На автомобиле
1. В населенной местности или на шоссе поднимайте окна и блокируйте двери.
2. Никогда не оставляйте вещи в машине – лишитесь не только их, но и стекол.
3. На городских парковках в центральной части города или у супермаркета в ряде стран Африки и Латинской Америки часто подходят некие субъекты, вызывающиеся «присмотреть» за вашей машиной за пару долларов. Обычно проще заплатить. Польза от их сторожевой функции сомнительна, а вот отказ в грубой форме может привести к пробитому колесу или царапине на боку авто.
4. Останавливаясь на светофоре (особенно если машина впереди кажется подозрительной), не становитесь к ней вплотную. Оставляйте полкорпуса автомобиля для возможного маневра ухода.
5. Обращайте внимание на дорожные знаки carjacking hot-spot (место частых случаев угона автотранспорта) – их можно встретить, например, в ЮАР. Ни в коем случае не останавливайтесь в этих местах.
6. Не подбирайте случайных попутчиков (если только не на 100 % уверены, что перед вами путешественники-автостопщики).
7. Не ездите по ночам в тропических странах. Ночная поездка вне города чревата столкновением с вышедшим на дорогу животным.
8. При вынужденной ночной поездке в городской черте не паркуйтесь в неосвещенной местности, а также у кустов или других объектов, которые могут послужить укрытием для грабителей.
9. При проезде через городские агломерации заранее планируйте свой маршрут, чтобы случайно не попасть в трущобные районы.
10. При попытке угона автомобиля не сопротивляйтесь и выходите из машины, не споря и не «торгуясь» с нападающими.
В общественном транспорте
1. Если сдаете вещи в багаж, не кладите в них ценные вещи (особенно сверху).
2. Похищение ручной клади в салоне автобуса, когда тот еще стоит на автостанции, – распространенный прием. Если кто-то из зашедших в салон начинает отвлекать вас разговорами, посматривайте по сторонам. Возможно, в этот момент вошедший через заднюю дверь сообщник пытается стащить лежащий рядом с вами (или на верхней полке) рюкзак или фотоаппарат.
3. В странах Латинской Америки распространено похищение вещей из городского рюкзака во время поездки на автобусе. Причем это чаще делается, когда рюкзак лежит в ногах туриста. Сидящий сзади злоумышленник разрезает рюкзак и вытаскивает оттуда ценности. Так что, в зависимости от конструкции верхней полки, иногда безопаснее класть рюкзак туда (особенно если при этом удается привязать его лямками к полке).
4. В ночных автобусах берите с собой спальник и забирайтесь на ночь в него (даже сидя) вместе с ценными вещами. Так их сложнее украсть. Во многих тропических странах спальник пригодится в любом случае из-за сильных кондиционеров.
5. На остановках автобуса не оставляйте вещи в салоне (кроме малоценных вещей, чтобы обозначить, что место занято).
6. Выходя на временной остановке автобуса, запоминайте (или фотографируйте) его номер, чтобы потом найти свой автобус среди его одинаковых собратьев. Следите, чтобы он не уехал без вас.
Если вас ограбили. Общение с посольством
1. Не паникуйте. Все могло быть хуже. От вашего хладнокровия и скорости принятия решений в данный момент зависит многое.
2. Блокируйте банковскую карту (через звонок в службу техподдержки или, что быстрее, через онлайн-банк). Идите в ближайшее интернет-кафе или попросите у коллеги-путешественника разрешения воспользоваться его компьютером. Жертве ограбления вряд ли откажут. Если у вас украли и телефон – заблокируйте отечественную сим-карту (иначе есть риск, что через пару дней с нее придет огромный долг).
3. Идите в полицию. Пишите заявление об ограблении и краже паспорта, а также других документов. Задача – получить заверенную копию полицейского рапорта о преступлении. Дело ускорит копия вашего паспорта, которая в отсканированном виде доступна из вашей электронной почты (если вы следовали советам выше). Кроме того, из почты извлекается телефон ближайшего российского консульства.
4. Как можно скорее свяжитесь с консульством.
5. На всякий случай осмотрите урны и мусорные баки в окрестностях ограбления (если это не опасный район). Ваш паспорт преступникам не нужен, а потому они могут от него сразу избавиться.
Не надо отчаиваться. Часто бывает, что преступники подкидывают паспорта к консульству или просто выкидывают – тогда их приносят в консульство (или просто в отделение полиции) сердобольные граждане. Так что документы могут найтись и спустя несколько дней.
6. Если вы лишились абсолютно всех денег, проще всего получить их через систему Western Union или аналогичные системы денежных переводов.
7. В консульстве необходимо получить свидетельство на возвращение в РФ.
