстоцен закончился.
Ковид? О, отлично! ДТП, люди сгорели – еще лучше, ах, куда смотрит правительство. Надо же что-то делать!!! Вот именно поэтому люди циклятся на негативной информации, потому что их реакция на плохие новости – активизация. Надо что-то делать, негатив идет, и надо обязательно знать все в деталях – вдруг от этого зависит спасение.
Если вы правильно все поняли, то вспомните о синдроме выученной беспомощности. Мы это все смотрим и понимаем, что сделать ничего не можем. На нас выливают тонны негативной информации ради рейтингов, и мы за нее цепляемся, как первобытные люди, но сделать ничего не можем. В результате развивается замечательный синдром выученной беспомощности, который транслируется на всю нашу жизнь. Это лишает нас возможности роста: карьерного, в бизнесе, в личных отношениях, да где угодно.
Но если мы получаем положительную информацию, то срабатывает поговорка: «К хорошему сразу привыкаешь». Ну положительная и положительная, а раз так, значит, не надо ничего делать. Поэтому в погоне за нашим вниманием СМИ наперегонки сгущают краски и всегда предпочтут нас накормить отменным негативом. Они действуют по старому принципу: если безобразие нельзя предотвратить – его надо возглавить. А обезьяна предотвратить поиски нами негатива не даст. Это может сделать только человек разумный.
Этюд о деградации
Был такой известный спортсмен, трехкратный олимпийский чемпион, шестикратный чемпион СССР и Европы, заслуженный мастер спорта СССР Алексей Вахонин. Этот человек в свое время считался недосягаемым.
Поищите в интернете его фотографию, которая была сделана 20 октября 1964 года во время XVIII Олимпиады в Токио. Когда венгры во главе с Имре Фельде уже практически праздновали победу, потому что Вахонину в последней попытке нужно было взять вес, который по тем временам считался невозможным, – 142,5 кг, он подошел к помосту и бросил: «Х… вы шахтеров знаете». Поднял штангу, и когда судья зафиксировал вес, сказал: «Хопа!» и поднял левую ногу. Эта фотография облетела весь мир.
На тот момент этот человек казался недосягаемым. У него состоялась карьера, он выдающийся спортсмен, одна Олимпиада, вторая, чемпионат СССР – это вершина. Знаете, как он кончил? Из-за пьянок потерял место в сборной, устроился работать на шахту, откуда его точно так же из-за пьянок уволили и, в конечном итоге, устроившись работать могильщиком, он напился со своим сыном и сын его зарезал по пьянке.
Мне 47 полных лет, и таких историй за свою жизнь я помню очень много. Помню, как общался непосредственно с людьми, которые достаточно сильно выпивали, и они говорили мне: «Ну, я вообще-то чемпион СССР». Когда я не верил, что этот опустившийся человек может быть чемпионом СССР, он мне показывал награды и фотографии. Я не понимал и спрашивал: «Как ты докатился до такого?» Это было непонятно. Однако такая ситуация очень распространена.
У всех у нас есть знакомые, которых в детстве ставили в пример: вот Петечка – он и в музыкальную школу, и звезда там, и звезда сям. А начинаешь выяснять, где же он сейчас, и оказывается: либо спился, либо сидит, либо еще что-то. Не всегда, но такие случаи далеко не редки и, казалось бы, не поддаются объяснению – ведь не было никаких предпосылок, успех был уже тогда.
Почему мы расслабляемся, сидя на троне? Потому, что ничего не активизирует. К хорошему привыкаешь быстро. И хорошая информация означает, что можно расслабиться и сидеть на попе ровно, ничего не делая. А если сидишь на попе ровно, то автоматически деградируешь. Я часто говорю об этом в своих видео и стримах на канале – ты либо прогрессируешь, либо деградируешь. Третьего не дано. Как только человек успокаивается, а успокаивается потому, что его первобытная реакция говорит, что все хорошо, ничего делать не надо, то начинается деградация. И с насиженного места его выдавливают те, кто что-то делает.
