Имитация бурной деятельности Неопределяющие результат действия • Усталость – не мерило работы
Расскажу о когнитивном искажении, которое выделено в отдельный вид. Я называю его «ну я хотя бы что-то делаю» или имитацией бурной деятельности.
Случалось ли вам распекать своего подчиненного или ученика за какие-то совершенно непонятные телодвижения, которые не приводили к результату? А когда вы аргументированно подводили его к тому, что вся его деятельность была напрасной, получать от него ответ: «Ну я хотя бы что-то делаю»?
Бывало ли так, что начальник распекал вас в составе какой-либо группы и объяснял: «Ай-ай-ай, как все плохо, как мы отстаем от графика» и ставил в пример некоего Сидорова, когда говорил, что «Сидоров хотя бы что-то делает». Результатов, конечно, нет, но Сидоров хотя бы что-то делает. Итак, такое когнитивное искажение, которым пронизана практически вся современная цивилизованная жизнь, очень вредно. Оно мешает нам не только в бизнесе. Оно мешает похудеть и тесно связано с телевидением и чувством выученной беспомощности.
Это, пожалуй, одно из немногих когнитивных искажений, которое не берет начало из нашего животного прошлого. Несмотря на то что большинство когнитивных искажений корнями уходит в наше далекое прошлое, когда мы были еще весьма неразумными существами, это когнитивное искажение социально приобретенное. Подумайте сами, часто ли вы можете наблюдать животное, которое систематически и постоянно будет имитировать бурную деятельность и что-то делать, что не приводит к результату? Скорее всего, нет. Животное либо не будет ничего делать, либо попробует пару раз и на этом остановится. Бессмысленная трата своих усилий ради того, чтобы хотя бы что-то делать, свойственна исключительно человеку.
Это вредное когнитивное искажение зародилось с тех самых пор, когда мы стали жить обществом. И продолжается – с ростом внутри нас синдрома выученной беспомощности, когда все стали считать, кто сколько работает. И вот с самого детства, в школе, на субботнике, на каких-то совместных мероприятиях ваш начальник или учитель наблюдает за учениками: кто-то что-то делает, а кто-то не делает ничего. Непорядок! Остальные обидятся, это же командная игра. Нужно получать результат, а значит, все должны трудиться. И вот он начинает распекать: делай уже что-нибудь, приступай, работай. И зачастую, когда ребенок, маленький человек, студент или школьник видит совершенную бессмысленность того, что его заставляют делать, он включает тумблер имитации бурной деятельности. Для чего? Чтобы старшие от него, как говорится, отвязались. Здесь эта тема и начинается.
А затем взрослая жизнь, связанная с обязательствами, опять-таки с работой в коллективе или решением сложной задачи для себя. Например, пойти в спортзал, начать тренироваться, получить результат в виде мышечной массы, похудеть, сменить образ жизни. Это достаточно сложно. И наша Система 1 пытается подсунуть нам гораздо более простое решение – то есть подменяет решение сложной задачи более простой, заботясь так о нас и выполняя свою прямую функцию – не давать напрягаться мозгам. Надо бы Систему 2 задействовать, так как необходимы сложные действия, но давайте лучше сделаем более простые и понятные действия и успокоимся на этом.
К этому побуждает и постоянный просмотр новостей, которые, как мы теперь знаем, по большей части негативные. Сделать мы ничего не можем, но чтобы убрать этот самый дискомфорт, люди часто начинают делать «хоть что-то». Бессмысленность и абсурдность траты времени хорошо показана в анекдоте:
Насмотревшись страшилок про СПИД, Петр Ланцепопов начал активно продвигать идею лечения ВИЧ ослиной мочой. Его, разумеется, осудили, потому что ослиная моча от СПИДа не помогает.
– Зато я хотя бы что-то делаю, пока вы протираете штаны, – гордо оправдывается горе-лекарь.
Увы, с точки зрения воспитателя детсада – сидеть и протирать штаны плохо, и Васечкина надо за это отругать. А вот Ланцепопов хотя бы что-то делает. Как результат – насмотревшийся телевизора зритель готов употреблять рекламируемые фуфломицины против вирусов с недоказанной эффективностью, ходить на митинги, жертвовать деньги на то, что якобы помогает вымирающим лесам Гваделупы, – одним словом, делать «хотя бы что-то, в то время пока вы все, такие плохие, бездействуете».
