Реально важное Дело с большой буквы всегда имеет последствия, как его выполнения, так и его невыполнения.
Составляя в воскресенье или субботу список на неделю вперед, не разделяйте его на приоритетность. Вписывайте все, что, как вам кажется, крайне необходимо сделать, и ложитесь спать. Проснувшись с утра на следующий день, берите свой список в руки и начинайте помечать его буквами А, Б, В. Раскидывайте дела на неделю, исходя из того, что буква А – это очень-преочень важное дело, которое может нести последствия, если вы его не выполните. Буква Б пойдет к тем делам, которые так же важны, но имеют пролонгированное действие, и их можно перенести, если дел А окажется слишком много. Буква В пошла к тем делам, которые вы можете делегировать: распечатать прайс-лист может администратор, забрать ребенка из сада может папа или бабуля, приготовить ужин может кафе по соседству. Если вы раньше думали, что делегируют только крутые управленцы и топ-менеджеры, то вы ошибались. Делегировать должны уметь все, кто хочет добиться успеха. Перекладывать свои дела на плечи других – это огромный талант, и его тоже вам придется развить. У меня есть любимая фраза, которую я себе постоянно повторяю: «Хороший управленец приходит на работу с утра и делегирует 90 % своих дел, потом выпивает чашечку кофе и делегирует оставшиеся 10 %». У меня до сих пор так не получается, но я учусь и очень стараюсь.
Срочно или важно?
Все дела под буквой А мы тоже можем разбить на дела срочные и просто важные. Срочные мы начинаем выполнять с утра. Потому как именно утром наш мозг может сделать в два раза больше, чем после обеда. Я не буду говорить, какие ученые и из какой страны это доказали. J Вспоминайте своих детей. С утра им намного легче сфокусироваться на изучении букв или цифр, вечером научить их чему-либо почти нереально. Им просто не сосредоточиться. Конечно, всегда есть исключения из правил, но все же мы сейчас говорим о большинстве людей. Кстати, сюда же мы можем отнести и разговор о жаворонках или совах. Какой бы совой вы ни были, но и у вас есть свое собственное утро, просто начинается оно в час дня.
Стресс и срочность
В книге «Управляй своим временем и удвой результаты» Брайн Трейси пишет о законе «принудительной эффективности». С одной стороны, как человек, ведущий несколько проектов одновременно, я с ним согласна. Частенько мы делаем что-то очень быстро, если срок сдачи этого «что-то» вчера. С другой стороны, как отличница в школе, я до сих пор не люблю оставлять что-либо важное на последний день. Но все мы учились в школе и в институте и знаем, что последние дни перед экзаменами самые эффективные. В этот момент весь организм аккумулирует свои силы на решение одной задачи – вызубрить и сдать. Во взрослой, рабочей жизни происходит тоже самое. Нам никогда не хватает времени на «успеть все», но мы всегда его находим для самого главного. Хочу только предупредить о том, что я заметила за годы жизни в своем бизнесе. Когда ты что-то делаешь под давлением пресса срочности «сделать надо было вчера», ты делаешь это с ошибками и тяп-ляп. Как бы потом не пришлось переделывать. Но основу можно сделать очень глобальную. Просто когда разделяете свои дела на А и Б, задавайте вопрос: «Что из этих дел принесет пользу мне и моему бизнесу?» И концентрируйтесь в течение всего дня на решении именно этого вопроса, вопроса самой большой пользы.
Ответьте прямо сейчас на вопросы.
• Какое это дело, осуществление которого принесет вам самое большое удовольствие и счастье?
• Какое это дело, осуществление которого изменит вашу жизнь в лучшую сторону на 180 градусов?
А если вы знаете эти дела, то почему еще не приступили к их выполнению? Это же ВАЖНЫЕ ДЕЛА!
Никто ничего не знает о своих друзьях и о тех подспудных, иногда для них самих неведомых влияниях, которые они на нас оказывают.
Сейчас я буду говорить не очень приятные вещи, но они крайне правдивы. Вы задумывались о влиянии вашего окружения на вашу жизнь, на ваши успехи, вашу эффективность? Есть принципы, которым подчиняется все в этой жизни: подкинь мяч – и он упадет на землю, наполняй стакан до краев – и когда-нибудь вода прольется, пожелай кому-то горя – и оно к тебе вернется, распиши все дела в ежедневнике – и делаться они будут в разы легче и быстрее. Это как физические принципы, так и метафизические. И в 2015 году уже глупо их отрицать. Так вот есть принцип, которому подчинены все люди на земле. Мы – это среднестатистический показатель людей, с кем мы общаемся. И если ваши подруги – это сидящие дома мамочки, кто не собирается выходить из декрета и на слове «бизнес» презрительно морщат носик, то они сильно на вас влияют, возможно, даже неосознанно. Слабой полуулыбкой, кивком головы, но вы чувствуете, что вас не поддерживают, вас осуждают.