Как быть? Новости смотреть я не советую, но и праздность вредна. Как вы могли догадаться, секрет в том, чтобы находиться только в поле таких новостей и событий, на которые вы можете повлиять. Если можете работать над собой и не деградировать – от негативных новостей вреда не будет. А если будете бездумно потреблять новостные ленты с негативом, с которым вы бессильны что-либо сделать, синдром выученной беспомощности не заставит себя долго ждать.
Как же не знать того, что происходит в мире?
Возможно, многие телезрители из числа моих читателей воспримут в штыки призыв не смотреть новостные каналы. Откуда же получать информацию? Необходимо знать, что делается в мире. Если вам кажется, что я никогда не перестану писать отвратительные гадости, разрушающие ваши представления о мире, то вы не правы. Я буду делать еще хуже. Правда заключается в том, что чем больше вы думаете, что имеете представление о событиях в мире, глядя на экран, тем меньше вы осведомлены.
Давайте вспомним о принципе разумной достаточности Герберта Саймона из главы 12. Речь там шла о том, насколько же точно нам стоит углубляться в анализ всех «за» и «против», чтобы получить приемлемое решение. Разумеется, чтобы определиться с тем, хотим ли мы чашку кофе, – это одно, а вот с тем, кому доверить управление страной, – совсем другое. И если с чашкой кофе все более-менее понятно, так как мы часто принимаем это решение в разных ситуациях и у нашей обезьяны достаточно выборки, чтобы не перегружать систему излишними итерациями, то как дело обстоит в случаях, когда мы не знаем, сколько информации нужно, чтобы не ошибиться? И мы далеко не всегда знаем, какая информация нам нужна! Обстоятельства заставляют нас принять решение, а мы не понимаем, как глубока кроличья нора. Тогда срабатывает когнитивное искажение «эвристика доступности».
Суть эвристики доступности в следующем: мозг считает, что информация, которая чаще всего встречается в информационном поле, верная и наиболее важная.
Откуда это произрастает, догадаться не сложно, если опять обратиться к ее величеству этологии. То же самое было в прошлой главе. В те времена, когда мир был простым и плоским, вся важная информация относилась к безопасности:
• не атакует ли хищник;
• не атакует ли конкурент;
• есть ли поблизости еда.
На базе этого нехитрого списка и принималось решение: если об атаке или добыче сигнализируют большинство представителей социума – надо принимать меры. А если один паникует, а остальные нет, то информация не заслуживает внимания. Просто и эффективно, но работает для первобытного общества. В современном мире это скорее мешает.
С помощью эвристики доступности телевидению и СМИ очень просто создать у любого потребителя заранее заданные критерии важности и правдивости информации. Итак, стоит нам провести время перед телевизором, потребляя, предположим, информацию о предстоящих выборах, как, согласно статистике, выяснится вот что:
• тот кандидат, о котором упоминается чаще всего, наиболее предпочтителен;
• та информация, которая упоминается чаще всего, воспринимается обществом как наиболее важная и правдивая.
Можно сколь угодно не узнавать себя в этом, но исследования говорят о жестокой правдивости таких данных.
Мельком мы уже затрагивали простейший эксперимент. Давайте вновь его повторим и применим якорь.
Спросим своего приятеля, подходит ли некий кандидат на должность руководителя, если точно известно, что он:
1. Опытный организатор со стажем.
2. Волевой человек.
3. Не идет на компромиссы со своими принципами.
4. … (сами придумайте)
5. Женат, воспитывает троих детей.
Добавим сюда фотографию нашего «кандидата», который выглядит как высокоранговый альфа. Волевой взгляд, квадратный подбородок и прочее, о чем мы говорили в главе об этологии.
Вы удивитесь, что большинство людей дадут вам положительный ответ.
Однако кто вам сказал, что этот человек не склонен к деспотичности и тирании? Кто вам сказал, допускают ли его принципы брать взятки? А не склонен ли этот человек к жестокости? Очевидно, что предоставленной информации мало. Для принятия решения всегда будет недостаточно информации, но нас всегда вынуждают делать этот выбор. А какую информацию покажут, какую нет? Кто определяет, что рассказывать, а что нет? Вопрос риторический – тот, кто владеет СМИ.