Спортивный этюд «делать хотя бы что-то»
Классический пример: человек собирается пойти в спортзал. Формально человек понимает, что если самому не изучать анатомию и биохимию, придется начать изучать технику выполнения упражнений под руководством тренера, совершая ошибки в зале. Это трудно, за этим неизвестность: а не будут ли надо мной смеяться? А через какое время я увижу кубики на прессе? Но человек, как правило, понимает, что если не будет ничего делать, ему будет дискомфортно. И тогда, чтобы устранить этот дискомфорт, человек либо впадает в прокрастинацию (другое когнитивное искажение, о котором мы поговорим позже), либо в синдром «делать хотя бы что-то». Тогда внутренний учитель не наругает, что ты сидишь без дела.
Вот ему неуютно, и он не понимает, за что взяться. И для его успокоения Система 1 подсовывает простейшие решения. Как же можно идти в спортзал, если ты до сих пор не выбрал себе кроссовки и правильный спортивный костюм? Ты еще до сих пор не выбрал себе даже персонального тренера, и даже спортзал не выбрал. И вот человек сидит в интернете и сутки напролет изучает, какие кроссовки для жима ему надеть, в какой спортзал пойти и какой спортивный костюм купить.
И вот он покупает кроссовки, покупает абонемент в спортзал… А дальше ничего не происходит. Почему? Потому, что Система 1 дала ему понять, что все в порядке, он уже начал делать шаги в этом направлении. Но это ложь. Обезьяне надо его успокоить, что она и сделала. Это ложь, которую Система 1 подкидывает нам, потому что проще всего купить красивые кроссовки, проще всего выбрать себе костюм и проще всего наконец-то решиться и купить абонемент в зал. Даже можно туда пару раз сходить. Но все это не определяющие результат действия.
А вот действия, которые определяют результат, гораздо сложнее и связаны с умственным напряжением. Но, как мы знаем, Система 2 очень ленива, человек не любит напрягаться, и поэтому Система 1, или наша внутренняя обезьянка, автоматически пытается избавить его, упаси господи, от умственного напряжения и дает простейшее решение. «Ты уже что-то начал делать, пускай от тебя отвяжутся брат, жена, мама, родители, которые говорят, надо худеть. Можно ответить им: “Да отстаньте, все, я уже тут купил абонемент в спортзал, все, уже кроссовки купил, все, я уже что-то делаю”». И вот это «я уже что-то делаю» и есть самый большой враг.
Офисный этюд «делать хотя бы что-то»
Процветает этот синдром и в офисах. Часто на руководящих должностях оказываются весьма деятельные и энергичные люди, которые не терпят бездействия – иначе они не стали бы начальниками. И вот приходит такой шеф с задачей, которую ему спустил директор. И несмотря на то что четкого плана решения задачи нет, шеф нервничает и тревожится по поводу того, что отдел сидит и ничего не делает. Он приходит и начинает разнос. «Почему кофе пьем? Почему ничего не… Что мы делаем, давайте уже начнем что-нибудь делать». Его подчиненные автоматически включают тумблер «имитация бурной деятельности».
И очень хорошо, если сам подчиненный осознает бессмысленность всего этого, тогда все в порядке, он прекрасно понимает, что, находясь в социуме, начальника надо ублажить. И раз начальник сам не видит, что подвержен этому когнитивному искажению, с ним надо как-то уживаться, чтобы он, по крайней мере, не выносил мозг и не задавал вопрос «а чего вы ничего не делаете?». И совсем другое дело, если сам человек глубоко уверен в том, что если будет хоть что-то делать, неважно, приведет это к результату или нет, то это лучше, чем не делать ничего. И уж более ужасно, если он считает, что сидеть и думать «а что же приведет к результату?» – это хуже, чем «я же уже делаю что-то». Почему? Потому, что человек верит в то, что имитация бурной деятельности приведет его к результату. Он еще не очень осознает, что поддался на когнитивное искажение и покупка кроссовок – это совсем не похудение, не бицепсы и не кубики. И покупка абонемента в спортзал и два похода туда – это тоже не бицепсы. Но он глубоко уверен, что уже начал действовать. И вот он совершает эти действия, которые гораздо проще тех, что нужны в этой ситуации, и ждет результата. А результата нет. Не получилось после покупки абонемента, кроссовок, и у него подсознательно формируется и без того пышным цветом произрастающий синдром выученной беспомощности: «Блин, я что-то делаю-делаю, у меня ничего не получается».