Для получения свидетельства необходимо представить:
• заявление о выдаче свидетельства (бланк дадут в консульстве);
• две фотографии 35 x 45 мм;
• внутренний паспорт (при наличии) или письменные заявления не менее двух граждан РФ, подтверждающих личность заявителя и наличие у него российского гражданства (заявления заверяются в консульстве). Для подтверждения своей личности можно представить и другие документы: водительское удостоверение, служебное удостоверение с фотографией и др. В таком случае консульством проводится дополнительная проверка сведений о заявителе. Можно также заверить в консульстве копию вашего загранпаспорта, но это стоит денег (обычно в районе 50 долларов).
Написанное выше не означает, что надо брать с собой за границу внутренний паспорт. Ведь его могут точно так же украсть. Лучше привести в посольство попутчиков и знакомых туристов-россиян. Или попросить работников посольства выступить вашими поручителями. Ксерокопия паспорта, а также показ сведений о себе в Интернете (например, блог или страница в соцсети) упростят ситуацию.
Особенности получения свидетельства на возвращение также см. в разделе «Как вернуться в РФ при утере загранпаспорта».
Ситуация усложнится, если в стране, где вы находитесь, нет посольства РФ. Тогда надо звонить в посольство, которое исполняет ее представительские функции.
Страны, где нет посольства РФ (в скобках указаны государства, в которых российское посольство исполняет представительские функции для этой страны)
Европа: Андорра (Испания), Лихтенштейн (Швейцария), Монако (Франция), Сан-Марино (Италия).
Азия: Восточный Тимор (Индонезия), Мальдивские о-ва (Шри-Ланка).
Африка: Буркина-Фасо (КДИ), Гамбия (Сенегал), Коморские о-ва (Мадагаскар), Лесото (ЮАР), Либерия (Гана), Малави (Зимбабве), Нигер (Мали), Сан-Томе и Принсипи (Ангола), Свазиленд (Мозамбик), Сомали (Джибути), Сьерра-Леоне (Гвинея), Того (Бенин), Экваториальная Гвинея (Камерун), Южный Судан (Уганда).
Карибы: Антигуа и Барбуда (Ямайка), Багамские о-ва (Куба), Барбадос (Гайана), Гаити (Венесуэла), Гренада (Гайана), Доминика (Ямайка), Доминиканская Республика (Венесуэла), Сент-Винсент и Гренадины (Гайана), Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия (оба – Ямайка), Тринидад и Тобаго (Гайана).
Центральная и Южная Америка: Белиз (Мексика), Гондурас, Сальвадор (оба – Никарагуа), Суринам (Бразилия).
Океания: Вануату (Австралия), Кирибати (Индонезия), Науру (Австралия), Палау (Филиппины), Папуа – Новая Гвинея (Индонезия), Самоа и Тонга (оба – Новая Зеландия), Тувалу и Фиджи (оба – Австралия).
Также посольств РФ нет в непризнанных государствах (Косово, Северный Кипр, Сомалиленд и т. д.). Связывайтесь с посольством в той стране, которой эта территория принадлежит де-юре.
По возвращении на Родину надо в трехдневный срок сдать свидетельство в отделение ФМС, где вы получали загранпаспорт. На его основе пишете заявление о выдаче нового загранпаспорта взамен украденного.
Уличные гиды и попрошайничество
В некоторых странах мира местное население редко видит иностранцев. И путешественник там становится объектом пристального, порой назойливого внимания. Местные жители разглядывают удивительного человека с другим цветом кожи и разрезом глаз, кричат ему приветствия. Некоторые пытаются прикоснуться к нему или настойчиво предлагают сфотографироваться. В каждой стране или регионе существует свое название белого иностранца. В Таиланде – фаранг, в Мали и Сенегале – тубаб, в Иране – хориджи, в Кении и Танзании – мзунгу, в Эфиопии – фаранджи, в Латинской Америке – гринго. И скорее всего вы будете слышать его по сотни раз на дню.
Первое время чувствуешь себя знаменитостью, приехавшей с благотворительной миссией на край земли, но потом неустанное внимание начинает надоедать. Защититься от него сложно. Можно попробовать не вступать в разговоры и не оборачиваться на приветствия, ходить быстрой походкой и не оставаться на одном и том же месте надолго, собирая толпу. Можно смириться и привыкнуть. В конце концов, во многих культурах иное представление о личном пространстве.
К сожалению, не все аборигены жаждут исключительно внимания. Во многих бедных странах к путешественнику будут липнуть попрошайки и прочие сомнительные типы, пытающие продать «дорогому гостю» что-нибудь ненужное. Четкое «нет» или полное отсутствие реакции помогает избавиться от них лучше, чем попытки вежливо отказаться.
В ряде стран Африки, Азии и Латинской Америки ситуация с попрошайничеством и навязчивым вниманием к туристу особенно тяжелая. В Африке (да и, наверное, во всем мире) пальму первенства держит Эфиопия. Также печально знамениты туристические области Мали, Сенегала, Кении, Танзании и Уганды. В Азии – Индия, в Латинской Америке – Куба.