Моя жизнь
Я испытала это на себе, когда мне надо было выходить на работу после первых родов, а Софе было всего три месяца. Я начала искать няню. О, сколько я услышала про себя и своего ребенка! Естественно, ни одно «проклятье» не сбылось. Принцесса, принц и король с королевой живут вполне себе счастливо. От нянь никто не пострадал, по голове никого не лупили, как в тех ужасных видео, что мне присылали «добрые» подруги. Но во мне посеяли зерно сомнений на счет важности моего дела, на счет приоритетности и на счет меня самой. Я боролась со своим характером и своим мозгом, говорила себе, что я плохая мать и вообще очень плохой человек, раз готова выскочить на работу так рано, бросив своего ребенка, я пыталась сломать себя только из-за того, что мои знакомые мамочки не поддерживали моего мышления и моего образа жизни. Ходила злющая на себя, на мужа, на всех окружающих. Во мне боролись любовь к своему делу, любовь к своему ребенку и убеждения чужих людей, что совместить это невозможно. В один момент я осознала: проблема не во мне, проблема в моем окружении. Я решила кардинально «почистить» всех, кто меня осуждает. У меня в знакомых появилось несколько гениальных мамочек бизнес-вумен (одна из них моя О. – мама троих детишек, успешная управляющая и владелица крупного бизнеса), и в этот момент все встало на свои места в моей голове, в моем сердце, в нашей семье, и я опять начала любить материнство. Потому как мне не надо было больше себя ломать, достаточно – составить правильный график жизни всей семьи и более эффективно проводить часы на работе, так как свою малышку я готова была оставлять не более, чем на два часа от кормления до кормления. Я растворилась в своей семье, я наконец ощутила себя счастливой просто потому, что моя жизнь НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ, она дополнилась одним сладким и пухленьким чудом, которое улыбалось мне беззубой улыбкой, и сердце мое таяло от нежности и любви к ней, мужу и всему миру.
Без раздумья убирайте из круга своего общения тех, кто вас осуждает, кто в вас не верит и не поддерживает. Вы можете абсолютно все, и вы будете успевать все, как только сами в это поверите. Вам необходимо проделать огромную работу: создать и поднять бизнес с нуля, раскрутить, удержать на плаву, а потом масштабироваться и при этом оставаться счастливой и влюбленной в эту жизнь и в свою семью женщиной. Зачем же вам тратить свои силы еще и на борьбу с энергетикой «неверия»? Вы станете намного эффективнее, если в вашем окружении появятся люди, осознающие цену времени. Знакомьтесь, общайтесь, впитывайте у успешных женщин и мужчин их опыт и знания. И следуйте системе тайм-менеджмента:
• анализируй;
• ставь долгосрочные цели;
• планируй в ежедневнике;
• следуй «правилу 15» и «двух А»;
• отделяй срочное от важного;
• освобождайся от негатива.
Глава 4Рисуем архитектуру бизнеса, или запускаем чудеса в работу
Мне очень хочется, чтобы в этой главе вы выполнили много практических заданий. Вам необходимо вооружиться листом ватмана, маркером и кое-какими картинками.
Наверняка вы знаете, что такое КАРТА ЖЕЛАНИЙ и как она работает. Я составляю карту желаний раз в год и всегда на китайский Новый год. Но это тема совсем другой книги. А в этой – речь о бизнесе и его процессах.
Архитектура бизнеса – вполне себе научный термин. Это основа основ, она готовится еще до бизнес-плана и нужна как раз для того, чтобы четко рассчитать бизнес-план, свою целевую аудиторию и многие, многие пункты, которые нам надо будет с вами осознать и оставить на бумаге в этой главе.
Архитектура бизнеса позволяет нам увидеть картину вашего уже имеющегося бизнеса или бизнеса, который вы планируете открыть в целом. Она должна ответить на четыре основных вопроса. Что? Где? Как? И с кем? На эти вопросы необходимо ответить не зависимо от того, в какой точке пути вы сейчас находитесь. Ответ поможет вам не совершать уж слишком много ошибок, не нанимать лишний персонал, не снимать слишком маленькое или слишком большое помещение. Или вообще не снимать. Ошибки все равно будут, но их количество можно сократить с помощью составленной и нарисованной архитектуры бизнеса. В архитектуре бизнеса мы с вами прорисовываем:
ИДЕЯ-ЦЕЛЬ-СТРАТЕГИЯ-СТРУКТУРА
Архитектура бизнеса в том виде, как ее преподают в институтах и на тренингах, слишком сложна на первый взгляд для очень многих бизнес-вумен. И для малого бизнеса не используется декомпозиция бизнес-процессов. А зря. Просто необходимо вычленить зерна истины из огромного количества информации и переложить их на свой бизнес. Декомпозиция бизнес-процессов – это поэтапное расчленение всего, что будет у вас происходить на предприятии.
Нам просто надо последовательно разложить все предстоящие бизнес-процессы в вашей организации, а потом сесть и написать бизнес-план. Если у вас уже есть бизнес, то вы сделаете выводы по имеющейся структуре. Декомпозиция позволит оценить вклад каждого в цепочку добавленной стоимости.