Все эти политические ток-шоу и бутафорские баталии похожи на игру в шахматы в несколько извращенной форме. Шахматная доска содержит 64 клетки. Любой школьник-шахматист, обладающий 4-м разрядом, скажет, что одна-единственная фигура может полностью изменить весь ход партии, если ее поставить или убрать с одной-единственной клетки.
Стоит нам закрыть эту клетку и сказать, что мы не знаем, что на ней, как вся попытка предсказать исход партии станет огромной глупостью! А теперь представьте себе, что из 64 клеток показывают всего лишь четыре. Представили? И предлагают проанализировать текущую позицию. И то, что находится на этих четырех клетках, тоже вызывает споры так называемых экспертов.
Кучка людей, которые называют себя экспертами, устраивают по телевизору ток-шоу о том, как же будет развиваться политический курс, обсуждая то, что находится на четырех клетках. Неужели вы думаете, что их выводы, даже если они пару раз совпали, дадут вам хотя бы какую-то информацию? От нас закрыли 60 клеток из 64, а чтобы изменить ход партии, достаточно одной клетки. Поэтому потребление так называемых новостей не даст никакого знания о текущей политической или экономической ситуации. Нет ни одного политического и экономического эксперта, прогнозы которого сбылись бы за последние 20 лет хотя бы в половине случаев. Все, что совпало, носит совершенно случайный характер, как если бы «эксперт» крутил барабан со случайными прогнозами. Даже сломанные часы два раза в сутки показывают верное время – и это не повод считать, что такими часами можно пользоваться.
У меня нет телевизора, подключенного к антенне, уже как десять лет, а телевизора как такового вообще нет уже около 5–6 лет. И вы знаете, я не чувствую, что оторван от мира, не чувствую, что не в курсе новостей. Если происходит что-то действительно критичное, то эта информация все равно дойдет до вас. И если вы избавитесь от просмотра новостей, то не будете в неведении. Вы не будете дезинформированы. Поверьте, лучше быть неинформированным и знать это, чем быть дезинформированным и находиться в ложном успокоении, тратя свое время на анализ при недостатке информации и потреблять яд источника синдрома выученной беспомощности. А именно он мешает лично вам: девушке – поверить, что она может понравиться молодому человеку, парню – подойти к девушке, открыть свой собственный бизнес или обоим попросить прибавки к зарплате.
Уроки истории. Доктор Йозеф Геббельс
Полагаю, что все знают, кто такой доктор Йозеф Геббельс. Главный идеолог нацистской Германии, гений пропаганды. Человек, задолго до Канемана и Тверски понявший суть воздействия когнитивных искажений на массы. Задолго до Лоренца использовавший этологию. Именно Йозефу Геббельсу был обязан своей властью Адольф Гитлер. Приведу несколько известных высказываний Геббельса в переводе. А вы прочтите и задумайтесь в свете прошлых уроков, какие когнитивные искажения использовала немецкая машина пропаганды в середине XX века. Вам не кажется, что все сказанное в 30–40-х годах прошлого века прекрасно подходит к настоящему времени?
• Дайте мне средства массовой информации, и я из любого народа сделаю стадо свиней.
• Ложь можно внедрить в сознание народа, если повторить ее стократно.
• Человек был и остается животным. С низкими или высокими инстинктами. С любовью и ненавистью. Но животным он остается всегда.
• Мы добиваемся не правды, а эффекта.
• Худший враг любой пропаганды – интеллектуализм.
• Пропаганда должна воздействовать больше на чувства, чем на разум.
Домашнее задание: разберите эти цитаты с точки зрения своих знаний о когнитивных искажениях. Это полезно, потому что развивает ваш интеллект – Систему 2. А ведь именно «…интеллектуализм – худший враг любой пропаганды». Именно он не дает сделать из вас свинью из стада.