Знаете, что самое забавное? Стоит такому, свято верующему в «делать хотя бы что-то» стать начальником, он тут же начинает напрягать весь вверенный ему коллектив чем попало – делайте уже хотя бы что-нибудь! Результат где? Результата нет. Почему? Потому, что «мы хотя бы что-то делаем». Мы лечим СПИД ослиной мочой и ждем одобрения, потому что другие не делают даже этого. Но о результате думает Система 2, а об успокоении – Система 1.
Что с этим синдромом делать?
Важно четко осознать, что нам постоянно будут встречаться деятельные люди, которые попытаются загрузить нас какого-либо рода работой, притом совершенно не приводящей к результату. Почему? Потому, что они сами были жертвами такого же воспитания, имитации бурной деятельности, которую им навязывали в качестве мерила их работы.
Помните, у Бутусова была песня, в которой была такая строчка: «где мерилом работы считают усталость»? Не результат, а усталость. Об этом и речь. Или вспомним старый армейский анекдот:
– Рядовые Иванов и Сидоров, возьмите лома и подметите плац.
– А дайте метлы, мы сделаем качественно и быстро.
– Мне не надо качественно, мне надо, чтобы вы задолбались и не задавали вопросы.
Самое главное, чтобы человек задолбался, и в понимании многих – он поработал. Но это неверно. Задолбаться – это еще не значит хорошо и эффективно поработать. Очень часто я вижу подобные мерки в спортзале.
• Вспотеть в спортзале не значит, что вы хорошо и правильно потренировались и будет результат. Вы можете вообще не потеть в спортзале и иметь результат. А можете обливаться до седьмого пота с нулевым результатом.
• Если не болят мышцы, значит, покачались плохо. Крепатура (когда мышцы болят через день-два) может сопровождать тренировки, но для мышечного роста она совершенно необязательна – бывает и так, что мышцы растут и без крепатуры. Тем не менее убеждение, что чем больше у нас болят мышцы, тем лучше мы прокачались – миф.
Итак, как только вы осознали, что вам будут постоянно встречаться очень деятельные люди, зараженные вирусом «хотя бы что-то начните уже делать», начинайте отлавливать каждый приказ или свое стремление к кипучей деятельности вопросом: «Это действие приводит к результату? Или без него можно обойтись?» Мы всегда вылавливаем обезьяну вопросом, так как ответ заставляет включиться Систему 2 – человека разумного.
И вдруг выясняется, что можно пойти в зал в любых кроссовках и любых трениках. Потому что результат дают не треники, а тренировки. А если вы отвечаете «я не знаю» – это означает, что надо выяснить, что обеспечивает результат, а не убирать дискомфорт неизвестности деланьем хотя бы чего-то.
Но может получиться так, что вы вынуждены выполнять распоряжение придурковатого начальства, а на вопрос о цели работы вам скажут: «Заткнись и делай». Делать нечего, выполнять придется, но самое главное, не верить в то, что делать хотя бы что-то – это панацея. Кстати, вот вам вопрос: а почему такие деятельные люди чаще всего попадают на руководящие должности? Вы уже много прочитали и сможете сами ответить на этот вопрос.
Резюмируем. Синдром «делать хотя бы что-то» чаще всего приводит к выученной беспомощности, потому что усилия не оправдываются. Результата нет. Когда вы сами начинаете сидеть на попе и елозить оттого, что «че-то мне неуютно, потому что надо что-то делать, а я же ничего не делаю, сроки-то горят», берите бумажку и записывайте: «Приведет ли к результату то, что я пытаюсь сделать?» и «Можно ли обойтись без этого?». Все, без чего можно обойтись, вычеркивайте. Оно не является целеопределяющим действием. Потому что не приведет вас к результату.
Вспоминаем Карла Маркса и одну из моих любимых цитат: «Практика – критерий истины». Есть результат – вы победитель. Нет результата – то, что вы «хотя бы что-то делаете», жизнь не волнует.