Попрошайки, особенно дети, часто выглядят жалко и вызывают желание им помочь, но не всегда стоит это делать. Помогая одному из нескольких, вы стимулируете остальных быть еще более настойчивыми по отношению к вам. Потворствуя попрошайничеству, вы подталкиваете местных жителей к тому, чтобы они занимались им больше и чаще.
Грубость и хамство также не проходят бесследно. Там, где путешественники встречаются нечасто, каждый вносит свой вклад в восприятие нашего брата. К тому же для большинства босоногих африканских детей, что прыгают вокруг туриста и требуют деньги, их действия скорее игра, нежели заработок. Просто им никто не объяснял, что игра «преследуй белого мистера» – это плохо.
Хорошая стратегия с такими детьми – попробовать поиграть с ними, отвлечь от попрошайничества, показать что-нибудь интересное. Один раз автор провела несколько часов на границе Эфиопии и Кении в ожидании попутного грузовика. Это время было с пользой потрачено на рисование в компании малышей из соседней деревни, изначально пришедших попрошайничать.
Уличные гиды и «помощники»
В местах, где туристический бизнес – одна из самых доходных областей коммерческой деятельности на фоне общей безработицы и отсутствия альтернатив, многие люди решают им заняться, не имея при этом никакой квалификации.
Некоторые гиды, конечно, закончили соответствующие учебные курсы, обладают высокой квалификацией и глубокими знаниями в интересующей туриста области. Они – настоящая находка для путешественника. Их контакты туристы передают друг другу как сакральное знание, им шлют по возвращении домой благодарственные письма и поздравительные открытки на Новый год.
Но, увы, на каждого настоящего гида приходится по полтора десятка уличных псевдогидов. Путешественники часто называют таких уличных гидов и прочих навязчивых помощников и продавцов всевозможных услуг хелперами (от англ. help – «помогать»). Но самый адекватный термин изобрели жители острова Занзибар: папаси – «клещи». Действительно, негодяи впиваются в жертву, как кровососущие членистоногие, и стряхнуть этот «хвост» крайне сложно. В том же Занзибаре утомленные подобным вниманием путешественники в итоге все же нанимают одного такого гида хотя бы затем, чтобы он отгонял от «белого мистера» остальных папаси.
Уличные гиды подкарауливают потенциальных клиентов на автовокзалах и туристических улицах города, предлагая помощь с организацией быта и развлекательной программы. Обычно у них нет лицензии гида, знаний и навыков. Их помощь в поиске отеля нередко заключается в том, что они приводят туриста в гостиницу, где тому назначают более высокую цену, так как теперь она включает комиссию гиду-посреднику. Часто в основе «помощи» уличного гида лежит обыкновенный обман. Обещанный автобус с кондиционером оказывается ржавой маршруткой, обед – заплесневелым бутербродом, отель – блошиным бараком с грязной койкой, украшенной дырявой москитной сеткой. Призвать такого гида к ответственности за неисполнение договоренностей практически невозможно. Псевдогиды иногда оказываются настоящими знатоками своего родного города, но обычно это не так.
Прогнать увязавшегося следом хелпера бывает очень непросто. Чтобы не стать его жертвой, стоит привыкнуть перемещаться быстро и не оставаться надолго в местах, где шансы встретить такого «помощника» велики. В случае, когда вам нужна помощь, совет или информация, лучше обратиться к человеку, который изначально не предлагает помочь.
Однако в некоторых ситуациях хелпер бывает полезным. Если вам требуется что-то очень специфическое – редкий предмет или услуга (например, шаман, предсказывающий будущее по внутренностям морской свинки), хелпер может помочь.
С особой осторожностью стоит менять валюту и покупать дорогие вещи с рук. Нарваться на фальшивку в такой ситуации – проще простого. Драгоценные камни и металлы, предметы искусства и товары по подозрительно низкой цене редко оказываются настоящими. Имейте голову на плечах и не поддавайтесь.
Вообще, прежде чем ехать в развивающиеся страны, полезно изучить разделы форумов, повествующие об опасностях и схемах обмана, популярных в тех местах. Где-то, например, широко распространены фальшивые товары, в других же местах есть шанс стать жертвой типовой мошеннической схемы.
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
• www.mid.ru/bdomp/dks.nsf/extreme – бюллетени МИД РФ об остром политическом положении и чрезвычайных ситуациях в конкретных странах мира
• www.gov.uk/foreign-travel-advice – МИД Великобритании, предупреждения для путешественников
• www.travel.state.gov/content/passports/english/alertswarnings.html – МИД США, предупреждения для путешественников
• www.smartraveller.gov.au/zw-cgi/view/Advice/ – МИД Австралии, предупреждения для путешественников
• Список посольств и консульств РФ за границей: www.mid.ru/bdomp/zu_r.nsf/straweb